5 Schritte zu einer erfolgreichen Markeneinführungsstrategie

Sie haben Blut, Schweiß und Tränen investiert und eine brandneue (Wortspiel beabsichtigte) Marke aufgebaut. Wie stellen Sie also sicher, dass sich all die harte Arbeit mit einer spektakulären Markeneinführung auszahlt?

Wir haben den wesentlichen Schritt-für-Schritt-Leitfaden zur Markeneinführung zusammengestellt, um sicherzustellen, dass Ihre Einführung für Aufsehen sorgt, Nachfrage generiert und erfasst und vom ersten Tag an Loyalität fördert.

Schritt 1: Holen Sie Ihr gesamtes Markeneinführungsteam mit Ihrem Kerngeschäftsziel an Bord

Bevor Sie Ihre Marke erfolgreich einführen können, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr gesamtes Team auf die gleichen Ziele hinarbeitet. Ein Unternehmens-Geschäftsziel (CBO) ist ein zeitgebundenes Ziel, an dem Unternehmen ihren Erfolg messen – und eine unternehmensweite Ausrichtung auf das CBO ist ein entscheidender erster Schritt zum Erfolg.

Fast alle CBOs können in vier Kategorien eingeteilt werden:

• Markenwert
  • Markenbekanntheit und -erinnerung
  • Markenbetrachtung und -bevorzugung
  • Kaufabsicht der Marke
• Marktanteil
  • Anzahl der gewonnenen/behaltenen Kunden
  • Prozentsatz des Zielmarktanteils
• Einnahmen
  • Einnahmen aus verschiedenen Kanälen
  • Neu- vs. Bestandskundenumsatz
• Profitieren
  • Profitieren Sie von verschiedenen Kanälen
  • Neu- vs. Bestandskundengewinn
  • Lebenszeitwert (LTV)

Nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihr übergeordnetes Geschäftsziel mit allen Mitgliedern des Einführungsteams zu besprechen, und stellen Sie sicher, dass sie mit den vom Führungsteam festgelegten Zielen übereinstimmen.

Ganz gleich, ob Sie versuchen, die Markenbekanntheit zu steigern, neue Kunden zu gewinnen, den Umsatz zu steigern oder den Gewinn zu steigern, ein klar umrissenes Geschäftsziel des Unternehmens hilft dabei, alle zukünftigen Marketingbemühungen und -ausgaben zu lenken.

Schritt 2: Verfeinern Sie Ihre Markeneinführungsstrategie mit Marktforschung

Die Durchführung einer SWOT-Analyse (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) kann Ihnen helfen, ein besseres Gefühl dafür zu bekommen, was nach dem Start Ihrer Marke vor Ihnen liegt. Skizzieren Sie die Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens, alle vorhersehbaren Chancen, die sich ergeben könnten, und aktuelle Bedrohungen, die sich negativ auf den Start auswirken könnten.

Stellen Sie im Rahmen Ihrer SWOT-Analyse die folgenden Fragen, um Ihre Markeneinführungsstrategie zu stärken:

Außerdem sollten Sie sich auf den Start vorbereiten, indem Sie eine Wettbewerbsanalyse durchführen. Egal, ob Sie eine neue Marke auf den Markt bringen oder ein neues Produkt auf den Markt bringen, ein Wettbewerber-Audit zeigt Ihnen, was für Ihre Wettbewerber funktioniert und was nicht.

Bestimmen Sie, wer Ihre direkten Konkurrenten sind, und untersuchen Sie, wie sie mit ihren Zielmärkten sprechen: In welche Kanäle haben sie investiert? Wie ergeht es ihnen gegenüber anderen Wettbewerbern im Raum?

Hier ist eine nicht erschöpfende Liste großartiger Tools, mit denen Sie diese Analyse durchführen können:

1. Similarweb: Erhalten Sie Einblicke in direkte Wettbewerber in bestimmten Branchen oder Branchen, vergleichen Sie, wie Ihr Unternehmen abschneidet, und erfahren Sie, wie Sie Ihren digitalen Marktanteil ausbauen und verfolgen können.
2. Moat: Greifen Sie auf archivierte Anzeigen von Top-Marken zu, die unter das Dach von Google fallen.
3. Facebook-Anzeigenbibliothek: Sehen Sie sich Live-Anzeigen von jedem Konkurrenten an, der derzeit Facebook-Anzeigen schaltet.
4. Google Audience Insights: Wenden Sie sich an Ihren Google-Mitarbeiter, um einen ausführlichen Bericht zu Audience Insights zu erhalten.
5. Google-Suchvolumen und CPC-Index: Wenden Sie sich an Ihren Google-Mitarbeiter, um einen ausführlichen Bericht über das Suchvolumen und den CPC-Index zu erhalten.
6. Google Trends: Finden Sie Trends und Prognosen zu beliebten Suchbegriffen und Themen und vergleichen Sie das Suchvolumen der Mitbewerber.
7. eMarketer: Erhalten Sie Zugang zu Erkenntnissen und Trends in Bezug auf digitales Marketing, Medien und Handel.

Schritt 3: Erstellen Sie einen Plan für Ihre Marketinginvestitionen

Die Validierung und Vereinbarung eines anfänglichen Investitionsplans ist entscheidend, um spätere Überraschungen bei den Medienausgaben zu vermeiden. Ihr Team muss die Zuweisung des Budgets für die Einführungsphase des neuen Produkts oder der Marke verstehen und vereinbaren.

Wenn es um Ihren Medienmix geht, stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Gleichgewicht finden zwischen der Diversifizierung Ihrer Berührungspunkte über alle Kanäle und der Verteilung Ihres Budgets so gering, dass Sie nicht genug in jeden Kanal investieren, um eine Wirkung zu erzielen. Definieren Sie, wie der Erfolg Ihrer Markteinführung aussehen wird: Priorisieren Sie Volumen oder Effizienz?

Ein offenes Gespräch über den Kompromiss zwischen Gesamtinvestition (Volumen) und Kosten pro Umsatz (Effizienz) kann viel bewirken. Mehr Volumen bedeutet, dass Ihre Marke mehr Zeit braucht, um zu lernen, wie man effizient ist. Finden Sie das richtige Ziel für Ihre Gewinne, das Volumen und Effizienz in Einklang bringt, damit Sie bestimmen können, welche KPIs (Key Performance Indicators) am wichtigsten sind, und Ihre Ziele festlegen.

Sobald Ihre KPIs (Key Performance Indicators) und Ziele festgelegt sind, sollten Sie sich darauf vorbereiten, Ihre digitalen Investitionen dynamisch zu halten. Legen Sie akzeptable Ziel-KPI-Bereiche für die verschiedenen Taktiken und Kampagnen fest, die Sie einsetzen möchten. Wenn eine bestimmte Taktik, ein bestimmter Kanal oder eine bestimmte Kampagne außergewöhnlich gut abschneidet, können Sie erwägen, mehr Mittel neu zuzuweisen, um der Nachfrage nachzukommen.

Schritt 4: Erstellen Sie eine Website, die sowohl für die Suche als auch für das Kundenerlebnis optimiert ist

Ihre Website muss um kontinuierlich aktualisierte, ergebnisorientierte Inhalte herum aufgebaut sein, die die Benutzer durch den Trichter leiten. Das frühzeitige Hinzuziehen von SEO- und Content-Experten kann Ihnen später eine Menge Kopfschmerzen ersparen.

Nachfolgend einige wichtige Bereiche, auf die Sie beim Start achten sollten:

• Site-Migration:
  • Wenn Ihre Marke eine Migration durchlaufen muss, stellen Sie sicher, dass Umleitungen im Voraus eingerichtet werden. Weiterleitungen sind entscheidend, um den gesamten historischen Wert zu erhalten, den Ihre Marke im Laufe der Zeit aufgebaut hat. Das Ziel ist es, weiterhin für alle Keywords zu ranken, für die Sie zuvor rankten, um sicherzustellen, dass der organische Traffic nicht zurückgeht. Dazu müssen der Entwickler und der SEO-Experte (oder die Person, die die Änderungen tatsächlich umsetzt) ​​kommunizieren und zusammenarbeiten, damit nichts zurückgelassen oder übersehen wird.
  • Ungefähr 80 % der Arbeit einer Migration sind URL-Weiterleitungen. Bei fast jeder Site-Migration werden Sie wahrscheinlich einen gewissen Traffic-Verlust erleben. Im Durchschnitt verzeichnen Unternehmen einen anfänglichen Rückgang von 15 % aufgrund des unvermeidlichen Verlusts einiger Keywords, wenn Google Ihre neuen Seiten neu crawlt und bewertet. Die Genesung kann zwischen einem Monat und mehreren Jahren dauern.
  • Betrachten Sie einen Standortwechsel als einen tatsächlichen Umzug: Es ist wichtig, alle zu informieren, wenn Sie in ein neues Haus oder eine neue Wohnung ziehen (Verwandte, Freunde, die Post, das DMV). Wenn Sie dies nicht tun, finden die Leute es vielleicht selbst heraus, aber das wird Zeit brauchen – Zeit, die Sie sich nicht leisten können zu verlieren. Außerdem bekommst du vielleicht nie das lang ersehnte Weihnachtsgeschenk von deiner Großtante Margaret.

• URL-Struktur:
  • Während Sie an einer Site-Migration arbeiten oder eine neue Site entwickeln, ist es wichtig, eine vollständige Ausrichtung auf eine URL-Struktur zu haben. Das spätere Korrigieren Ihrer URL-Struktur kann sehr schwierig sein, so dass es allen viel Arbeit ersparen wird, wenn Sie es gleich beim ersten Mal richtig machen. Bestätigen Sie die HTTPS-Zertifizierung und stellen Sie sicher, dass alle bezahlten Anzeigen mit den neuen URLs aktualisiert wurden. Stellen Sie sicher, dass alle verschiedenen Versionen Ihrer URL funktionieren, um sicherzustellen, dass der direkt auf die Website gehende Verkehr an der richtigen Stelle landet.
  • Einige Beispiele sind:

• Tagging für Paid Media:
  • Wenn Sie in bezahlte Medien investieren oder planen, zu investieren, ist das Taggen Ihrer Website ein entscheidender Teil der Anzeigenoptimierung. Tagging ist unerlässlich, um Remarketing-Zielgruppen und andere ähnliche Zielgruppen basierend auf Website-Besuchen und -Käufen aufzubauen.
  • Das Conversion-Tracking-Tag, das wohl wichtiger ist als das Remarketing-Tag, verfolgt Conversions und Einnahmen. Es ermöglicht auch die Erstellung von Zielgruppen rund um Ihre wertvollsten Kunden: diejenigen, die einen Kauf getätigt haben. Ohne sie können Sie auf Ihren kostenpflichtigen Plattformen keine Berichte zu Conversions und Einnahmen erstellen. Das Markieren Ihrer Website stellt sicher, dass Sie Ihr Publikum aufbauen und bei den Website-Besuchern im Gedächtnis bleiben können.
• Inhaltsprüfung:
  • Bewerten Sie bei der Durchführung eines Inhaltsaudits den gesamten Inhalt Ihrer Website und achten Sie auf Inhaltslücken. Konzentrieren Sie sich auf die Erstellung von Inhalten, die den Besuchern alle Informationen liefern, die sie benötigen, um eine längere Verweildauer, niedrigere Absprungraten und höhere Conversions auf Ihrer Webseite sicherzustellen. Analysieren Sie Ihre Inhalte in allen Phasen des Kundenkaufs, um sicherzustellen, dass Ihre Benutzer ein einwandfreies Erlebnis haben.

Schritt 5: Starten Sie Ihre Marke!

Es gibt nicht den einen „richtigen“ Startweg. Aber im Allgemeinen gibt es zwei allgemeine Strategien, denen die meisten erfolgreichen Markeneinführungen folgen.

Neuansprache bestehender Kunden

Die erste betont das Gleichgewicht zwischen Nachfrageerfassung und Nachfragegenerierung, was im Allgemeinen bedeutet, dass Ihre primäre Methode zum Wachstum Ihrer Marke darin besteht, das Interesse zu halten. Sie bringen immer noch neue Leute auf die Website (Nachfragegenerierung), aber Sie stellen auch sicher, dass sie nicht gehen, ohne Maßnahmen zu ergreifen, die Ihnen helfen, in Kontakt zu bleiben und eine Beziehung zu diesem Kunden aufzubauen (Nachfrageerfassung). ).

Das Kundenbeziehungsmanagement sollte ein zentraler Bestandteil der Strategie Ihrer Marke sein, und ein Großteil Ihres Marketings konzentriert sich auf die Steigerung des Customer Lifetime Value. Führen Sie auf der bezahlten Seite Markenkampagnen durch, um sicherzustellen, dass Konkurrenten nicht zu Ihren Markenbedingungen oder Remarketing-Kampagnen erobern, um bekannte Kunden anzusprechen.

Sie müssen auch Prioritäten setzen und stärker in das Kundenerlebnis auf Ihrer Website investieren, um erfolgreich zu sein. Testen Sie Ihre Website und testen Sie sie erneut, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Nichts schreckt Kunden eher ab als eine langsame oder kaputte Website. Eine starke Markenstimme und Designrichtlinien helfen Ihnen auch dabei, das Kundenerlebnis über Kampagnen und Kanäle hinweg konsistent zu halten.

Befolgen Sie die Richtlinien von Google My Business (GMB), Yelp und anderen Social-Media-Plattformen zum Reputationsmanagement und zum Einholen von Bewertungen von Kunden. Seien Sie auf Social-Media-Kanälen verfügbar und mit Ihrer Community in Kontakt, indem Sie zeitnah auf Kommentare und Direktnachrichten antworten.

Identifizieren Sie potenzielle Partnerschaften mit Websites und Influencern, denen Ihre Kunden vertrauen, und erwägen Sie, in provisionsbasierte Affiliate-Partnerschaften zu investieren, um Käufe und Influencer-Partnerschaften zu fördern, um mehr Verbindungen zu Ihrer Kundengemeinschaft aufzubauen.

Gewinnung neuer Kunden

Der zweite Ansatz konzentriert sich viel mehr auf die Erweiterung Ihres Kundenstamms, was bedeutet, dass Ihre Marketinginvestition auf die Prospektion ausgerichtet ist. Die Grundidee ist, dass Ihre Marke nicht wachsen wird, wenn Sie sich nicht ständig bemühen, Ihren Namen vor neue Augen zu stellen, also muss dies Ihre erste Priorität sein.

Die Investition in Schlüsseltaktiken, die eher im oberen Trichter liegen, kann garantieren, dass Ihre Bemühungen um die Neukundengewinnung auf Erfolg ausgerichtet sind. Hier sind ein paar Beispiele:

• Bezahlmedien
  • Prospecting-, Non-Brand-, Display-, Discovery- und YouTube-Kampagnen sind großartige Möglichkeiten, um neue potenzielle Kunden mit Ihrem Produkt zu erreichen.
  • Mitbewerberkampagnen können eingerichtet werden, um neue Kunden zu gewinnen, die auf dem Markt für Produkte wie Ihres sind, aber nach Produkten suchen, die von Ihren Mitbewerbern angeboten werden.
  • Programmatische Kampagnen haben eine weitreichende Wirkung. Sie folgen potenziellen Nutzern, um Ihre Marke im Gedächtnis zu behalten. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass hier ausreichend investiert wird, sonst laufen Kampagnen flach.
• Sozial verdient
  • Werbegeschenke oder Wettbewerbe, die Ihre aktuellen Follower dazu anregen, Freunde zu markieren oder Preise zu gewinnen, können neue Follower für Ihre Marke gewinnen.
  • Affiliate-Marketing
    • Starten Sie Content-Partnerschaften mit Affiliate-Partnern, um den Namen Ihrer Marke auf weitreichenden, bekannten Websites zu platzieren.
  • Influencer-Marketing
    • Micro-Influencer sind Influencer, die eine kleinere Anzahl von Followern, aber eine engagiertere und engagiertere Gruppe haben. Micro-Influencer kosten auch weniger und arbeiten in der Regel für einen Austausch von Produkten im Austausch für Inhalte.
    • Makro-Influencer sind Influencer, die eine größere Anzahl von Followern haben. Makro-Influencer kosten im Durchschnitt mehr, haben aber eine größere Fangemeinde, an die sie Ihre Marke vermarkten können.

Die Einführung einer neuen Marke ist entmutigend, aber Sie haben alles, was Sie brauchen, um eine starke Markeneinführungsstrategie aufzubauen, die die Konkurrenz zerschmettert und auf dem Markt für Furore sorgt.

Begleiten Sie unsere VP of Earned Media, Rachel Busey, und erfahren Sie in unserem virtuellen On-Demand-Event, wie Sie eine ganzheitliche Marketingstrategie entwickeln, die sowohl Paid- als auch Earned-Media-Kanäle einbezieht – und profitables Wachstum für Ihre neue Marke fördert.