5 pasos para una estrategia de lanzamiento de marca exitosa

Has puesto sangre, sudor y lágrimas y has construido una marca nueva (juego de palabras). Entonces, ¿cómo te aseguras de que todo ese arduo trabajo valga la pena con un espectacular lanzamiento de marca?

Hemos elaborado la guía esencial de lanzamiento de marca paso a paso para asegurarnos de que su lanzamiento genere entusiasmo, genere y capte la demanda e impulse la lealtad desde el primer día.

Paso 1: Involucre a todo su equipo de lanzamiento de marca con su objetivo comercial principal

Antes de que pueda lanzar con éxito su marca, debe asegurarse de que todo su equipo esté trabajando hacia los mismos objetivos. Un objetivo comercial de la empresa (CBO) es una meta con límite de tiempo contra la cual las empresas miden su éxito, y lograr la alineación de toda la empresa con el CBO es un primer paso fundamental para el éxito.

Casi todas las CBO se pueden agrupar en cuatro categorías:

• Valor de marca
  • Conciencia de marca y recuerdo
  • Consideración y favorabilidad de la marca
  • intención de compra de la marca
• Cuota de mercado
  • Número de clientes adquiridos/retenidos
  • Porcentaje de cuota de mercado objetivo
• Ingresos
  • Ingresos de diferentes canales.
  • Ingresos de clientes nuevos versus existentes
• Lucro
  • Benefíciese de diferentes canales
  • Beneficio de clientes nuevos frente a existentes
  • Valor de por vida (LTV)

Tómese un tiempo para revisar su objetivo comercial general con todos los miembros del equipo de lanzamiento y asegúrese de que estén alineados con los objetivos establecidos por el equipo ejecutivo.

Ya sea que esté tratando de impulsar el conocimiento de la marca, adquirir nuevos clientes, aumentar los ingresos o generar ganancias, tener un objetivo comercial claro de la empresa lo ayudará a guiar todos los esfuerzos y gastos de marketing futuros.

Paso 2: refina tu estrategia de lanzamiento de marca con estudios de mercado

Realizar un análisis FODA (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades, Amenazas) puede ayudarlo a tener una mejor idea de lo que le espera una vez que se lance su marca. Describa las fortalezas y debilidades de su negocio, las oportunidades previsibles que podrían surgir y las amenazas actuales que podrían afectar negativamente el lanzamiento.

Haga las siguientes preguntas como parte de su análisis FODA para reforzar su estrategia de lanzamiento de marca:

También debe prepararse para el lanzamiento realizando un análisis de la competencia. Ya sea que esté introduciendo una nueva marca en el mercado o lanzando un nuevo producto, una auditoría de la competencia le mostrará qué funciona para sus competidores y qué no.

Determine quiénes son sus competidores directos y explore cómo se dirigen a sus mercados objetivo: ¿En qué canales han invertido? ¿Cómo les va frente a otros competidores en el espacio?

Aquí hay una lista no exhaustiva de excelentes herramientas que puede usar para realizar este análisis:

1. Similarweb: obtenga información sobre los competidores directos dentro de industrias o sectores verticales específicos, compare cómo se mide su negocio y aprenda cómo crecer y realizar un seguimiento de su participación en el mercado digital.
2. Foso: acceda a los anuncios archivados de las mejores marcas que se encuentran bajo el paraguas de Google.
3. Biblioteca de anuncios de Facebook: vea anuncios en vivo de cualquier competidor que actualmente esté publicando anuncios de Facebook.
4. Google Audience Insights: Comuníquese con su representante de Google para obtener un informe detallado sobre Audience Insights.
5. Volumen de búsqueda de Google e índice de CPC: comuníquese con su representante de Google para obtener un informe detallado sobre el volumen de búsqueda y el índice de CPC.
6. Tendencias de Google: encuentre tendencias y pronósticos sobre términos y temas de búsqueda populares y compare el volumen de búsqueda de la competencia.
7. eMarketer: obtenga acceso a información y tendencias relacionadas con el marketing digital, los medios y el comercio.

Paso 3: Haga un plan para su inversión en marketing

Validar y acordar un plan de inversión inicial es fundamental para ayudar a aliviar las sorpresas en el camino cuando se trata de gasto en medios. Su equipo debe comprender y acordar la asignación de presupuesto a lo largo de la fase de lanzamiento de un nuevo producto o marca.

Cuando se trata de su combinación de medios, asegúrese de encontrar el equilibrio adecuado entre la diversificación de sus puntos de contacto en todos los canales y la distribución de su presupuesto para que no esté invirtiendo lo suficiente en cada canal para tener un impacto. Defina cómo será el éxito de su lanzamiento: ¿prioriza el volumen o la eficiencia?

Tener una conversación sincera sobre la compensación entre la inversión total (volumen) y el costo por ventas (eficiencia) puede ser de gran ayuda. Empujar más volumen significa que le tomará más tiempo a su marca aprender a ser eficiente. Encuentre el objetivo adecuado para sus ganancias que equilibre el volumen y la eficiencia para ayudarlo a determinar qué KPI (indicadores clave de rendimiento) son más importantes y establecer sus objetivos.

Una vez que finalice sus KPI (indicadores clave de rendimiento) y sus objetivos, debe asegurarse de prepararse para mantener dinámica su inversión digital. Establezca rangos de KPI de objetivos aceptables para las diferentes tácticas y campañas que planea implementar. Si una táctica, un canal o una campaña específicos están funcionando excepcionalmente bien, podría considerar reasignar más fondos para satisfacer la demanda.

Paso 4: cree un sitio web que esté optimizado tanto para la búsqueda como para la experiencia del cliente

Su sitio web debe construirse en torno a contenido continuamente actualizado y basado en resultados que nutre a los usuarios en el embudo. Contar con expertos en SEO y contenido desde el principio puede ahorrarle muchos dolores de cabeza más adelante.

Algunas áreas clave a tener en cuenta al momento del lanzamiento son las siguientes:

• Migración del sitio:
  • Si su marca tiene que pasar por una migración, asegúrese de configurar los redireccionamientos con anticipación. Los redireccionamientos son fundamentales para mantener todo el patrimonio histórico que su marca ha acumulado a lo largo del tiempo. El objetivo es continuar clasificándose para todas las palabras clave para las que ha clasificado anteriormente, asegurando que el tráfico orgánico no disminuya. Para hacer esto, el desarrollador y el experto en SEO (o la persona que realmente está implementando los cambios) deben comunicarse y colaborar para que nada se quede atrás o se pierda.
  • Aproximadamente el 80% del trabajo de una migración son redireccionamientos de URL. Con casi cualquier migración de sitio, es probable que experimente alguna pérdida de tráfico. En promedio, las empresas experimentan una disminución inicial del 15 % debido a la inevitable pérdida de algunas palabras clave a medida que Google vuelve a rastrear y evalúa sus nuevas páginas. La recuperación puede llevar desde un mes hasta un par de años.
  • Piense en la migración de un sitio como una mudanza real: es esencial informar a todos cuando se muda a una nueva casa o apartamento (parientes, amigos, la oficina de correos, el DMV). Si no lo hace, es posible que la gente finalmente lo descubra por su cuenta, pero eso llevará tiempo, tiempo que no puede permitirse perder. Además, es posible que nunca recibas ese tan esperado regalo de Navidad de tu tía abuela Margaret.

• Estructura de URL:
  • Mientras trabaja en la migración de un sitio o desarrolla un nuevo sitio, es importante tener una alineación completa en una estructura de URL. Arreglar la estructura de su URL más adelante puede ser muy difícil, por lo que hacerlo bien la primera vez les ahorrará mucho trabajo a todos. Confirme la certificación HTTPS y asegúrese de que todos los anuncios pagados se hayan actualizado con las nuevas URL. Verifique que todas las diferentes versiones de su URL funcionen para asegurarse de que el tráfico que va directamente al sitio llegue al lugar correcto.
  • Algunos ejemplos incluyen:

• Etiquetado para medios pagados:
  • Si ha invertido o planea invertir en medios pagos, etiquetar su sitio web es una parte fundamental de la optimización de anuncios. El etiquetado es esencial para crear audiencias de remarketing y otras audiencias similares en función de las compras y las visitas al sitio web.
  • La etiqueta de seguimiento de conversiones, que posiblemente sea más importante que la etiqueta de remarketing, realiza un seguimiento de las conversiones y los ingresos. También permite la creación de audiencias en torno a sus clientes más valiosos: aquellos que han realizado una compra. Sin él, no podrá generar informes sobre conversiones e ingresos en sus plataformas pagas. Etiquetar su sitio garantizará que pueda aumentar sus audiencias y mantenerse en la mente de los visitantes del sitio.
• Auditoría de contenido:
  • Al realizar una auditoría de contenido, evalúe todo el contenido de su sitio y tome nota de cualquier brecha de contenido. Concéntrese en crear contenido que brinde a los visitantes toda la información que necesitan para garantizar un mayor tiempo de permanencia, menores tasas de rebote y mayores conversiones en su página web. Analice su contenido en todas las etapas de compra del cliente para asegurarse de que sus usuarios tengan una experiencia impecable.

Paso 5: ¡Lanza tu marca!

No existe una única forma "correcta" de lanzamiento. Pero, en general, hay dos estrategias generales que siguen los lanzamientos de marca más exitosos.

Volver a interactuar con los clientes existentes

El primero hace hincapié en equilibrar la captura de demanda y la generación de demanda, lo que generalmente significa que su método principal para hacer crecer su marca es retener el interés. Todavía está trayendo nuevas personas al sitio (generación de demanda), pero también se asegura de que no se vayan sin tomar algún tipo de acción que lo ayudará a mantenerse en contacto y construir una relación con ese cliente (captura de demanda). ).

La gestión de las relaciones con los clientes debe ser fundamental para la estrategia de su marca y gran parte de su marketing se centrará en aumentar el valor de por vida del cliente. En el lado pago, ejecute campañas de marca para asegurarse de que los competidores no estén conquistando los términos de su marca o campañas de remarketing para dirigirse a clientes conocidos.

También deberá priorizar e invertir más en la experiencia del cliente en su sitio para tener éxito. Pruebe y vuelva a probar su sitio web para asegurarse de que todo funcione sin problemas. Nada es más probable que apague a los clientes que un sitio lento o roto. Las pautas sólidas de diseño y voz de marca también lo ayudarán a mantener la experiencia del cliente consistente en todas las campañas y canales.

Siga las pautas de Google My Business (GMB), Yelp y otras plataformas de redes sociales sobre la gestión de la reputación y la solicitud de reseñas de los clientes. Esté disponible y comprometido con su comunidad en los canales de las redes sociales respondiendo a los comentarios y mensajes directos de manera oportuna.

Identifique asociaciones potenciales con sitios y personas influyentes en las que confían sus clientes, y considere invertir en asociaciones de afiliados basadas en comisiones para impulsar las compras y asociaciones de personas influyentes para construir más conexiones con su comunidad de clientes.

Atraer nuevos clientes

El segundo enfoque se centra mucho más en expandir su base de clientes, lo que significa que su inversión en marketing estará orientada a la prospección. La idea básica es que su marca no crecerá sin esfuerzos continuos para poner su nombre frente a nuevos ojos, por lo que debe ser su primera prioridad.

La inversión en tácticas clave que están más en el embudo superior puede garantizar que sus esfuerzos de prospección estén configurados para el éxito. Aquí están algunos ejemplos:

• Medios pagados
  • Las campañas de prospección, sin marca, de visualización, de descubrimiento y de YouTube son excelentes formas de llegar a nuevos clientes potenciales con su producto.
  • Las campañas de la competencia se pueden configurar para adquirir nuevos clientes que están en el mercado de productos como los suyos pero están buscando productos ofrecidos por sus competidores.
  • Las campañas programáticas tienen una capacidad de gran alcance. Siguen a los usuarios potenciales para mantener su marca en la mente. Nota: asegúrese de que haya suficiente inversión aquí o las campañas fracasarán.
• Social ganado
  • Los obsequios o concursos que incentivan a sus seguidores actuales a etiquetar amigos o ganar premios pueden generar nuevos seguidores para su marca.
  • La comercialización del afiliado
    • Inicie asociaciones de contenido con socios afiliados para obtener el nombre de su marca en sitios conocidos y de gran alcance.
  • Marketing de Influenciadores
    • Los microinfluencers son personas influyentes que tienen una cantidad menor de seguidores pero un grupo más dedicado y comprometido. Los micro-influencers también cuestan menos y comúnmente trabajarán para un intercambio de productos a cambio de contenido.
    • Los macro-influencers son los influencers que cuentan con una mayor cantidad de seguidores. Los macroinfluencers cuestan más en promedio, pero tienen más seguidores a los que pueden comercializar su marca.

Lanzar una nueva marca es desalentador, pero tiene todo lo que necesita para construir una sólida estrategia de lanzamiento de marca que aplastará a la competencia y causará sensación en el mercado.

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