Buka Efek Halo dari Pemasaran YouTube untuk Mendorong Kinerja di Seluruh Corong

Video selalu menjadi alat yang ampuh bagi pemasar, tetapi hingga saat ini kekuatan itu umumnya terbatas pada upaya saluran atas: mendorong jangkauan massal, kesadaran merek, dan pertimbangan. Bagi mereka yang ingin menginspirasi tindakan—klik, pembelian, pendaftaran—email, penelusuran, dan sosial adalah saluran andalan.

Tetapi perubahan perilaku konsumen yang disebabkan oleh pandemi telah selamanya mengubah peran video online: sekarang video dapat membantu menciptakan permintaan—dan menangkapnya.

Strategi pemasaran video online akan terus berkembang di seluruh perjalanan pelanggan—dengan merek yang memanfaatkan kekuatan iklan YouTube untuk mendorong semuanya, mulai dari kesadaran hingga tanggapan langsung.

Upaya corong atas di YouTube juga dapat menghasilkan efek halo pada corong bawah: bobot kesan pertama dalam fase kesadaran dan pertimbangan dapat secara signifikan memengaruhi persepsi seseorang tentang suatu merek di kemudian hari, bahkan mengarahkan mereka ke pembelian akhir keputusan.

Mari jelajahi apa yang ada di balik perubahan itu, dan bagaimana merek Anda dapat memanfaatkan efek halo YouTube untuk meninggalkan kesan abadi pada pelanggan dan memaksimalkan kinerja di setiap tahap perjalanan pelanggan.

Mengapa iklan video YouTube tidak selalu sesuai dengan harapan pemasar digital

Di era digital dengan kampanye waktu nyata, pengambilan keputusan berdasarkan data, dan anggaran yang bergantung pada KPI, pemasar kinerja mengharapkan hasil iklan video YouTube secara alami sesuai. Tapi kenyataannya, iklan YouTube adalah binatang yang berbeda dari iklan di Google atau Facebook.

Menang di YouTube membutuhkan pemahaman mendalam tentang perjalanan pelanggan dan seperti apa kesuksesan (dan cara mengukurnya) di seluruh corong. Kami memetakan berbagai perjalanan konsumen untuk mengilustrasikan langkah-langkah khas yang diambil pelanggan selama perjalanan mereka untuk membeli.

Segala bentuk iklan yang melibatkan klik lebih mudah diperhitungkan dalam hal atribusi. Aset digital berbasis tampilan seperti spanduk dan iklan bawaan tampaknya juga memiliki dampak terukur dalam banyak kasus. Orang asing? Iklan TV tradisional, di mana tidak ada cara langsung bagi pemasar untuk mengukur dan menghitung nilai.

Iklan video YouTube ada di tengah-tengah media tradisional dan iklan tanggapan langsung digital. Iklan tersebut tidak serta merta menghasilkan klik atau pembelian langsung (yang dapat membuatnya sulit untuk dimasukkan ke dalam model pengaitan), namun kami memiliki lebih banyak wawasan tentang cara kerjanya daripada yang kami lakukan dengan iklan televisi.

Selama bertahun-tahun, semakin banyak opsi dan alat iklan telah dikembangkan untuk membuat penerapan kampanye iklan di platform lebih dapat ditindaklanjuti, dioptimalkan, dan terukur—membuktikan bahwa YouTube dapat menjadi alat periklanan yang menguntungkan jika merek bersedia mengambil risiko.

Cara mengatasi batasan pengukuran pemasaran YouTube dan meningkatkan keterlibatan pelanggan

Saat sebuah merek menjalankan iklan Super Bowl, mereka dijamin akan melihat peningkatan besar dalam lalu lintas langsung, berbayar, dan organik. Demikian pula, efek halo dari iklan video Youtube dapat menuai manfaat serupa. Namun, tidak seperti tempat Super Bowl, iklan YouTube tidak akan menguras kantong.

Jadi, bagaimana iklan YouTube dapat membantu, dan bagaimana kami mengukur dampaknya? Kami menganalisis kampanye media dan penelusuran berbayar klien tertentu untuk mengeksplorasi potensi dampak halo effect YouTube pada kinerja merek:

Seperti yang ditunjukkan di atas, investasi Klien A dalam taktik corong teratas seperti iklan Discovery dan YouTube menghasilkan peningkatan merek besar (dan konversi berikutnya) di kemudian hari di corong:

• Tingkat Konversi: +2,46%
• BPA: -10,54%
• Klik: +217%

Singkatnya, pemasaran YouTube terbukti memiliki peningkatan yang signifikan di luar dampak langsung yang terukur. Meskipun konsumen tidak segera mengambil tindakan langsung setelah terlibat dengan iklan video YouTube, masih ada efek halo yang terkait dengan interaksi tersebut yang berkorelasi dengan peningkatan kinerja untuk kampanye corong bawah.

Ada tiga takeaways utama di sini:

• Jika tujuan akhir Anda adalah mengembangkan bisnis, maka Anda harus dapat mengantisipasi dan menangkap niat pelanggan di setiap tahap corong.
• Mengabaikan Discovery dan YouTube karena pengukuran langsung tidak sempurna bukan lagi alasan yang valid.
• Saatnya memanfaatkan YouTube sebagai peluang pemasaran video strategis sebelum pesaing Anda mengalahkan Anda.

Praktik terbaik pemasaran YouTube untuk diterapkan

Saat ini, pemasar digital memiliki lebih banyak alat di ujung jari mereka untuk menguji dan mengoptimalkan secara real time, yang berarti ada peluang baru untuk memaksimalkan dolar iklan digital Anda. Berikut adalah dua cara penting pengukuran, pengujian materi iklan, dan wawasan pemirsa yang lebih baik dapat meningkatkan keberhasilan kampanye iklan YouTube Anda berikutnya—dan membantu Anda memenangkan pelanggan baru.

Dorong pengguna baru ke situs Anda dan prospek seperti seorang profesional

Inkremental. Tidak hanya itu kata buzz yang mewah, tetapi juga merupakan komponen penting dari sasaran pendapatan yang realistis untuk banyak merek—dan YouTube sarat dengan potensi. Jika Anda mencari cara untuk mengarahkan pengguna baru ke situs Anda dari waktu ke waktu, tidak perlu mencari lagi:

Dalam periode di mana kami memperkirakan akan melihat pertumbuhan pelanggan baru yang datar atau menurun dari tahun ke tahun (YoY), investasi dalam pemasaran YouTube membantu membalikkan keadaan.

Keberhasilan pemasaran digital selalu bergantung pada membangun koneksi pelanggan yang berarti. Namun resep untuk mencapainya—sebagian besar didorong oleh data seputar perilaku konsumen—terus berkembang. Berikut adalah kiat penting untuk membantu Anda merespons dengan lebih baik terhadap perubahan perilaku konsumen dalam strategi pemasaran YouTube Anda dan mendorong prospek di seluruh corong:

• Dekati sasaran merek dan kinerja secara holistik
  • Pemasar yang berpikiran maju memiliki naluri bawaan untuk mencari KPI yang memberi sinyal dampak nyata pada laba kami, seperti pendapatan dan konversi. Saat memasangkan pola pikir ini dengan keterlibatan konsumen yang terkait dengan taktik corong teratas seperti YouTube, ini dapat menghasilkan kesuksesan yang lebih tinggi di setiap tahap corong.
• Manfaatkan wawasan audiens untuk menjangkau pelanggan terbaik Anda
  • Kampanye YouTube yang menarik dan menginspirasi tindakan dapat membantu menyiapkan merek Anda untuk meraih kesuksesan. Tetapi jika mereka tidak menjangkau orang yang tepat, kemungkinan besar Anda tidak akan mencapai sasaran respons langsung yang Anda kejar. Mengembangkan rencana yang memanfaatkan sinyal niat audiens dan audiens dalam pasar berindeks tinggi dan audiens serupa (juga dikenal sebagai serupa) akan membantu memastikan hal itu tidak terjadi.
• Temui pelanggan Anda di mana mereka berada dalam perjalanan mereka
  • Pelanggan cerdas saat ini mengontrol jalur mereka untuk membeli, tetapi periklanan YouTube dapat membuat jalur yang menarik untuk mereka ikuti. Dengan menggunakan alat pengurutan iklan video YouTube, Anda dapat mengembangkan kampanye di berbagai format iklan untuk menjangkau orang-orang di berbagai titik kontak dari waktu ke waktu, berdasarkan tingkat keterlibatan mereka.
• Tingkatkan pengukuran dengan menambahkan 'jaringan X' ke Google Ads
  • Mendaftar dalam versi beta untuk meningkatkan kinerja dan visibilitas YouTube bisa sangat membantu. Ini telah membantu kami lebih dari sekali memperdalam pemahaman kami tentang tempat YouTube 1) muncul dan 2) memengaruhi perjalanan konsumen.

Libatkan kembali pelanggan yang sudah lama hilang dan sambut mereka kembali ke dalam flip

Pemasaran video YouTube juga merupakan alat yang hebat untuk melibatkan kembali pelanggan. Saat melihat satu kampanye pemasaran ulang YouTube yang berkinerja lebih baik, kami menemukan bahwa 80% konversi berasal dari pelanggan yang terlibat kembali.

Sentuhan pertama dan satu-satunya sentuhan adalah audiens yang pernah berinteraksi dengan suatu merek di masa lalu, tetapi tidak melakukannya dalam 30+ hari terakhir. Untuk mendapatkan hasil terbaik dari strategi re-engagement YouTube, ikuti langkah-langkah berikut:

• Kejar pelanggan lama: Ini adalah pengunjung yang tidak berinteraksi dengan situs Anda selama 30 hari, 90 hari, atau 6 bulan, tetapi pernah berinteraksi dengan Anda di masa lalu. Anda dapat menghidupkan kembali minat mereka dengan kampanye YouTube.
• Gunakan metrik video yang paling masuk akal: Iklan tidak harus menghasilkan klik agar efektif, dan ini terutama berlaku untuk YouTube. Misalnya, seseorang mungkin melihat iklan mantel musim dingin saat menjelajahi YouTube dan memutuskan untuk melakukan pembelian pada hari itu juga. Ini disebut konversi lihat-tayang, dan menghitungnya secara akurat penting saat menghitung ROI kampanye video Anda.
• Hubungkan titik-titik antara video corong atas dan penelusuran: 80% orang mengatakan bahwa mereka biasanya beralih antara penelusuran online dan video saat meneliti produk yang akan dibeli, menurut penelitian Google, yang membuktikan bahwa video corong atas dapat meningkatkan kinerja untuk kampanye penelusuran Anda. Selain itu, YouTube terus meluncurkan format baru yang menargetkan hasil yang berbeda, seperti TrueView for Action, yang memungkinkan Anda menskalakan iklan video secara otomatis yang mendorong tindakan ke lebih banyak tempat di dalam dan di luar platform.

Pelajari cara mengatasi empat paradoks pemasaran penting yang mengganggu kinerja pemasaran dengan panduan baru dari Google, Michigan Ross School of Business, dan Wpromote.