YouTubeマーケティングのハロー効果のロックを解除して、目標到達プロセス全体のパフォーマンスを向上させる
公開: 2022-06-04ビデオは常にマーケターにとって強力なツールでしたが、最近まで、その力は一般的に目標到達プロセスの上位の取り組みに限定されていました。 クリック、購入、サインアップなどのアクションを刺激したい人にとっては、メール、検索、ソーシャルが主なチャネルでした。
しかし、パンデミックによって引き起こされた消費者行動の変化は、オンラインビデオの役割を永遠に変えました。今では、需要の創出とそれを捉えるのに役立ちます。
オンライン動画マーケティング戦略は、カスタマージャーニー全体にわたって拡大し続けます。ブランドは、YouTube広告の力を活用して、認知度から直接的な反応まですべてを推進します。
YouTubeでの目標到達プロセスの上位の取り組みは、目標到達プロセスの下位にハロー効果をもたらす可能性もあります。認知と検討の段階での第一印象の重みは、目標到達プロセスの後半でのブランドの認識に大きな影響を与え、最終的には購入につながる可能性があります。決断。
その変化の背後にあるものと、ブランドがYouTubeのハロー効果を活用して顧客に永続的な印象を残し、カスタマージャーニーのすべての段階でパフォーマンスを最大化する方法を探りましょう。
YouTubeのビデオ広告がデジタルマーケターの期待に必ずしも応えていない理由
リアルタイムキャンペーン、データ主導の意思決定、KPIに依存する予算が存在するデジタル時代において、パフォーマンスマーケターは、YouTube動画広告の結果が自然に一致することを期待しています。 しかし、真実は、YouTubeの広告はGoogleやFacebookの広告とは異なる獣です。
YouTubeで勝つには、カスタマージャーニーと、目標到達プロセス全体での成功の様子（およびその測定方法）を深く理解する必要があります。 さまざまな消費者の旅を計画して、顧客が購入に至るまでの典型的な手順を説明しました。
クリックを伴うあらゆる形式の広告は、アトリビューションに関して説明するのが簡単です。 バナーやネイティブ広告などのビューベースのデジタルアセットも、ほとんどの場合、測定可能な影響を与えるようです。 外れ値？ マーケターが価値を測定して定量化する直接的な方法がない従来のテレビ広告。
YouTube動画広告は、従来のメディア広告とデジタルダイレクトレスポンス広告の中間に存在します。 必ずしもすぐにクリックしたり購入したりするわけではありませんが（アトリビューションモデルに合わせるのが難しくなる可能性があります）、テレビ広告よりも多くの洞察が得られます。
何年にもわたって、プラットフォームに広告キャンペーンを展開することをより実用的で、最適化可能で、測定可能にするために、ますます多くの広告オプションとツールが開発されてきました。
YouTubeのマーケティング測定の制限を克服し、カスタマーエンゲージメントを高める方法
ブランドがスーパーボウル広告を掲載すると、直接、有料、オーガニックのトラフィックが大幅に増加することが保証されます。 同様に、Youtubeビデオ広告のハロー効果は同様の利益を得ることができます。 ただし、スーパーボウルのスポットとは異なり、YouTubeの広告は破産することはありません。
では、YouTube広告はどのように役立つのでしょうか。また、その影響をどのように定量化するのでしょうか。 特定のクライアントの有料検索とメディアキャンペーンを分析して、ブランドのパフォーマンスに対するYouTubeのハロー効果の潜在的な影響を調査しました。
上に示したように、ディスカバリーやYouTube広告などの目標到達プロセスの上位の戦術へのクライアントAの投資は、目標到達プロセスの後半でブランドの大幅な上昇（およびその後のコンバージョン）につながりました。
- コンバージョン率：+ 2.46％
- CPA：-10.54％
- クリック数：+ 217％
つまり、YouTubeマーケティングは、測定可能な直接的な影響を超えて大幅に向上していることが示されました。 消費者がYouTube動画広告を利用した直後に直接行動を起こさなかったとしても、目標到達プロセスの低いキャンペーンのパフォーマンスの向上と相関する、そのインタラクションに関連するハロー効果がありました。
ここには3つの重要なポイントがあります。
- 最終的な目標がビジネスの成長である場合は、目標到達プロセスのすべての段階で顧客の意図を予測して把握できる必要があります。
- 直接測定が完全ではないためにディスカバリーとYouTubeを見落とすのは、もはや正当な言い訳ではありません。
- 競合他社があなたを打ち負かす前に、戦略的なビデオマーケティングの機会としてYouTubeを活用する時が来ました。
実行に移すYouTubeマーケティングのベストプラクティス
今日、デジタルマーケターは、リアルタイムでテストおよび最適化するためのさらに多くのツールをすぐに利用できます。つまり、デジタル広告の費用を最大限に活用する新しい機会があります。 より良い測定、クリエイティブテスト、オーディエンスインサイトが、次のYouTube広告キャンペーンの成功を後押しし、新しい顧客を獲得するのに役立つ2つの重要な方法を次に示します。
新しいユーザーをサイトに誘導し、プロのように見込み客を獲得する
インクリメンタリティ。 派手な流行語であるだけでなく、多くのブランドの現実的な収益目標の重要な要素でもあります。YouTubeには可能性がたくさんあります。 時間の経過とともに新しいユーザーをサイトに誘導する方法を探している場合は、もう探す必要はありません。
新規顧客の前年比（YoY）の伸びが横ばいまたは減少すると予想されていた時期に、YouTubeマーケティングへの投資は状況を好転させるのに役立ちました。
デジタルマーケティングの成功は、常に意味のある顧客とのつながりを構築することにかかっています。 しかし、そこにたどり着くためのレシピは、主に消費者行動に関するデータによって推進されており、絶えず進化しています。 YouTubeのマーケティング戦略で変化する消費者行動に適切に対応し、目標到達プロセス全体で見込み客を誘導するための重要なヒントを次に示します。
- ブランドとパフォーマンスの目標に総合的にアプローチする
- 先見の明のあるマーケターには、収益やコンバージョンなど、収益への実際の影響を示すKPIを探す本能が組み込まれています。 この考え方をYouTubeのようなトップファンネル戦術に関連する消費者エンゲージメントと組み合わせると、ファンネルのすべての段階でより高い成功につながる可能性があります。
- オーディエンスの洞察を活用して、最高の顧客にリーチします
- 説得力のある、行動を促すYouTubeキャンペーンは、ブランドを成功に導くのに役立ちます。 しかし、彼らが適切な人々に到達していない場合、あなたはおそらくあなたが求めている直接的な対応の目標を達成することはできません。 オーディエンスインテントシグナルと高インデックスの市場内オーディエンスおよび類似（類似）オーディエンスを活用する計画を作成することは、それが起こらないようにするのに役立ちます。
- 彼らが彼らの旅の途中であなたの顧客に会います
- 今日の知識豊富な顧客は購入への道をコントロールしますが、YouTube広告は彼らがたどる説得力のある道を作ることができます。 YouTubeの動画広告シーケンスツールを使用すると、複数の広告フォーマットにわたるキャンペーンを開発して、エンゲージメントのレベルに基づいて、時間の経過とともにさまざまなタッチポイントの人々にリーチできます。
- Google広告に「Xネットワーク」を追加して測定を改善する
- YouTubeのパフォーマンスと可視性を向上させるためにベータ版に参加することは、大いに役立つ可能性があります。 これは、YouTubeが1）表示され、2）消費者の旅に影響を与えた場所についての理解を深めるのに何度も役立ちました。
長く失った顧客に再び働きかけ、彼らを再び歓迎します
YouTubeビデオマーケティングは、顧客を再び引き付けるための優れたツールでもあります。 YouTubeのリマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを上回っている1つを見ると、コンバージョンの80％が再エンゲージメントのある顧客からのものであることがわかりました。
ファーストタッチとオンリータッチは、過去にブランドとやり取りしたことがあるが、過去30日以上はやり取りしていないオーディエンスです。 YouTubeの再エンゲージメント戦略から可能な限り最高の結果を得るには、次の手順に従います。
- 失効した顧客を追跡する：これらは、30日、90日、または6か月間サイトとやり取りしていないが、過去にあなたとやり取りしたことがある訪問者です。 あなたはYouTubeキャンペーンで彼らの興味を再燃させることができます。
- 最も意味のある動画指標を使用する：広告を効果的にするためにクリックを生成する必要はありません。これは特にYouTubeに当てはまります。 たとえば、誰かがYouTubeを閲覧しているときにウィンターコートの広告を見て、その日のうちに購入することにした場合があります。 これらはビュースルーコンバージョンと呼ばれ、動画キャンペーンのROIを計算する際には、これらを正確に考慮することが重要です。
- 目標到達プロセスの上部の動画と検索の間に点を結ぶ： Googleの調査によると、購入する商品を調査する際に、通常、オンライン検索と動画を切り替えると答えている人が80％います。これは、目標到達プロセスの上位の動画が検索キャンペーンのパフォーマンスを向上させる可能性があることを示しています。 さらに、YouTubeは、TrueView for actionなど、さまざまな結果をターゲットにした新しいフォーマットを常にリリースしています。これにより、プラットフォーム内外のより多くの場所にアクションを促進する動画広告を自動的に拡大縮小できます。