Panduan untuk Menulis Bahasa Inklusif dan Menyalin

Tahun lalu membawa kita semua untuk naik, dan awal 2021 telah ikut-ikutan. Antara #BlackLivesMatter dan pemakzulan kedua Trump, beberapa hal menjadi jelas. Dan salah satunya telah berkembang sejak lama: pentingnya kesetaraan dan inklusivitas.

Kami telah meliput acara seperti Adweek's Diversity and Inclusion Summit di masa lalu, tetapi hari ini kita akan berbicara tentang bagaimana membawa inklusivitas ke dalam tulisan Anda. Mengapa?

Karena pena lebih tajam dari pedang. Dan karena, terkadang, klise adalah klise karena suatu alasan.

Dalam hal membuat konten inklusif, Anda perlu melakukan lebih dari sekadar memposting karya untuk perayaan nasional seperti Bulan Sejarah Hitam atau Hari Perempuan Internasional. Sebaliknya, Anda perlu menulis setiap bagian – setiap blog, pos sosial, buletin, email, halaman arahan, dan sebagainya – dengan mempertimbangkan inklusivitas. Ini berarti menyadari pilihan kata dan pemformatan untuk aksesibilitas.

Ini juga masalah mendidik diri sendiri tentang semua tipe orang yang harus berhati-hati. Anda perlu memahami bahwa inklusivitas mencakup ras, etnis, kebangsaan, budaya, jenis kelamin, jenis kelamin, orientasi seksual, kecacatan, kesehatan mental, tingkat pendidikan, dan lainnya.

• 26% dari populasi AS memiliki disabilitas.
• 20% dari populasi AS menderita penyakit mental.
• 5% dari populasi AS adalah LGBT.

Ini hanyalah rasa keragaman Amerika Serikat dan petunjuk tentang perlunya salinan inklusif.

Mengapa Anda Harus Menulis untuk Inklusivitas

Pilihannya mudah ketika melakukan hal yang benar juga merupakan hal terbaik untuk bisnis. Menciptakan lingkungan yang inklusif menumbuhkan audiens Anda karena lebih banyak orang memiliki akses ke produk Anda, merasa disambut oleh merek Anda, dan Anda kehilangan lebih sedikit orang karena pesaing yang melakukan pekerjaan lebih baik untuk menunjukkan bahwa mereka peduli.

Berpartisipasi dalam praktik inklusif sangat penting untuk pengalaman pengguna (UX) dan kegunaan karena semua orang harus dapat menggunakan produk Anda.

Tetapi menjadi inklusif seharusnya tidak hanya memberikan dorongan pada bisnis Anda. Ini harus menjadi masalah melakukan hal yang benar – mengejar kesetaraan dan kejujuran, mencegah agresi mikro, mempromosikan keragaman dan membantu semua orang merasa seperti mereka.

Anda dapat melihat kemajuan yang dibuat masyarakat dalam evolusi dari apa yang orang anggap dapat diterima dan akurat. AP Stylebook, misalnya, telah membuat banyak perubahan dalam beberapa tahun terakhir untuk mendorong bahasa yang inklusif.

Salah satu perubahan tersebut adalah menghapus tanda hubung dari istilah warisan ganda seperti Afrika Amerika dan Asia Amerika karena memprovokasi perasaan ketidaksetaraan atau kewarganegaraan yang tidak lengkap. Hal ini menunjukkan kerumitan menulis dengan penuh kasih karena tanda hubung menghubungkan kata-kata, tetapi dalam konteks ini, mereka menyampaikan rasa keberbedaan.

Cara Membuat Salinan Anda Inklusif

Saat Anda mulai menulis, selalu ambil perspektif "Global First" untuk memperhitungkan keragaman budaya. Bayangkan bahwa siapa pun dari mana saja di dunia dapat dan akan membaca apa yang Anda tulis. Di era internet, hal ini tidak terlalu jauh dari kenyataan.

Meskipun ada alat yang dapat membantu Anda dengan terminologi dan konsep tertentu (kita akan membahasnya lebih jauh), ada aturan yang harus diikuti saat menulis salinan UX Anda.

Meliputi Budaya, Ras, Etnis, dan Kebangsaan

• Pantau penggunaan frasa dan kata daerah Anda.
• Hati-hati dengan referensi budaya yang tidak semua orang akan mengerti karena usia atau geografi.
• Gunakan pilihan pilihan masing-masing orang ketika mengacu pada ras, etnis dan kebangsaan.

Jadilah Inklusif Gender, Seks dan Seksualitas

• Rangkullah keragaman gender dan jangan berasumsi bahwa pembaca adalah perempuan atau laki-laki, heteroseksual, cisgender, dan sebagainya (misalnya, gunakan istilah pasangan alih-alih pacar atau pacar).
• Tetap berpegang pada kata ganti netral gender seperti mereka.
• Gunakan jabatan yang netral gender (misalnya, petugas pemadam kebakaran, bukan petugas pemadam kebakaran).
• Jangan gunakan gender sebagai pengganti suatu sifat (misalnya, jantan untuk kekuatan).

Termasuk Disabilitas

• Pastikan salinan Anda mengikuti praktik terbaik desain yang dapat diakses.
• Detail dan tambahkan deskripsi untuk hyperlink untuk penggunaan pembaca layar.
• Jika memungkinkan, selalu tanyakan preferensi masing-masing orang antara identitas-pertama atau bahasa orang-pertama, karena preferensi bervariasi antara orang dan kelompok. Bila Anda tidak dapat bertanya, menggunakan bahasa orang-pertama (misalnya "orang dengan epilepsi" daripada "orang epilepsi") lebih sering disukai dan merupakan standar yang disarankan oleh Pusat Nasional untuk Disabilitas dan Jurnalisme; namun, beberapa kelompok, termasuk individu autis, lebih memilih untuk merangkul bahasa yang mengutamakan identitas. Panduan Gaya Bahasa Disabilitas adalah tempat yang baik untuk memeriksa saat Anda tidak yakin mana yang harus digunakan.
• Untuk istilah interaksi atau CTA, fokuslah pada apa yang dicapai atau akan diperoleh pengguna alih-alih mengasumsikan bagaimana mereka berinteraksi (misalnya, pengguna tunanetra tidak dapat “melihat lebih banyak”, dan beberapa pengguna dengan disabilitas seluler mungkin tidak “mengklik di sini”).
• Hindari bahasa yang mampu (mis., bodoh atau timpang).
• Sertakan teks alternatif yang akurat dan terperinci untuk aksesibilitas.

Jadilah Inklusif dari Tantangan Kesehatan Mental

• Jangan mengacu pada tantangan kesehatan mental sebagai metafora untuk tantangan sehari-hari (misalnya, mengatakan merasa cemas atau tertekan ketika Anda berarti merasa stres atau kesal).
• Jangan gunakan tantangan kesehatan mental sebagai sinonim (misalnya, OCD untuk teliti atau bipolar untuk cepat berubah).
• Bahasa orang-pertama paling sering disukai di antara individu dengan kondisi kesehatan mental, tetapi selalu tanyakan jika memungkinkan.

Jadilah Inklusif untuk Pendidikan dan Non-Native Speakers

CATATAN: Banyak dari tips ini juga bermanfaat bagi pembaca dengan disabilitas mental.

• Tingkatkan keterbacaan dengan menggunakan kalimat yang lebih pendek, memotong kata-kata yang tidak perlu, dan membuat paragraf lebih kecil.
• Tingkatkan pemahaman dengan kata-kata dan tulisan yang lebih sederhana pada tingkat membaca yang lebih rendah. Tingkat membaca kelas 8 atau di bawahnya sangat ideal. Anda dapat menggunakan alat seperti Editor Hemingway untuk memeriksa milik Anda.
• Hindari jargon industri yang rata-rata orang tidak akan mengerti.
• Sertakan glosarium jika Anda menggunakan banyak kata yang tidak dikenal.
• Untuk aktivitas, berikan petunjuk langkah demi langkah, buat langkah tetap sederhana, dan berikan panduan visual sebagai cadangan.

Tips Menulis Inklusif Lainnya

• Didiklah diri Anda sendiri tentang masalah inklusivitas spesifik industri yang relevan (misalnya, inklusivitas untuk salinan medis).
• Katakan dengan tepat apa yang Anda maksud, dan jangan gunakan istilah yang dapat digunakan untuk mendiskriminasi atau menyinggung (misalnya, gila atau bodoh).
• Hindari eufemisme yang merendahkan (misalnya, penyandang disabilitas, korban atau orang yang menderita).
• Jangan pernah mengandalkan stereotip.
• Hindari humor yang menyinggung.
• Fokuskan tulisan Anda pada minat daripada demografi.
• Pastikan bahwa gambar yang digunakan mewakili keragaman.
• Gabungkan testimonial dari beragam populasi.
• Pilih topik konten yang inklusif dan ramah semua orang.
• Jadilah termasuk kebutuhan dan tujuan pembaca yang berbeda dengan menggunakan arsitektur informasi yang skimmable, termasuk hierarki, header, dan poin-poin.

Alat Bermanfaat untuk Copywriting Inklusif

Aturan untuk inklusivitas terus diperbarui karena masyarakat menjadi lebih sadar akan agresi mikro dan kata-kata yang tidak ramah. Jadi, sebagai copy editor, bagaimana Anda memastikan bahwa Anda mengikuti perkembangan zaman atau mengatakan hal yang benar?

Salah satu caranya adalah dengan bertanya, tetapi itu tidak selalu merupakan pilihan yang layak. Anda juga dapat melihat ke tokoh-tokoh media sosial yang terkemuka dan inklusif dan melihat apa yang mereka katakan, tetapi itu tidak mencakup semua atau dijamin.

Pilihan terbaik dan termudah adalah menggunakan alat dan pedoman eksternal yang tetap terkini untuk Anda. Berikut adalah beberapa yang terbaik:

teks
Textio adalah alat berbayar yang mengedit pekerjaan Anda untuk Anda secara real time. Fokusnya adalah membantu Anda menulis konten yang inklusif dan sesuai merek.

Tes Bias Tersembunyi
Tes ini mengungkapkan bias tersembunyi Anda terhadap kelompok orang yang berbeda.

Panduan Referensi Media GLAAD
Panduan ini adalah glosarium orientasi seksual yang lengkap dan dapat membantu Anda menentukan apakah Anda menggunakan bahasa yang inklusif gender, bahasa yang menyinggung, atau apakah Anda menggunakan istilah dengan benar.

Panduan Gaya Bahasa Disabilitas
Ini adalah panduan bahasa inklusif yang menyediakan glosarium dengan panduan dan rekomendasi untuk inklusi disabilitas.

Panduan Gaya Sadar
Panduan Gaya Sadar mengumpulkan berita dan sumber daya terkini tentang bahasa inklusif untuk beberapa kategori, termasuk usia, etnis, status sosial ekonomi, agama, dan lainnya.

Panduan Gaya Keanekaragaman
Panduan penulisan ini berfungsi sebagai mesin pencari yang mencakup semua istilah yang terkait dengan keragaman. Setiap kali Anda merasa tidak yakin tentang sebuah kata, ini adalah tempat untuk memeriksa.

Lebih dari Kata Tertulis

Meskipun membuat tulisan Anda inklusif adalah langkah maju yang besar, Anda perlu berbuat lebih banyak. Menegakkan keragaman dan kesetaraan sejati membutuhkan pandangan yang lebih dalam pada praktik bisnis Anda dan memasukkan inisiatif inklusi. Ini tentang pesan terakhir yang Anda kirim ketika semuanya bertambah, dan itu termasuk perekrutan untuk keragaman, perlakuan staf dan budaya merek perusahaan Anda.

Jadi, tentu saja, hilangkan kata ganti gender dan buat konten Anda dapat diakses. Kami berharap untuk melihat apa lagi yang Anda punya.