Kapsayıcı Dil ve Metin Yazma Rehberi

Geçen yıl hepimizi bir gezintiye çıkardı ve 2021'in başlangıcı çoğunluğa atladı. #BlackLivesMatter ve Trump'ın ikinci suçlaması arasında birkaç şey netleşti. Ve bunlardan biri uzun zamandır tomurcuklanıyor: eşitlik ve kapsayıcılığın ezici önemi.

Geçmişte Adweek'in Çeşitlilik ve Kapsayıcılık Zirvesi gibi olayları ele aldık, ancak bugün kapsayıcılığı yazınıza nasıl getireceğinizden bahsedeceğiz. Neden? Niye?

Çünkü kalem kılıçtan keskindir. Ve çünkü bazen klişeler bir sebepten dolayı klişedir.

Konu kapsayıcı içerik oluşturmaya geldiğinde, Siyahlar Tarihi Ayı veya Dünya Kadınlar Günü gibi ulusal kutlamalar için bir parça yayınlamaktan fazlasını yapmanız gerekir. Bunun yerine, her parçayı – her blog, sosyal gönderi, haber bülteni, e-posta, açılış sayfası vb. – kapsayıcılığı göz önünde bulundurarak yazmanız gerekir. Erişilebilirlik için kelime seçimi ve biçimlendirmenin farkında olmak anlamına gelir.

Aynı zamanda, vicdanlı olmanız gereken her tür insan hakkında kendinizi eğitme meselesidir. Kapsayıcılığın ırk, etnik köken, milliyet, kültür, cinsiyet, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik, ruh sağlığı, eğitim düzeyi ve daha fazlasını kapsadığını anlamalısınız.

• ABD nüfusunun %26'sı engellidir.
• ABD nüfusunun %20'si akıl hastalığından muzdarip.
• ABD nüfusunun %5'i LGBT'dir.

Bu, Amerika Birleşik Devletleri'nin çeşitliliğinin bir tadı ve kapsayıcı kopya ihtiyacına dair bir ipucu.

Neden Kapsayıcılık İçin Yazmalısınız?

Doğru şeyi yapmak iş için de en iyi şey olduğunda seçim kolaydır. Kapsayıcı bir ortam yaratmak hedef kitlenizi büyütür çünkü ürünlerinize daha fazla insan erişebilir, markanız tarafından memnuniyetle karşılanır ve daha az insanı önemsediklerini göstermek için daha iyi bir iş çıkaran rakiplere kaptırırsınız.

Kapsayıcı uygulamalara katılmak, tüm insanların ürününüzü kullanabilmesi gerektiğinden, kullanıcı deneyimi (UX) ve kullanılabilirlik için özellikle önemlidir.

Ancak kapsayıcı olmak, yalnızca işinize ivme kazandırmak anlamına gelmemelidir. Bu, doğru olanı yapma meselesi olmalıdır – eşitlik ve dürüstlük peşinde koşmak, mikro saldırganlıkları önlemek, çeşitliliği teşvik etmek ve tüm insanların kendilerini ait hissetmelerine yardımcı olmak.

İnsanların kabul edilebilir ve doğru olduğunu düşündükleri şeylerin evriminde toplumun kaydettiği ilerlemeyi görebilirsiniz. Örneğin AP Stylebook, kapsayıcı dili teşvik etmek için son yıllarda birçok değişiklik yaptı.

Böyle bir değişiklik, eşitsizlik veya eksik vatandaşlık duygusu uyandırdığı için Afrika kökenli Amerikalı ve Asyalı Amerikalı gibi ikili miras terimlerinden kısa çizgiyi kaldırmaktı. Bu, kısa çizgiler sözcükleri birbirine bağladığından şefkatle yazmanın karmaşıklığını gösterir, ancak bu bağlamda bir ötekilik duygusu ilettiler.

Kopyanızı Nasıl Kapsayıcı Yapabilirsiniz?

Yazmaya başladığınızda, kültürel çeşitliliği hesaba katmak için daima “Önce Küresel” bir bakış açısı edinin. Dünyanın herhangi bir yerinden herhangi birinin yazdıklarınızı okuyabileceğini ve okuyacağını hayal edin. İnternet çağında, bu gerçeklikten çok uzak değil.

Belirli terminoloji ve kavramlar konusunda size yardımcı olabilecek araçlar olsa da (bunlara daha aşağıda değineceğiz), UX kopyanızı yazarken uymanız gereken kurallar vardır.

Kültür, Irk, Etnisite ve Milliyet Açısından Kapsayıcı Olun

• Bölgesel ifadeleri ve kelimeleri kullanımınızı izleyin.
• Yaş veya coğrafya nedeniyle herkesin anlayamayacağı kültürel referanslara dikkat edin.
• Irklara, etnik kökenlere ve milliyetlere atıfta bulunurken ilgili kişinin tercihini kullanın.

Cinsiyet, Cinsiyet ve Cinselliği Kapsayıcı Olun

• Cinsiyet çeşitliliğini benimseyin ve okuyucuların kadın veya erkek, heteroseksüel, cisgender vb. olduğunu varsaymayın (örneğin, kız arkadaş veya erkek arkadaş yerine partner terimini kullanın).
• Onlar gibi cinsiyetten bağımsız zamirlere bağlı kalın.
• Cinsiyetten bağımsız iş unvanları kullanın (örneğin, itfaiyeci yerine itfaiyeci).
• Cinsiyeti bir özelliğin yerine kullanmayın (örneğin, güç için erkeksi).

Engellileri Kapsayıcı Olun

• Kopyanızın erişilebilir tasarım en iyi uygulamalarına uyduğundan emin olun.
• Ayrıntılı olun ve ekran okuyucu kullanımı için köprüler için açıklamalar ekleyin.
• Tercihler kişiler ve gruplar arasında farklılık gösterdiğinden, mümkünse her zaman ilgili kişiye/kişilere önce kimlik veya önce kişi dil arasındaki tercihi sorun. Soru soramadığınızda, önce kişiye özel bir dil kullanmak (örneğin, “epileptik kişi” yerine “epileptik kişi”) daha yaygın olarak tercih edilir ve Ulusal Engellilik ve Gazetecilik Merkezi tarafından önerilen varsayılan yöntemdir; ancak, otistik bireyler de dahil olmak üzere birkaç grup, kimlik öncelikli dili benimsemeyi tercih ediyor. Engelli Dili Stil Kılavuzu, hangisini kullanacağınızdan emin olmadığınızda kontrol etmek için iyi bir yerdir.
• Etkileşim terimleri veya CTA'lar için, nasıl etkileşimde bulunduklarını varsaymak yerine kullanıcının neyi başardığına veya ne elde edeceğine odaklanın (örneğin, görme engelli kullanıcılar "daha fazlasını göremez" ve bazı mobil engelli kullanıcılar "burayı tıklatmayabilir").
• Güçlü dilden kaçının (örneğin, aptal veya topal).
• Erişilebilirlik için doğru, ayrıntılı alternatif metin ekleyin.

Akıl Sağlığı Sorunlarına Dahil Olun

• Akıl sağlığı sorunlarından günlük zorluklar için metaforlar olarak bahsetmeyin (örneğin, stresli veya üzgün hissetmek derken endişeli veya depresif hissetmek gibi).
• Akıl sağlığı sorunlarını eşanlamlı olarak kullanmayın (örneğin, titizlik için OKB veya hızlı değişme için bipolar).
• Önce insan dili, zihinsel sağlık sorunları olan bireyler arasında en yaygın olarak tercih edilir, ancak mümkün olduğunda her zaman sorun.

Eğitimi ve Anadili Olmayanları Kapsayıcı Olun

NOT: Bu ipuçlarının birçoğu zihinsel engelli okuyuculara da yarar sağlar.

• Daha kısa cümleler kullanarak, gereksiz kelimeleri keserek ve paragrafları küçülterek okunabilirliği artırın.
• Daha basit kelimeler ve daha düşük bir okuma seviyesinde yazma ile anlamayı geliştirin. 8. sınıf okuma seviyesi veya altı idealdir. Kendinizinkini kontrol etmek için Hemingway Editor gibi bir araç kullanabilirsiniz.
• Ortalama bir insanın anlayamayacağı endüstri jargonundan kaçının.
• Çok sayıda bilinmeyen kelime kullanıyorsanız bir sözlük ekleyin.
• Etkinlikler için adım adım talimatlar verin, adımları basit tutun ve yedek olarak görsel rehberlik sağlayın.

Diğer Kapsamlı Yazma İpuçları

• İlgili sektöre özgü kapsayıcılık konularında kendinizi eğitin (örneğin, tıbbi kopya için kapsayıcılık).
• Ne demek istediğinizi tam olarak söyleyin ve ayrımcılık yapmak veya rencide etmek için kullanılabilecek terimler kullanmayın (örneğin, deli veya aptal).
• Aşağılayıcı örtmecelerden kaçının (örneğin, farklı engelli, mağdur veya hasta).
• Asla stereotiplere güvenmeyin.
• Saldırgan mizahtan kaçının.
• Yazınızı demografik bilgiler yerine ilgi alanlarına odaklayın.
• Kullanılan görsellerin çeşitliliği temsil ettiğinden emin olun.
• Farklı popülasyonlardan gelen referansları dahil edin.
• Tüm insanları kapsayan ve kucaklayan içerik konularını seçin.
• Hiyerarşiler, başlıklar ve madde işaretleri dahil olmak üzere gözden geçirilebilir bilgi mimarisini kullanarak okuyucuların farklı ihtiyaçlarını ve hedeflerini kapsayıcı olun.

Kapsamlı Metin Yazarlığı için Faydalı Araçlar

Kapsayıcılık kuralları, toplum mikro saldırganlıklarının ve istenmeyen sözlerinin daha fazla farkına vardıkça güncellenmeye devam ediyor. Peki, bir kopya editörü olarak, zamana ayak uydurduğunuzdan veya doğru şeyi söylediğinizden nasıl emin oluyorsunuz?

Bir yol sormaktır, ancak bu her zaman geçerli bir seçenek değildir. Önde gelen, kapsayıcı sosyal medya figürlerine de bakabilir ve ne söylediklerini görebilirsiniz, ancak bu her şeyi kapsayıcı veya garantili değildir.

En iyi ve en kolay seçenek, sizin için güncel kalan harici araçları ve yönergeleri kullanmaktır. İşte en iyilerinden birkaçı:

metin
Textio, çalışmanızı sizin için gerçek zamanlı olarak düzenleyen ücretli bir araçtır. Odak noktası, kapsayıcı ve marka üzerine içerik yazmanıza yardımcı olmaktır.

Gizli Önyargı Testi
Bu test, farklı insan gruplarına yönelik gizli önyargılarınızı ortaya çıkarır.

GLAAD Medya Referans Kılavuzu
Bu kılavuz eksiksiz bir cinsel yönelim sözlüğüdür ve cinsiyet içeren bir dil mi, saldırgan bir dil mi kullandığınızı veya terimleri doğru kullanıp kullanmadığınızı belirlemenize yardımcı olabilir.

Engelli Dili Stil Rehberi
Bu, engellilerin dahil edilmesi için yönergeler ve öneriler içeren bir sözlük sağlayan kapsamlı bir dil kılavuzudur.

Bilinçli Stil Rehberi
Bilinçli Stil Rehberi, yaş, etnik köken, sosyoekonomik durum, din ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli kategoriler için kapsayıcı dil hakkında güncel haberleri ve kaynakları toplar.

Çeşitlilik Stil Rehberi
Bu yazma kılavuzu, çeşitlilikle ilgili terimler için her şeyi kapsayan bir arama motoru işlevi görür. Ne zaman bir kelimeden emin değilseniz, kontrol etmeniz gereken yer burasıdır.

Yazılı Sözden Daha Fazlası

Yazınızı kapsayıcı hale getirmek ileriye doğru atılmış büyük bir adım olsa da, daha fazlasını yapmanız gerekiyor. Gerçek çeşitlilik ve eşitliği uygulamak, iş uygulamalarınıza daha derinlemesine bakmayı ve kapsayıcılık girişimlerini dahil etmeyi gerektirir. Bu, her şey bir araya geldiğinde gönderdiğiniz son mesajla ilgilidir ve çeşitlilik için işe alım, personele yaklaşım ve şirketinizin marka kültürünü içerir.

Bu nedenle, elbette, cinsiyet zamirlerini bırakın ve içeriğinizi erişilebilir hale getirin. Elinizde başka neler olduğunu görmek için sabırsızlanıyoruz.