Periklanan TikTok: Cara Mengubah Meme Menjadi Emas Pemasaran Media Sosial
Diterbitkan: 2022-06-30Baik merek Anda ingin menjangkau audiens yang tertarik pada sesuatu yang mainstream seperti mode atau ceruk seperti seni resin fandom, Anda pasti akan menemukan siapa (atau apa) yang Anda cari di TikTok. Dan Anda mungkin mempertimbangkan untuk memperkuat upaya Anda dan terhubung dengan lebih banyak orang dengan memberikan sejumlah uang untuk konten Anda.
Tetapi hanya mengetahui audiens yang ada tidak menjamin Anda akan mendorong hasil untuk bisnis Anda. Faktanya, jika pendekatan Anda terhadap TikTok hanya mencerminkan strategi yang Anda terapkan ke platform sosial lain, Anda menyiapkan diri untuk kegagalan.
Algoritme TikTok menampilkan konten kepada pengguna berdasarkan perilaku mereka, termasuk faktor-faktor seperti keterlibatan, tagar, penayangan, dan sinyal lain yang kurang jelas. Ini terkenal bagus dalam beradaptasi dengan cepat dan menghubungkan orang-orang dengan video, pembuat konten, dan merek yang tampaknya berbeda saja, dan merek Anda akan muncul.
Tetapi mencoba mempermainkan algoritme bukanlah intinya: pengguna TikTok tidak pasif dalam hal keterlibatan, itulah sebabnya ada peluang besar bagi merek untuk bergabung dan bahkan memulai percakapan di aplikasi.
Kuncinya adalah menyelaraskan strategi organik dan berbayar Anda untuk TikTok dengan perilaku dan minat audiens bernilai tertinggi Anda. Gunakan wawasan tersebut bersama dengan alat TikTok untuk membuat dan menyajikan konten yang dibuat untuk platform dan dioptimalkan untuk kelompok tersebut untuk membangun koneksi, baik itu iklan atau postingan organik.
Apa yang perlu Anda persiapkan untuk beriklan di TikTok
Sebelum meluncurkan merek Anda ke dunia TikTok, Anda perlu memahami apa yang Anda inginkan dari audiens target Anda dan bagaimana hal itu selaras dengan tujuan bisnis Anda. Apakah Anda ingin memperkenalkan merek Anda ke komunitas yang sama sekali baru? Apakah Anda ingin berbagi detail tentang produk atau layanan baru? Apakah Anda ingin menargetkan ulang dan melibatkan pelanggan Anda saat ini?
Apa pun tujuan akhir Anda, apakah itu kesadaran, konversi, atau hal lain sama sekali, Anda harus melihat baik wawasan audiens maupun perilaku dan tren TikTok dalam platform untuk mengidentifikasi jenis konten yang akan beresonansi.
Fokus pada etos merek pada fase kesadaran, pendidikan produk pada fase pertimbangan, dan pesan urgensi pada fase konversi. Mari kita lihat merek yang saat ini mematikannya dalam hal pendekatan corong penuh: Chipotle.
Kesadaran:
@chipotle #stitch with @watso_ Chipotle adalah bahasa cintaku #chipotle #lovelanguage #fyp #viral ♬ suara asli – Chipotle
Pertimbangan:
@chipotle Testing, testing (quesadilla baru di Cleveland dan Indianapolis) #foryou #chipotle ♬ QUESADILLA PARODY – KYLE
Konversi:
@chipotle ISO new roommate secepatnya#chipotle #diy #roommates #viral #college #trending ♬ suara asli – Chipotle
Jangan hanya membuat asumsi berdasarkan apa yang berhasil di platform sosial lain, tetapi lihatlah untuk mendapatkan wawasan tentang preferensi dan tujuan audiens Anda dan lihat bagaimana mereka dapat benar-benar menerjemahkan ke posisi kreatif unik TikTok dan apa yang sebenarnya ingin dilakukan dan dilihat orang ketika mereka ' kembali di aplikasi.
Sebagian besar merek harus memulai dengan tujuan corong yang lebih tinggi seperti kesadaran atau afinitas, dan memanfaatkan TikTok pada awalnya terutama untuk tampil di depan audiens yang tepat dan mulai menguji apa yang berhasil.
Pengujian akan membantu Anda mempelajari lebih lanjut tentang platform dan jenis konten apa yang berfungsi di sana, dan memperkenalkan merek Anda kepada pemirsa yang mungkin tidak dapat diakses melalui saluran lain.
Ini juga akan membuat Anda siap untuk sukses di corong bawah. Jika Anda mencoba meluncurkan kampanye konversi terlalu dini atau tanpa anggaran yang cukup besar, kampanye tersebut tidak akan menghasilkan jumlah konversi yang diperlukan (sekitar 50) untuk keluar dari fase pembelajaran.
Alih-alih beroperasi secara tidak efisien, platform lelang kemudian akan mulai mengurangi prioritas kampanye Anda dan berhenti menggunakan anggaran penuh Anda, yang semakin memperkuat kurangnya data konversi.
Corong atas dapat menjadi tantangan bagi pemasar kinerja, jadi sangat penting untuk mengelola ekspektasi Anda terkait hasil langsung jika Anda terbiasa melihat KPI seperti ROAS. Anda akan bekerja dengan cara Anda ke corong bawah, tetapi TikTok mengambil pendekatan corong penuh yang dimulai dengan memelihara audiens Anda dan membangun hubungan.
Keberhasilan organik dan berbayar merek Anda di platform akan sangat bergantung pada efektivitas konten Anda, jadi pastikan untuk mengembangkan materi iklan khusus untuk platform berdasarkan tren saat ini.
Video Anda tidak harus sangat halus atau terlalu bermerek; ingat, remaja membuat konten yang sangat populer di TikTok setiap hari dari kamar tidur mereka. Jangan mencoba menerapkan apa yang berhasil di tempat lain untuk materi iklan TikTok: buka merek Anda untuk bereksperimen di platform dan lihat data aktual untuk memahami apa yang berhasil.
Mengapa TikTok berbeda dari platform media sosial lainnya
TikTok memiliki beberapa keunggulan dibandingkan pesaingnya di ruang sosial, dan salah satu yang besar berpusat pada cara unik orang-orang terlibat dengan platform.
Saat pengguna membuka aplikasi, TikTok memasukkan pengguna langsung ke FYP mereka. Alih-alih memilih apa yang akan ditonton selanjutnya, TikTok secara otomatis mengkurasi FYP pengguna berdasarkan konten yang mereka ikuti. Jika Anda telah berinteraksi dengan banyak video Harry Styles, misalnya, Anda dapat menemukan diri Anda di "Stylestok."
Algoritme tersebut dirancang untuk memberikan pengalaman yang sangat spesifik bagi setiap pengguna dan akan memutuskan apakah akan menayangkan konten merek Anda.
Sumber: Lapisan Penjualan
Algoritme mempertimbangkan banyak faktor untuk menentukan video mana yang akan ditampilkan, termasuk:
- Keterlibatan pengguna: waktu tonton video, suka/komentar, duet, jahitan, dll.
- Isyarat video: keterangan, tagar, dll.
Mungkin itulah mengapa ada peluang signifikan untuk menjangkau audiens yang tidak terduplikasi yang mungkin tidak ada di platform lain—menurut Hootsuite, sekitar 15% pengguna TikTok tidak dapat ditemukan di Facebook atau Instagram. Hampir 60% tidak dapat ditemukan di Snapchat, platform video mobile-first lainnya yang cenderung dikaitkan dengan demografi yang sama dengan TikTok.
Sumber: Hootsuite
TikTok masih terbilang baru, dan rangkaian iklannya saat ini belum matang seperti yang ditawarkan Meta untuk Facebook dan Instagram. Tetapi TikTok telah membuat langkah besar dalam membangun platform periklanan yang kuat dengan berbagai unit iklan dan penawaran berbasis sasaran untuk menarik pengiklan corong penuh.
Pekerjaan itu berlanjut, dan platform sedang mengembangkan alat pemasaran yang lebih canggih, termasuk piksel dan iklan berbasis belanja. Tetapi menunggu TikTok menjadi Instagram dalam hal kemampuan periklanan berarti Anda akan kehilangan banyak peluang di platform.
Jangan tunda sampai TikTok menjadi Times Square; Anda akan kehilangan jendela kesempatan sebelum kejenuhan total.
Ada beberapa risiko keamanan merek dengan TikTok, sama seperti platform sosial lainnya. Satu hal yang mungkin menarik bagi merek dalam iklim yang memecah belah saat ini adalah larangan TikTok pada iklan politik.
Platform ini juga melarang ujaran kebencian, kekerasan, dan misinformasi, dan menggunakan pembelajaran mesin, moderasi manusia, dan pengenalan gambar/video untuk memantau konten dan menegakkan aturan tersebut, tetapi itu tidak mudah dan memerlukan pemantauan.
Cara mendapatkan strategi pemasaran media sosial TikTok organik
Merek biasanya mulai menjelajahi TikTok dengan terjun ke dunia konten organik versus berbayar karena masih memungkinkan untuk membuat dampak besar hanya dengan organik. Menunggu untuk mengeluarkan pengeluaran tambahan di belakang platform juga dapat membantu mengurangi beberapa risiko: Anda dapat melihat apa yang berhasil untuk merek Anda secara organik terlebih dahulu.
TikTok adalah salah satu dari sedikit platform sosial utama yang masih menawarkan banyak peluang organik untuk terhubung dengan pengguna.
Ini mungkin berupa konten asli seperti pembuatan tren atau kemitraan dengan pembuat konten. Saat memikirkan jenis materi iklan apa yang harus Anda buat, ingatlah bahwa TikToks Anda harus:
- Ringkas: konten 5-15 detik memiliki performa terbaik, dan semua video setidaknya harus berdurasi 6-8 detik. Lebih lama lagi dan Anda berisiko kehilangan pelanggan Anda.
- Ikuti tren: Kenali tab Temukan sehingga Anda dapat mengetahui apa yang populer di TikTok dan mengikuti suara, tagar, dan efek yang sedang tren.
- Menarik perhatian: Beri pengguna alasan untuk menonton video Anda sepenuhnya atau algoritme mungkin tidak menganggap konten Anda relevan.
- Posting secara konsisten: Semakin banyak Anda memposting, semakin "nyata" akun Anda dan semakin besar kemungkinan pelanggan Anda akan kembali dan berinteraksi dengan konten Anda.
Merek juga dapat memelihara hubungan ini dengan terlibat dengan pengguna melalui komentar dan repost atau peluang khusus TikTok seperti duet, yang merupakan respons video, dan jahitan, di mana Anda memasukkan video pengguna lain ke dalam video Anda sendiri.
Tapi TikTok bukan hanya tentang menggunakan visual secara kreatif, tetapi juga sangat menekankan pada suara. Alih-alih pendekatan "desain untuk suara mati, tetapi senang dengan suara aktif" untuk materi iklan video yang dianggap sebagai praktik terbaik di banyak platform sosial lainnya (Snapchat menjadi pengecualian), TikTok berkisar pada suara, dan memiliki dampak yang kuat pada pengalaman pengguna.
TikTok mengungkapkan bahwa 68% pengguna mengingat merek lebih baik jika menampilkan lagu yang mereka sukai, dan 58% mengatakan mereka merasakan koneksi yang lebih kuat dan lebih cenderung membicarakan dan berbagi merek. 62% lebih ingin tahu tentang merek jika sebuah lagu ditampilkan.
Sumber: TikTok
Itu adalah peluang besar bagi merek untuk terhubung dengan pelanggan dengan cara unik yang tidak dapat direplikasi di platform lain. Contoh yang bagus dari hal ini adalah komitmen DuoLingo untuk mengikuti tren yang menampilkan artis populer, seperti Dua Lipa dan Taylor Swift, di depan sebagian besar merek lain.
DuoLingo tidak hanya mengikuti tren dengan cepat, mereka memanfaatkan basis penggemar fanatik artis-artis ini dan menunjukkan bahwa mereka cocok, bahkan jika TikToks khusus ini tidak banyak bicara tentang produk merek mereka. Ini semua tentang menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda adalah merek yang mendapatkannya.
@duolingo memakai lipstik merah untuk membantu saya mengatasi selama 10 menit penuh #redtaylorsversion #swiftie #taylornation #taylorswift #alltoowell #Duolingo ♬ All Too Well Taylor Swift – TaylorswiftxFolklore
Selain pembukaan yang kuat dan jelas yang menarik perhatian dan materi iklan yang unik, pastikan untuk menyertakan CTA yang jelas yang mengundang interaksi atau membantu mendorong percakapan.
Cara memperkuat iklan TikTok merek Anda dengan strategi berbayar
Hal yang rumit tentang TikTok adalah tidak ada metrik ajaib yang perlu dicapai merek untuk membuat lompatan dari konten organik ke konten berbayar.
Iklan berbayar dapat menampilkan video Anda di depan lebih banyak orang, tetapi Anda tidak boleh membuang uang begitu saja untuk video yang kemungkinan besar tidak akan berkinerja baik. Mulailah dengan berinvestasi dalam amplifikasi konten berbayar yang sudah berkinerja baik secara organik. Anda juga dapat menggunakan berbayar untuk melihat apakah konten bisa mendapatkan daya tarik jika tidak ditampilkan di depan cukup banyak orang (atau orang yang tepat) secara organik.
Selain memperluas jangkauan dan dampak konten organik, Anda juga harus melihat opsi berbayar untuk menargetkan ulang pengguna yang sudah terbiasa dengan merek Anda melalui interaksi organik di TikTok atau melalui platform lain. Anda dapat mulai mendorong melalui saluran yang lebih rendah, perpesanan yang berfokus pada konversi dengan audiens dengan niat yang lebih tinggi tersebut.
Jika Anda siap untuk memperkuat konten dan kehadiran merek Anda di TikTok, platform ini menawarkan berbagai opsi berbayar, termasuk:
- Iklan In-feed: Ini adalah iklan video yang muncul di antara video pengguna saat Anda menggulir FYP Anda. Mirip dengan iklan di Instagram Stories, Anda dapat menyertakan beberapa ajakan bertindak dan membuat video Anda antara 9 hingga 15 detik.
- Pengambilalihan Merek: Ini muncul saat Anda pertama kali membuka aplikasi sebagai video layar penuh. Pengambilalihan juga dapat dilihat di FYP sebagai gambar diam, GIF, atau video dan menyertakan tautan yang dapat diklik yang mengarahkan pengguna ke situs web, halaman arahan, atau tantangan tagar Anda. TikTok memastikan bahwa pengguna hanya melihat satu Pengambilalihan Merek per hari.
- Tampilan Atas: Iklan ini adalah salah satu postingan in-feed pertama yang Anda lihat setelah 3 detik. Itu bertahan hingga 60 detik dan memutar suara secara otomatis
- Hashtag Bermerek: Mengklik tagar akan membawa pengguna ke halaman arahan di TikTok dengan logo merek Anda, tautan ke situs web Anda, deskripsi singkat tentang tantangan, dan video populer menggunakan tagar.
- Efek Bermerek: Mirip dengan lensa bermerek Snapchat, Efek Bermerek TikTok memungkinkan merek merancang filter khusus pada aplikasi dan dapat bertahan hingga 10 hari.
- Iklan Percikan: Tidak seperti iklan dalam Umpan, Iklan Percikan menggunakan posting dari akun nyata, memastikan bahwa semua tampilan, komentar, bagikan, suka, dan ikuti yang diperoleh dari meningkatkan video selama promosi dikaitkan dengan posting organik Anda
Unit iklan ini dapat berdampak tinggi seperti pengambilalihan platform atau gesit seperti iklan video in-feed yang dibeli melalui lelang, mirip dengan opsi berbayar di platform media sosial lainnya. Iklan mana yang Anda gunakan bergantung pada tujuan yang telah Anda tetapkan untuk strategi corong penuh merek Anda dan berapa banyak anggaran yang harus Anda keluarkan.
Kabar baiknya adalah CPM di TikTok lebih rendah daripada banyak platform lain, jadi Anda harus bebas bereksperimen dengan strategi berbayar dan berbagai jenis iklan tanpa menguras kantong.
Mengapa merek Anda perlu masuk TikTok sekarang
Percakapan seputar industri Anda atau bahkan merek Anda kemungkinan sudah terjadi di TikTok. Karena Anda tidak dapat menghentikan orang untuk mendiskusikan merek Anda (lihat: kalender kedatangan Chanel yang membawa bencana pada tahun 2021), Anda sebaiknya bergabung dengan mereka.
Faktanya, penelitian TikTok baru-baru ini menyoroti pentingnya keterlibatan merek: 61% pengguna lebih menyukai merek ketika mereka membuat atau berpartisipasi dalam tren di TikTok. 21% pengguna merasa lebih terhubung dengan merek ketika mereka mengomentari kiriman orang.
Kembali pada tahun 2020, Nathan Apodaca (@420doggface208) dengan terkenal memposting video yang menampilkan "Dreams" oleh Fleetwood Mac saat ia bermain skateboard dengan sebotol jus cranberry Ocean Spray.
@420doggface208 ♬ Dreams (2004 Remaster) – Fleetwood Mac
Tanpa keterlibatan merek sebelumnya, video tersebut menjadi viral dan mengumpulkan jutaan penayangan. Viralitas video meningkatkan streaming lagu unggulan dan penjualan Ocean Spray.
Baik Fleetwood Mac dan Ocean Spray memanfaatkan buzz organik ini dengan membuat respons video, terlibat dengan pembuat konten, dan mengikuti tren itu sendiri. Drummer Fleetwood Mac Mick Fleetwood menghidupkan kembali TikTok… dan begitu pula CEO Ocean Spray, Tom Hayes, membantu memperluas percakapan seputar merek (dan mendapatkan banyak publisitas positif dalam prosesnya).
@oceanspray Memasuki akhir pekan seperti… @420doggface208 @mickfleetwood @tiktok #dreamschallenge #cranberrydreams ♬ original sound – Ocean Spray Inc.
Jika merek Anda sudah ada di platform, Anda dapat memanfaatkan jenis momen organik ini, yang pada akhirnya memberikan lebih banyak keaslian dan kredibilitas Anda daripada upaya berbayar saja.
Sumber: TikTok
Pengguna dan pembuat konten sama-sama ingin terhubung dengan merek di platform: menurut TikTok, 56% pengguna dan 67% pembuat merasa lebih dekat dengan merek yang mereka lihat di TikTok—terutama ketika mereka mempublikasikan konten “manusia” (alias tidak dipoles).
Begini masalahnya: kesempatan untuk membangun pengikut yang signifikan dan koneksi otentik tidak akan bertahan selamanya. Ini hanya akan menjadi lebih sulit karena pada akhirnya TikTok mungkin akan menggantikan Instagram dan semakin jenuh dengan iklan seiring berjalannya waktu.
Jangan ragu hanya karena TikTok masih baru; bergabung sekarang dan manfaatkan hari-hari awal ini.
Bagaimana merek harus memulai iklan TikTok
Taruhan terbaik Anda adalah menyusun strategi hibrida organik dan berbayar: buat konten organik yang menekankan keaslian merek Anda, bangun komunitas, dan mendorong kesadaran, lalu gunakan iklan berbayar untuk memperluas jangkauan dan menargetkan ulang pengguna dengan iklan corong bawah.
Ingatlah tiga hal ini:
- Bicara seperti manusia: Konten yang tidak dipoles mengatur TikTok. Semakin akun Anda mencerminkan suatu sudut pandang dan merasa ada seseorang di baliknya, semakin besar kemungkinan Anda dapat terhubung dengan pelanggan.
- Jangan takut untuk bereksperimen: Cara terbaik untuk mempelajari apa yang sesuai dengan pelanggan Anda adalah terus bereksperimen. Cobalah berbagai format iklan, tema konten, tren, dan suara untuk menjangkau pelanggan Anda.
- Ceritakan sebuah kisah: Bahkan sebuah video pendek dapat memiliki alur cerita yang lengkap. Konten yang menceritakan sebuah kisah cenderung berkinerja lebih baik daripada video dengan banyak pengulangan (atau satu meme).
Jadilah cerdas tentang konten iklan Anda dan jangan terlalu menjual; Pengguna TikTok tahu kapan mereka menjadi pandered dan dimatikan oleh konten yang mereka rasa adalah perampasan uang secara terang-terangan.
Manfaatkan apa yang membuat TikTok hebat dan sertakan pembuat TikTok lainnya sebagai bagian dari strategi Anda, meskipun sesederhana meminta izin untuk menggunakan kembali apa yang telah mereka lakukan.
Memulai TikTok mungkin terasa menakutkan, tetapi Anda dapat bersenang-senang dengan apa yang Anda tampilkan di platform. Jika pelanggan Anda dapat merasakan bahwa Anda autentik dan asli dengan konten bersponsor, mereka akan lebih bersedia memberi Anda kesempatan.