Feng Shui Untuk Pengalaman Pengguna

Kita hidup di masa kepuasan instan, jadi apa artinya ini bagi bisnis di era digital? Sebagai pemasar digital, kita harus menyadari tidak hanya apa yang membawa pengguna ke situs, tetapi juga apa yang membuat mereka tetap di sana dan memandu mereka melalui perjalanan konsumen untuk menyelesaikan pembelian, memesan kamar hotel, berlangganan buletin, mengunduh konten, atau berbagai tindakan lain yang mungkin terjadi.

Menciptakan pengalaman pengguna terbaik — mulai dari desain hingga konten yang dioptimalkan — dapat mendorong hasil yang Anda cari.

1. Bersihkan Kekacauan

Gail Blanke, seorang pembicara motivasi terkenal dan kehidupan pribadi terkenal dan pelatih eksekutif, menyatakan dalam bukunya Throw Out Fifty Things – Clear the Clutter, Find Your Life, “ Ketika kita membuang kekacauan fisik, kita menjernihkan pikiran kita. Ketika kita membuang kekacauan mental, kita membersihkan jiwa kita.”

Anda mungkin bertanya pada diri sendiri: bagaimana ini berlaku untuk situs web saya? Pikirkan jiwa sebagai bisnis Anda, kekacauan mental sebagai tujuan dan tujuan situs web Anda, dan kekacauan fisik sebagai konten. Dalam hal kekacauan fisik (konten), luangkan waktu untuk membuka halaman demi halaman dan tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini:

1. Apa tujuan dari konten ini?
2. Apakah ini perlu?
3. Jika saya adalah pengguna, apa yang akan saya lakukan dengan informasi ini?

Jika jawaban Anda tidak jelas, mungkin sudah waktunya untuk membereskan kekacauan itu. Ketika situs Anda dipreteli, Anda akan mengetahui maksud dan tujuan dari setiap halaman dan setiap bagian dari konten, oleh karena itu memilah kekacauan mental dan menempatkan diri Anda pada jalur pengoptimalan pengalaman pengguna yang tepat.

2. Membangun Arsitektur Situs

Sama seperti meja atau ruang tamu, situs web harus rapi dan teratur untuk memastikan Anda dapat bergerak dengan bebas dan efisien. Arsitektur situs yang tepat adalah kunci untuk menciptakan jalur yang sempurna bagi konsumen. Halaman Anda harus diberi nama dengan benar dan mudah diakses.

Ingat, "Nama yang Anda pilih itu seperti, itu seperti janji yang Anda buat." – Dokter ^ke- 11 dari “Doctor Who.”

Oke, Tucker, kami mengerti, Anda seorang kutu buku, tapi apa arti kutipan itu? Yah, itu dasar, Watson tersayang. Apa yang Anda beri nama halaman Anda harus menjadi cerminan akurat dari konten yang ada di halaman itu. Menyampaikan konten yang relevan kepada pengguna Anda akan membuat mereka tetap berada di situs lebih lama dan menurunkan rasio pentalan Anda, dua metrik yang diukur Google dalam algoritmenya saat situs terdaftar di halaman hasil mesin telusur.

Selain menyampaikan konten yang relevan, Anda harus memastikan bahwa Anda menyampaikan konten secara umum. Gunakan alat seperti Screaming Frog untuk dengan mudah memeriksa situs Anda untuk setiap halaman yang mengandung kesalahan 404 dan pengalihan 302 dan melakukan penyesuaian sesegera mungkin. Memiliki kode status ini di halaman dapat berdampak negatif pada situs Anda di SERP karena Google berpotensi melihat bahwa situs Anda tidak diperbarui.

3. Gunakan Visual yang Menakjubkan

Jangan takut untuk menonjol. Sama seperti menyelaraskan furnitur atau dekorasi Anda di sekitar bagian tengah, pastikan situs Anda memiliki estetika visual yang sangat menakjubkan. Ini dapat membantu memandu penempatan semua konten situs Anda, terutama gambar. Foto kemungkinan besar adalah tampilan pertama pengguna pada merek Anda, jadi pastikan mereka cukup menarik untuk menjaga perhatian mereka. Baik Anda resor kelas atas, kedai kopi lokal, atau vendor E-niaga, menggambarkan tidak hanya produk tetapi juga pengalaman adalah cara yang bagus untuk mendorong kepercayaan merek dan dengan itu, tingkat konversi konsumen.

Lewatlah sudah hari-hari membeli stok foto pantai, secangkir kopi di atas meja, atau produk yang samar-samar mirip dengan milik Anda. Lagi pula, Anda tidak akan membeli bingkai untuk digantung di rumah Anda dan meninggalkan foto keluarga di dalamnya, bukan? Abadikan produk dan pengalaman Anda secara akurat dengan foto berkualitas tinggi dari pasangan atau keluarga yang bersantai di kursi berjemur di pantai pribadi Anda, secangkir kopi bermerek, atau seseorang yang menggunakan produk Anda dalam kehidupan sehari-hari. Menampilkan orang-orang nyata yang berinteraksi dengan merek Anda membawa pemirsa ke dalam adegan. Seperti halnya foto di rumah dan kantor kami yang mengabadikan momen, foto di situs Anda harus mengundang tamu untuk berkreasi sendiri.

Sementara foto iPhone dapat bekerja untuk saluran media sosial pribadi, akan sangat berharga untuk menggunakan fotografer profesional dengan peralatan yang tepat untuk foto yang ada di situs web Anda. Ini mungkin terdengar seperti pembelian yang mahal, tetapi memberikan pengalaman pengguna yang baik akan membantu mendorong ROI online Anda.

Ketahuilah bahwa meskipun foto bagus, foto harus ditempatkan secara strategis di seluruh situs Anda. Jangan letakkan foto di tempat yang tidak ada hubungannya, seperti di footer atau secara sporadis di seluruh situs. Jenis praktik ini berkontribusi pada kekacauan yang kami coba bersihkan.

4. Miliki Ajakan Bertindak yang Jelas

Ingat ketika saya meminta Anda sebelumnya untuk mengetahui tujuan situs Anda? Buat mereka dikenal dengan tombol yang dapat diklik dengan mudah seperti “Berlangganan Hari Ini”, “Pelajari Lebih Lanjut”, atau “Pesan Online Sekarang”. Pastikan ajakan bertindak ini menonjol dan tidak hilang dalam terjemahan dengan sisa salinan situs web Anda. Gunakan warna kontras dan font tebal untuk menarik perhatian pengguna dengan mudah. Pikirkan tombol ajakan bertindak Anda sebagai titik Zen. Pada akhirnya, kami ingin pengguna memfokuskan energi mereka di sini. Namun, memiliki terlalu banyak tempat dapat menyebabkan kekacauan dan kebingungan.

5. Atur Konten Anda Dengan Baik

Jika Anda pernah menghabiskan waktu dalam pemasaran digital, Anda pasti pernah mendengar kutipan terkenal dari Bill Gates, “Konten adalah raja.” Sebelumnya kita telah membahas tiga pertanyaan yang harus Anda tanyakan pada diri sendiri terkait konten. Untuk proses kurasi, fokuslah pada pertanyaan pertama dan terakhir.

Apa gunanya konten ini? Aturan umum adalah konten harus menarik, menghibur, dan informatif. Jika Anda dapat menemukan sweet spot untuk membuat konten yang sempurna itu, Wpromote mungkin sedang merekrut. Namun dalam semua keseriusan, tidak cukup lagi hanya membuat konten — ini semua tentang konten berkualitas. Konten Anda harus menonjol di lautan informasi yaitu World Wide Web tetapi juga memiliki nuansa alami seperti itu benar-benar milik situs Anda. Media campuran adalah cara yang bagus untuk mendorong keterlibatan, seperti karya seni yang bagus di tengah ruangan yang ingin Anda tanyakan kepada tamu Anda. Namun, jika tidak cocok secara alami, jangan dipaksakan. Konten harus sesuai dengan konteksnya. Jika satu media tertentu tidak berfungsi, temukan cara baru untuk mendorong konten Anda, seperti video pendek atau infografis. Menggunakan sarana kreatif untuk menyampaikan informasi adalah cara yang bagus untuk membangun merek dan pesan yang mudah diingat.

Dalam hal pengoptimalan, anggap SEO sebagai “pengoptimalan pengalaman penelusuran” daripada “pengoptimalan mesin telusur” karena dengan berfokus pada pengguna, Anda dapat memberikan pengalaman yang luar biasa, menyediakan konten berkualitas, dan pada akhirnya membangun hubungan merek yang lebih baik.