Sisi Gelap Proses Penukaran Kupon

Diterbitkan: 2022-04-18

Terakhir kali kami menjelaskan cara meluncurkan berbagai kampanye kupon. Sekarang bayangkan kupon dan voucher Anda telah diberikan dan pelanggan mengunjungi toko Anda untuk menebusnya. Pada tahap ini, sangat penting untuk memastikan pengalaman penukaran kupon yang hebat – ini mungkin momen yang tidak boleh dilakukan oleh pembeli Anda. Anehnya, salah satu bagian penting dari proses ini hanyalah sebagian kecil dari situs web Anda – kotak masukan kode kupon.

Pakar e-niaga mengklaim bahwa widget kecil ini harus dirancang dengan sangat hati-hati karena dapat menyebabkan dampak besar pada tingkat konversi Anda secara keseluruhan. Dalam artikel ini, kami mengumpulkan beberapa kiat tentang cara membangun pengalaman penukaran yang mulus dan bagaimana Anda dapat menghindari masalah kotak kupon yang paling umum.

Masalah dengan kode promosi

Enam tahun lalu, Linda Bustos dari blog GetElastic menjelaskan beberapa masalah langsung yang mengganggu pengalaman penukaran. Anda harus meluangkan waktu untuk membacanya terlebih dahulu karena memberikan alasan untuk informasi berikut.

Secara umum, masalah muncul dari penyalahgunaan kupon dan desain kotak promo yang kurang optimal. Linda mendaftar enam cara untuk mengatasinya, namun, ketika kami menganalisis toko elektronik modern, kami melihat bahwa beberapa dari mereka masih belum menyelesaikan masalah ini. Kami menduga ini hasil dari tingginya biaya implementasi, terutama di beberapa perangkat lunak e-commerce lama yang mereka gunakan di bawah tenda.

Untungnya, Anda dapat memperbaiki semua ini dengan Voucherify. Dalam paragraf berikut, kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana Voucherify dapat mendukung kiat Linda.

Gunakan aturan penjualan yang ditargetkan

Atau, dengan kata lain, tampilkan kotak promo hanya kepada pengguna yang memiliki tautan . Bayangkan seorang pelanggan datang melalui tautan afiliasi atau email dengan promosi. Dalam pendekatan ini, URL menyertakan parameter yang menunjukkan pembeli memiliki kode promo. Tugas perangkat lunak toko Anda adalah memeriksa apakah kode tersebut valid dan menampilkan kotak promo. Pelanggan lain tidak melihat kotak sehingga mereka tidak bingung.

Bagaimana mencapai ini dengan Voucherify?

Buat kode promo mandiri di konsol admin. (Kode mandiri adalah kode publik, misalnya ACME4FREE).
Sematkan di URL halaman arahan yang Anda berikan kepada pembeli.
Saat pelanggan mengunjungi halaman arahan Anda, situs web segera memverifikasi apakah kode URL valid dan menampilkan kotak promo.

Itu dia! Sekarang, mari kita lihat bagaimana cara memasukkan kode unik Anda ke dalam widget Voucherify. Dengan menempatkan formulir berlangganan/mendaftar ini di halaman arahan Anda, Anda dapat menangkap data pelanggan (email, nomor telepon, dll.) di Voucherify dan berbagi kode unik sebagai gantinya. Setiap pelanggan baru mendapatkan ID unik yang ditetapkan untuk data mereka dan dapat dilihat di dasbor Anda.

Tempatkan skrip JS di akhir tag <body> halaman arahan Anda (Jika Anda memerlukan bantuan untuk itu, lihat Instalasi Widget).
Pada langkah selanjutnya, Anda dapat menambahkan formulir berlangganan dengan menempatkan iframe widget di halaman arahan Anda.
Sekarang, Anda dapat mengubah bidang yang terlihat dan wajib diisi untuk menyesuaikan widget dan menambahkan kampanye kode unik Anda.

Saat widget sudah siap, Anda perlu menyimpan hasil edit dan menerbitkan ulang halaman. Mulai sekarang, pelanggan Anda akan dapat meneruskan data mereka ke akun Voucherify Anda, dan Anda dapat melihatnya di GUI Anda.

Terbitkan kode promosi pribadi

Jangan kaget ketika kode Anda keluar dari saluran yang dimaksud. Saat ini, hampir tidak mungkin untuk menghindari apa yang disebut kebocoran pencarian kupon. Di sisi lain, kode unik dan sekali pakai adalah solusi solid yang cukup mudah untuk masalah ini. Satu-satunya hal yang harus Anda ingat adalah membuat mereka sulit ditebak dan menyadari praktik buruk dan baik yang umum.

Gunakan kotak promo kode untuk membuat daftar email

Kupon dengan imbalan alamat email terdengar seperti kesepakatan yang adil bagi kami. Mari kita lihat cara menyematkan fitur ini ke toko Anda. Widget berlangganan cukup mudah diterapkan, misalnya dengan widget Voucherify, namun penerbitan kupon bisa menjadi bagian yang sulit. Anda mungkin ingin mengeluarkan kode unik setiap kali pelanggan baru mengirimkan alamat email, bukan? Coba tebak, Voucherify menangani skenario ini dengan baik juga!

Anda dapat menggunakan metode publikasi API, atau dalam kasus widget Voucherify, Anda dapat menempatkan kampanye dengan kode unik di dalam atribut widget. Kami akan menunjukkan cara menggunakan kedua metode secara bertahap, mulai dari metode publish :

Buat kampanye kupon unik yang cukup besar, katakanlah 5.000 kode, yang didedikasikan hanya untuk pelanggan dari situs web Anda. Anda dapat membiarkan tanggal kedaluwarsa tidak disetel sehingga kode tidak pernah kedaluwarsa.
Saat pembeli mengisi info kontaknya, Anda memanggil metode Publikasikan dengan memberikan nama kampanye sebagai parameter. Metode publikasikan adalah metode khusus dalam API Voucherify. Ini mengembalikan kode unik dari kampanye yang diberikan dan kemudian menandainya sebagai digunakan. Berkat pendekatan ini, kami dapat 100% yakin bahwa itu tidak akan dikirim ke pelanggan lain.
Sekarang Anda dapat menunjukkan kode kepada pengguna. Atau, alih-alih menampilkan kode di toko, Anda dapat mengirimkannya melalui email ke alamat email yang dikirimkan untuk mengonfirmasi keberadaannya.

Tautan ke halaman penawaran Anda

Kami sangat menyukai gagasan untuk menampilkan kode sebelum pembeli beralih ke Google atau agregator kupon lainnya. Anda bahkan dapat membangun sub-situs yang mencantumkan kupon dengan cukup cepat. Tetapi masalah yang kita lihat di sini adalah bahwa hal itu dapat dengan cepat menjadi usang. Dalam jangka panjang, ini berarti kupon yang ketinggalan zaman dan, oleh karena itu, mengecewakan pembeli. Voucherify memiliki cara yang bagus untuk menjaga situs kupon tetap mutakhir tanpa perlu mengubah kode sumber toko setiap kali kupon dibuat atau dinonaktifkan.

Bagaimana cara melakukannya?

Itu tergantung pada penggunaan bidang CATEGORY di wizard kupon. Kemudian, Anda dapat menghubungkan mesin toko Anda sedemikian rupa sehingga setiap kupon dengan, misalnya, kategori “kode_promo_publik” masuk ke situs web.

1. Saat membuat kupon mandiri, ingatlah untuk menentukan kategori “kode_promo_publik”.

2. Situs web Anda harus mengambil semua kupon yang sesuai dengan kriteria berikut:

Ini memiliki kategori "public_promo_codes" yang ditetapkan.
Itu belum kedaluwarsa.

Hal ini dapat dicapai dengan menggunakan Daftar metode Voucher di API Voucherify. Hasilnya, Anda mendapatkan cara dinamis untuk mengontrol kupon mana, dan berapa banyak, yang ditemukan pengguna di toko Anda.

Bonus

Tip desain – kotak promo yang ditempatkan lebih awal di corong meyakinkan pemilik kupon bahwa diskon mereka valid dan mereka mendapatkan nilai yang dijanjikan. Pengalaman ini dapat diterapkan dengan widget kupon dinamis yang secara dinamis akan menampilkan diskon yang ditawarkan berdasarkan keranjang pelanggan. Dengan cara ini, pembeli dapat menambahkan produk ke keranjang mereka dan segera melihat berapa banyak yang mereka hemat, sangat meningkatkan kemungkinan untuk membeli lebih banyak.

Kesimpulan

Mengambil kendali bagaimana pembeli menukarkan kupon Anda mungkin memerlukan sedikit usaha. Namun demikian, Lisa menunjukkan bahwa itu layak dilakukan, terutama jika Anda dapat mengalihdayakan beban implementasi ke perangkat lunak kupon seperti Voucherify.

Gunakan perangkat lunak kupon kelas dunia

Memulai