الجوانب المظلمة لعملية استرداد القسيمة

نشرت: 2022-04-18

وصفنا آخر مرة كيفية إطلاق حملات قسائم مختلفة. تخيل الآن أنه قد تم تسليم القسائم والقسائم الخاصة بك ويقوم العملاء بزيارة متجرك لاستردادها. في هذه المرحلة ، من الأهمية بمكان ضمان تجربة رائعة لاسترداد القسيمة - قد تكون هذه هي لحظة عدم الذهاب للمتسوقين. الغريب أن أحد الأجزاء الرئيسية لهذه العملية هو مجرد جزء صغير من موقع الويب الخاص بك - مربع إدخال رمز القسيمة.

يدعي خبراء التجارة الإلكترونية أنه يجب تصميم هذه الأداة الصغيرة بعناية فائقة لأنها قد تسبب تأثيرًا كبيرًا على معدل التحويل الإجمالي. في هذه المقالة ، قمنا بتجميع بعض النصائح حول كيفية إنشاء تجربة استرداد سلسة وكيف يمكنك تجنب مشكلات صندوق القسائم الأكثر شيوعًا.

مشاكل مع الرموز الترويجية

قبل ست سنوات ، وصفت ليندا بوستوس من مدونة GetElastic عددًا قليلاً من المشكلات التي تزعج تجربة الاسترداد. يجب أن تستغرق دقيقة لقراءتها أولاً لأنها تعطي الأساس المنطقي للمعلومات التالية.

بشكل عام ، تنشأ المشكلات من إساءة استخدام القسيمة وتصميم صندوق الترويج دون الأمثل. تسرد ليندا ست طرق للتغلب عليها ، ومع ذلك ، عندما قمنا بتحليل المتاجر الإلكترونية في العصر الحديث ، لاحظنا أن بعضها لا يزال لا يعالج هذه المشكلات. نشك في أن هذا ناتج عن ارتفاع تكاليف التنفيذ ، لا سيما في بعض برامج التجارة الإلكترونية القديمة التي يستخدمونها تحت الغطاء.

لحسن الحظ ، يمكنك إصلاح كل هذا باستخدام Voucherify. في الفقرات التالية ، سنوضح لك كيف يمكن لـ Voucherify دعم نصائح Linda.

استخدم قواعد البيع المستهدفة

أو بعبارة أخرى ، اعرض المربع الترويجي فقط للمستخدمين الذين لديهم الرابط . تخيل أن أحد العملاء يصل عبر رابط تابع أو بريد إلكتروني مع عرض ترويجي. في هذا الأسلوب ، يتضمن عنوان URL معلمة تشير إلى أن المتسوق لديه رمز ترويجي. تتمثل مهمة برنامج متجرك في التحقق مما إذا كان الرمز صالحًا وعرض مربع العرض الترويجي. لا يرى العملاء الآخرون المربع حتى لا يشعروا بالارتباك.

كيف يتم تحقيق ذلك مع Voucherify؟

قم بإنشاء رمز ترويجي مستقل في وحدة تحكم المشرف. (الرمز المستقل هو رمز عام ، مثل ACME4FREE).
قم بتضمينه في عنوان URL للصفحة المقصودة التي ترسلها للمتسوقين.
عندما يزور أحد العملاء صفحتك المقصودة ، يتحقق موقع الويب على الفور مما إذا كان رمز URL صالحًا ويعرض المربع الترويجي.

هذا هو! الآن ، دعنا نرى كيفية وضع أكوادك الفريدة داخل أداة Voucherify. من خلال وضع نموذج الاشتراك / التسجيل هذا على صفحتك المقصودة ، يمكنك الحصول على بيانات العملاء (رسائل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وما إلى ذلك) في Voucherify ومشاركة الرموز الفريدة في المقابل. يحصل كل مشترك جديد على المعرف الفريد المخصص لبياناته ويمكن عرضه في لوحة المعلومات الخاصة بك.

ضع نص JS في نهاية علامة صفحتك المقصودة <body> (في حال احتجت إلى مساعدة في ذلك ، راجع تثبيت الأداة).
في الخطوة التالية ، يمكنك إضافة نموذج الاشتراك عن طريق وضع عنصر واجهة مستخدم iframe على صفحتك المقصودة.
الآن ، يمكنك تغيير الحقول المرئية والمطلوبة لتخصيص عنصر واجهة المستخدم وإضافة حملتك ذات الرموز الفريدة.

عندما تكون الأداة جاهزة ، تحتاج إلى حفظ تعديلاتك وإعادة نشر الصفحة. من الآن فصاعدًا ، سيتمكن عملاؤك من تمرير بياناتهم إلى حساب Voucherify الخاص بك ، ويمكنك رؤيتها في الفاتورة الرسمية الموحدة الخاصة بك.

إصدار الرموز الترويجية الخاصة

لا تتفاجأ عندما تغادر أكوادك القناة المقصودة. في الوقت الحاضر ، بالكاد من الممكن تجنب ما يسمى بتسريب بحث القسيمة. من ناحية أخرى ، تعد الأكواد الفريدة التي يتم إجراؤها لمرة واحدة حلاً قويًا ومباشرًا لهذه المشكلة. الشيء الوحيد الذي يجب أن تتذكره هو أن تجعل من الصعب تخمينهم وأن تكون على دراية بالممارسات السيئة والجيدة الشائعة.

استخدم مربع الترويجي للشفرة لإنشاء قائمة بريد إلكتروني

تبدو قسيمة مقابل عنوان بريد إلكتروني بمثابة صفقة عادلة بالنسبة لنا. دعونا نرى كيفية تضمين هذه الميزة في متجرك. من السهل جدًا تنفيذ أداة الاشتراك ، على سبيل المثال ، باستخدام أداة Voucherify ، ومع ذلك ، يمكن أن يكون نشر القسيمة هو الجزء الصعب. ربما ترغب في إصدار رمز فريد في كل مرة يرسل فيها عميل جديد عنوان بريد إلكتروني ، أليس كذلك؟ خمن ماذا ، يتعامل Voucherify مع هذا السيناريو بشكل جيد أيضًا!

يمكنك استخدام طريقة نشر واجهة برمجة التطبيقات ، أو في حالة عنصر واجهة المستخدم Voucherify ، يمكنك وضع حملة برموز فريدة داخل سمات عنصر واجهة المستخدم. سنوضح لك كيفية استخدام كلتا الطريقتين خطوة بخطوة ، بدءًا من طريقة النشر:

قم بإنشاء حملة قسائم فريدة كبيرة بما يكفي ، على سبيل المثال 5000 كود ، مخصصة فقط للمشتركين من موقع الويب الخاص بك. يمكنك ترك تاريخ انتهاء الصلاحية بدون ضبط حتى لا تنتهي صلاحية الرموز أبدًا.
عندما يملأ المتسوق معلومات الاتصال الخاصة به ، فإنك تستدعي طريقة النشر التي تقدم اسم الحملة كمعامل. طريقة النشر هي طريقة خاصة داخل Voucherify API. تقوم بإرجاع رمز فريد من الحملة المحددة ثم تقوم بتمييزها على أنها مستخدمة. بفضل هذا النهج ، يمكننا أن نكون متأكدين بنسبة 100٪ أنه لن يتم إرساله إلى عملاء آخرين.
الآن يمكنك إظهار الرمز للمستخدم. أو بدلاً من عرض الرمز في المتجر ، يمكنك إرساله عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المرسل لتأكيد وجوده.

رابط لصفحة العرض الخاصة بك

نحب حقًا فكرة عرض الأكواد قبل لجوء المتسوقين إلى Google أو غيرهم من مجمعي الكوبونات. يمكنك أيضًا إنشاء موقع فرعي يسرد القسائم بسرعة كبيرة. لكن المشكلة التي نراها هنا هي أنه يمكن أن يصبح عفا عليه الزمن بسرعة. على المدى الطويل ، يعني هذا قسائم قديمة وبالتالي عدم تشجيع المتسوقين. يحتوي Voucherify على طريقة رائعة للحفاظ على تحديث موقع الكوبون دون الحاجة إلى تغيير رمز مصدر المتجر في كل مرة يتم فيها إنشاء قسيمة أو تعطيلها.

كيف نفعل ذلك؟

يتعلق الأمر باستخدام حقل CATEGORY في معالج القسيمة. بعد ذلك ، يمكنك توصيل محرك متجرك بطريقة تجعل كل قسيمة تحتوي ، على سبيل المثال ، من فئة "public_promo_codes" على موقع الويب.

1. عند إنشاء كوبونات قائمة بذاتها ، تذكر تحديد فئة "public_promo_codes".

2. يجب أن يجلب موقع الويب الخاص بك جميع القسائم التي تتطابق مع المعايير التالية:

تم تعيين فئة "public_promo_codes".
لم تنته صلاحيته.

يمكن تحقيق ذلك باستخدام طريقة قائمة القسائم في Voucherify API. نتيجة لذلك ، تحصل على طريقة ديناميكية للتحكم في القسائم وعدد الكوبونات التي يجدها المستخدمون في متجرك.

علاوة

نصيحة تصميم - صندوق ترويجي تم وضعه في وقت مبكر من مسار التحويل يطمئن مالكي الكوبون أن الخصم الخاص بهم صالح وأنهم يحصلون على القيمة الموعودة. يمكن تعزيز هذه التجربة باستخدام أداة قسيمة ديناميكية تعرض الخصم المعروض ديناميكيًا بناءً على عربة التسوق الخاصة بالعميل. بهذه الطريقة ، يمكن للمتسوقين إضافة منتجات إلى سلة التسوق الخاصة بهم ومعرفة مقدار ما يوفرونه على الفور ، مما يزيد بشكل كبير من احتمالية شراء المزيد.

الاستنتاجات

قد يتطلب التحكم في كيفية استرداد المتسوقين لكوبوناتك القليل من الجهد. ومع ذلك ، تُظهر ليزا أن الأمر يستحق كل هذا العناء ، خاصة إذا كان بإمكانك الاستعانة بمصادر خارجية لعبء التنفيذ لبرنامج القسيمة مثل Voucherify.

استخدم برنامج قسيمة على مستوى عالمي

البدء