Părțile întunecate ale procesului de răscumpărare a cuponelor

Publicat: 2022-04-18

Ultima dată am descris cum să lansăm diverse campanii de cupoane. Acum imaginați-vă că cupoanele și voucherele dvs. au fost oferite, iar clienții vă vizitează magazinul pentru a le valorifica. În această etapă, este esențial să vă asigurați o experiență excelentă de răscumpărare a cupoanelor – acesta ar putea fi momentul în care cumpărătorii dvs. nu au nevoie. În mod ciudat, una dintre părțile cheie ale acestui proces este doar o mică parte a site-ului dvs. - o casetă de introducere a codului de cupon.

Experții în comerțul electronic susțin că acest mic widget ar trebui proiectat cu mare grijă, deoarece poate avea un impact uriaș asupra ratei de conversie generale. În acest articol, am reunit câteva sfaturi despre cum să construiți o experiență de răscumpărare perfectă și despre cum puteți evita cele mai comune probleme cu cutiile de cupoane.

{{CARTE}}

{{ENDEBOOK}}

Probleme cu codurile promoționale

În urmă cu șase ani, Linda Bustos de la blogul GetElastic a descris câteva probleme concrete care perturbă experiența de răscumpărare. Ar trebui să vă acordați un moment pentru a-l citi mai întâi, deoarece oferă motivele pentru următoarele informații.

În general, problemele apar din utilizarea greșită a cuponului și designul suboptim al cutiei promoționale. Linda enumeră șase moduri de a le depăși, totuși, când am analizat magazinele electronice moderne, am observat că unele dintre ele încă nu au aceste probleme abordate. Bănuim că acest lucru rezultă din costurile ridicate de implementare, în special în unele dintre software-urile de comerț electronic vechi pe care le folosesc sub capotă.

Din fericire, puteți rezolva toate acestea cu Voucherify. În următoarele paragrafe, vă vom arăta cum Voucherify poate sprijini sfaturile Lindei.

Folosiți reguli de vânzare direcționate

Sau, cu alte cuvinte, afișați caseta promoțională numai utilizatorilor cu linkul . Imaginați-vă că un client ajunge printr-un link de afiliat sau prin e-mail cu o promoție. În această abordare, adresa URL include un parametru care indică cumpărătorul are un cod promoțional. Sarcina software-ului magazinului dvs. este de a verifica dacă codul este valid și de a afișa caseta promoțională. Alți clienți nu văd cutia, astfel încât să nu se încurce.

Cum să obții acest lucru cu Voucherify?

  1. Creați un cod promoțional independent în consola de administrare. (Un cod autonom este un cod public, de exemplu ACME4FREE).
  2. Încorporați-l în adresa URL a paginii de destinație pe care o trimiteți cumpărătorilor.
  3. Când un client vă vizitează pagina de destinație, site-ul web verifică imediat dacă codul URL este valid și afișează caseta promoțională.

Asta e! Acum, să vedem cum să vă puneți codurile unice în widget-ul Voucherify. Prin plasarea acestui formular de abonare/înscriere pe pagina dvs. de destinație, puteți captura datele clienților (e-mailuri, numere de telefon etc.) în Voucherify și puteți partaja coduri unice în schimb. Fiecare nou abonat primește ID-ul unic alocat datelor sale și poate fi vizualizat în tabloul de bord.

  1. Plasați scriptul JS la sfârșitul etichetei <body> a paginii de destinație (În cazul în care aveți nevoie de ajutor cu asta, consultați Instalarea widget-ului).
  2. În pasul următor, puteți adăuga formularul de abonare prin plasarea unui widget iframe pe pagina dvs. de destinație.
  3. Acum, puteți modifica câmpurile vizibile și obligatorii pentru a vă personaliza widgetul și pentru a adăuga campania de coduri unice.

Când widget-ul este gata, trebuie să salvați editările și să republicați pagina. De acum înainte, clienții tăi vor putea să-și transmită datele în contul tău Voucherify și le poți vedea în GUI.

Emite coduri promoționale private

Nu fi surprins când codurile tale părăsesc canalul dorit. În zilele noastre, abia se poate evita așa-numita scurgere de căutare a cupoanelor. Pe de altă parte, codurile unice, unice sunt o soluție solidă destul de simplă la această problemă. Singurul lucru de care ar trebui să-ți amintești este să-i faci greu de ghicit și să fii conștient de practicile bune și rele comune.

Utilizați caseta promoțională de cod pentru a crea o listă de e-mail

Un cupon în schimbul unei adrese de e-mail sună ca o afacere corectă pentru noi. Să vedem cum să încorporați această funcție în magazinul dvs. Widgetul de abonament este destul de ușor de implementat, de exemplu, cu widget-ul Voucherify, cu toate acestea, publicarea cuponului poate fi partea dificilă. Probabil ați dori să emiteți un cod unic de fiecare dată când un client nou trimite o adresă de e-mail, nu? Ghici ce, Voucherify se descurcă frumos și cu acest scenariu!

Puteți folosi metoda de publicare API sau, în cazul widget-ului Voucherify, puteți pune o campanie cu coduri unice în interiorul atributelor widget-ului. Vă vom arăta cum să utilizați ambele metode pas cu pas, pornind de la metoda de publicare:

  1. Creează o campanie de cupoane unică suficient de mare, să zicem 5000 de coduri, dedicată doar abonaților de pe site-ul tău. Puteți lăsa data de expirare nesetată, astfel încât codurile să nu expire niciodată.
  2. Când un cumpărător își completează informațiile de contact, apelați metoda Publicare, furnizând numele campaniei ca parametru. Metoda de publicare este o metodă specială din API-ul Voucherify. Acesta returnează un cod unic din campania dată și apoi îl marchează ca utilizat. Datorită acestei abordări, putem fi 100% siguri că nu va fi trimis altor clienți.
  3. Acum puteți afișa codul utilizatorului. Sau, în loc să afișați codul în magazin, îl puteți trimite prin e-mail la adresa de e-mail transmisă pentru a confirma existența acestuia.

Link către pagina dvs. de ofertă

Ne place foarte mult ideea de a afișa coduri înainte ca cumpărătorii să apeleze la Google sau la alți agregatori de cupoane. Puteți chiar să construiți sub-site-ul care listează cupoanele destul de repede. Dar problema pe care o vedem aici este că poate deveni rapid învechită. Pe termen lung, asta înseamnă cupoane învechite și, prin urmare, cumpărători descurajați. Voucherify are o modalitate plăcută de a menține actualizat site-ul de cupoane fără a fi nevoie să schimbi codul sursă al unui magazin de fiecare dată când un cupon este creat sau dezactivat.

Cum să facă acest lucru?

Se reduce la utilizarea câmpului CATEGORIE în expertul cupon. Apoi, puteți conecta motorul magazinului dvs. în așa fel încât fiecare cupon cu, de exemplu, o categorie „public_promo_codes” să ajungă pe site.

1. Când creați cupoane independente, nu uitați să definiți categoria „public_promo_codes”.

2. Site-ul dvs. ar trebui să preia toate cupoanele care corespund următoarelor criterii:

  • Are atribuită categoria „public_promo_codes”.
  • Nu a expirat.

Acest lucru poate fi realizat folosind Metoda List Vouchers în API-ul Voucherify. Drept urmare, obțineți un mod dinamic de a controla ce cupoane și câți utilizatori găsesc în magazinul dvs.

Primă

Un sfat de design – o cutie promoțională plasată la începutul pâlniei îi asigură pe proprietarii de cupon că reducerea lor este valabilă și că primesc valoarea promisă. Această experiență poate fi pusă în aplicare cu un widget de cupon dinamic care va afișa în mod dinamic reducerea oferită în funcție de coșul clientului. În acest fel, cumpărătorii pot adăuga produse în coșul lor și pot vedea imediat cât economisesc, crescând foarte mult probabilitatea de a cumpăra mai multe.

Concluzii

Preluarea controlului asupra modului în care cumpărătorii vă valorifică cupoanele poate necesita puțin efort. Cu toate acestea, Lisa arată că merită lumânarea, mai ales dacă puteți externaliza sarcina de implementare către un software cu cupoane precum Voucherify.

{{CTA}}

Utilizați un software de cupoane de clasă mondială

Incepe

{{ENDCTA}}