Ciemne strony procesu realizacji kuponów

Opublikowany: 2022-04-18

Ostatnim razem opisaliśmy, jak uruchomić różne kampanie kuponowe. Teraz wyobraź sobie, że Twoje kupony i kupony zostały rozdane, a klienci odwiedzają Twój sklep, aby je wykorzystać. Na tym etapie bardzo ważne jest, aby zapewnić jak najlepsze wykorzystanie kuponów — może to być moment, w którym kupujący nie mogą przejść. O dziwo, jedną z kluczowych części tego procesu jest tylko niewielka część Twojej witryny – pole wprowadzania kodu kuponu.

Eksperci e-commerce twierdzą, że ten mały widżet powinien być zaprojektowany z dużą starannością, ponieważ może mieć ogromny wpływ na ogólny współczynnik konwersji. W tym artykule zebraliśmy kilka wskazówek, jak zapewnić bezproblemowe korzystanie z kuponów i jak uniknąć najczęstszych problemów z polami kuponów.

Problemy z kodami promocyjnymi

Sześć lat temu Linda Bustos z bloga GetElastic opisała kilka istotnych problemów, które zakłócają doświadczenie odkupienia. Powinieneś najpierw poświęcić chwilę na jej przeczytanie, ponieważ zawiera uzasadnienie dla poniższych informacji.

Ogólnie rzecz biorąc, problemy wynikają z niewłaściwego wykorzystania kuponów i nieoptymalnego projektu pudełka promocyjnego. Linda wymienia sześć sposobów ich przezwyciężenia, jednak gdy przeanalizowaliśmy współczesne sklepy internetowe, zauważyliśmy, że niektóre z nich nadal nie mają rozwiązania tych problemów. Podejrzewamy, że wynika to z wysokich kosztów wdrożenia, zwłaszcza w przypadku niektórych starszych programów e-commerce, których używają pod maską.

Na szczęście możesz to wszystko naprawić za pomocą Voucherify. W kolejnych akapitach pokażemy, w jaki sposób Voucherify może wspierać wskazówki Lindy.

Korzystaj z reguł sprzedaży ukierunkowanej

Innymi słowy, pokaż pole promocyjne tylko użytkownikom posiadającym link . Wyobraź sobie, że klient przychodzi przez link partnerski lub e-mail z promocją. W tym podejściu adres URL zawiera parametr wskazujący, że kupujący ma kod promocyjny. Zadaniem oprogramowania Twojego sklepu jest sprawdzenie, czy kod jest poprawny, oraz wyświetlenie pola promocyjnego. Inni klienci nie widzą pudełka, więc nie są zdezorientowani.

Jak to osiągnąć z Voucherify?

Utwórz samodzielny kod promocyjny w konsoli administracyjnej. (Kod samodzielny to kod publiczny, np. ACME4FREE).
Umieść go w adresie URL strony docelowej, którą przekazujesz kupującym.
Gdy klient odwiedza Twoją stronę docelową, witryna natychmiast sprawdza, czy kod URL jest prawidłowy i wyświetla pole promocyjne.

Otóż to! Zobaczmy teraz, jak umieścić swoje unikalne kody w widżecie Voucherify. Umieszczając ten formularz subskrypcji/rejestracji na swoim landingu, możesz przechwytywać dane klientów (e-maile, numery telefonów itp.) w Voucherify i udostępniać w zamian unikalne kody. Każdy nowy subskrybent otrzymuje unikalny identyfikator przypisany do jego danych i może być przeglądany na swoim pulpicie nawigacyjnym.

Umieść skrypt JS na końcu tagu <body> strony docelowej (jeśli potrzebujesz pomocy, zobacz Instalacja widżetu).
W kolejnym kroku możesz dodać formularz subskrypcji, umieszczając widget iframe na swoim landingu.
Teraz możesz zmienić widoczne i wymagane pola, aby dostosować widżet i dodać kampanię unikalnych kodów.

Gdy widżet będzie gotowy, musisz zapisać zmiany i ponownie opublikować stronę. Od teraz Twoi klienci będą mogli przekazywać swoje dane na Twoje konto Voucherify, a Ty możesz je zobaczyć w swoim GUI.

Wydaj prywatne kody promocyjne

Nie zdziw się, gdy Twoje kody opuszczą zamierzony kanał. W dzisiejszych czasach prawie nie da się uniknąć tak zwanego wycieku wyszukiwania kuponów. Z drugiej strony unikalne, jednorazowe kody są dość prostym, solidnym rozwiązaniem tego problemu. Jedyne, o czym powinieneś pamiętać, to utrudnić ich odgadnięcie i mieć świadomość powszechnych złych i dobrych praktyk.

Użyj pola promocyjnego kodu, aby zbudować listę e-mailową

Kupon w zamian za adres e-mail brzmi dla nas jak uczciwy interes. Zobaczmy, jak umieścić tę funkcję w swoim sklepie. Widget subskrypcji jest dość łatwy do zaimplementowania, np. za pomocą widgetu Voucherify, jednak publikowanie kuponów może być trudne. Prawdopodobnie chciałbyś wydać unikalny kod za każdym razem, gdy nowy klient prześle adres e-mail, prawda? Zgadnij co, Voucherify również dobrze radzi sobie z tym scenariuszem!

Możesz użyć metody API publikowania lub w przypadku widżetu Voucherify umieścić kampanię z unikalnymi kodami wewnątrz atrybutów widżetu. Pokażemy Ci krok po kroku, jak korzystać z obu metod, zaczynając od metody publikowania:

Stwórz wystarczająco dużą, unikalną kampanię kuponową, powiedzmy 5000 kodów, dedykowaną tylko subskrybentom Twojej witryny. Możesz pozostawić nieustawioną datę ważności, aby kody nigdy nie wygasały.
Gdy kupujący podaje swoje dane kontaktowe, wywołujesz metodę Publish, podając jako parametr nazwę kampanii. Metoda publikowania jest specjalną metodą w ramach Voucherify API. Zwraca unikalny kod z danej kampanii, a następnie oznacza go jako wykorzystany. Dzięki takiemu podejściu mamy 100% pewność, że nie trafi do innych klientów.
Teraz możesz pokazać kod użytkownikowi. Lub zamiast wyświetlać kod w sklepie, możesz wysłać go e-mailem na podany adres e-mail w celu potwierdzenia jego istnienia.

Link do Twojej strony z ofertą

Bardzo podoba nam się pomysł wyświetlania kodów przed skorzystaniem przez kupujących z Google lub innych agregatorów kuponów. Możesz nawet dość szybko zbudować podstronę, która zawiera listę kuponów. Ale problem, który tutaj widzimy, polega na tym, że może szybko stać się przestarzały. Na dłuższą metę oznacza to nieaktualne kupony, a tym samym zniechęcenie kupujących. Voucherify to dobry sposób na utrzymywanie aktualności witryny z kuponami bez konieczności zmiany kodu źródłowego sklepu za każdym razem, gdy kupon jest tworzony lub wyłączany.

Jak to zrobić?

Sprowadza się to do użycia pola CATEGORY w kreatorze kuponów. Następnie możesz okablować silnik swojego sklepu w taki sposób, aby każdy kupon z np. kategorią „public_promo_codes” trafiał na stronę.

1. Tworząc samodzielne kupony pamiętaj o zdefiniowaniu kategorii „public_promo_codes”.

2. Twoja witryna powinna pobrać wszystkie kupony spełniające następujące kryteria:

Ma przypisaną kategorię „public_promo_codes”.
To nie wygasło.

Można to osiągnąć za pomocą Metoda listy Vouchers w Voucherify API. W rezultacie otrzymujesz dynamiczny sposób kontrolowania, które kupony i ile użytkownicy znajdą w Twoim sklepie.

Premia

Wskazówka projektowa – pudełko promocyjne umieszczone na początku lejka upewnia właścicieli kuponów, że ich zniżka jest ważna i otrzymują obiecaną wartość. To doświadczenie można wymusić za pomocą dynamicznego widgetu kuponu, który będzie dynamicznie wyświetlał oferowany rabat na podstawie koszyka klienta. W ten sposób kupujący mogą dodać produkty do koszyka i od razu zobaczyć, ile oszczędzają, co znacznie zwiększa prawdopodobieństwo, że kupią więcej.

Wnioski

Przejęcie kontroli nad sposobem, w jaki kupujący realizują Twoje kupony, może wymagać trochę wysiłku. Niemniej jednak Lisa pokazuje, że jest to warte świeczki, zwłaszcza jeśli możesz przenieść ciężar implementacji na oprogramowanie kuponowe, takie jak Voucherify.

Korzystaj ze światowej klasy oprogramowania kuponowego

Zaczynaj