クーポン償還プロセスのダークサイド

公開: 2022-04-18

前回は、さまざまなクーポンキャンペーンを開始する方法について説明しました。 ここで、クーポンとバウチャーが配布され、顧客がそれらを引き換えるためにあなたの店を訪れたと想像してください。 この段階では、優れたクーポン引き換えエクスペリエンスを確保することが重要です。これは、買い物客にとっては行き当たりばったりの瞬間かもしれません。 不思議なことに、このプロセスの重要な部分の1つは、Webサイトのほんの一部であるクーポンコード入力ボックスです。

eコマースの専門家は、この小さなウィジェットは全体的なコンバージョン率に大きな影響を与える可能性があるため、細心の注意を払って設計する必要があると主張しています。 この記事では、シームレスな償還体験を構築する方法と、最も一般的なクーポンボックスの問題を回避する方法に関するいくつかのヒントをまとめました。

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プロモーションコードの問題

6年前、GetElasticブログのLinda Bustosが、償還体験を妨げるいくつかのポイントの問題について説明しました。 以下の情報の根拠を示しているので、最初にそれを読むのに少し時間がかかるはずです。

一般に、問題はクーポンの誤用と最適ではないプロモーションボックスのデザインから発生します。 Lindaはそれらを克服するための6つの方法を挙げていますが、現代のeショップを分析したところ、それらのいくつかはまだこれらの問題に対処していないことに気づきました。 これは、特に内部で使用されているレガシーeコマースソフトウェアの一部では、実装コストが高いことが原因であると考えられます。

幸い、Voucherifyを使用してこれらすべてを修正できます。 次の段落では、VoucherifyがLindaのヒントをどのようにサポートできるかを示します。

ターゲットを絞った販売ルールを使用する

または、リンクのあるユーザーにのみプロモーションボックスを表示します。 顧客がアフィリエイトリンクまたはプロモーション付きの電子メールを介して到着すると想像してください。 このアプローチでは、URLには、買い物客がプロモーションコードを持っていることを示すパラメーターが含まれています。 ストアソフトウェアの役割は、コードが有効かどうかを確認し、プロモーションボックスを表示することです。 他の顧客は箱を見ないので、混乱することはありません。

Voucherifyでこれを達成する方法は？

  1. 管理コンソールでスタンドアロンのプロモーションコードを作成します。 （スタンドアロンコードはパブリックコードです（例：ACME4FREE））。
  2. 買い物客にプッシュするランディングページのURLに埋め込みます。
  3. 顧客がランディングページにアクセスすると、WebサイトはURLコードが有効かどうかをすぐに確認し、プロモーションボックスを表示します。

それでおしまい！ それでは、Voucherifyウィジェット内に独自のコードを配置する方法を見てみましょう。 このサブスクライブ/サインアップフォームをランディングページに配置することで、Voucherifyで顧客のデータ（電子メール、電話番号など）をキャプチャし、交換で一意のコードを共有できます。 新しいサブスクライバーはそれぞれ、データに割り当てられた一意のIDを取得し、ダッシュボードで表示できます。

  1. ランディングページの<body>タグの最後にJSスクリプトを配置します（サポートが必要な場合は、ウィジェットのインストールを参照してください）。
  2. 次のステップでは、ランディングページにウィジェットiframeを配置して、サブスクライブフォームを追加できます。
  3. これで、表示フィールドと必須フィールドを変更して、ウィジェットをカスタマイズし、一意のコードのキャンペーンを追加できます。

ウィジェットの準備ができたら、編集内容を保存してページを再公開する必要があります。 今後、顧客はデータをVoucherifyアカウントに渡すことができるようになり、GUIでそれらを確認できるようになります。

プライベートプロモーションコードを発行する

コードが目的のチャネルを離れても驚かないでください。 今日では、いわゆるクーポン検索のリークを回避することはほとんど不可能です。 一方、一意の1回限りのコードは、この問題に対する非常に簡単で確実な解決策です。 覚えておくべき唯一のことは、彼らを推測しにくくし、一般的な悪い習慣と良い習慣を認識させることです。

コードプロモーションボックスを使用して、メーリングリストを作成します

メールアドレスと引き換えにクーポンを購入することは、私たちにとって公正な取引のように思えます。 この機能をストアに組み込む方法を見てみましょう。 サブスクリプションウィジェットは、たとえばVoucherifyウィジェットを使用して実装するのは非常に簡単ですが、クーポンの公開は難しい部分になる可能性があります。 新しい顧客が電子メールアドレスを送信するたびに、一意のコードを発行したいと思うでしょう。 Voucherifyはこのシナリオもうまく処理します。

API公開メソッドを使用できます。または、Voucherifyウィジェットの場合は、ウィジェットの属性内に一意のコードを含むキャンペーンを配置できます。 公開メソッドから始めて、両方のメソッドを段階的に使用する方法を示します。

  1. あなたのウェブサイトからの加入者だけに捧げられる、十分に大きなユニークなクーポンキャンペーン、例えば5000コードを作成してください。 コードが期限切れにならないように、有効期限を未設定のままにしておくことができます。
  2. 買い物客が連絡先情報を入力するときに、キャンペーンの名前をパラメーターとして指定してPublishメソッドを呼び出します。 公開メソッドは、VoucherifyAPI内の特別なメソッドです。 指定されたキャンペーンから一意のコードを返し、使用済みとしてマークします。 このアプローチのおかげで、他の顧客に送信されないことを100％確信できます。
  3. これで、コードをユーザーに表示できます。 または、ストアにコードを表示する代わりに、送信された電子メールアドレスにコードを電子メールで送信して、コードの存在を確認することもできます。

オファーページへのリンク

買い物客がGoogleや他のクーポンアグリゲーターに頼る前にコードを表示するというアイデアが本当に気に入っています。 クーポンを一覧表示するサブサイトをすばやく作成することもできます。 しかし、ここで見られる問題は、すぐに時代遅れになる可能性があるということです。 長期的には、これは古いクーポンを意味し、したがって買い物客を落胆させます。 Voucherifyには、クーポンが作成または無効化されるたびにストアのソースコードを変更することなく、クーポンサイトを最新の状態に保つための優れた方法があります。

これを行う方法？

クーポンウィザードのCATEGORYフィールドを使用することになります。 次に、たとえば「public_promo_codes」カテゴリのすべてのクーポンがWebサイトに表示されるように、ストアエンジンを配線できます。

1.スタンドアロンクーポンを作成するときは、「public_promo_codes」カテゴリを定義することを忘れないでください。

2. Webサイトは、次の基準に一致するすべてのクーポンを取得する必要があります。

  • 「public_promo_codes」カテゴリが割り当てられています。
  • 有効期限はありません。

これは、 VoucherifyAPIでVouchersメソッドを一覧表示します。 その結果、どのクーポンと何人のユーザーがあなたの店で見つけるかを動的に制御する方法が得られます。

ボーナス

デザインのヒント–目標到達プロセスの早い段階で配置されたプロモーションボックスは、クーポンの所有者に割引が有効であり、約束された価値が得られることを保証します。 このエクスペリエンスは、顧客のカートに基づいて提供された割引を動的に表示する動的クーポンウィジェットを使用して実施できます。 このようにして、買い物客はカートに商品を追加して、どれだけ節約できるかをすぐに確認できるため、さらに購入する可能性が大幅に高まります。

結論

買い物客がクーポンを引き換える方法を管理するには、少し手間がかかる場合があります。 それにもかかわらず、Lisaは、特にVoucherifyのようなクーポンソフトウェアに実装の負担を外注できる場合は、ろうそくの価値があることを示しています。

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