6 Tips Membuat Konten Anda Dapat Diakses oleh Komunitas Tuna Rungu & HOH

Tiga dekade lalu, Presiden George HW Bush menandatangani Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA) menjadi undang-undang. Ini mengubah kehidupan orang Amerika, memastikan kesempatan yang sama dan akses ke 61 juta orang dewasa yang hidup dengan disabilitas dalam hal pekerjaan, layanan pemerintah, akomodasi publik, fasilitas komersial, dan transportasi.

Dan sementara meningkatkan aksesibilitas fisik telah menjadi fokus utama, penting untuk terus menangani area yang membutuhkan perbaikan, seperti membuat media sosial dan konten video Anda dapat diakses oleh komunitas Tuna Rungu dan Tunarungu (HOH).

Menurut National Association of the Deaf, di Amerika Serikat saja, ada 48 juta orang yang Tuli dan HOH, termasuk di antaranya adalah tunarungu akhir, tunanetra tuli, dan tuli-mobil. Seperti yang kami sebutkan di blog kami tentang membuat media sosial dapat diakses oleh orang buta dan tunanetra, media sosial adalah bagian besar dari budaya kami dan menyatukan orang-orang. Merek dan pemasar perlu berupaya membuat konten mereka lebih mudah diakses, memastikan bahwa semua orang dapat menikmatinya.

Berikan Beberapa Opsi Kontak

Sama seperti audiens pendengaran Anda, pelanggan Tuli dan HOH Anda ingin berhubungan dengan Anda. Namun, banyak usaha kecil lebih memilih untuk terhubung dengan pelanggan mereka melalui telepon karena mereka tidak punya waktu untuk mendedikasikan ke media sosial. Mengutip Pretty Woman, “Kesalahan besar. Besar. Sangat besar." Sebuah laporan tahun 2018 menunjukkan bahwa individu dengan kesulitan pendengaran mewakili kategori disabilitas dengan jumlah pendapatan tambahan terbesar sebesar $9 miliar. Berikan opsi kontak tambahan, seperti Facebook Messenger atau email di mana mereka dapat menghubungi Anda dengan baik – dan tetap ikuti notifikasi Anda!

Keterangan tertutup

Ini adalah jenis teks yang paling umum digunakan oleh penyiar utama dan layanan streaming video seperti Netflix, Hulu, dan YouTube. Teks tertutup sering ditampilkan sebagai [CC], memberi tahu pemirsa bahwa teks tertutup tersedia.

File teks tertutup berisi teks dari apa yang dikatakan di seluruh video, dengan kode waktu kapan setiap baris teks harus ditampilkan, serta informasi posisi dan gaya. Jenis file teks tertutup yang paling umum, menurut Alliance of Access to Computing Careers (AccessComputing), adalah:

• Teks Berwaktu (atau DFXP): Singkatan dari Distribution Format Exchange Profile, standar konsep World Wide Web Consortium (W3C). Bahasa markup XML ini dirancang untuk menandai teks atau keterangan waktunya.
• SMIL: Juga dikenal sebagai standar W3C dan bahasa markup XML, Synchronized Multimedia Integration Language dirancang untuk memungkinkan presentasi yang disinkronkan dari berbagai komponen media seperti video, teks, gambar, dan audio.
• SAMI: Pertukaran Media yang Dapat Diakses yang Disinkronkan adalah format Microsoft untuk mengirimkan teks tertutup, dan file menyertakan teks tersebut.
• SubRip (.srt) dan SubViewer (.sub): Format teks ini secara resmi didukung oleh YouTube, bersama dengan format DFXP dan SAMI. Facebook juga menggunakan format .srt.

Kelebihan: Ada banyak keuntungan menggunakan teks tertutup, seperti memberi pengguna kemampuan untuk mengaktifkan atau menonaktifkannya, dan memungkinkan penerbit video untuk mengedit dan mengunggah ulang file teks jika ada kesalahan atau inkonsistensi. Dengan begitu banyak opsi format file untuk teks tertutup, penerbit video dapat membagikan konten mereka di berbagai platform dan pemutar media.

Di masa lalu, televisi membutuhkan dekoder terpisah untuk menampilkan teks tertutup, sejak pengesahan Undang-Undang Sirkuit Dekoder Televisi tahun 1990, sebagian besar produsen televisi diharuskan menyertakan kemampuan tampilan teks tertutup.

Cons: Kelemahan terbesar untuk teks tertutup adalah jumlah format file yang tersedia, dan mengetahui format mana yang kompatibel dengan setiap platform. Selain itu, pemirsa bergantung pada penerbit video untuk memastikan teks tertutup terlihat di semua latar belakang. Terakhir, beberapa penonton mungkin tidak memiliki kemampuan fisik untuk mengaktifkan atau menonaktifkan teks.

Fakta Menarik: Banyak yang menggunakan kata "teks tertutup" dan "subtitel" secara bergantian, tetapi subtitel biasanya digunakan ketika pemirsa tidak berbicara bahasa dalam video. ?

Buka Teks

Teks ini terlihat secara permanen di video, tanpa harus mengaktifkan teks. Pengguna media sosial akrab dengan konsep teks terbuka, karena merek dan outlet media mulai menyadari bahwa ada banyak alasan mengapa seseorang lebih suka menonton video tanpa suara. Mereka mungkin berada di tempat umum atau tenang, HOH, atau Tuli.

Sebuah survei terhadap konsumen AS menemukan bahwa 92% menonton video dengan suara mati di ponsel dan 83% menonton dengan suara mati. Laporan tersebut merekomendasikan agar pengiklan memberi teks pada iklan mereka karena 80% konsumen lebih cenderung menonton seluruh video saat teks tersedia. Berbekal pengetahuan ini, merek perlu memikirkan kembali pendekatan mereka terhadap pemasaran video.

Kelebihan: Untuk penerbit video yang mengunggah ke platform tanpa fungsi teks tertutup, teks terbuka adalah mimpi karena mereka tidak memerlukan file tambahan, karena teks "dibakar" secara permanen di video. Karena mereka ditampilkan secara otomatis, pemirsa yang tidak memiliki kemampuan fisik untuk mengaktifkannya tidak perlu khawatir tentang itu. Teks terbuka memungkinkan lebih banyak fleksibilitas dalam memilih warna dan ukuran font.

Kekurangan: Karena teks ini disematkan dalam video, pengguna yang tidak ingin melihatnya tidak dapat menonaktifkannya. Selain itu, jika ada kesalahan ketik atau kesalahan, penerbit harus menghapus video, mengeditnya, dan mengunggahnya kembali. Penonton yang menonton video di platform streaming berkualitas rendah mungkin mengalami kesulitan dalam membaca teks.

Bagikan Transkrip

Pertimbangkan untuk memberikan transkrip untuk konten video atau audio Anda. Menurut YouTube, transkrip bekerja paling baik dengan video yang berdurasi kurang dari satu jam, dengan kualitas suara yang bagus dan ucapan yang jelas.

Bahkan podcast sudah mulai menggunakan transkrip untuk tidak mengecualikan audiens HOH dan Tuli mereka. Pada tahun 2011, This American Life, acara radio publik mingguan populer dan dicintai yang saat itu berusia 16 tahun yang diselenggarakan oleh Ira Glass, membuat keputusan untuk menyalin seluruh arsip audio mereka dan membuat transkripnya tersedia bagi pengunjung situs web untuk meningkatkan lalu lintas masuk dari pencarian organik. , tingkatkan jumlah tautan masuk, libatkan pengguna dengan cara alternatif, buat konten dapat diakses oleh HOH/Tuli, dan buat lebih mudah untuk menarik kutipan.

Dengan demikian, TAL membantu meningkatkan SEO-nya dan meningkatkan jumlah pengunjung unik ke situs webnya sebesar 4,18%. Jumlah pengunjung unik yang menemukan TAL melalui hasil pencarian organik meningkat sebesar 6,68%. Hasil pencarian menunjukkan bahwa 7,23% pengunjung situs web terlibat dengan transkrip. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa transkrip memberikan cara yang efektif untuk meningkatkan otoritas melalui tautan masuk tambahan. Hari ini, transkrip diposting dalam waktu 24 jam setelah program ditayangkan dan ditautkan ke halaman episode utama.

Sediakan Juru Bahasa ASL

Penerjemah bahasa isyarat adalah bagian penting dari video langsung, terutama yang berhubungan dengan topik penting seperti kesehatan dan keselamatan publik. Dan sementara ini terdengar mudah, kami telah melihat banyak agensi membantai taktik ini. Awal tahun ini, Walikota Baltimore Young meminta maaf kepada komunitas Tuli setelah memotong penerjemah ASL selama konferensi pers virus corona. Selama acara, suara walikota ditenggelamkan oleh pengunjuk rasa dan dia menghentikan sambutannya. Namun, penerjemah terus menandatangani pesan para pengunjuk rasa dan walikota mengatakan kepada penerjemah, “Anda menerjemahkan untuk kami.”

Dan tak terhitung banyaknya kita telah melihat penerjemah palsu menyusup ke dalam interpretasi selama konferensi pers penting, seperti insiden pada tahun 2017, di mana pejabat di Manatee County, Florida mendapat kecaman setelah seorang penerjemah memperingatkan pemirsa tentang pizza dan monster selama pengarahan darurat terkait dengan Badai Irma.

Penting bagi agensi, perusahaan, dan organisasi yang ingin memiliki juru bahasa ASL untuk memeriksa juru bahasa melalui penyedia layanan terkemuka seperti Layanan Juru Bahasa VisCom.

Jelajahi Teks Otomatis

Perusahaan seperti Ai-Live memahami kesulitan yang dihadapi orang Tuli atau HOH saat berpartisipasi di tempat kerja, pendidikan, dan pengaturan acara langsung. Ai-Live menampilkan teks langsung pada perangkat yang mendukung web, dan bahkan dapat menampilkan teks melalui proyektor selama acara tatap muka. Hal hebat tentang program ini adalah ia menggunakan orang sungguhan, bukan komputer, untuk mengubah ucapan menjadi teks. Penerjemah menggunakan mesin stenotipe dengan keyboard fonetik atau mengucapkan kembali apa yang mereka dengar ke dalam perangkat lunak pengenalan suara yang telah mereka latih secara khusus untuk suara mereka.

Tahun lalu, Google memperkenalkan Live Caption, sistem teks otomatis untuk smartphone Android. Dengan pengecualian panggilan telepon dan video, video teks Teks Otomatis dan audio lisan di perangkat Anda secara real-time, bahkan jika Anda tidak memiliki data seluler atau WiFi. Teks bersifat pribadi dan tidak pernah meninggalkan ponsel Anda, dan dapat diposisikan di mana saja di layar.

Alat, seperti Clipomatic memungkinkan pengguna ponsel cerdas untuk merekam diri mereka sendiri, mengubah semua yang mereka katakan menjadi keterangan. Pengguna kemudian dapat memposting video mereka di media sosial, setelah memeriksa dan mengedit kesalahan teks. Di masa lalu, kami telah melihat anggota Kongres Alexandria Ocasio-Ortez dan pembawa acara Queer Eye Karamo Brown menggunakan aplikasi di Instagram. Program seperti ini memecahkan hambatan dan menyediakan akses ke dialog lisan.