6 نصائح حول جعل المحتوى الخاص بك في متناول مجتمع الصم وأفراد العائلة

قبل ثلاثة عقود ، وقع الرئيس جورج إتش دبليو بوش على قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) ليصبح قانونًا. لقد غيرت حياة الأمريكيين ، وضمنت تكافؤ الفرص والوصول إلى 61 مليون بالغ يعانون من إعاقات عندما يتعلق الأمر بالتوظيف ، والخدمات الحكومية ، وأماكن الإقامة العامة ، والمرافق التجارية ، والنقل.

وعلى الرغم من أن زيادة إمكانية الوصول المادي كانت محط تركيز مركزي ، فمن المهم الاستمرار في معالجة المجالات التي تحتاج إلى تحسينات ، مثل جعل الوسائط الاجتماعية ومحتوى الفيديو في متناول مجتمع الصم وضعاف السمع (HOH).

وفقًا للرابطة الوطنية للصم ، في الولايات المتحدة وحدها ، هناك 48 مليون فرد من الصم و HOH ، بما في ذلك الصمم المتأخر ، والصم المكفوفين ، والصم المتنقلون ، من بين آخرين. كما ذكرنا في مدونتنا حول إتاحة الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي للمكفوفين وضعاف البصر ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا كبيرًا من ثقافتنا وهي تجمع الناس معًا. تحتاج العلامات التجارية وجهات التسويق إلى بذل جهد لجعل الوصول إلى محتواها أكثر سهولة ، مما يضمن تمتع الجميع به.

توفير خيارات اتصال متعددة

تمامًا مثل جمهورك السمعي ، يرغب عملاؤك من الصم و HOH في التواصل معك. ومع ذلك ، تفضل العديد من الشركات الصغيرة التواصل مع عملائها عبر الهاتف لأنه ليس لديهم الوقت لتكريسهم لوسائل التواصل الاجتماعي. لنقتبس بريتي وومن ، "خطأ فادح. كبير. تسربت." أظهر تقرير عام 2018 أن الأفراد الذين يعانون من صعوبات في السمع يمثلون فئة الإعاقة بأكبر قدر من الدخل التقديري بقيمة 9 مليارات دولار. قم بتوفير خيارات اتصال إضافية ، مثل Facebook Messenger أو البريد الإلكتروني حيث يمكنهم الوصول إليك بشكل أفضل - وابقَ على اطلاع دائم بإشعاراتك!

تعاليق مغلقة

هذه هي أكثر أنواع التسميات التوضيحية شيوعًا التي يستخدمها المذيعون الرئيسيون وخدمات بث الفيديو مثل Netflix و Hulu و YouTube. غالبًا ما يتم عرض التسميات التوضيحية المغلقة على شكل [CC] ، مما يتيح للمشاهد معرفة أن الترجمة التوضيحية المغلقة متاحة.

يحتوي ملف التسمية التوضيحية المغلقة على نص ما يُقال عبر مقاطع الفيديو ، مع رموز زمنية لوقت عرض كل سطر من النص ، بالإضافة إلى معلومات الموقع والنمط. أكثر أنواع ملفات التسميات التوضيحية المغلقة شيوعًا ، وفقًا لتحالف الوصول إلى وظائف الحوسبة (AccessComputing) ، هي:

• Timed Text (أو DFXP): يشير الاختصار إلى Distribution Format Exchange Profile ، وهو مسودة معيار اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C). تم تصميم لغة ترميز XML هذه لترميز النص المحدد بوقت أو التسميات التوضيحية.
• SMIL: المعروف أيضًا باسم معيار W3C ولغة ترميز XML ، تم تصميم لغة تكامل الوسائط المتعددة المتزامنة للسماح بالعرض التقديمي المتزامن لمكونات الوسائط المختلفة مثل الفيديو والنص والصور والصوت.
• SAMI: تبادل الوسائط المتزامن الذي يمكن الوصول إليه هو تنسيق Microsoft لتقديم التسميات التوضيحية المغلقة ، وتتضمن الملفات التسميات التوضيحية.
• SubRip (.srt) و SubViewer (.sub): يدعم YouTube تنسيقات النص هذه رسميًا ، إلى جانب تنسيقات DFXP و SAMI. يستخدم Facebook أيضًا تنسيق srt.

الإيجابيات: هناك العديد من الفوائد لاستخدام التسميات التوضيحية ، مثل منح المستخدم القدرة على تشغيلها أو إيقاف تشغيلها ، والسماح لناشر الفيديو بتعديل وإعادة تحميل ملفات التسميات التوضيحية في حالة حدوث خطأ أو تناقض. مع وجود العديد من خيارات تنسيق الملفات للتعليقات التوضيحية المغلقة ، يمكن لناشري الفيديو مشاركة المحتوى الخاص بهم على العديد من الأنظمة الأساسية ومشغلات الوسائط.

في الماضي ، كانت أجهزة التلفزيون بحاجة إلى وحدة فك ترميز منفصلة لعرض التسميات التوضيحية المغلقة ، منذ صدور قانون حلبة فك التليفزيون لعام 1990 ، طُلب من معظم مصنعي أجهزة التلفزيون تضمين إمكانات عرض التسميات التوضيحية المغلقة.

السلبيات: يتمثل أكبر عيب في التسميات التوضيحية المغلقة في عدد تنسيقات الملفات المتاحة ومعرفة التنسيق المتوافق مع كل نظام أساسي. بالإضافة إلى ذلك ، يعتمد المشاهدون على ناشر الفيديو للتأكد من أن التسميات التوضيحية مرئية على جميع الخلفيات. أخيرًا ، قد لا يتمتع بعض المشاهدين بالقدرة المادية على تشغيل التسميات التوضيحية أو إيقافها.

حقيقة ممتعة: يستخدم الكثيرون الكلمتين "التسميات التوضيحية المغلقة" و "الترجمات المصاحبة" بالتبادل ، ولكن عادةً ما يتم استخدام الترجمة عندما لا يتكلم المشاهد اللغة المستخدمة في الفيديو. ؟

افتح التسميات التوضيحية

تظهر هذه التسميات التوضيحية بشكل دائم في الفيديو ، دون الحاجة إلى تشغيلها. مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي على دراية بمفهوم الشرح المفتوح ، حيث بدأت العلامات التجارية ووسائل الإعلام في إدراك أن هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل شخصًا ما يفضل مشاهدة مقطع فيديو بدون صوت. قد يكونون في مكان عام أو هادئ ، HOH ، أو الصم.

وجدت دراسة استقصائية للمستهلكين الأمريكيين أن 92٪ يشاهدون مقاطع الفيديو مع إيقاف الصوت على الهاتف المحمول و 83٪ يشاهدونها مع إيقاف تشغيل الصوت. يوصي التقرير المُعلنين بوضع تسميات توضيحية على إعلاناتهم لأن 80٪ من المستهلكين يزداد احتمال مشاهدتهم لمقطع فيديو كامل عند توفر التسميات التوضيحية. المسلحة بهذه المعرفة ، تحتاج العلامات التجارية إلى إعادة التفكير في نهجها لتسويق الفيديو.

الإيجابيات: بالنسبة إلى ناشري الفيديو الذين يقومون بالتحميل إلى الأنظمة الأساسية بدون وظيفة التسميات التوضيحية المغلقة ، فإن التسميات التوضيحية المفتوحة هي حلم لأنها لا تتطلب ملفات إضافية ، حيث يتم "نسخ" التسميات التوضيحية بشكل دائم على الفيديو. نظرًا لأنه يتم عرضها تلقائيًا ، فلا داعي للقلق من ذلك بالنسبة للمشاهدين الذين يفتقرون إلى القدرات البدنية لتبديلهم. تتيح التعليقات المفتوحة مزيدًا من التنوع في اختيار لون الخط وحجمه.

السلبيات: نظرًا لأن هذه التسميات التوضيحية مضمنة في الفيديو ، فلا يمكن للمستخدمين الذين لا يريدون رؤيتها إيقاف تشغيلها. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان هناك خطأ إملائي أو خطأ ، فسيتعين على الناشر حذف الفيديو وتحريره وإعادة تحميله. قد يواجه المشاهدون الذين يشاهدون الفيديو على منصة بث منخفضة الجودة صعوبات في قراءة التعليقات.

مشاركة النصوص

ضع في اعتبارك تقديم نصوص لمحتوى الفيديو أو الصوت. وفقًا لموقع YouTube ، تعمل النصوص بشكل أفضل مع مقاطع الفيديو التي تقل مدتها عن ساعة ، مع جودة صوت جيدة وحديث واضح.

حتى المدونات الصوتية بدأت في استخدام النصوص لعدم استبعاد جمهور HOH والصم. في عام 2011 ، اتخذ برنامج This American Life ، البرنامج الإذاعي العام الأسبوعي الشهير والمحبوب آنذاك البالغ من العمر 16 عامًا والذي استضافته Ira Glass ، قرارًا بنسخ أرشيف الصوت بالكامل وإتاحة النصوص لزوار الموقع لزيادة حركة المرور الواردة من البحث العضوي ، وزيادة عدد الروابط الواردة ، وإشراك المستخدمين بطرق بديلة ، وجعل المحتوى في متناول HOH / Deaf ، وجعل من السهل سحب علامات الاقتباس.

من خلال القيام بذلك ، ساعدت TAL في تحسين مُحسّنات محرّكات البحث وزيادة عدد الزوار الفريدين لموقعها على الويب بنسبة 4.18٪. زاد عدد الزوار الفريدين الذين اكتشفوا TAL من خلال نتائج البحث العضوية بنسبة 6.68٪. أظهرت نتائج البحث أن 7.23٪ من زوار الموقع تفاعلوا مع النصوص. أظهرت النتائج أيضًا أن النصوص توفر طريقة فعالة لزيادة السلطة من خلال روابط واردة إضافية. اليوم ، يتم نشر النصوص في غضون 24 ساعة بعد بث البرنامج وربطها بصفحة الحلقة الرئيسية.

توفير مترجم ASL

يعد مترجمي لغة الإشارة جزءًا مهمًا من الفيديو المباشر ، لا سيما أولئك الذين يتعاملون مع مواضيع مهمة مثل صحة الجمهور وسلامته. وبينما يبدو هذا واضحًا ، فقد رأينا العديد من الوكالات تقتل هذا التكتيك. في وقت سابق من هذا العام ، اعتذر رئيس بلدية بالتيمور يونغ لمجتمع الصم بعد قطع مترجم ASL خلال مؤتمر صحفي لفيروس كورونا. خلال الحدث ، غرق المتظاهرون صوت العمدة وتوقف عن تصريحاته. ومع ذلك ، استمر المترجم في التوقيع على رسالة المتظاهرين وقال رئيس البلدية للمترجم: "أنت تترجم لنا".

وفي مرات لا تحصى رأينا المترجمين الفوريين الزائفين يشقون طريقهم إلى الترجمة الشفوية خلال المؤتمرات الصحفية المهمة ، مثل حادثة عام 2017 ، حيث تعرض مسؤولون في مقاطعة ماناتي بولاية فلوريدا لانتقادات بعد أن حذر مترجم فوري المشاهدين من البيتزا والوحوش خلال جلسة إحاطة طارئة تتعلق بـ إعصار إيرما.

من المهم للوكالات والشركات والمؤسسات التي تتطلع إلى الحصول على مترجم شفهي للغة العربية الأمريكية (ASL) لفحص المترجمين الفوريين من خلال مزودي الخدمة ذوي السمعة الطيبة مثل VisCom Interpreting Services.

استكشف Live Captions

تتفهم شركات مثل Ai-Live الصعوبات التي يواجهها الصم أو الأشخاص المصابون بالرضاعة أثناء المشاركة في أماكن العمل والتعليم والفعاليات الحية. يعرض Ai-Live التسميات التوضيحية الحية على الأجهزة التي تدعم الويب ، ويمكنه أيضًا عرض التسميات التوضيحية عبر جهاز عرض أثناء الأحداث الشخصية. إن الشيء العظيم في هذا البرنامج هو أنه يستخدم أشخاصًا حقيقيين ، وليس أجهزة كمبيوتر ، لتحويل الكلام إلى نص. يستخدم المترجمون الفوريون إما آلة مختصرة مع لوحة مفاتيح صوتية أو يعيدون نطق ما يسمعونه في برنامج التعرف على الصوت الذي دربوه خصيصًا على صوتهم.

في العام الماضي ، قدمت Google Live Caption ، وهو نظام تسمية توضيحية تلقائي للهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android. باستثناء مكالمات الهاتف والفيديو ، مقاطع الفيديو ذات التسميات التوضيحية المباشرة والصوت المنطوق على جهازك في الوقت الفعلي ، حتى إذا لم يكن لديك بيانات خلوية أو شبكة WiFi. التسميات التوضيحية خاصة ولا تترك هاتفك أبدًا ، ويمكن وضعها في أي مكان على الشاشة.

تتيح الأدوات ، مثل Clipomatic ، لمستخدمي الهواتف الذكية تسجيل أنفسهم ، وتحويل كل ما يقولونه إلى تعليق. يمكن للمستخدمين بعد ذلك نشر مقاطع الفيديو الخاصة بهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، بعد التحقق من أي أخطاء في التسمية التوضيحية وتعديلها. في الماضي ، رأينا عضوة الكونغرس Alexandria Ocasio-Ortez ومضيف Queer Eye Karamo Brown يستخدمان التطبيق على Instagram. برامج مثل هذه تكسر الحواجز وتوفر الوصول إلى الحوار المنطوق.