Tiga Metrik Teratas untuk Diukur Saat Menghadapi Analisis Konten

Membuka dasbor Google Analytics seperti membuka Kotak Pandora. Ada banyak tabel, bagan, grafik, dan titik data yang, memutuskan metrik mana yang akan diukur dapat membuat Anda kewalahan.

Jika Anda mencoba mengukur semua yang tersedia, Anda akhirnya tidak akan mengukur apa pun. Dan dengan tidak mengukur apa pun, Anda tidak mengukur apa pun, hanya melempar anak panah ke papan.

Jadi, metrik apa yang harus Anda ukur?

1. 1. Sesi (Menurut Sumber Lalu Lintas)
   2. Tingkat Konversi
   3. Tingkat Pentalan

Yang terpenting, pastikan Anda melacak metrik yang terkait dengan sasaran strategi pemasaran Anda dan sasaran bisnis perusahaan secara keseluruhan. Mereka mungkin bukan tiga teratas yang disebutkan di sini, dan tidak apa-apa. Metrik kesombongan (tampilan halaman, lalu lintas, suka sosial, dll.) mungkin tidak fantastis, tetapi dapat menawarkan wawasan yang bagus tentang perilaku pengguna. Hanya saja, jangan fokus pada metrik kesombongan saja.

Apa itu Analisis Konten?

Analisis konten mengacu pada penggunaan metrik terukur untuk menilai dan menilai efektivitas konten dan upaya pemasaran konten Anda . Analisis konten digunakan untuk mengidentifikasi area kekuatan dan kelemahan dalam upaya pemasaran konten Anda saat ini. Temuan dari analitik konten menyoroti area yang memerlukan perubahan dan bertindak sebagai peta untuk melakukannya.

Menggunakan studi kasus Foundation di The Canva Backlink Empire: Bagaimana SEO, Penjangkauan & Konten Menghasilkan Penilaian $6B sebagai contoh, kami melacak sejumlah metrik…

Sumber lalu lintas umum:

Sumber lalu lintas tertentu:

Dan perilaku sesi secara keseluruhan:

Data Analytics berasal dari Januari 2021; Studi Kasus Canva diterbitkan pada Juni 2020.

Pentingnya Analisis Pelacakan

Pikirkan metrik sebagai umpan balik pelanggan tanpa suara. Mereka adalah cara internet untuk memberi tahu Anda di mana letak kesalahannya dan di mana calon pelanggan keluar dari saluran penjualan Anda .

Mereka membantu Anda memahami aset konten mana yang berkinerja terbaik dalam hal lalu lintas, keterlibatan, dan konversi. Mengungkap informasi itu memberi Anda wawasan tentang halaman apa yang harus diprioritaskan dan dijadikan model konten masa depan—jika berhasil, bagaimana Anda mengulangi kesuksesan itu?

Mengukur metrik menyoroti dan melacak area untuk pengoptimalan pada halaman yang tidak berkinerja terbaik. Ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi pengungkit pertumbuhan mana yang dapat Anda tarik dan mengikuti metrik yang sama dari waktu ke waktu untuk melacak tingkat keberhasilan.

• Jika konversi tinggi dan terus meningkat, optimalkan untuk lebih banyak lalu lintas.
• Jika halaman Anda tentang zona waktu dan menyertakan widget untuk memeriksa waktu di negara lain, fokuslah pada keterlibatan sesi selama waktu sesi. Pengunjung ada di sana untuk menggunakan widget, bukan membaca kontennya.

Ingat— semua metrik harus dimasukkan ke dalam konteks dengan sasaran halaman, sasaran situs, dan sasaran bisnis yang dikembangkan dari strategi pemasaran konten Anda.

Dengan semua itu, mari masuk ke metrik pertama untuk diukur.

1. Sesi (Menurut Sumber Lalu Lintas)

Bagaimana Anda bisa tidur di malam hari bertanya-tanya tentang konten Anda, sendirian di world wide web tanpa ada yang datang untuk mengkliknya?

Malam gelisah mengkhawatirkan konten Anda akan menjadi sesuatu dari masa lalu setelah Anda mulai melacak sesi dan memecah lalu lintas berdasarkan sumber.

Apa itu sesi?

Sesi mengukur periode waktu di mana pengguna terlibat dengan situs web Anda. Ini dilacak melalui tampilan layar, klik-tayang, dan metrik keterlibatan lainnya.

Sesi pelacakan sangat penting untuk mengidentifikasi konten apa yang berkinerja terbaik. Ketika durasi sesi dimasukkan ke dalam konteks, mereka dapat mengungkap:

• Halaman mana yang paling menarik minat situs yang paling signifikan (menggunakan halaman/sesi)
• Halaman mana yang tidak memberikan nilai kepada audiens Anda (melalui halaman keluar sesi)
• Halaman mana yang cocok dengan maksud pencarian dan mana yang tidak (berdasarkan durasi sesi traffic langsung)

Studi kasus Canva SEO kami telah menunjukkan bahwa pengunjung halaman ini tidak menghabiskan waktu sebanyak yang kami inginkan untuk mereka baca atau melanjutkan ke halaman lain di situs kami.

Seperti yang akan Anda lihat, saluran teratas halaman ini adalah lalu lintas langsung. Ketika dimasukkan ke dalam konteks, kita dapat mengatakan bahwa meskipun durasi sesi rendah, jumlah kunjungan kembali menunjukkan bahwa pengguna melihat bagian ini dalam potongan dan memanfaatkannya sebagai sumber daya.

Wawasan itu membantu kami melihat bahwa kami dapat berhasil menawarkan versi PDF yang dapat diunduh, di paro atas, di balik dinding yang terjaga keamanannya untuk memungkinkan pembaca mengambil informasi secara offline sebagai referensi praktis saat membuat prospek.

Sesi yang Diperoleh berdasarkan Sumber Lalu Lintas

Penting untuk mengetahui berapa banyak orang yang melihat konten Anda. Informasi tersebut memungkinkan Anda menetapkan sasaran yang dapat dicapai untuk tampilan halaman dan rasio konversi, serta membantu Anda mengidentifikasi praktik terbaik dari halaman berperforma tinggi.

Di atas adalah tangkapan layar dari total sesi Google Analytics Foundation berdasarkan halaman arahan. Seperti yang dapat Anda lihat dari bagan, dua dari lima blog dengan kinerja terbaik menurut statistik berbagi sesi yang relevan dengan audiens kami. Ini memberi tahu kami bahwa halaman ini perlu terus diperbarui dan, jika memungkinkan, buat lebih banyak konten seputar perincian statistik yang relevan.

Halaman arahan lain yang layak untuk dijadikan fokus adalah studi kasus Canva SEO kami. Ini telah lepas landas di antara audiens kami sebagai bagian kepemimpinan pemikiran pembunuh. Meskipun awalnya diterbitkan lebih dari enam bulan yang lalu, orang-orang masih kembali dan membagikannya dengan orang lain. Itu masih mendapatkan daya tarik di Twitter dan memperoleh sesi baru.

Saat kami menelusuri jenis lalu lintas, kami melihat bahwa saluran akuisisi teratas kami adalah lalu lintas langsung; orang-orang kembali berkali-kali secara langsung melalui tautan. Orang-orang membagikan tautan dengan teman-teman yang menghubungkannya langsung ke bilah URL mereka.

Langsung saja, ini adalah tanda bahwa konten ini digunakan sebagai sumber daya. Melihat lalu lintas rujukan, saluran tertinggi kedua kami, kami dapat melihat bahwa situs lain juga menganggap konten ini berharga.

Bagian ini sedang ditautkan secara online dan mendapatkan interaksi tingkat tinggi dari pengguna—58% sesinya baru, artinya pengunjung ini belum pernah melihat konten ini sebelumnya. Kami mendapatkan kunjungan berulang, tetapi kami juga terus menarik pengunjung baru ke situs kami.

Menarik perhatian ke bidang email, 51% sesi baru. Saluran ini telah membantu meningkatkan pemirsa kami, mendapatkan tampilan baru di halaman kami, dan idealnya menghasilkan interaksi dan konversi situs lebih lanjut.

Jika Anda ingin melangkah lebih jauh—kami sangat menyarankan Anda melakukannya—mengukur lalu lintas berdasarkan sumber.

Bagi kami, saluran sumber utama kami adalah Twitter. Berbagi konten Twitter mengungguli Facebook dan LinkedIn untuk saluran sosial yang dimiliki dan mengalahkan backlink dari forum komunitas. Untuk semua konten, baru dan yang sudah ada, distribusi Twitter adalah yang terbaik karena kami telah mengukur keberhasilan saluran tersebut.

Mengukur sesi dan kinerja saluran adalah kunci untuk mengidentifikasi konten berkinerja tinggi yang memberi Anda wawasan tentang bagian-bagian yang harus direkayasa balik dan saluran teratas untuk distribusi .

Kiat Bonus : Sesi adalah cara yang bagus untuk mengidentifikasi konten musiman di situs Anda, karena popularitas laman naik dan turun sepanjang tahun.

2. Tingkat Konversi

Sebanyak yang kami inginkan, sesi dan tampilan halaman tidak akan membayar tagihan mereka sendiri. Anda perlu melacak seberapa baik konten Anda mengubah pengunjung menjadi prospek atau pelanggan.

Konversi dapat mencakup mengunduh sumber daya, meminta demo, memulai uji coba gratis, membeli produk, mendaftar ke buletin, dll. Tingkat konversi dihitung dengan mengambil jumlah konversi yang terjadi pada halaman, membaginya dengan jumlah sesi halaman, dan kalikan dengan 100 untuk mendapatkan persen.

Kami melacak tarif ini dan mengukur konversi per laman untuk mengidentifikasi praktik terbaik, laman dengan konversi teratas, dan konten dengan konversi teratas .

Tidak semua halaman arahan memiliki tujuan konversi, menjadikannya metrik non-prioritas untuk diukur. Namun, konversi yang terjadi di tempat lain di situs Anda dapat dikaitkan dengan laman landas, tempat pengunjung memulai perjalanan mereka.

Empat dari halaman arahan konversi teratas kami tercantum di atas. Bahkan jika konversi tidak terjadi pada salah satu halaman ini secara langsung, pengguna memulai perjalanan mereka di sana.

Cara terbaik untuk memahami konversi apa yang terjadi adalah dengan menyiapkan sasaran khusus dalam Google Analytics. Dengan cara ini, Anda dapat mengelompokkan konversi tertentu dan melacak keberhasilan setiap aset atau CTA satu per satu.

Tingkat konversi memandu pembuatan jaminan di masa mendatang dan monetisasi sumber daya saat ini karena memberi tahu Anda konten apa yang unggul dan pada titik harga berapa konten itu berhasil. Jika Anda memiliki ebook yang tersedia untuk diunduh gratis dan tingkat konversinya 15%, Anda harus memonetisasinya!

Tingkat konversi rata-rata untuk halaman layanan bisnis adalah 3%, menurut The Unbounce Conversion Benchmark Report – 2020 , dengan situs industri berkinerja terbaik mengonversi sebesar 22%.

Anda harus menyadari bahwa sumber daya gratis akan memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi daripada sumber daya berbayar. Jika Anda memiliki nomor sesi yang lebih rendah, metrik ini mungkin dimiringkan oleh kumpulan data yang kecil.

3. Tingkat Pentalan

Metrik terakhir untuk mengukur analitik konten adalah rasio pentalan.

Rasio pentalan menunjukkan berapa banyak pengguna yang terpental dari situs Anda setelah masuk. Pada dasarnya, mereka memberi tahu Anda berapa banyak orang yang pergi setelah memasuki situs Anda tanpa mengambil tindakan lebih lanjut.

Tingkat bouncing yang lebih rendah adalah yang seharusnya Anda tuju. Ini memberi tahu Anda bahwa pengguna tertarik dengan konten Anda dan terlibat dengan situs Anda. Rasio pentalan yang tinggi merupakan tanda peringatan navigasi situs yang buruk atau CTA yang lemah .

Lihat halaman Anda dengan rasio pentalan rendah dan identifikasi fitur unik yang mendorong pengunjung untuk mengklik ke halaman lain atau terlibat dengan CTA. Gunakan temuan tersebut untuk mengoptimalkan halaman dengan rasio pentalan tinggi untuk meningkatkan waktu sesi, lebih banyak keterlibatan, dan rasio konversi yang lebih tinggi.

Unbounce memiliki pengalaman pengguna yang fantastis dan navigasi yang jelas, termasuk dua CTA uji coba gratis tepat di paruh atas dengan bilah navigasi lengket yang memungkinkan akses mudah melalui menu situs.

Rasio Pentalan Memerlukan Konteks

Saat mengukur metrik ini, sangat penting untuk menyimpannya dalam konteks. Rasio pentalan perlu ditafsirkan ; posting blog dengan lalu lintas tinggi dan waktu sesi yang tepat adalah posting blog berkinerja tinggi. Posting blog tidak memerlukan keterlibatan, dan sering kali pengunjung mendapatkan apa yang mereka butuhkan dari satu halaman itu tanpa perlu pergi ke tempat lain di situs, jadi rasio pentalan yang tinggi sangat dapat diterima.

Namun, ketika beranda Anda memiliki rasio pentalan yang tinggi, itu patut dikhawatirkan. Melihat jumlah lalu lintas organik yang tinggi masuk ke beranda Anda dengan rasio pentalan tinggi yang berkorelasi berarti bahwa beranda tidak dioptimalkan untuk kueri penelusuran yang tepat, memiliki navigasi yang membingungkan atau rusak, atau tidak memiliki ajakan bertindak yang kuat.

Rasio pentalan juga dapat dikaitkan dengan perangkat. Anda mungkin memperhatikan bahwa pengguna seluler memiliki rasio pentalan yang lebih tinggi daripada pengguna desktop. Ini akan menunjukkan masalah di situs seluler Anda yang memerlukan penyelidikan.

Metrik Media Sosial untuk Diukur

Sebagai metrik bonus untuk diukur, saya ingin berbicara sedikit tentang metrik kesombongan media sosial.

Metrik ini—suka, bagikan, dan komentar—bukanlah metrik keberhasilan itu sendiri. Nilai tambah ketika digunakan untuk membandingkan satu posting sosial dengan yang lain .

Misalnya, jika tweet ditulis dalam bentuk utas atau menyertakan gambar…

Pengingat ramah. pic.twitter.com/Khyhef0OEc

— Ross Simmonds (@TheCoolestCool) 19 Februari 2021

….secara konsisten mengungguli tweet salinan biasa…

Sebelum menulis posting blog itu, ketahuilah:

– Tujuan dari posting blog
– Siapa yang Anda coba jangkau
– Mengapa Anda harus menulis posting ini?
– Konten apa yang akan bersaing dengannya
– Tempat yang cocok dalam perjalanan pembeli
– Di mana akan didistribusikan dan dibagikan

— Ross Simmonds (@TheCoolestCool) 19 Februari 2021

Anda telah memperoleh perspektif yang berwawasan luas. Anda sekarang tahu untuk bersandar pada media, gambar mini yang dioptimalkan, utas, video, emoji, dll., karena metrik kesombongan itu.

Jika ada sesuatu yang mendapatkan lebih banyak cinta di media sosial, itu adalah tanda untuk melihat ke dalamnya, mengidentifikasi pembeda utamanya, dan menerapkannya pada strategi masa depan.

TL;DR

Anda perlu mengukur metrik, melacak perubahan, dan mengandalkan analisis konten untuk membuat keputusan strategis dalam mengoptimalkan konten yang ada. Melacak semuanya tidak akan ada gunanya bagimu. Upaya Anda harus spesifik dan idealnya terkait dengan tujuan pemasaran dan/atau bisnis.

Saat mengukur dan melacak metrik, pastikan untuk melakukannya dalam konteks—data tidak memberikan keseluruhan cerita dan halaman yang berbeda memiliki tujuan yang berbeda.

Untuk rekap, berikut adalah tiga metrik utama yang harus diukur saat melacak analitik konten:

1. Sesi (menurut sumber lalu lintas)
   • Awasi waktu yang dihabiskan di halaman, halaman apa yang menghasilkan sesi paling banyak, dan saluran yang paling cocok untuk akuisisi.
   • Menyelesaikan analisis ini akan membantu mengidentifikasi halaman berkinerja terbaik dan saluran distribusi yang berharga untuk menjadi fokus.
2. Tingkat konversi
   • Tujuan utama dalam memublikasikan konten online adalah untuk mendapatkan konversi, baik itu prospek atau unduhan sumber daya. Melacak halaman konversi teratas memberi Anda panduan untuk merekayasa balik untuk mengoptimalkan halaman yang berfokus pada konversi yang ada dan yang akan datang.
   • Tidak setiap halaman harus menjadi halaman konversi. Ingat tujuan halaman sebelum membagi rambut atas tingkat konversi.
3. Tingkat bouncing
   • Rasio pentalan dapat digunakan untuk mengidentifikasi pengoptimalan yang diperlukan untuk navigasi situs dan ajakan bertindak yang berhasil.
   • Bertujuan untuk tingkat konversi yang tinggi dan tingkat bouncing yang rendah. Kami ingin pengguna tetap berada di situs Anda, mengunjungi halaman lain, dan mengambil tindakan.
   • Rasio pentalan yang tinggi dapat menjadi penyebab kekhawatiran. Beranda harus memiliki pentalan terendah saat pengguna menavigasi seluruh situs dan terlibat dengan ajakan bertindak. Jika rasio pentalan tinggi, itu adalah alasan untuk penyelidikan.

Metrik keseluruhan sangat bagus, tetapi metrik tersebut perlu dipahami dan dikontekstualisasikan untuk memberikan nilai maksimal. Sama pentingnya dengan metrik ini, mengukurnya tanpa strategi atau tujuan membatasi nilainya.