Bagaimana Stripe Tumbuh $36B dalam 10 Tahun Menggunakan Kekuatan Keunggulan Konten & Desain

“Keunggulan selalu menjual.”

Ketika Earl Nightingale mengatakan ini, dia pasti telah meramalkan startup unicorn modern bernama Stripe karena—di samping solusi produk unggulan mereka—mereka adalah contoh sempurna dari apa yang dapat dilakukan oleh investasi dalam konten dan keunggulan komunitas untuk merek Anda.

• 2,2 juta kunjungan bulanan
• Sebuah kekalahan 47 juta backlink
• Dan penilaian $36B baru-baru ini.

Selama dekade terakhir, Stripe secara konsisten meluncurkan produk yang tidak hanya dicintai tetapi juga berkembang.

Tidak heran jika Stripe dianggap sebagai “startup yang disukai semua orang.”

Tapi apa yang ada di balik kisah sukses Stripe yang luar biasa?

Apa yang memungkinkan mereka memperoleh keunggulan khusus dalam persaingan?

Apa sebenarnya yang mereka lakukan secara berbeda?

Kami akan menunjukkannya kepada Anda dalam beberapa menit ke depan!

Dalam uraian ini, Anda akan belajar:

• Peran memahami audiens Anda
• Bagaimana Stripe menggunakan parit untuk menciptakan hasil yang tahan lama
• Strategi baru untuk membuat posting tamu dan pemasaran influencer berhasil
• Dan masih banyak lagi

Mari kita langsung saja!

Memahami Pemirsa: Yayasan Pemasaran Konten Super-Efektif Stripe

Ketika sebagian besar pemasar berpikir tentang pemasaran konten, mereka memikirkan tiga hal: posting blog, halaman arahan, dan magnet utama.

Bukan Garis.

Tim di Stripe memahami bahwa strategi konten harus melangkah lebih jauh daripada taktik untuk menghasilkan hasil, dan itu dimulai dengan pemahaman mendalam tentang audiens target.

Untuk Stripe, itu mengakui bahwa audiens mereka—pengembang—cenderung nongkrong di komunitas online dan cenderung memilih solusi yang direkomendasikan oleh rekan daripada solusi yang terlihat di iklan.

Alih-alih berfokus pada mendatangkan pelanggan baru, mereka bekerja untuk membuat pelanggan lama tetap senang karena bisnis berkembang pesat dari mulut ke mulut di komunitas pengembang.

Ambil tanggapan ini ke "Pemroses pembayaran apa yang Anda gunakan?" pertanyaan di IndieHacker.

Beberapa pengembang mengatakan mereka menggunakan Stripe!

“Saya telah berkecimpung di bidang pembayaran dan fintech selama 5+ tahun dan Stripe adalah yang terbaik dalam pemasaran produk. Mereka mengenal target pelanggan mereka dengan sangat baik dan membangun strategi mereka di sekitar audiens inti pengembang itu.”

Tidak heran Anand Patel—seorang pengembang—mengatakan hal ini tentang mereka di Twitter .

Saya telah berkecimpung di bidang pembayaran dan tekfin selama 5+ tahun dan Stripe adalah yang terbaik dalam pemasaran produk. Mereka mengenal target pelanggan mereka dengan sangat baik dan membangun strategi mereka di sekitar audiens inti pengembang itu. Ini adalah utas hebat yang menyoroti hal itu. https://t.co/aJNgg47wcd

— Anand Patel (@anandp29) 9 Juni 2020

Itu dalam!

Sementara sebagian besar strategi pemasaran konten terlihat seperti ini:

Stripe terlihat seperti ini:

Takeaway kunci di sini adalah bahwa mereka benar-benar memahami audiens mereka dan mengapa di balik solusi mereka.

Sesuatu yang tidak bisa dibanggakan oleh banyak startup.

Pemasaran Ke Semua vs. Pemasaran Ke Satu Audiens: Tepi Tersembunyi Stripe

Secara alami, semakin banyak prospek yang dapat Anda tarik, semakin baik. Benar?

Tidak terlalu.

Ini adalah era niche. Jika Anda memasarkan ke semua orang, Anda tidak memasarkan ke siapa pun.

Stripe tidak merahasiakan bahwa audiens pilihan mereka adalah pengembang.

Situs web diplester dengan istilah pengembang, dari beranda hingga setiap dokumen, pos, dan laman landas.

Dan itu bekerja dengan sangat baik karena

• Pengembang dapat berhubungan dengan pesan.
• Stripe tidak menyia-nyiakan sumber daya untuk prospek berkualitas rendah.
• Ini hanya menarik prospek berkualitas yang siap dikonversi.
• Ini menetapkan merek Stripe sebagai nama "rumah tangga".
• Ini mengilhami loyalitas dan advokasi merek.
• Ini mendorong fokus.
• Hal ini membuat lebih mudah untuk memahami apa yang diinginkan audiens.
• Itu membuatnya lebih mudah untuk meningkatkan solusi mereka, sehingga mendapatkan lebih banyak keunggulan dalam persaingan.

Cara Menemukan dan Memahami Satu Audiens Anda

Jadi kami telah menetapkan manfaat menjadikan audiens Anda sebagai dasar dari upaya pemasaran konten Anda seperti yang dilakukan Stripe. Tapi bagaimana tepatnya Anda menemukan audiens Anda? Dan bagaimana Anda bisa tahu apa yang mereka inginkan?

Langkah 1: Pahami Produk Anda dan Apa Fungsinya

Memahami produk Anda adalah kunci untuk menemukan dan memahami audiens Anda.

Ini adalah perbedaan antara hanya mencantumkan fitur produk Anda saat ditanya dan menjelaskan manfaat produk Anda.

Ajukan pertanyaan seperti:

• Apa produk/merek saya?
• Apa masalah utama yang dipecahkan oleh produk/merek saya?
• Bagaimana cara mengatasi masalah ini?
• Langkah apa yang diperlukan untuk mencapai solusi?
• Alat/sumber daya apa yang diperlukan untuk menerapkan produk/merek saya?
• Pendidikan/pengalaman sebelumnya apa yang diperlukan untuk mengimplementasikan produk/merek saya?
• Untuk siapa produk/merek saya paling cocok?
• Untuk siapa produk/merek saya tidak cocok? (daftar semuanya)

Ini hanyalah beberapa pertanyaan yang perlu Anda jawab untuk memperjelas produk Anda dan untuk siapa produk itu sebenarnya dimaksudkan.

Itu membawa kita ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Identifikasi Siapa yang Benar-Benar Membutuhkan/Dapat/Dapat Mengimplementasikan Produk Anda

Selain mengidentifikasi siapa yang membutuhkan produk Anda – yang cukup mudah dilakukan – Anda perlu mencari tahu siapa yang benar-benar mampu membayarnya. Dan, juga sangat penting, Anda perlu mengidentifikasi siapa yang melakukan pembelian.

Terkadang, pelaksana dan pembeli akan datang dari kelompok atau demografi yang berbeda, dan tidak perlu panik.

Memperjelas hal ini membantu Anda mengidentifikasi pesan yang tepat untuk dijual ke setiap persona.

Langkah 3: Temukan Hangout Mereka dan Identifikasi Mengapa Mengapa menurut Anda pelanggan potensial Anda membutuhkan produk Anda dan mengapa mereka berpikir mereka membutuhkannya mungkin bertolak belakang. Itu masalah.

Sekarang, ini bisa menjadi rumit karena jika Anda telah melakukan satu atau dua survei, Anda mungkin berpikir Anda memiliki jawaban yang benar.

Tetapi masalah potensial dengan survei adalah Anda bisa mendapatkan tanggapan yang diperhitungkan/cerdas alih-alih pemikiran yang tulus.

Atau lebih buruk lagi, Anda bisa mengajukan semua pertanyaan yang salah, atau menyajikannya dengan cara yang salah, pada waktu yang salah. Ada terlalu banyak faktor yang ikut bermain:

• Orang mungkin secara tidak sadar menukar jawaban yang menyajikannya dengan cara yang tidak menyenangkan dengan jawaban yang membuatnya tampak menyenangkan.
• Pada saat mereka mendapatkan formulir survei Anda, orang mungkin mengalami kesulitan mengingat kejadian minggu lalu yang menunjukkan kepada mereka mengapa mereka membutuhkan produk Anda.

Ada banyak potensi masalah dengan survei, itulah sebabnya kami lebih memilih gerakan mata-mata komunitas Stripe.

Pencarian Google sederhana akan menemukan beberapa tempat yang bagus untuk membantu Anda memulai.

Selanjutnya, Anda dapat melakukan pencarian situs untuk beberapa forum/komunitas yang paling menjanjikan untuk melihat apa yang dikatakan orang tentang kata kunci utama Anda.

Anda harus memperhatikan komentar yang menyebutkan harga, waktu implementasi, dukungan pelanggan, dan poin utama lainnya.

Dapatkan lebih banyak ide untuk menemukan audiens target Anda di sini, dan ambil peta perjalanan kami sebagai bonus gratis saat Anda melakukannya.

Membangun Parit untuk Pertumbuhan yang Berkelanjutan dan Tahan Lama

Di Foundation, kami membahas tentang manfaat membangun parit SEO .

Stripe telah membangun parit di industri pemrosesan pembayaran melalui konten dan komitmen terhadap keunggulan, meskipun hanya sedikit orang yang menyadarinya.

Stripe menciptakan konten hebat yang menarik dan mengubah audiens target mereka menjadi pelanggan.

Saat pelanggan menggunakan produk, Stripe memperoleh akses ke data yang membantu memandu peningkatan produk , sehingga roda gila terus berputar.

Tapi bukan itu saja yang terjadi di sini. Mari kita lihat lebih dekat.

1. Stripe menggunakan kekuatan konten yang sangat baik untuk mendorong pengakuan dan loyalitas merek, membangun parit merek yang kuat.
2. Setiap kali Stripe mendapatkan pelanggan baru, seluruh basis pelanggan mendapat manfaat dari data baru. Itu berarti deteksi penipuan yang lebih baik untuk pelanggan dan parit ekonomi jaringan untuk Stripe.
3. Pasar Stripe adalah pengembang, jadi dalam proses menjual solusi pembayaran mereka kepada mereka, mereka juga menjual bekerja di perusahaan impian (petunjuk: Stripe). Dengan begitu, Stripe mendapatkan bakat terbaiknya di bidang teknologi dan membangun sumber daya yang terpojok.
4. Katakanlah sebuah perusahaan baru mendaftar untuk gateway pembayaran Stripe bulan ini. Bulan depan, Stripe mengajak mereka untuk mencoba Stripe Capital, produk lain, dan produk lain.

Hal berikutnya yang Anda tahu, seluruh keuangan berjalan di Stripe. Lalu bagaimana mudahnya mengganti merek? Itulah kekuatan parit biaya peralihan tinggi Stripe.

Mereka dengan cemerlang membangun parit di sekitar skala ekonomi dan kekuatan proses, dan produk inti itu sendiri muncul sebagai parit counter-positioning.

Tapi mereka tidak bisa melakukannya dengan cepat tanpa bantuan.

Posting Tamu dan Pemasaran Influencer (Istirahat Besar)

Parit sangat bagus untuk memperkuat kesuksesan, tetapi ketika ada kebutuhan untuk kecepatan, tidak ada yang mengalahkan memanfaatkan audiens merek lain.

Pada tahun 2010, Garry Tan, yang sudah dihormati di industri teknologi, membantu Stripe memasuki jaringan YC dengan menulis tentang bagaimana Stripe mengerjakan solusi pemrosesan pembayaran modern.

Itu memicu beberapa traksi awal yang sangat dibutuhkan dengan pengembang.

Pelajaran: Rangkullah posting tamu dan pemasaran influencer.

Mengapa?

Kami mengerti.

Anda sudah bekerja keras untuk meluncurkan produk Anda, mengembangkan blog Anda, mengembangkan media sosial Anda, dan mengerjakan trilyun tugas penting lainnya. Mengapa bekerja keras untuk membuat beberapa konten terbaik Anda dan kemudian memberikannya secara gratis? Kedengarannya kontraproduktif, bukan?

Nah, Anda tidak bisa lebih salah.

Blogging tamu menawarkan begitu banyak manfaat, terutama untuk bisnis baru.

Dengan memublikasikan di blog yang sudah mapan, Anda:

1. Posisikan Diri Anda untuk Mendapatkan Lalu Lintas Instan dan Berkualitas Tinggi

Meskipun ini seharusnya tidak terlalu tinggi dalam daftar sasaran Anda, posting tamu di blog yang tepat dapat mengirimkan lonjakan lalu lintas yang besar ke arah Anda.

Kami sudah sering melihatnya terjadi, seperti Bamidele Onibalusi dari Writers in Charge dan Brian Harris dari Videofruit ketika dia menulis untuk OKdork.

Situs Harris naik dari 285 pengunjung setiap hari menjadi 1.086 pada hari posting OKdork-nya ditayangkan dan mencapai 686 pada hari berikutnya.

2. Tingkatkan Eksposur, Kesadaran Merek, dan Kredibilitas.

Hal hebat lainnya tentang posting tamu adalah Anda dapat membangun merek Anda dan meningkatkan eksposur Anda secara bersamaan.

Katakanlah Anda menulis untuk blog dengan 300.000 kunjungan bulanan, dan pada hari posting Anda ditayangkan, ia mendapat 5.000 kunjungan. Bayangkan 1% pengunjung situs membagikan postingan Anda kepada pengikut mereka di hari yang sama, semuanya menandai Anda. Itu berarti 50 akun men-tweet merek Anda pada hari yang sama.

Katakanlah Anda memiliki empat posting tamu yang ditayangkan pada bulan yang sama dengan efek yang sama. Segera, orang-orang mulai melihat nama merek Anda di linimasa mereka dan secara tidak sadar membangun pengakuan dan asosiasi.

Hasil? Lebih banyak pengikut media sosial, kepercayaan merek, otoritas, dan kredibilitas.

3. Dapatkan Lebih Banyak Pelanggan

Lalu lintas yang berasal dari posting tamu dapat dianggap sebagai lalu lintas yang hangat, mudah dikonversi. Lebih baik lagi, katakanlah Anda menambahkan CTA ke unduhan gratis di pos tamu Anda; itu bahkan lebih efektif.

Posting tamu OKdork Brian menghasilkan 215 pelanggan dalam dua hari dengan tingkat konversi keseluruhan 12%.

Masih banyak manfaat lainnya. Anda bisa mendapatkan umpan balik untuk meningkatkan penawaran produk Anda bahkan sebelum Anda meluncurkannya tanpa menunggu berbulan-bulan untuk membangun audiens Anda sendiri.

Dan, Anda dapat mempersingkat siklus penjualan produk Anda jika sudah diluncurkan karena kepercayaan dan pengenalan merek yang telah Anda bangun.

Pada tahun 2010, @garrytan membantu Stripe memasuki jaringan YC dengan menulis tentang bagaimana Stripe mengerjakan solusi pemrosesan pembayaran modern.

Itu memicu beberapa daya tarik awal dengan pengembang.

Kiat pemasaran:

Rangkullah posting tamu & pemasaran influencer. pic.twitter.com/exoU00umma

— Ross Simmonds (@TheCoolestCool) 8 Juni 2020

Tetapi apakah posting tamu masih berfungsi?

Ya! Dan tidak.

Jika dilakukan dengan benar, posting tamu masih memiliki kekuatan untuk membantu Anda mencapai tujuan pemasaran. Banyak yang berubah tentang posting tamu, tetapi prinsip mengapa dan bagaimana posting tamu tetap sama.

Mengapa tidak "berfungsi" lagi?

Posting tamu tidak berfungsi lagi karena sebagian besar pemasar lupa bagaimana dan mengapa. Sebaliknya, mereka berfokus pada posting tamu sebagai taktik belaka untuk mendapatkan backlink sebanyak mungkin.

Pengingat lain bahwa strategi konten harus lebih dalam dari sekadar taktik.

Bagaimana melakukannya dengan benar?

1. Temukan platform yang tepat untuk tujuan Anda

Kami dapat memberi Anda tip dan trik untuk menemukan situs yang menerima posting tamu di niche Anda, tetapi kenyataannya, eksposur terbaik akan datang dari situs yang tidak menerima posting tamu secara publik.

Dan jika Anda aktif di niche Anda, situs tersebut akan menjadi situs yang Anda lihat setiap hari dan sudah Anda hormati.

Strategi lain adalah meng-google nama-nama pakar di bidang Anda menggunakan sesuatu seperti "posting tamu berdasarkan Nama Pakar" atau variasinya.

2. Temukan "dalam" yang tepat

Masalah dengan situs penargetan kaliber ini adalah bahwa Anda tidak akan menjadi satu-satunya. Dan orang yang bertanggung jawab kemungkinan besar akan memiliki tembok besar yang dibangun untuk siapa saja yang menyebut "tamu ...".

Di situlah pra-penjualan diri Anda berguna.

• Jadilah layak —Bersihkan situs web dan keberadaan internet Anda untuk memamerkan keahlian dan komitmen Anda pada niche Anda.
• Jadilah manusia— Mulailah dengan nilai; Anda akan terkejut betapa banyak orang yang tidak. Jangan meminta sebelum Anda memberi, dan memberi, dan memberi lebih banyak lagi.

3. Temukan topik yang tepat

Setelah Anda "masuk", sangat penting untuk mengajukan topik yang tepat.

Topik yang tepat harus

• Berada di bidang langsung yang Anda inginkan agar merek Anda dikenal.
• Belum pernah ditulis dari sudut pandang Anda.
• Lebih disukai memiliki potensi pencarian atau keterlibatan audiens yang tinggi.

Salah satu cara terbaik untuk menemukan topik bagus yang disukai editor dengan cepat adalah dengan menggunakan alat penelitian kata kunci untuk menganalisis kesenjangan konten antara situs dan pesaingnya.

4. Manfaatkan Pemasaran Influencer

Pekerjaan Anda belum selesai ketika posting tamu Anda diterbitkan.

Jangkau influencer dan gunakan metode distribusi lain untuk menyebarkannya.

Ini adalah win-win untuk semua orang, terutama Anda.

• Anda mendapatkan "kedalaman" untuk mendekati pakar terkemuka lainnya.
• Anda menjangkau lebih banyak orang dengan postingan Anda, dan merek Anda lebih diperhatikan.
• Anda mendapatkan rasa hormat dari tuan rumah Anda dan bahkan mungkin menjadi teman.

Dan disinilah keajaiban mulai terjadi. Bagaimanapun, pada akhirnya, kekuatan sejati tidak terletak pada algoritme tetapi di tangan orang-orang di belakang keyboard.

Membangun Komunitas untuk Pertumbuhan yang Cepat

Kami sudah berbicara tentang kekuatan influencer dan bagaimana Garry Tan membantu Stripe lepas landas pada awalnya. Tapi ada sekelompok orang lain di mana Stripe berinvestasi.

Komunitas.

Apa yang mereka lakukan untuk mempromosikan komunitas?

Dorong Mereka untuk Bersenang-senang dan Bertumbuh

… lalu beri mereka hadiah untuk itu!

Pada Februari 2012, hanya dua tahun setelah Stripe diluncurkan, mereka meluncurkan kompetisi yang disebut “Capture The Flag” untuk memperkuat dan mengembangkan komunitas mereka.

Itu adalah permainan pengembangan yang membantu komunitas berlatih mengidentifikasi dan mengeksploitasi masalah keamanan bersama. Jika Anda menangkap bendera, Anda mendapat t-shirt. Cemerlang!

Apa itu bekerja?

Anda bertaruh.

Enam bulan kemudian, pada bulan Agustus, lebih dari 16.000 pengembang di seluruh dunia berpartisipasi dalam Capture the Flag 2.0.

Enam jam setelah peluncuran, Stripe telah mendaftarkan 4.500 pengembang yang ingin menemukan dan mencoba mengeksploitasi kerentanan di aplikasi web tiruan. Dan setelah kompetisi, Stripe merilis kode sumber sehingga orang dapat menganalisis atau menjalankannya sendiri.

Permainan adalah cara untuk membuat pengembang menjadi sesuatu yang menyenangkan tetapi juga mendidik. Mereka dapat mempelajari cara membuat aplikasi web mereka lebih aman hanya dengan berpartisipasi dan bersenang-senang.

Ini adalah contoh sempurna dari advokasi merek dan keunggulan komunitas.

Tip Pemasaran: Bersenang-senanglah dengan pelanggan Anda.

Berinvestasi di Komunitas Untuk Membangun Kepercayaan

Stripe tetap setia pada komitmennya terhadap komunitas pengembang saat ini. Anda dapat melihat ini dalam akuisisi komunitas IndieHackers, platform berbagi pengetahuan (alias forum) untuk pengusaha.

Itu adalah langkah yang brilian untuk mengembangkan merek mereka.

Komunitas IndieHackers

• Memiliki lebih dari 159.000 backlink.
• Memiliki audiens yang sangat niche.
• Memiliki 15k+ pengunjung per bulan.
• Peringkat untuk 61k kata kunci.

Dan bagian produk mencakup cara yang halus namun jenius untuk membangun kesadaran akan Stripe sebagai solusi pemrosesan pembayaran.

Stripe mengambil perannya dalam menginspirasi komunitas mereka dengan sangat serius sehingga mereka bahkan meluncurkan “Stripe Press,” sebuah penerbit untuk ide-ide hebat dan buku-buku yang menginspirasi pembuat.

Melakukan Konten dengan Benar: Jenis yang Tepat, Gaya yang Tepat

Jika Anda menginginkan hasil yang tahan lama, ini bukan hanya tentang membuat konten. Ini tentang membuat jenis konten yang tepat untuk merek Anda.

Inilah cara Stripe melakukannya.

Berfokus pada Dokumentasi Teknis vs. Postingan Blog

Bagi sebagian besar pemasar, ini adalah default untuk hanya fokus pada penerbitan posting blog. Stripe tidak melakukan yang diharapkan; mereka berinvestasi dalam melayani audiens mereka.

Akibatnya, Stripe berfokus pada pembuatan dokumen teknis yang dibutuhkan pengembang untuk mengimplementasikan solusi mereka dengan mudah.

Dan mereka tidak hanya membuat dokumen lama yang membosankan. Mereka membuat dokumentasi yang dirancang untuk menyenangkan dan memberi peringkat.

Lihat saja UX yang indah dan mudah dinavigasi.

Ini sangat berbeda dengan kebanyakan dokumentasi teknologi, dan perbedaan ini adalah pendorong utama dari hampir 300 ribu kunjungan bulanan.

UX Untuk Hasil Konten yang Lebih Baik

Jika Anda tidak mengetahuinya, istilah pengalaman pengguna (UX) mengacu pada perasaan atau pemikiran seseorang saat mereka berinteraksi dengan situs web Anda.

Dan karena bahkan mesin pencari bergantung pada perilaku pengunjung seperti waktu di halaman, kunjungan kembali, rasio pentalan, dan semacamnya, tidak perlu dikatakan bahwa UX yang lebih baik tidak lagi menjadi pilihan tetapi suatu keharusan hari ini.

Tetapi UX bukan hanya tentang memiliki desain web yang cantik. UX harus memandu, mengarahkan, dan mempermudah dalam mengambil tindakan.

UX mencakup kata-kata di halaman, tombol yang perlu diklik pengguna, struktur situs, dan tampilan dan nuansa situs web secara keseluruhan.

Berikut panduan untuk membantu Anda memahami dan menerapkan UX yang lebih baik di situs Anda.

Struktur URL Situs dan Dampaknya pada SEO

Sebagian besar pemasar tidak akan terlalu memikirkan struktur URL situs web mereka, tetapi faktanya tetap bahwa itu sangat penting sejauh menyangkut SEO dan bahkan UX, terutama jika Anda membangun situs besar.

Mari kita lihat contohnya:

Katakanlah merek Anda menjual sepatu, dan kami menggunakan struktur URL dengan kategori di jalurnya. Kita bisa memiliki sepatu A dalam kategori "sepatu kerja" dan juga dalam "sepatu datar".

Jadi jalur yang mungkin untuk sepatu A akhirnya terlihat seperti ini:

• domain.com/work-shoes/shoeA
• domain.com/flat-shoes/shoeA

Dan kemudian kami memiliki konten duplikat!

Garis paku ini dengan menggunakan subfolder sebagai gantinya.

Tapi Stripe lebih dari sekadar menghindari duplikat konten. Struktur URL sangat bagus sehingga Anda dapat mengetahuinya hanya dengan melihatnya dengan tepat tentang apa halaman tersebut.

Sebagai contoh:

stripe.com /docs /payments /accept-a-payment

Anda dapat melihat URL ini dan memahami bahwa itu akan tertaut ke dokumentasi (dokumen) yang menjelaskan cara menerima pembayaran menggunakan API pembayaran mereka.

Begini tampilan hierarkinya:

Membangun Otoritas dengan Panduan Mendalam

Stripe juga melayani komunitasnya dengan memberikan panduan mendalam tentang topik yang berkaitan dengan pembayaran, perusahaan teknologi, dan kewirausahaan.

Beberapa di antaranya berisi 3.500+ panduan kata dan mencakup semua yang Anda cari tentang topik tersebut.

Mengenai pembuatan konten, CEO Stripe Patrick berkata, “Prinsip utama kami hanyalah mencoba menghasilkan hal-hal yang kami sendiri benar-benar ingin baca.”

Mengingat betapa bagusnya materi internet terbaik, itu standar yang tinggi. Secara internal, kita menghabiskan sebagian besar waktu dengan kesal dengan diri kita sendiri. 'Ini *baik* tapi tidak *hebat*.'”

Itu adalah jenis aset yang harus Anda ciptakan untuk merek Anda.

1. Jadikan Itu Dapat Ditindaklanjuti

Sangat mudah untuk jatuh ke dalam perangkap memberi tahu pembaca Anda apa yang harus dilakukan tanpa menunjukkan kepada mereka bagaimana melakukannya.

Dengan memasukkan langkah-langkah tindakan, seperti yang dilakukan Stripe, Anda membuat orang bertindak berdasarkan konten Anda dan mendapatkan hasil berdasarkan ajaran Anda. Hasilnya akan, pada gilirannya, memperkuat otoritas Anda di benak audiens Anda.

2. Menggabungkan Visual

Bagaimanapun, sebuah gambar bernilai seribu kata.

Panduan panjang Stripe dipecah dengan gambar di tempat yang tepat.

Mereka melibatkan pembaca, membantu SEO, dan secara keseluruhan menghasilkan pengalaman pengguna yang lebih baik, yang meningkatkan kemungkinan orang benar-benar membaca sampai akhir.

3. Menulis Untuk Skimmer

Pikirkan paragraf pendek, judul, dan banyak ruang kosong. Panduan Anda harus dapat dipindai.

4. Buatlah dengan Teliti

Siapa pun dapat menulis posting blog 500 atau 1000 kata dan secara singkat menyentuh suatu topik, tetapi hanya sedikit orang yang mau bekerja lebih keras. Meliputi semua hal yang tidak dikatakan orang lain adalah apa yang membuat Anda menjadi otoritas.

Ini adalah tempat untuk mengeluarkan orisinalitas Anda. Lapisi panduan Anda dengan data dan statistik, contoh, dan bukti.

Menjawab bahkan pertanyaan yang paling biasa. Anda dapat dengan mudah menemukan pertanyaan menggunakan answerthepublic.com. Posting Anda harus menjawab pertanyaan yang tidak disadari audiens Anda sebelum mereka menemukannya.

Ini juga membantu jika Anda sengaja tentang apa yang akan diposting dan kapan.

Misalnya, ketika COVID-19 melanda, Stripe mengembangkan panduan yang akan membantu bisnis di banyak negara.

Dampak Keunggulan Desain

Area lain di mana Stripe benar-benar unggul adalah desain.

Desain mereka sangat bagus sehingga Nick Marsh berkata, "Saya mengunjungi situs Stripe secara teratur hanya untuk melihatnya ... sangat banyak yang bisa membuktikannya!"

Stripe secara konsisten mengeluarkan konten yang didukung oleh desain berkualitas di seluruh dokumentasi, halaman arahan, dan bahkan tweet.

Memperkenalkan Kartu Perusahaan Stripe: https://t.co/nJy3TnqdPK. pic.twitter.com/1XnNpUGX9H

— Stripe (@stripe) 10 September 2019

Stripe mencakup keunggulan desain.

Lihat saja halaman arahan ini yang menargetkan perusahaan SaaS.

Mereka menampilkan Notion dengan animasi yang indah sebagai bukti sosial di halaman arahan. Ini membangun kepercayaan.

Kesempatan untuk perbaikan:

Stripe telah unggul dalam menciptakan konten yang hebat dan memberikan pengalaman pengguna yang menyenangkan, tetapi masih ada ruang untuk perbaikan, terutama untuk SEO pada halaman.

Beberapa pemandu mereka saat ini mendapatkan lalu lintas organik yang sangat sedikit meskipun merupakan beberapa aset terbaik dalam topik tersebut.

Ambil posting ini, misalnya.

Ada beberapa tag H1, sedangkan H1 harus disediakan untuk judul saja.

Dengan beberapa perubahan di situs dan tautan balik, mereka kemungkinan akan melihat peningkatan besar dalam lalu lintas organik.

Membungkus!

Jika Anda merasa pemasaran konten terlalu berlebihan karena taktik Anda gagal, hasil Stripe adalah pengingat yang penuh harapan bahwa pemasaran konten masih berfungsi.

Berita terbaik? Ini tidak begitu rumit.

Dengan sedikit usaha, siapa pun dapat membuat merek dengan reputasi yang sangat baik.

Yang perlu Anda lakukan adalah:

• Pahami produk Anda
• Temukan audiens yang tepat
• Kenali dan pahami mereka
• Bangun kepercayaan dengan melayani mereka
• Kuatkan paritmu

Kemudian pergi membuat bank!

Kepada Anda—apakah Anda tahu cara cepat untuk menunjukkan keunggulan merek dan memenangkan beberapa prospek hari ini? Beri tahu kami di komentar!