ตัวชี้วัดสามอันดับแรกที่ควรวัดเมื่อจัดการกับการวิเคราะห์เนื้อหา

การเปิดแดชบอร์ด Google Analytics ก็เหมือนกับการเปิดกล่องของแพนดอร่า มีตาราง แผนภูมิ กราฟ และจุดข้อมูลมากมายที่ตัดสินใจว่าจะวัดเมตริกใดที่สามารถทำได้อย่างล้นหลาม

หากคุณพยายามวัดทุกอย่างที่มี คุณจะไม่วัดอะไรเลย และเมื่อไม่วัดอะไรเลย คุณก็จะไม่ได้วัดอะไรเลย แค่ปาลูกดอกไปที่กระดาน

ดังนั้นคุณควรวัดเมตริกอะไร?

1. 1. เซสชัน (ตามแหล่งที่มาของการเข้าชม)
   2. อัตราการแปลง
   3. อัตราตีกลับ

เหนือสิ่งอื่นใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตามตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายกลยุทธ์การตลาดของคุณและเป้าหมายธุรกิจโดยรวมของบริษัท พวกเขาอาจไม่ใช่สามอันดับแรกที่กล่าวถึงที่นี่ และก็ไม่เป็นไร เมตริก Vanity (การดูหน้าเว็บ การเข้าชม การชอบในโซเชียล ฯลฯ) อาจไม่ยอดเยี่ยมนัก แต่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ อย่าเน้นที่ตัวชี้วัดความไร้สาระเพียงอย่างเดียว

การวิเคราะห์เนื้อหาคืออะไร?

การวิเคราะห์เนื้อหาหมายถึงการใช้ เมตริกที่วัดได้เพื่อประเมินและตัดสินประสิทธิภาพของเนื้อหาและการตลาดเนื้อหาของ คุณ การวิเคราะห์เนื้อหา ใช้เพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อน ภายในความพยายามทางการตลาดเนื้อหาในปัจจุบันของคุณ การค้นพบจากการวิเคราะห์เนื้อหาเน้นย้ำถึงประเด็นที่ต้องการการเปลี่ยนแปลงและทำหน้าที่เป็นแผนที่สำหรับการทำเช่นนั้น

ตัวอย่างการใช้กรณีศึกษาของ Foundation เกี่ยวกับ The Canva Backlink Empire: SEO, Outreach & Content นำไปสู่การประเมินมูลค่า $6B ได้อย่างไร เราติดตามเมตริกจำนวนหนึ่ง...

แหล่งที่มาของการเข้าชมทั่วไป:

แหล่งที่มาของการเข้าชมที่เฉพาะเจาะจง:

และ พฤติกรรมเซสชันโดยรวม:

ข้อมูลการวิเคราะห์มาจากมกราคม 2021; กรณีศึกษา Canva เผยแพร่ในเดือนมิถุนายน 2020

ความสำคัญของการติดตาม Analytics

ให้คิดว่าเมตริกเป็นคำติชมของลูกค้าแบบเงียบๆ เป็นวิธีการทางอินเทอร์เน็ตในการบอกคุณว่าข้อผิดพลาดอยู่ที่ไหนและที่ใดที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลุดจาก ช่องทางการขาย ของ คุณ

สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าเนื้อหาเนื้อหาใดมีประสิทธิภาพสูงสุดในแง่ของการเข้าชม การมีส่วนร่วม และ Conversion การเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวจะทำให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับหน้าเว็บที่จะจัดลำดับความสำคัญและจำลองเนื้อหาในอนาคต หากทำได้ คุณจะประสบความสำเร็จซ้ำแล้วซ้ำอีกอย่างไร

การวัดผลเมตริกเน้นและติดตามพื้นที่สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพบนหน้าเว็บที่ไม่ได้มีประสิทธิภาพสูงสุด ช่วยให้คุณระบุคันโยกการเติบโตที่คุณสามารถดึงและติดตามตัวชี้วัดเดียวกันเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อติดตามอัตราความสำเร็จ

• หาก Conversion สูงและกำลังเพิ่มขึ้น ให้เพิ่มประสิทธิภาพเพื่อการเข้าชมที่มากขึ้น
• หากเพจของคุณเกี่ยวกับเขตเวลาและมีวิดเจ็ตสำหรับตรวจสอบเวลาในประเทศอื่นๆ ให้เน้นที่การมีส่วนร่วมของเซสชันในช่วงเวลาของเซสชัน ผู้เข้าชมอยู่ที่นั่นเพื่อใช้วิดเจ็ต ไม่ใช่อ่านเนื้อหา

โปรดจำไว้ว่า เมตริกทั้งหมดต้องถูกรวมเข้ากับเป้าหมายของเพจ เป้าหมายของไซต์ และเป้าหมายทางธุรกิจที่พัฒนาจากกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

จากทั้งหมดที่กล่าวมา มาดูตัวชี้วัดแรกที่จะวัดกัน

1. เซสชัน (ตามแหล่งที่มาของการเข้าชม)

คุณจะนอนหลับตอนกลางคืนได้อย่างไรโดยสงสัยเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ อยู่คนเดียวบนเวิลด์ไวด์เว็บโดยไม่มีใครคลิกเข้ามา

คืนที่กระสับกระส่ายกังวลเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณจะกลายเป็นเรื่องในอดีตเมื่อคุณเริ่มติดตามเซสชันและแบ่งการเข้าชมตามแหล่งที่มา

เซสชั่นคืออะไร?

เซสชันวัดระยะเวลาที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณ มีการติดตามผ่านการดูหน้าจอ การคลิกผ่าน และเมตริกการมีส่วนร่วมอื่นๆ

เซสชันการติดตามมีความสำคัญอย่างยิ่งในการระบุว่าเนื้อหาใดทำงานได้ดีที่สุด เมื่อใส่ความยาวของเซสชันลงในบริบท พวกเขาสามารถค้นพบ:

• หน้าใดกระตุ้นให้ไซต์สนใจมากที่สุด (โดยใช้หน้า/เซสชัน)
• หน้าใดไม่ให้คุณค่าแก่ผู้ชมของคุณ (ผ่านหน้าออกจากเซสชัน)
• หน้าใดตรงกับจุดประสงค์ในการค้นหาและหน้าใดไม่ตรงกัน (ตามระยะเวลาเซสชันของการเข้าชมโดยตรง)

กรณีศึกษา Canva SEO ของเราแสดงให้เห็นว่าผู้เยี่ยมชมหน้านี้ไม่ได้ใช้เวลามากเท่าที่เราต้องการให้พวกเขาอ่านหรือไปยังหน้าต่างๆ ในไซต์ของเรา

อย่างที่คุณเห็น ช่องบนสุดของเพจนี้คือการเข้าชมโดยตรง เมื่อใส่ในบริบท เราสามารถพูดได้ว่าแม้ว่าระยะเวลาเซสชันจะต่ำ แต่จำนวนการเข้าชมที่กลับมาบ่งชี้ว่าผู้ใช้ดูส่วนนี้เป็นส่วนๆ และใช้ประโยชน์เป็นทรัพยากร

ความเข้าใจอย่างถ่องแท้ช่วยให้เราเห็นว่าเราสามารถประสบความสำเร็จในการนำเสนอเวอร์ชัน PDF ที่สามารถดาวน์โหลดได้ ครึ่งหน้าบนหลังกำแพงที่มีรั้วรอบขอบชิด เพื่อให้ผู้อ่านนำข้อมูลแบบออฟไลน์มาใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงที่มีประโยชน์ในขณะสร้างลีด

เซสชันที่ได้รับตามแหล่งที่มาของการเข้าชม

จำเป็นต้องรู้ว่ามีคนดูเนื้อหาของคุณกี่คน ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายที่ทำได้สำหรับการดูหน้าเว็บและอัตรา Conversion และช่วยให้คุณระบุแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจากหน้าเว็บที่มีประสิทธิภาพสูง

ด้านบนเป็นภาพหน้าจอจากเซสชันทั้งหมด Google Analytics ของ Foundation ตามหน้า Landing Page ดังที่คุณเห็นจากแผนภูมิ สองในห้าบล็อกที่มีประสิทธิภาพสูงสุดตามสถิติการแบ่งปันเซสชันที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของเรา สิ่งนี้บอกเราว่าจำเป็นต้องอัปเดตหน้าเหล่านี้อยู่เสมอ และหากเป็นไปได้ ให้สร้างเนื้อหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจกแจงสถิติที่เกี่ยวข้อง

หน้า Landing Page อื่นๆ ที่ควรค่าแก่การเน้นคือกรณีศึกษา Canva SEO ของเรา มันได้นำออกในหมู่ผู้ชมของเราเป็นชิ้นส่วนผู้นำทางความคิดนักฆ่า แม้ว่าจะเผยแพร่ครั้งแรกเมื่อหกเดือนก่อน แต่ผู้คนยังคงกลับมาดูและแบ่งปันกับผู้อื่น ยังคงได้รับแรงฉุดจาก Twitter และได้รับเซสชันใหม่

เมื่อเราเจาะลึกถึงประเภทการเข้าชม เราจะเห็นว่าช่องทางการได้มาสูงสุดของเราคือการเข้าชมโดยตรง ผู้คนกำลังกลับมาครั้งแล้วครั้งเล่าโดยตรงผ่านลิงค์ ผู้คนกำลังแชร์ลิงก์กับเพื่อน ๆ ที่เสียบลิงก์ลงในแถบ URL ของพวกเขาโดยตรง

ทันที นี่เป็นสัญญาณว่าเนื้อหานี้ถูกใช้เป็นทรัพยากร เมื่อพิจารณาจากการเข้าชมจากการอ้างอิง ซึ่งเป็นช่องที่มีอันดับสูงสุดเป็นอันดับสองของเรา เราจะเห็นได้ว่าไซต์อื่นๆ พบว่าเนื้อหาชิ้นนี้มีคุณค่าเช่นกัน

ชิ้นนี้ถูกเชื่อมโยงทางออนไลน์และได้รับปฏิสัมพันธ์ในระดับสูงจากผู้ใช้—58% ของเซสชันเป็นเซสชันใหม่ ซึ่งหมายความว่าผู้เยี่ยมชมเหล่านี้ไม่เคยเห็นเนื้อหาชิ้นนี้มาก่อน เราได้รับการเข้าชมซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่เรายังดึงดูดผู้เยี่ยมชมรายใหม่ๆ มายังไซต์ของเราอย่างต่อเนื่อง

เรียกร้องความสนใจไปที่ฟิลด์อีเมล 51% ของเซสชันเป็นของใหม่ ช่องนี้ได้ช่วยเพิ่มจำนวนผู้ชม ได้รับมุมมองใหม่ๆ บนเพจของเรา และส่งผลให้เกิดการโต้ตอบและการแปลงไซต์ต่อไป

หากคุณต้องการก้าวไปอีกขั้น เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการ วัดการเข้าชมตามแหล่งที่มา

สำหรับเรา ช่องต้นทางอันดับต้นๆ ของเราคือ Twitter การแบ่งปันเนื้อหา Twitter มีประสิทธิภาพดีกว่า Facebook และ LinkedIn สำหรับช่องทางโซเชียลที่เป็นเจ้าของและเอาชนะลิงก์ย้อนกลับจากฟอรัมชุมชน สำหรับเนื้อหาทั้งหมด ทั้งใหม่และที่มีอยู่แล้ว การแจกจ่าย Twitter นั้นดีที่สุด เนื่องจากเราได้ประเมินความสำเร็จของช่องนั้นแล้ว

การวัดเซสชันและประสิทธิภาพของช่องเป็นกุญแจสำคัญในการระบุเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูง ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณในส่วนต่างๆ ที่ควรได้รับการออกแบบทางวิศวกรรมย้อนกลับ และช่องทางยอดนิยมสำหรับ การ เผยแพร่

เคล็ดลับ พิเศษ : เซสชันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการระบุเนื้อหาตามฤดูกาลในไซต์ของคุณ เนื่องจากความนิยมของหน้าเว็บเพิ่มขึ้นและลดลงตลอดทั้งปี

2. อัตราการแปลง

เท่าที่เราต้องการ เซสชันและการดูหน้าเว็บจะไม่จ่ายค่าใช้จ่ายเอง คุณต้องติดตามว่าเนื้อหาของคุณแปลงผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้าได้ดีเพียงใด

การแปลงอาจรวมถึงการดาวน์โหลดทรัพยากร การขอตัวอย่าง การเริ่มทดลองใช้งานฟรี การซื้อผลิตภัณฑ์ การสมัครรับจดหมายข่าว ฯลฯ อัตรา Conversion คำนวณโดยนำจำนวน Conversion ที่เกิดขึ้นบนหน้าเว็บ หารด้วยจำนวน เซสชันของหน้า และคูณด้วย 100 เพื่อให้ได้เปอร์เซ็นต์

เราติดตามอัตราเหล่านี้และวัด Conversion ต่อหน้าเพื่อระบุแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด หน้าที่มี Conversion สูงสุด และเนื้อหาที่มี Conversion สูงสุด

ไม่ใช่ทุกหน้า Landing Page ที่มีเป้าหมายของการแปลง ทำให้เป็นตัวชี้วัดที่ไม่มีความสำคัญในการวัด อย่างไรก็ตาม การแปลงที่เกิดขึ้นที่อื่นในไซต์ของคุณอาจเกิดจากหน้า Landing Page ซึ่งผู้เข้าชมเริ่มต้นการเดินทาง

สี่หน้า Landing Page ที่มีการแปลงอันดับต้น ๆ ของเราแสดงอยู่ด้านบน แม้ว่าการแปลงจะไม่เกิดขึ้นบนหน้าใดหน้าหนึ่งเหล่านี้โดยตรง ผู้ใช้ก็เริ่มต้นการเดินทางที่นั่น

วิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจว่า Conversion ใดเกิดขึ้นคือการ ตั้งเป้าหมายที่กำหนดเอง ภายใน Google Analytics ด้วยวิธีนี้ คุณจะแยกรายละเอียด Conversion ที่เฉพาะเจาะจงและติดตามความสำเร็จของเนื้อหาหรือ CTA แต่ละรายการได้

อัตราการแปลงเป็นแนวทางในการสร้างหลักประกันในอนาคตและการสร้างรายได้จากทรัพยากรปัจจุบัน เนื่องจากจะบอกคุณว่าเนื้อหาใดที่ยอดเยี่ยมและราคาใดที่ประสบความสำเร็จ หากคุณมี eBook ให้ดาวน์โหลดฟรีและอัตราการแปลงเป็น 15% คุณควรสร้างรายได้จากมัน!

อัตราการแปลงเฉลี่ยสำหรับหน้าบริการธุรกิจคือ 3% ตาม รายงานเกณฑ์มาตรฐานการแปลง Unbounce – 2020 โดยไซต์อุตสาหกรรมที่มีประสิทธิภาพสูงแปลงที่ 22%

คุณควรทราบว่าทรัพยากรฟรีจะมีอัตราการแปลงที่สูงกว่าทรัพยากรที่จ่ายเงิน เมื่อคุณมีหมายเลขเซสชันที่ต่ำกว่า ชุดข้อมูลขนาดเล็กอาจเบี่ยงเบนเมตริกนี้

3. อัตราตีกลับ

เมตริกสุดท้ายในการวัดสำหรับการวิเคราะห์เนื้อหานี้คืออัตราตีกลับ

อัตราตีกลับระบุจำนวนผู้ใช้ที่เด้งออกจากไซต์ของคุณหลังจากเข้ามา โดยพื้นฐานแล้วจะบอกคุณว่ามีคนเหลือกี่คนหลังจากเข้าสู่ไซต์ของคุณโดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม

อัตราตีกลับที่ต่ำกว่าคือสิ่งที่คุณควรตั้งเป้าไว้ โดยจะบอกคุณว่าผู้ใช้สนใจเนื้อหาของคุณและมีส่วนร่วมกับไซต์ของคุณ อัตราตีกลับที่สูงเป็นสัญญาณเตือนว่าการนำทางไซต์ไม่ดีหรือ CTA ที่ อ่อนแอ

ดูหน้าเว็บของคุณที่มีอัตราตีกลับต่ำและระบุคุณลักษณะเฉพาะที่สนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมคลิกผ่านไปยังหน้าอื่นหรือมีส่วนร่วมกับ CTA ใช้การค้นพบเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าที่มีอัตราตีกลับสูงเพื่อเพิ่มเวลาเซสชัน การมีส่วนร่วมมากขึ้น และอัตรา Conversion ที่สูงขึ้น

Unbounce มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมและการนำทางที่ชัดเจน รวมถึง CTA รุ่นทดลองใช้ฟรี 2 อันที่ครึ่งหน้าบน พร้อมแถบการนำทางที่ติดหนึบที่ช่วยให้เข้าถึงได้ง่ายผ่านเมนูเว็บไซต์

อัตราตีกลับต้องมีบริบท

เมื่อวัดเมตริกนี้ สิ่งสำคัญคือต้องเก็บไว้ในบริบท จำเป็นต้องตีความอัตราตี กลับ บล็อกโพสต์ที่มีการเข้าชมสูงและช่วงเวลาที่เหมาะสมคือโพสต์บล็อกที่มีประสิทธิภาพสูง โพสต์ในบล็อกไม่ต้องการการมีส่วนร่วม และหลายครั้งที่ผู้เยี่ยมชมได้รับสิ่งที่ต้องการจากหน้านั้นโดยไม่ต้องไปที่อื่นในไซต์ ดังนั้นอัตราตีกลับที่สูงจึงเป็นที่ยอมรับได้อย่างสมบูรณ์

อย่างไรก็ตาม เมื่อหน้าแรกของคุณมีอัตราตีกลับสูง นั่นทำให้เกิดความกังวล การเห็นการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองจำนวนมากในหน้าแรกของคุณโดยมีอัตราตีกลับสูงที่สัมพันธ์กันหมายความว่าหน้าแรกไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับคำค้นหาที่ถูกต้อง มีการนำทางที่สับสนหรือใช้งานไม่ได้ หรือขาดการเรียกร้องให้ดำเนินการที่ชัดเจน

อัตราตีกลับสามารถเชื่อมโยงกับอุปกรณ์ได้เช่นกัน คุณอาจสังเกตเห็นว่าผู้ใช้มือถือมีอัตราตีกลับที่สูงกว่าผู้ใช้เดสก์ท็อป นี่จะบ่งบอกถึงปัญหาในไซต์บนมือถือของคุณที่ต้องมีการตรวจสอบ

ตัวชี้วัดโซเชียลมีเดียเพื่อวัด

ในฐานะที่เป็นตัวชี้วัดโบนัสในการวัด ฉันต้องการพูดคุยเล็กน้อยเกี่ยวกับตัวชี้วัดความไร้สาระของโซเชียลมีเดีย

เมตริกเหล่านี้ เช่น การชอบ การแชร์ และความคิดเห็น ไม่ใช่เมตริกวัดความสำเร็จเพียงอย่างเดียว ค่าจะถูกเพิ่มเมื่อใช้เพื่อเปรียบเทียบโพสต์โซเชียลหนึ่งกับอีกโพสต์ หนึ่ง

ตัวอย่างเช่น หากทวีตเขียนในรูปแบบเธรดหรือใส่รูปภาพ...

เตือนความจำที่เป็นมิตร pic.twitter.com/Khyhef0OEc

– Ross Simmonds (@TheCoolestCool) 19 กุมภาพันธ์ 2564

….มีประสิทธิภาพเหนือกว่าทวีตข้อความธรรมดาอย่างสม่ำเสมอ…

ก่อนเขียนบล็อกโพสต์นั้นควรทราบ:

– เป้าหมายของบล็อกโพสต์
– คุณกำลังพยายามติดต่อใคร
– ทำไมคุณควรเขียนโพสต์นี้
– เนื้อหาที่จะแข่งขันกับ
– ที่ที่เหมาะกับการเดินทางของผู้ซื้อ
– จะแจกจ่ายและแชร์ที่ไหน

– Ross Simmonds (@TheCoolestCool) 19 กุมภาพันธ์ 2564

คุณได้รับมุมมองที่ลึกซึ้ง ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าต้องพึ่งพาสื่อ รูปภาพขนาดย่อที่ปรับให้เหมาะสม เธรด วิดีโอ อีโมจิ ฯลฯ เนื่องจากตัวชี้วัดความไร้สาระนั้น

หากบางสิ่งกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นบนโซเชียลมีเดีย นั่นเป็นสัญญาณให้พิจารณา ระบุตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญ และนำไปใช้กับกลยุทธ์ในอนาคต

TL;DR

คุณต้องวัดเมตริก ติดตามการเปลี่ยนแปลง และพึ่งพาการวิเคราะห์เนื้อหาเพื่อทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาที่มีอยู่ การติดตามทุกอย่างจะไม่ช่วยอะไรคุณเลย ความพยายามของคุณต้องมีความเฉพาะเจาะจงและเชื่อมโยงกับเป้าหมายทางการตลาดและ/หรือธุรกิจอย่างเหมาะสม

เมื่อวัดและติดตามตัววัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการในบริบท—ข้อมูลไม่ได้ให้เรื่องราวทั้งหมด และหน้าต่างๆ มีเป้าหมายที่แตกต่างกัน

สรุป ต่อไปนี้คือตัวชี้วัดหลักสามตัวในการวัดเมื่อติดตามการวิเคราะห์เนื้อหา:

1. เซสชัน (ตามแหล่งที่มาของการเข้าชม)
   • คอยดูเวลาที่ใช้บนเพจ เพจใดบ้างที่มีเซสชันมากที่สุด และช่องทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการได้มา
   • การวิเคราะห์นี้จะช่วยให้ระบุเพจที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีคุณค่าที่ควรให้ความสำคัญ
2. อัตราการแปลง
   • เป้าหมายหลักในการเผยแพร่เนื้อหาออนไลน์คือการได้รับคอนเวอร์ชั่น ไม่ว่าจะเป็นโอกาสในการขายหรือการดาวน์โหลดทรัพยากร การติดตามหน้า Conversion อันดับต้นๆ จะให้คำแนะนำแก่คุณในการทำวิศวกรรมย้อนกลับเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าที่เน้น Conversion ที่มีอยู่และในอนาคต
   • ไม่ใช่ทุกหน้าจะต้องเป็นหน้าการแปลง จำเป้าหมายของหน้าก่อนที่จะแยกผมออกจากอัตราการแปลง
3. อัตราตีกลับ
   • อัตราตีกลับสามารถใช้เพื่อระบุการเพิ่มประสิทธิภาพที่จำเป็นสำหรับการนำทางไซต์และการเรียกร้องให้ดำเนินการที่ประสบความสำเร็จ
   • ตั้งเป้าให้อัตรา Conversion สูงและอัตราตีกลับต่ำ เราต้องการให้ผู้ใช้ติดอยู่ที่ไซต์ของคุณ ไปที่หน้าอื่น และดำเนินการ
   • อัตราตีกลับที่สูงอาจทำให้เกิดความกังวลได้ หน้าแรกควรมีการตีกลับต่ำที่สุดเมื่อผู้ใช้สำรวจทั่วทั้งไซต์และมีส่วนร่วมกับคำกระตุ้นการตัดสินใจ หากอัตราตีกลับสูง ก็เป็นสาเหตุให้มีการสอบสวน

เมตริกโดยรวมนั้นยอดเยี่ยม แต่จำเป็นต้องเข้าใจและปรับตามบริบทเพื่อให้เกิดคุณค่าสูงสุด เมตริกเหล่านี้มีความสำคัญไม่แพ้กัน การวัดโดยไม่มีกลยุทธ์หรือเป้าหมายใดๆ จะจำกัดคุณค่าของเมตริกเหล่านี้