콘텐츠 분석을 다룰 때 측정해야 할 상위 3가지 지표

Google 애널리틱스 대시보드를 여는 것은 판도라의 상자를 여는 것과 같습니다. 측정할 메트릭을 결정하기에는 부담스러울 수 있는 많은 테이블, 차트, 그래프 및 데이터 요소가 있습니다.

사용 가능한 모든 것을 측정하려고 하면 결국 아무것도 측정할 수 없습니다. 그리고 아무것도 측정하지 않음으로써 당신은 아무것도 측정하지 않는 것입니다. 단지 판자에 다트를 던지는 것뿐입니다.

그렇다면 어떤 지표를 측정해야 할까요?

1. 1. 세션(트래픽 소스별)
   2. 전환율
   3. 이탈률

무엇보다도 마케팅 전략 목표 및 회사의 전반적인 비즈니스 목표와 관련된 지표를 추적해야 합니다. 여기에 언급된 상위 3개 항목이 아닐 수도 있지만 괜찮습니다. 허영 지표(페이지 조회수, 트래픽, 소셜 좋아요 등)는 환상적이지 않을 수 있지만 사용자 행동에 대한 훌륭한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 허영 지표에만 집중하지 마십시오.

콘텐츠 분석이란 무엇입니까?

콘텐츠 분석은 측정된 지표를 사용하여 콘텐츠 및 콘텐츠 마케팅 노력의 효과를 평가하고 판단하는 것을 말합니다 . 콘텐츠 분석은 현재 콘텐츠 마케팅 활동 내에서 강점과 약점 영역을 식별하는 데 사용됩니다 . 콘텐츠 분석 결과는 변경이 필요한 영역을 강조 표시하고 이를 위한 지도 역할을 합니다.

Canva Backlink Empire 에 대한 Foundation의 사례 연구 : SEO, 봉사 활동 및 콘텐츠가 어떻게 60억 달러 가치 를 창출했는지에 대한 사례 연구를 사용하여 여러 측정항목을 추적합니다…

일반 트래픽 소스:

특정 트래픽 소스:

그리고 전반적인 세션 동작:

분석 데이터는 2021년 1월부터입니다. Canva 사례 연구는 2020년 6월에 발표되었습니다.

추적 분석의 중요성

메트릭을 조용한 고객 피드백으로 생각하십시오. 그것들은 오류가 있는 곳과 잠재 고객이 판매 유입 경로 에서 떨어지는 곳을 알려주는 인터넷 방식입니다 .

트래픽, 참여 및 전환 측면에서 가장 실적이 좋은 콘텐츠 자산을 이해하는 데 도움이 됩니다. 해당 정보를 발견하면 어떤 페이지에서 우선 순위를 지정하고 향후 콘텐츠를 모델링할 것인지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 작동한다면 그 성공을 어떻게 반복할 수 있습니까?

측정 메트릭은 최고 실적이 아닌 페이지에서 최적화 영역을 강조 표시하고 추적합니다. 이를 통해 끌어낼 수 있는 성장 레버를 식별하고 시간이 지남에 따라 동일한 지표를 따라 성공률을 추적할 수 있습니다.

• 전환이 높고 증가하는 경우 더 많은 트래픽을 위해 최적화하십시오.
• 페이지가 시간대에 관한 것이고 다른 국가의 시간을 확인하는 위젯을 포함하는 경우 세션 시간에 따른 세션 참여에 초점을 맞춥니다. 방문자는 콘텐츠를 읽는 것이 아니라 위젯을 사용하기 위해 존재합니다.

기억하십시오 . 모든 메트릭은 콘텐츠 마케팅 전략에서 개발된 페이지 목표, 사이트 목표 및 비즈니스 목표와 맥락을 같이 해야 합니다.

이상으로 측정할 첫 번째 메트릭을 살펴보겠습니다.

1. 세션(트래픽 소스별)

아무도 클릭하지 않고 월드 와이드 웹에서 혼자 콘텐츠에 대해 궁금해하면서 밤에 어떻게 잠을 잘 수 있습니까?

세션을 추적하고 소스별로 트래픽을 분류하기 시작하면 콘텐츠에 대해 걱정하는 불안한 밤은 과거의 일이 될 것입니다.

세션이란 무엇입니까?

세션은 사용자가 웹사이트에 참여한 시간을 측정합니다. 화면 조회수, 클릭률 및 기타 참여 측정항목을 통해 추적됩니다.

세션 추적은 가장 실적이 좋은 콘텐츠를 식별하는 데 중요합니다. 세션 길이를 컨텍스트에 넣으면 다음을 발견할 수 있습니다.

• 가장 중요한 사이트 관심을 불러일으키는 페이지(페이지/세션 사용)
• 청중에게 가치를 제공하지 않는 페이지(세션 이탈 페이지를 통해)
• 검색 의도와 일치하는 페이지와 일치하지 않는 페이지(직접 트래픽 세션 길이 기준)

Canva SEO 사례 연구에 따르면 이 페이지 방문자는 이 페이지를 읽거나 사이트의 다른 페이지로 계속 이동하는 데 필요한 시간만큼 많은 시간을 소비하지 않습니다.

보시다시피 이 페이지의 상위 채널은 직접 트래픽입니다. 상황에 따라 세션 시간은 짧지만 재방문 횟수는 사용자가 이 조각을 청크로 보고 리소스로 활용한다는 것을 나타냅니다.

그 통찰력은 우리가 독자들이 리드를 생성하는 동안 편리한 참조로 정보를 오프라인으로 가져갈 수 있도록 폴드 위, 게이트 월 뒤에 다운로드 가능한 PDF 버전을 제공하는 데 성공할 수 있음을 확인하는 데 도움이 됩니다.

트래픽 소스별 획득 세션

얼마나 많은 사람들이 귀하의 콘텐츠를 보고 있는지 아는 것이 중요합니다. 이 정보를 통해 페이지 조회수 및 전환율에 대한 달성 가능한 목표를 설정할 수 있으며 실적이 우수한 페이지에서 모범 사례를 식별하는 데 도움이 됩니다.

위는 Foundation의 Google Analytics 방문 페이지별 총 세션의 화면 캡처입니다. 차트에서 볼 수 있듯이 세션별 상위 5개 블로그 중 2개는 잠재고객과 관련된 통계를 공유합니다. 이는 이러한 페이지를 계속 업데이트하고 가능한 경우 관련 통계 분석과 관련하여 더 많은 콘텐츠를 생성해야 함을 알려줍니다.

집중할 가치가 있는 다른 방문 페이지는 Canva SEO 사례 연구입니다. 그것은 우리 청중들 사이에서 킬러 사고 리더십 작품으로 떠올랐습니다. 원래 출판된 지 6개월이 넘었지만 사람들은 여전히 ​​그것을 다시 찾고 다른 사람들과 공유하고 있습니다. 여전히 트위터에서 인기를 얻고 있으며 새로운 세션을 확보하고 있습니다.

트래픽 유형으로 드릴다운하면 상위 획득 채널이 직접 트래픽임을 알 수 있습니다. 사람들은 링크를 통해 직접 몇 번이고 다시 돌아오고 있습니다. 사람들은 URL 표시줄에 바로 연결하는 친구와 링크를 공유하고 있습니다.

이것은 바로 이 콘텐츠가 리소스로 사용되고 있다는 신호입니다. 두 번째로 높은 채널인 추천 트래픽을 살펴보면 다른 사이트에서도 이 콘텐츠를 가치 있게 여기는 것을 알 수 있습니다.

이 부분은 온라인으로 연결되어 있으며 사용자로부터 높은 수준의 상호 작용을 얻고 있습니다. 세션의 58%가 새로운 것입니다. 이는 방문자가 이전에 이 콘텐츠를 본 적이 없음을 의미합니다. 우리는 반복적으로 방문하고 있지만 우리 사이트에 새로운 방문자를 계속 끌어들이고 있습니다.

이메일 분야에 주목하면 세션의 51%가 새로운 것입니다. 이 채널은 잠재고객을 늘리고 페이지에서 새로운 조회수를 얻었으며 이상적으로는 더 많은 사이트 상호작용과 전환을 가져오는 데 도움이 되었습니다.

한 단계 더 나아가고 싶다면 소스별로 트래픽을 측정하는 것이 좋습니다.

우리에게 최고의 소스 채널은 Twitter입니다. Twitter 콘텐츠 공유는 소유 소셜 채널에 대해 Facebook 및 LinkedIn을 능가하고 커뮤니티 포럼의 백링크를 능가합니다. 신규 및 기존 모든 콘텐츠에 대해 Twitter 배포는 해당 채널의 성공을 수량화했기 때문에 가장 좋습니다.

세션 및 채널 실적을 측정하는 것은 리버스 엔지니어링되어야 하는 부분 과 배포를 위한 상위 채널에 대한 통찰력을 제공 하는 고성능 콘텐츠를 식별하는 데 중요합니다 .

보너스 팁 : 세션은 페이지 인기도가 일년 내내 오르락내리락함에 따라 사이트의 계절 콘텐츠를 식별하는 좋은 방법입니다.

2. 전환율

우리가 원하는 만큼 세션과 페이지뷰는 자체적으로 비용을 지불하지 않습니다. 콘텐츠가 방문자를 리드 또는 고객으로 전환하는 정도를 추적해야 합니다.

전환에는 리소스 다운로드, 데모 요청, 무료 평가판 시작, 제품 구매, 뉴스레터 가입 등이 포함될 수 있습니다. 전환율은 페이지에서 발생하는 전환 수를 다음 수로 나누어 계산합니다. 페이지 세션 및 100을 곱하여 백분율을 얻습니다.

우리는 이러한 비율을 추적하고 페이지당 전환을 측정하여 모범 사례, 가장 많이 전환하는 페이지 및 가장 많이 전환하는 콘텐츠를 식별합니다 .

모든 방문 페이지에 전환 목표가 있는 것은 아니므로 측정할 우선 순위가 아닌 측정항목입니다. 그러나 사이트의 다른 곳에서 발생하는 전환은 방문자가 여정을 시작하는 방문 페이지에 기인할 수 있습니다.

상위 전환 방문 페이지 중 4개가 위에 나열되어 있습니다. 전환이 이러한 페이지 중 하나에서 직접 발생하지 않았더라도 사용자는 그곳에서 여정을 시작했습니다.

어떤 전환이 발생하는지 이해하는 가장 좋은 방법은 Google 애널리틱스 내에서 맞춤 목표를 설정 하는 것입니다. 이렇게 하면 특정 전환을 분류하고 각 자산의 성공 또는 CTA를 개별적으로 추적할 수 있습니다.

전환율은 어떤 콘텐츠가 우수하고 어떤 가격대에서 성공했는지 알려줄 때 현재 리소스의 향후 담보 생성 및 수익 창출을 안내합니다. 무료로 다운로드할 수 있는 eBook이 있고 전환율이 15%라면 이를 수익화해야 합니다!

Unbounce Conversion Benchmark Report – 2020 에 따르면 비즈니스 서비스 페이지의 평균 전환율은 3%이며 , 최고 실적의 산업 사이트는 22%로 전환됩니다.

무료 리소스는 유료 리소스보다 전환율이 더 높다는 사실을 알고 있어야 합니다. 세션 수가 적으면 이 메트릭이 작은 데이터 세트로 인해 왜곡될 수 있습니다.

3. 이탈률

콘텐츠 분석을 위해 측정할 이 마지막 메트릭은 이탈률입니다.

이탈률은 사이트에 들어간 후 이탈하는 사용자 수를 나타냅니다. 기본적으로 추가 조치를 취하지 않고 사이트에 들어간 후 얼마나 많은 사람들이 떠났는지 알려줍니다.

낮은 이탈률을 목표로 해야 합니다. 사용자가 귀하의 콘텐츠에 관심이 있고 귀하의 사이트에 참여하고 있음을 알려줍니다. 높은 이탈률은 사이트 탐색이 좋지 않거나 CTA가 약하다는 경고 신호입니다 .

이탈률이 낮은 페이지를 살펴보고 방문자가 클릭하여 다른 페이지로 이동하거나 CTA에 참여하도록 유도하는 고유한 기능을 식별하십시오. 이러한 결과를 사용하여 세션 시간 증가, 참여도 및 전환율 증가를 위해 이탈률이 높은 페이지를 최적화하십시오.

Unbounce는 사이트 메뉴를 통해 쉽게 액세스할 수 있는 고정 탐색 모음이 있는 스크롤 없이 볼 수 있는 바로 위에 2개의 무료 평가판 CTA를 포함하여 환상적인 사용자 경험과 명확한 탐색 기능을 제공합니다.

이탈률에는 컨텍스트가 필요합니다

이 메트릭을 측정할 때 컨텍스트를 유지하는 것이 중요합니다. 이탈률을 해석해야 합니다 . 트래픽이 많고 적절한 세션 시간이 있는 블로그 게시물은 고성능 블로그 게시물입니다. 블로그 게시물에는 참여가 필요하지 않으며 방문자는 사이트의 다른 곳으로 이동할 필요 없이 한 페이지에서 필요한 것을 얻을 수 있으므로 높은 이탈률은 완벽하게 수용할 수 있습니다.

그러나 홈페이지의 이탈률이 높으면 걱정할 필요가 있습니다. 높은 이탈률과 함께 귀하의 홈페이지로 유입되는 많은 양의 유기적 트래픽은 홈페이지가 올바른 검색어에 최적화되지 않았거나, 혼란스럽거나 잘못된 탐색 기능이 있거나, 강력한 클릭 유도문안이 부족하다는 것을 의미합니다.

반송률은 장치에도 연결될 수 있습니다. 모바일 사용자가 데스크톱 사용자보다 이탈률이 더 높다는 것을 알 수 있습니다. 이는 조사가 필요한 모바일 사이트의 문제를 나타냅니다.

측정할 소셜 미디어 메트릭

측정할 보너스 메트릭으로 소셜 미디어 허영 메트릭에 대해 조금 이야기하고 싶습니다.

이러한 지표(좋아요, 공유 및 댓글)는 그 자체로 성공 지표가 아닙니다. 하나의 소셜 게시물을 다른 소셜 게시물과 비교하는 데 사용할 때 가치가 추가됩니다 .

예를 들어 트윗이 스레드 형식으로 작성되거나 이미지가 포함된 경우…

친절한 알림. pic.twitter.com/hyhef0OEc

— 로스 시몬즈(@TheCoolestCool) 2021년 2월 19일

...지속적으로 일반 카피 트윗을 능가하고 있습니다...

블로그 게시물을 작성하기 전에 다음 사항을 숙지하십시오.

– 블로그 포스트의 목적
– 도달하려는 대상
– 이 포스트를 작성해야 하는 이유
– 어떤 콘텐츠와 경쟁할지
– 구매자 여정에 적합한 위치
– 배포 및 공유되는 곳

— 로스 시몬즈(@TheCoolestCool) 2021년 2월 19일

통찰력 있는 관점을 얻었습니다. 이제 그 허영 메트릭 때문에 미디어, 최적화된 썸네일 이미지, 스레드, 비디오, 이모티콘 등에 의존해야 한다는 것을 알게 되었습니다.

소셜 미디어에서 더 많은 사랑을 받고 있는 무언가가 있다면, 이를 조사하고 주요 차별화 요소를 식별하고 미래 전략에 적용하라는 신호입니다.

TL;DR

기존 콘텐츠를 최적화하기 위해 메트릭을 측정하고, 변경 사항을 추적하고, 콘텐츠 분석에 의존해야 합니다. 모든 것을 추적하는 것은 아무 소용이 없습니다. 귀하의 노력은 구체적이고 이상적으로는 마케팅 및/또는 비즈니스 목표와 연결되어야 합니다.

메트릭을 측정하고 추적할 때 컨텍스트에 따라 수행해야 합니다. 데이터가 전체 스토리를 제공하지 않으며 페이지마다 목표가 다릅니다.

요약하자면 다음은 콘텐츠 분석을 추적할 때 측정할 세 가지 주요 지표입니다.

1. 세션(트래픽 소스별)
   • 페이지에서 보낸 시간, 가장 많은 세션을 가져온 페이지, 획득에 가장 적합한 채널을 주시하세요.
   • 이 분석을 완료하면 집중해야 할 최고 실적 페이지와 가치 있는 배포 채널을 식별하는 데 도움이 됩니다.
2. 전환율
   • 콘텐츠를 온라인에 게시하는 주요 목표는 리드 또는 리소스 다운로드에 관계없이 전환을 얻는 것입니다. 상위 전환 페이지를 추적하면 기존 및 향후 전환 중심 페이지를 최적화하기 위한 리버스 엔지니어링 가이드를 제공합니다.
   • 모든 페이지가 전환 페이지일 필요는 없습니다. 전환율에 대해 머리를 나누기 전에 페이지의 목표를 기억하십시오.
3. 이탈률
   • 이탈률은 사이트 탐색 및 성공적인 클릭 유도문안을 위해 필요한 최적화를 식별하는 데 사용할 수 있습니다.
   • 높은 전환율과 낮은 이탈률을 목표로 합니다. 우리는 사용자가 귀하의 사이트에 머물고 다른 페이지를 방문하여 조치를 취하기를 바랍니다.
   • 높은 이탈률은 우려의 원인이 될 수 있습니다. 홈페이지는 사용자가 사이트를 탐색하고 클릭 유도문안을 사용할 때 이탈률이 가장 낮아야 합니다. 이탈률이 높으면 조사 대상입니다.

전체 메트릭은 훌륭하지만 최대의 가치를 제공하기 위해 이해하고 컨텍스트화해야 합니다. 이러한 측정항목이 중요하지만 전략이나 목표를 설정하지 않고 측정하면 가치가 제한됩니다.