3 rahasia yang akan membantu Anda mengembangkan agensi & pendapatan Anda lebih cepat

Saya biasanya tidak menikmati menulis posting jenis ini.

Mereka umumnya selalu merupakan campuran dari kesombongan yang tidak terlalu rendah hati dan sampah motivasi.

Sebuah cara untuk menyombongkan diri dan memuji kemajuan Anda seolah-olah Anda adalah seorang guru yogi jenius dari Silicon Valley.

Hanya growth-hack dengan media sosial, ya!

Mendesah.

Tapi saya telah bekerja di ruang agensi selama setengah dekade dan menulis lepas lebih lama dari yang bisa saya andalkan dengan dua tangan.

Dan setelah bertahun-tahun bekerja yang tidak membuahkan hasil, restrukturisasi agensi terbaru saya menghasilkan pendapatan rutin bulanan sebesar $70.000 hanya dalam tahun pertama saja.

Berikut adalah beberapa langkah kunci yang saya terapkan untuk sampai ke sana.

1. Niche Up – Kemarin

Agensi bermunculan di kiri dan kanan di ruang pemasaran.

Dari SEO hingga PPC hingga layanan penuh, ada agensi untuk apa saja dan segalanya

Dan itu menghadirkan beberapa masalah serius dalam hal pertumbuhan.

Kecuali agensi Anda:

• Telah ada selama satu dekade dan mendapat keunggulan pertama di pasar + kesadaran merek.
• Memiliki banyak koneksi yang akan mendorong penjualan referral, Anda SOL.

Pada 2017, pertumbuhan pendapatan agensi iklan bergerak 0,3 persen. Ya. 0,3 persen lebih.

Pendapatan untuk agensi digital tradisional turun 1,6 persen.

Pemasaran digital sangat penting. Lebih kritis dari sebelumnya.

Jadi mengapa lembaga berjuang untuk memindahkan jarum?

Kami semua melakukan layanan yang sama, generik, dan layanan liga semak yang sudah dilakukan oleh klien potensial kami sendiri:

• SEO.
• Isi.
• PPC.
• Retainer pemeliharaan.
• Pengembangan situs web.

Ya, branding itu penting. Pengalaman itu penting. Tetapi jika Anda memiliki keduanya, Anda tidak akan membaca tentang cara meningkatkan pendapatan agensi Anda.

Branding tidak muncul begitu saja. Dan pelanggan tidak mengalir di pintu memberi Anda pengalaman yang diperlukan untuk mendapatkan klien masa depan.

Jadi apa yang kamu lakukan?

Menjadi yang terbaik dalam satu hal.

Biarkan saya memberi Anda sebuah contoh:

Pikirkan agen layanan lengkap (yang melakukan semua layanan yang saya sebutkan di atas) sebagai McDonald's.

Apakah McDonald's melakukannya dengan baik? Tentu, mereka baik-baik saja.

Mereka menjual setiap item dalam kategori pilihan makanan Amerikanisasi, sama seperti agen layanan lengkap yang menjual apa saja yang Anda butuhkan untuk kesuksesan digital.

Sekarang, lihat merek makanan cepat saji yang lebih niche. Perusahaan seperti:

• Burger In-N-Out: Mereka benar-benar memiliki menu yang bisa Anda hafal dalam hitungan detik (petunjuk: mereka hanya menjual burger).
• Chick-fil-A: Mereka menjual ayam. Pernah mendengarnya?

Mengapa masing-masing memiliki pengikut seperti pemujaan?

Karena mereka fokus pada satu ceruk di ruang makanan cepat saji dan mencapai home-run.

Dan perbandingan pendapatan?

Chick-fil-A menghasilkan lebih banyak per toko daripada gabungan McDonald's, Starbucks, dan Subway .

Apakah Anda lebih suka menjadi cukup baik dalam segala hal atau menjadi yang teratas dalam satu hal?

Saya pikir kamu tahu jawabannya:

Dengan sumber daya online yang tak terhitung jumlahnya yang memungkinkan setiap orang untuk mulai melakukan alat agen layanan lengkap sendiri, Anda tidak dapat puas dengan menjadi ahli dalam segala hal.

Anda harus menjadi yang terbaik dalam satu hal .

Sangat bagus sehingga bisnis kecil bahkan tidak dapat memahami bagaimana melakukannya sendiri, memaksa mereka untuk mempekerjakan Anda.

Ini membutuhkan waktu bertahun-tahun bagi saya untuk mencari tahu. Ketika saya pertama kali memulai agensi saya, kami melayani penuh:

Desain web, SEO, Google Ads, berhasil.

Kami mendapat beberapa klien hebat dari Hyatt hingga Hulu, tetapi umur panjangnya tidak ada. Terlalu banyak pesaing melakukan hal yang sama persis.

Setahun yang lalu, saya beralih ke pemasaran konten dengan fokus seperti laser untuk menghasilkan tim pemasaran konten SaaS dan B2B terbaik yang saya bisa.

Saya membatalkan selusin opsi layanan yang kami tawarkan untuk satu layanan yang dapat saya gandakan dan hilangkan dari taman.

Sekarang kami melakukan $70.000+ di MRR dan kami tidak akan melihat ke belakang.

Temukan satu hal yang dilakukan biro iklan Anda 10x lebih baik daripada orang lain dan jangan takut untuk melakukan restrukturisasi di sekitarnya.

Double-down dan memukul tanah berjalan.

2. Jangan Takut Memecat Klien Anda

Menggandakan satu penawaran khusus Anda hanyalah langkah pertama

Menjadi lebih ceruk adalah satu-satunya harapan Anda dalam industri yang didominasi layanan lengkap

Pemasaran digital menjadi lebih sulit dari sebelumnya untuk menonjol karena begitu banyak yang melakukannya. Jadi, semakin baik Anda dalam satu penawaran tertentu, semakin tinggi peluang Anda untuk mendapatkan klien yang akan membayar Anda uang.

Bagus tidak akan memotongnya lagi. Hanya pekerjaan berkualitas tinggi yang menonjol hari ini.

Di luar ceruk untuk layanan Anda, Anda perlu melihat posisi Anda saat ini di pasar.

Layanan agen umum sering diarahkan untuk semua jenis perusahaan. Yang akan membayar Anda hanya beberapa ratus sebulan hingga beberapa ribu.

Ingin tumbuh lebih cepat?

Pecat klien yang menyedot sumber daya Anda, membayar jumlah minimal, dan mengharuskan Anda untuk menurunkan kualitas kerja Anda.

Saya secara aktif mencari untuk memecat 10 persen terbawah dari daftar klien saya.

Mengapa?

Saya ingin fokus melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk klien yang lebih baik.

Saat menjalankan agensi, rasanya tidak mungkin untuk menolak klien yang menawarkan dolar sebenarnya yang akan masuk ke rekening bank Anda.

Satu lagi tidak ada salahnya, kami hanya akan melakukan outsourcing.

Ini tambahan $500 sebulan, kita harus menerimanya .

Salah.

Klien kecil bisa bagus dalam jangka pendek untuk meningkatkan arus kas. Tetapi klien dengan bayaran rendah sering kali menghasilkan hasil yang buruk bagi Anda dan mereka.

Dalam pemasaran digital, Anda mendapatkan apa yang Anda bayar.

Dan jika menyangkut nilai seumur hidup, klien-klien itu bukanlah sapi perah Anda.

Jika mereka hanya mampu membayar $500 sebulan, Anda tidak akan menghasilkan hasil yang luar biasa bagi mereka yang memungkinkan mereka membelanjakan $30.000 sebulan di masa depan.

Kurangi fokus pada klien yang buruk dan pekerjaan klien yang buruk dan lebih banyak pada klien ahli dan pekerjaan ahli.

Semakin baik pekerjaan yang Anda hasilkan untuk klien yang lebih baik, semakin tinggi LTV Anda.

Semakin banyak Anda membantu klien Anda menghasilkan, semakin mereka akan terus datang kembali dan membayar Anda.

Pecat klien dengan bayaran rendah, pengembalian rendah, dan fokuskan niche Anda pada kualitas terbaik.

3. Berhenti Menawarkan Barang Gratis

Sebagai pemilik agensi, saya tahu betapa menariknya untuk menawarkan uji coba gratis, uji coba, atau produk gratis di muka untuk membawa klien melalui pintu.

Saat sudah full service, rasanya perlu dilakukan:

• Audit.
• Tinjau panggilan.
• Panggilan strategi.
• Panduan gratis.

Tetapi ketika Anda ceruk dan menjadi ahli dalam satu hal, ini menjadi strategi yang kalah.

Orang adalah orang: mereka memanfaatkan Anda. Beri mereka satu inci dan mereka mengambil satu mil.

Saya dulu menawarkan produk uji gratis.

Tapi itulah jam kerja yang harus saya bayarkan kepada seorang penulis ahli di tim saya untuk meneliti, menguraikan, dan menulis.

Dan kemudian lebih banyak jam untuk membayar editor ahli untuk memoles dan memformat.

Biaya bertambah dengan cepat.

Dan menawarkan konten gratis kepada pelanggan yang mungkin hanya membeli satu atau dua potong adalah buang-buang waktu.

Itu sebabnya model freemium berfungsi. Mereka menunjukkan kepercayaan pada produk Anda dan kemampuan untuk menghasilkan sesuatu yang tidak akan ditolak oleh calon klien.

Dan itu hanya terjadi ketika Anda mengikuti langkah pertama: menyusun niche Anda.

Ini memungkinkan Anda untuk menyempurnakan kerajinan Anda dari waktu ke waktu dan memastikan bahwa setiap pekerjaan yang Anda lakukan adalah yang terbaik.

Ketika klien baru ingin bekerja sama dengan kami, mereka bisa mendapatkan artikel percobaan secara gratis. Tetapi jika mereka ingin menggunakan artikel itu setelah selesai, harganya akan berkisar antara $750 hingga $1,500 tergantung pada apa yang diproduksi.

Ini menghilangkan semua risiko bagi pembeli potensial sekaligus melindungi keuntungan kami.

Dan karena kami percaya pada kualitas pekerjaan kami dan hanya menciptakan pekerjaan di ceruk itu, kami tahu itu akan meyakinkan mereka untuk membeli.

Takeaway : Berhentilah menawarkan banyak barang gratis kepada calon klien Anda. Ini sering mengakibatkan tim Anda mengeluarkan barang gratis tersebut secepat mungkin karena, yah, ini adalah barang gratis yang menghabiskan banyak uang untuk diproduksi tanpa jaminan pengembalian.

Paling tidak, susun barang gratis Anda untuk meminta pembayaran jika disetujui sehingga Anda hanya mendapatkan klien potensial yang sangat memenuhi syarat yang meminta barang gratis tersebut, yang memang dapat membayar Anda jika barang gratis itu bagus.

Kesimpulan

Dalam satu tahun, saya pada dasarnya menghapus agensi saya, mengganti nama, mengerjakan ulang, dan mengubahnya menjadi mesin yang menghasilkan $70.000 dalam pendapatan rutin bulanan.

Meskipun kedengarannya seperti sinar matahari dan bunga aster, itu pasti tidak.

Tapi dampak terbesar yang saya dapatkan adalah dari gerakan berisiko. Tetapi ketika agen layanan lengkap Anda tenggelam atau mandek, Anda tidak bisa begitu saja menunggangi ombak.

• Niche up. Sekarang. Kemarin. Lima tahun yang lalu. Fokus pada melakukan satu hal dan melakukannya lebih baik daripada orang lain.
• Pecat klien tingkat bawah yang memaksa Anda menghasilkan pekerjaan yang buruk dengan bayaran yang buruk.
• Berhentilah menawarkan barang gratis, Anda akan diajak jalan-jalan. Hanya menawarkan barang gratis kepada klien yang akan membayarnya jika mereka menggunakan atau menikmati produk akhir.

Tidak ada langkah yang jelas untuk pertumbuhan pendapatan agensi. Tetapi tip-tip inilah yang membantu saya melakukan terobosan selama bertahun-tahun dan bertahun-tahun dengan pendapatan yang stagnan dan kerja keras yang lama.

___
oleh Brad Smith
sumber: SEJ