3 Geheimnisse, die Ihnen helfen werden, Ihre Agentur und Ihren Umsatz schneller zu steigern

Normalerweise schreibe ich solche Beiträge nicht gerne.

Sie sind im Allgemeinen immer eine Mischung aus nicht ganz so bescheidener Prahlerei und Motivationsschrott.

Eine Möglichkeit, mit Ihren Fortschritten zu prahlen und sie anzupreisen, als wären Sie ein Growth-Hacking-Guru-Yogi-Genie aus dem Silicon Valley.

Hacken Sie es einfach mit Social Media, duh!

Seufzen.

Aber ich arbeite seit einem halben Jahrzehnt im Agenturbereich und schreibe freiberuflich länger, als ich mich an zwei Händen abzählen kann.

Und nach jahrelanger Arbeit, die sich nicht ausgezahlt hat, führte meine letzte Umstrukturierung der Agentur dazu, dass ich allein im ersten Jahr monatlich wiederkehrende Einnahmen in Höhe von 70.000 US-Dollar generierte.

Hier sind ein paar wichtige Schritte, die ich implementiert habe, um dorthin zu gelangen.

1. Niche Up – Gestern

Agenturen tauchen links und rechts im Marketingbereich auf.

Von SEO über PPC bis hin zum Full-Service gibt es für so ziemlich alles eine Agentur

Und das bringt einige ernsthafte Probleme mit sich, wenn es um Wachstum geht.

Es sei denn, Ihre Agentur:

• Gibt es seit einem Jahrzehnt und hat als Erster auf den Markt gebracht + Markenbekanntheit.
• Hat eine Fülle von Verbindungen, die den Empfehlungsverkauf vorantreiben, Sie sind SOL.

Im Jahr 2017 stieg das Umsatzwachstum der Werbeagentur um 0,3 Prozent. Ja. 0,3 Prozent mehr.

Der Umsatz traditioneller Digitalagenturen ging um 1,6 Prozent zurück.

Digitales Marketing ist entscheidend. Kritischer denn je.

Warum tun sich die Agenturen also schwer, die Nadel zu bewegen?

Wir alle machen die gleichen verdammten, generischen, Busch-Liga-Dienste, die unsere potenziellen Kunden bereits selbst machen:

• SEO.
• Inhalt.
• PPC.
• Wartungshalter.
• Webseitenentwicklung.

Ja, Branding ist wichtig. Erfahrung zählt. Aber wenn Sie beides hätten, würden Sie nicht darüber lesen, wie Sie Ihre Agentureinnahmen steigern können.

Branding entsteht nicht aus dem Nichts. Und Kunden strömen nicht durch die Tür, was Ihnen die notwendige Erfahrung gibt, um zukünftige Kunden zu gewinnen.

Also, was machst du?

Werden Sie der Beste in einer Sache.

Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel geben:

Denken Sie an Full-Service-Agenturen (diejenigen, die all die oben aufgeführten Dienstleistungen erbringen) wie McDonald's.

Läuft McDonald's gut? Sicher, sie machen es gut.

Sie verkaufen jeden Artikel in der Kategorie der amerikanisierten Lebensmittelauswahl, genau wie eine Full-Service-Agentur fast alles verkauft, was Sie für den digitalen Erfolg benötigen.

Schauen Sie sich jetzt Fast-Food-Marken an, die eher Nischen sind. Unternehmen wie:

• In-N-Out Burger: Sie haben buchstäblich ein Menü, das Sie sich in Sekunden merken können (Tipp: Sie verkaufen nur Burger).
• Chick-fil-A: Sie verkaufen Hühnchen. Schon mal davon gehört?

Warum hat jeder sektenähnliche Anhänger?

Weil sie sich auf eine einzige Nische im Fast-Food-Bereich konzentrierten und einen Homerun erzielten.

Und der Umsatzvergleich?

Chick-fil-A verdient mehr pro Geschäft als McDonald's, Starbucks und Subway zusammen .

Möchtest du lieber in allem ziemlich gut sein oder in einer Sache der Beste sein?

Ich denke du kennst die Antwort:

Mit unzähligen Online-Ressourcen, die es jeder Person ermöglichen, selbst Full-Service-Agentur-Tools zu betreiben, können Sie sich nicht damit zufrieden geben, in allem gut zu sein.

Du musst in einer Sache der Beste sein .

So gut, dass kleine Unternehmen nicht einmal verstehen können, wie sie das alleine machen sollen, und sie zwingen, Sie einzustellen.

Ich habe Jahre gebraucht, um das herauszufinden. Als ich meine Agentur gegründet habe, waren wir Full-Service:

Webdesign, SEO, Google Ads, das funktioniert.

Wir haben einige großartige Kunden von Hyatt bis Hulu gewonnen, aber die Langlebigkeit war nicht da. Zu viele Konkurrenten machen genau dasselbe.

Vor einem Jahr wechselte ich zum Content-Marketing mit einem laserscharfen Fokus darauf, das beste SaaS- und B2B-Content-Marketing-Team zusammenzustellen, das ich konnte.

Ich habe das Dutzend Serviceoptionen, die wir angeboten haben, für eine einzige verschrottet, die ich verdoppeln und aus dem Park schlagen konnte.

Jetzt machen wir über 70.000 US-Dollar an MRR und wir blicken nicht zurück.

Finden Sie die eine Sache, die Ihre Agentur 10-mal besser macht als alle anderen, und scheuen Sie sich nicht, sich darum herum neu zu strukturieren.

Double-down und auf den Boden rennend.

2. Haben Sie keine Angst, Ihre Kunden zu feuern

Die Verdoppelung Ihres Nischenangebots ist nur der erste Schritt

Mehr Nische zu werden, ist Ihre einzige Hoffnung in einer Full-Service-dominierten Branche

Digitales Marketing ist schwieriger als je zuvor, sich abzuheben, weil so viele es tun. Je besser Sie also bei einem bestimmten Angebot sind, desto höher sind Ihre Chancen, Kunden zu gewinnen, die Ihnen Geld zahlen.

Gut wird es nicht mehr schneiden. Nur exzellente Qualitätsarbeit zeichnet sich heute aus.

Über eine Nische für Ihre Dienstleistungen hinaus müssen Sie Ihre aktuelle Positionierung auf dem Markt betrachten.

Generalagenturleistungen richten sich oft an jede Art von Unternehmen. Diejenigen, die Ihnen nur ein paar Hundert bis zu ein paar Tausend im Monat zahlen.

Willst du schneller wachsen?

Entlassen Sie Kunden, die Ihre Ressourcen aufsaugen, minimale Beträge zahlen und von Ihnen verlangen, Ihre Arbeitsqualität zu senken.

Ich versuche aktiv, die unteren 10 Prozent meiner Kundenliste zu entlassen.

Wieso den?

Ich möchte mich darauf konzentrieren, bessere Arbeit für bessere Kunden zu leisten.

Wenn Sie eine Agentur leiten, kann es sich unmöglich anfühlen, einen Kunden abzulehnen, der Ihnen echte Dollars anbietet, die auf Ihr Bankkonto überwiesen werden.

Eins mehr würde nicht schaden, das lagern wir einfach aus.

Es sind zusätzliche 500 Dollar im Monat, wir sollten es einfach nehmen .

Falsch.

Kleine Kunden können kurzfristig gut sein, um den Cashflow zu steigern. Aber schlecht zahlende Kunden erzielen oft beschissene Ergebnisse für Sie und sie.

Im digitalen Marketing bekommen Sie das, wofür Sie bezahlen.

Und wenn es um den Lebenszeitwert geht, sind diese Kunden nicht Ihre Cash Cows.

Wenn sie sich nur 500 US-Dollar pro Monat leisten können, werden Sie keine bahnbrechenden Ergebnisse für sie erzielen, die es ihnen ermöglichen, in Zukunft 30.000 US-Dollar pro Monat auszugeben.

Konzentrieren Sie sich weniger auf schlechte Kunden und schlechte Kundenarbeit und mehr auf Expertenkunden und Expertenarbeit.

Je bessere Arbeit Sie für bessere Kunden produzieren, desto höher wird Ihr LTV sein.

Je mehr Sie Ihrem Kunden helfen, zu verdienen, desto mehr werden sie zurückkommen und Sie bezahlen.

Entlassen Sie niedrig zahlende Kunden mit geringer Rendite und konzentrieren Sie Ihre Nische auf Top-Qualität.

3. Hören Sie auf, kostenlose Sachen anzubieten

Als Agenturinhaber weiß ich, wie überzeugend es ist, kostenlose Testversionen, Testläufe oder kostenlose Produkte im Voraus anzubieten, um Kunden durch die Tür zu bringen.

Wenn Sie Full-Service sind, ist es notwendig, Folgendes zu tun:

• Prüfungen.
• Anrufe überprüfen.
• Strategie ruft.
• Kostenlose Führungen.

Aber wenn Sie sich in einer Nische niederlassen und ein Experte in einer Sache werden, wird dies zu einer Verluststrategie.

Menschen sind Menschen: Sie nutzen dich aus. Gib ihnen einen Zoll und sie nehmen eine Meile.

Früher habe ich kostenlose Testprodukte angeboten.

Aber das sind Stunden Arbeit, die ich einem erfahrenen Autor in meinem Team bezahlen muss, um zu recherchieren, zu skizzieren und zu schreiben.

Und dann noch mehr Stunden für einen erfahrenen Redakteur zum Polieren und Formatieren.

Die Kosten summieren sich schnell.

Und einem Kunden, der vielleicht nur ein oder zwei Teile kauft, kostenlose Inhalte anzubieten, ist Zeitverschwendung.

Deshalb funktionieren Freemium-Modelle. Sie zeigen Vertrauen in Ihr Produkt und die Fähigkeit, etwas zu produzieren, das potenzielle Kunden nicht ablehnen werden.

Und das passiert erst, wenn Sie Schritt eins befolgt haben: Ihre Nische gestalten.

Es ermöglicht Ihnen, Ihr Handwerk im Laufe der Zeit zu perfektionieren und sicherzustellen, dass jede einzelne Arbeit, die Sie erledigen, erstklassig ist.

Wenn Neukunden mit uns zusammenarbeiten möchten, erhalten sie kostenlos einen Testartikel. Aber wenn sie diesen Artikel verwenden wollen, wenn er fertig ist, kostet er irgendwo zwischen 750 und 1.500 Dollar, je nachdem, was produziert wurde.

Dies eliminiert alle Risiken für den potenziellen Käufer und schützt gleichzeitig unser Endergebnis.

Und da wir an die Qualität unserer Arbeit glauben und nur in dieser Nische arbeiten, wissen wir, dass es sie zum Kauf überzeugen wird.

Fazit : Hören Sie auf, Ihren potenziellen Kunden tonnenweise kostenloses Zeug anzubieten. Dies führt oft dazu, dass Ihr Team das kostenlose Zeug so schnell wie möglich herausbringt, denn es ist kostenloses Zeug, das Sie eine Menge Geld kostet, um es ohne Rückgabegarantie zu produzieren.

Strukturieren Sie Ihre kostenlosen Inhalte zumindest so, dass bei Genehmigung eine Zahlung erforderlich ist, damit Sie nur sehr qualifizierte potenzielle Kunden erhalten, die nach diesen kostenlosen Inhalten fragen, die Sie tatsächlich bezahlen können, wenn die kostenlosen Inhalte gut sind.

Fazit

In einem einzigen Jahr habe ich meine Agentur im Wesentlichen verschrottet, umbenannt, überarbeitet und in eine Maschine verwandelt, die monatlich wiederkehrende Einnahmen in Höhe von 70.000 US-Dollar generiert.

Während es wie Sonnenschein und Gänseblümchen klingt, war es sicher nicht.

Aber die größte Wirkung hatte ich von riskanten Zügen. Aber wenn Ihre Full-Service-Agentur sinkt oder stagniert, können Sie nicht einfach auf der Welle reiten.

• Nische auf. Jetzt. Gestern. Vor fünf Jahren. Konzentrieren Sie sich darauf, eine Sache zu tun, und zwar besser als alle anderen.
• Entlassen Sie die untersten Kunden, die Sie dazu zwingen, schlechte Arbeit für schlechte Bezahlung zu produzieren.
• Hör auf, kostenlose Sachen anzubieten, du wirst mitgenommen. Bieten Sie nur Kunden kostenlose Produkte an, die dafür bezahlen, wenn sie das Endprodukt verwenden oder genießen.

Es gibt keine eindeutigen Schritte zum Wachstum der Agentureinnahmen. Aber diese Tipps haben mir beim Durchbruch geholfen Jahre und Jahre und Jahre stagnierender Einnahmen und langer Plackereien.

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von Brad Smith
Quelle: SEJ