3 secrets qui vous aideront à développer votre agence et vos revenus plus rapidement

Je n'aime généralement pas écrire ce genre de messages.

Ils sont généralement toujours un mélange de vantardise pas si humble et de bric-à-brac de motivation.

Une façon de vous vanter et de vanter vos progrès comme si vous étiez un génie gourou yogi de la Silicon Valley.

Il suffit de pirater la croissance avec les médias sociaux, duh !

Soupir.

Mais je travaille dans l'espace de l'agence depuis une demi-décennie et j'écris en freelance depuis plus longtemps que je ne peux compter sur mes deux mains.

Et après des années de travail qui n'ont pas porté leurs fruits, la dernière restructuration de mon agence a généré 70 000 $ de revenus récurrents mensuels au cours de la première année seulement.

Voici quelques étapes clés que j'ai mises en place pour y arriver.

1. Niche Up - Hier

Les agences apparaissent à gauche et à droite dans l'espace marketing.

Du référencement au PPC en passant par le service complet, il existe une agence pour à peu près tout et n'importe quoi

Et cela pose de sérieux problèmes en matière de croissance.

Sauf si votre agence :

• Existe depuis une décennie et a obtenu l'avantage du premier sur le marché + la notoriété de la marque.
• Possède une multitude de relations qui stimuleront les ventes de références, vous êtes SOL.

En 2017, la croissance des revenus des agences de publicité a augmenté de 0,3 %. Ouais. 0,3 % de plus.

Les revenus des agences numériques traditionnelles ont chuté de 1,6 %.

Le marketing numérique est essentiel. Plus critique que jamais.

Alors pourquoi les agences ont-elles du mal à déplacer l'aiguille ?

Nous faisons tous les mêmes putains de services génériques de ligue de brousse que nos clients potentiels font déjà eux-mêmes :

• référencement.
• Contenu.
• CPC.
• Retenues d'entretien.
• Développement de site Web.

Oui, l'image de marque compte. L'expérience compte. Mais si vous aviez les deux, vous ne sauriez pas comment augmenter les revenus de votre agence.

L'image de marque ne surgit pas de nulle part. Et les clients n'affluent pas à la porte, ce qui vous donne l'expérience nécessaire pour décrocher de futurs clients.

Donc que fais-tu?

Devenez le meilleur dans une chose.

Laisse moi te donner un exemple:

Pensez aux agences à service complet (celles qui font tous les services que j'ai énumérés ci-dessus) comme McDonald's.

Est-ce que McDonald's va bien ? Bien sûr, ils vont bien.

Ils vendent tous les articles de la catégorie des choix alimentaires américanisés, tout comme une agence à service complet vend à peu près tout ce dont vous avez besoin pour réussir numériquement.

Maintenant, jetez un œil aux marques de restauration rapide qui sont plus spécialisées. Des entreprises comme :

• In-N-Out Burger : ils ont littéralement un menu que vous pouvez mémoriser en quelques secondes (indice : ils ne vendent que des hamburgers).
• Chick-fil-A : Ils vendent du poulet. Vous en avez déjà entendu parler ?

Pourquoi chacun a-t-il des adeptes de type culte?

Parce qu'ils se sont concentrés sur un seul créneau dans l'espace de la restauration rapide et ont frappé un coup de circuit.

Et la comparaison des revenus ?

Chick-fil-A gagne plus par magasin que McDonald's, Starbucks et Subway réunis .

Préférez-vous être assez bon dans tout ou être le meilleur dans un domaine ?

Je pense que vous connaissez la réponse:

Avec d'innombrables ressources en ligne permettant à toute personne de commencer à utiliser elle-même des outils d'agence à service complet, vous ne pouvez pas vous contenter d'être bon en tout.

Vous devez être le meilleur à une chose .

Si bon en fait que les petites entreprises ne peuvent même pas imaginer comment le faire par elles-mêmes, les obligeant à vous embaucher.

Cela m'a pris des années à comprendre. Lorsque j'ai créé mon agence, nous étions en full service :

Conception Web, SEO, Google Ads, les travaux.

Nous avons eu d'excellents clients de Hyatt à Hulu, mais la longévité n'était pas au rendez-vous. Trop de concurrents font exactement la même chose.

Il y a un an, je me suis tourné vers le marketing de contenu en mettant l'accent sur la production de la meilleure équipe de marketing de contenu SaaS et B2B possible.

J'ai abandonné la douzaine d'options de service que nous proposions pour une seule que je pouvais doubler et éliminer du parc.

Maintenant, nous faisons plus de 70 000 $ en MRR et nous ne regardons pas en arrière.

Trouvez la chose que votre agence fait 10 fois mieux que tout le monde et n'ayez pas peur de vous restructurer autour d'elle.

Doublez et frappez le sol en courant.

2. N'ayez pas peur de virer vos clients

Doubler votre offre de niche n'est que la première étape

Devenir plus de niche est votre seul espoir dans une industrie dominée par les services complets

Le marketing numérique devient plus difficile que jamais pour se démarquer car beaucoup le font. Ainsi, plus vous êtes performant sur une offre spécifique, plus vous avez de chances d'attirer des clients qui vous paieront de l'argent.

Bon ne le coupera plus. Seul un travail d'excellente qualité se démarque aujourd'hui.

Au-delà d'une niche pour vos services, vous devez examiner votre positionnement actuel sur le marché.

Les services d'agence générale sont souvent adaptés à tout type d'entreprise. Ceux qui ne vous paieront que quelques centaines par mois à quelques milliers.

Vous voulez grandir plus vite ?

Renvoyez les clients qui aspirent vos ressources, paient des montants minimes et vous obligent à réduire la qualité de votre travail.

Je cherche activement à licencier les 10% inférieurs de ma liste de clients.

Pourquoi?

Je veux me concentrer sur un meilleur travail pour de meilleurs clients .

Lorsque vous dirigez une agence, il peut sembler impossible de refuser un client qui vous offre des dollars réels qui iront sur votre compte bancaire.

Un de plus ne ferait pas de mal, nous allons simplement l'externaliser.

C'est 500 $ de plus par mois, on devrait juste le prendre .

Mauvais.

Les petits clients peuvent être bons à court terme pour augmenter les flux de trésorerie. Mais les clients à bas salaire génèrent souvent des résultats de merde pour vous et pour eux.

Dans le marketing numérique, vous en avez pour votre argent.

Et en ce qui concerne la valeur à vie, ces clients ne sont pas vos vaches à lait.

S'ils ne peuvent se permettre que 500 $ par mois, vous n'allez pas générer pour eux des résultats révolutionnaires qui leur permettront de dépenser 30 000 $ par mois à l'avenir.

Concentrez-vous moins sur les mauvais clients et le mauvais travail des clients et davantage sur les clients experts et le travail des experts.

Le meilleur travail que vous produisez pour de meilleurs clients, plus votre LTV sera élevé.

Plus vous aidez votre client à gagner, plus il reviendra et vous paiera.

Envoyez des clients à faible rémunération et à faible rendement et concentrez votre créneau sur la qualité supérieure.

3. Arrêtez d'offrir des trucs gratuits

En tant que propriétaire d'agence, je sais à quel point il est convaincant d'offrir des essais gratuits, des tests ou des produits gratuits à l'avance pour amener les clients à franchir la porte.

Lorsque vous êtes en plein service, il vous semble nécessaire de faire :

• Audits.
• Passez en revue les appels.
• Appels stratégiques.
• Guides gratuits.

Mais au fur et à mesure que vous vous nichez et que vous devenez un expert dans un domaine, cela devient une stratégie perdante.

Les gens sont des gens : ils profitent de vous. Donnez-leur un pouce et ils prennent un mile.

J'avais l'habitude d'offrir des produits de test gratuits.

Mais ce sont des heures de travail que je dois payer un écrivain expert de mon équipe pour rechercher, décrire et écrire.

Et puis plus d'heures à payer pour un éditeur expert pour peaufiner et formater.

Les coûts s'accumulent rapidement.

Et offrir du contenu gratuit à un client qui n'achèterait peut-être qu'une ou deux pièces est une perte de temps.

C'est pourquoi les modèles freemium fonctionnent. Ils montrent la confiance dans votre produit et la capacité de produire quelque chose que les clients potentiels ne refuseront pas.

Et cela ne se produit que lorsque vous avez suivi la première étape : créer votre créneau.

Il vous permet de perfectionner votre métier au fil du temps et de vous assurer que chaque travail que vous effectuez est de premier ordre.

Lorsque de nouveaux clients souhaitent travailler avec nous, ils peuvent obtenir gratuitement un article test. Mais s'ils veulent utiliser cet article une fois terminé, il coûtera entre 750 $ et 1 500 $ selon ce qui a été produit.

Cela élimine tout risque pour l'acheteur potentiel tout en protégeant nos résultats.

Et puisque nous croyons en la qualité de notre travail et ne créons que du travail dans ce créneau, nous savons que cela les convaincra d'acheter.

À emporter : Arrêtez d'offrir des tonnes de trucs gratuits à vos clients potentiels. Cela se traduit souvent par votre équipe qui produit lesdits trucs gratuits aussi vite que possible parce que, eh bien, ce sont des trucs gratuits qui vous coûtent une tonne d'argent à produire avec aucune garantie de retour.

À tout le moins, structurez vos trucs gratuits pour exiger un paiement s'ils sont approuvés afin que vous n'obteniez que des clients potentiels très qualifiés demandant lesdits trucs gratuits, qui peuvent en effet vous payer si les trucs gratuits sont bons.

Conclusion

En une seule année, j'ai essentiellement mis au rebut mon agence, rebaptisé, retravaillé et l'ai transformée en une machine générant 70 000 $ de revenus récurrents mensuels.

Bien que cela ressemble à du soleil et des marguerites, ce n'était certainement pas le cas.

Mais le plus grand impact que j'ai eu provient des mouvements risqués. Mais lorsque votre agence à service complet coule ou stagne, vous ne pouvez pas simplement surfer sur la vague.

• Niche vers le haut. À présent. Hier. Il y a cinq ans. Concentrez-vous sur une chose et faites-la mieux que quiconque.
• Licenciez les clients de niveau inférieur en vous forçant à produire un mauvais travail pour un mauvais salaire.
• Arrêtez d'offrir des trucs gratuits, vous êtes pris pour un tour. N'offrez des produits gratuits qu'aux clients qui paieront s'ils utilisent ou apprécient le produit final.

Il n'y a pas d'étapes claires pour la croissance des revenus de l'agence. Mais ces conseils sont ce qui m'a aidé à percer des années et des années et des années de revenus stagnants et de longs travaux.

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par Brad Smith
source : SEJ