10 stratégies et tactiques de marketing pour les petites entreprises qui fonctionnent

Pour de nombreuses petites entreprises, la priorité numéro un est de savoir comment se démarquer de la concurrence et gagner en notoriété sur votre marché local. Mais quelle est la meilleure stratégie ? Devriez-vous vous concentrer sur le marketing hors ligne ou en ligne ? Comment hiérarchisez-vous les tâches marketing ? Où dépensez-vous votre budget et que devriez-vous sous-traiter ?

Nous sommes là pour aider à répondre à certaines de ces questions et démystifier le marketing pour les propriétaires de petites entreprises et les professionnels indépendants. Ces 10 stratégies de marketing pour les petites entreprises sont utiles à examiner, quelle que soit l'étape à laquelle se trouve votre entreprise.

1. Réexaminez vos objectifs marketing.

Si vous êtes en affaires depuis un certain temps, il est essentiel d'examiner ce que vous avez fait avec votre marketing. Les objectifs que vous vous êtes fixés il y a des années pourraient ne plus être la bonne voie à suivre pour votre entreprise, en particulier compte tenu des circonstances changeantes auxquelles les petites entreprises sont confrontées aujourd'hui.

• Vérifiez vos objectifs de marketing et de vente. La plupart des propriétaires de petites entreprises fixent des objectifs de marketing et de vente lorsqu'ils créent leur entreprise. Mais une fois que vous êtes opérationnel, la gestion quotidienne de votre entreprise prend du temps, c'est pourquoi la plupart des tâches marketing à grande échelle ont tendance à être reportées. Lorsque vous passez en revue ces objectifs, établissez un plan pour évaluer votre marketing à intervalles réguliers à l'avenir.
• Définissez une réunion incassable dans votre emploi du temps pour les vérifications hebdomadaires et/ou mensuelles . En parlant d'évaluation régulière, utilisez ces vérifications pour passer en revue vos objectifs et la manière dont votre marketing les soutient. Ayez une conversation honnête avec vous-même sur ce qui fonctionne et sur ce que vous devez chercher pour déléguer.
• Étendez le marketing de vos concurrents. Utilisent-ils des stratégies que vous n'utilisez pas ? Semble-t-il fonctionner pour eux? Notez ceux qui vous intéressent et envisagez de les ajouter à votre propre plan de marketing à l'avenir.

2. Faites le point sur ce que vous faites déjà.

Vos ressources sont précieuses. Les meilleures stratégies de marketing pour les petites entreprises consistent à vous aider à économiser dans un ou plusieurs de ces domaines. Faites l'inventaire de votre plan marketing global et faites attention à ce que vous investissez par rapport à ce que vous obtenez en retour.

À quoi consacrez-vous le plus de temps pour votre marketing ? Que diriez-vous de l'argent? Cette tactique de marketing pour petite entreprise que vous redoutez de faire tous les jours produit-elle vraiment des résultats à la hauteur de l'effort ?

Les stratégies de marketing les plus efficaces pour les petites entreprises sont celles qui produisent des résultats tangibles, ne prennent pas trop de temps et correspondent à votre budget actuel. Concentrez-vous sur ceux-ci et éliminez le reste pour le moment.

3. Suivi, suivi, suivi.

En ce qui concerne les stratégies de marketing des petites entreprises, il est beaucoup plus productif de suivre les prospects que vous avez déjà contactés que d'en contacter de nouveaux. Essayez quelques-unes de ces idées de suivi pour attirer de nouvelles affaires le plus tôt possible :

• Faites un suivi auprès des clients satisfaits. Voyez s'ils aimeraient travailler à nouveau avec vous ou demandez leur avis sur les services qu'ils aimeraient voir offerts par votre entreprise.
• Demandez des références à des clients actuels ou passés. Les références ont un taux de conversion plus élevé et se clôturent plus rapidement que les autres prospects.
• Restez cohérent avec la communication par e-mail. En maintenant une communication cohérente, vous restez au premier plan de votre réseau afin qu'ils pensent à vous lorsqu'ils ont besoin de votre expertise professionnelle.

4. Maximisez vos avis en ligne.

Les sites d'avis comme Yelp créent une puissante opportunité de marketing pour les petites entreprises. Prenez le contrôle de votre présence en ligne en trouvant vos défenseurs numériques, en rationalisant les demandes d'avis et en affichant vos meilleurs témoignages.

Si vous vous inquiétez du manque d'avis, assurez-vous de lire notre guide pour obtenir plus d'avis en ligne, et si vous faites face à des avis négatifs que vous ne savez pas comment gérer, consultez Comment gérer les avis négatifs.

Et si vous êtes déjà bien évalué, montrez votre succès en affichant ces avis sur votre site Web. Et en parlant de votre site web…

5. Améliorer les performances du site Web.

Si vous avez un site Web (et vous devriez le faire), l'une des meilleures tactiques de marketing pour les petites entreprises que vous pouvez utiliser consiste à l'optimiser autant que possible. Voici quelques façons de tirer davantage profit du site Web de votre petite entreprise :

• Utilisez-le pour capturer des prospects. Assurez-vous d'avoir des formulaires disponibles pour entrer en contact, parrainer un ami, demander un devis ou tout ce qui est important pour votre entreprise. Les sites Web que nous créons pour nos clients petites entreprises ont des formulaires optimisés pour la conversion pour entrer en contact, soumettre des références et plus encore.
• Ajouter un chat en direct. Le chat en direct (avec une personne, pas un bot) peut tripler votre taux de conversion et offrir aux clients actuels un portail d'assistance 24h/24 et 7j/7.
• Présentez votre entreprise et votre marque. Partagez des avis de clients satisfaits, du contenu intéressant et tout ce qui montre comment vous vous démarquez de la concurrence.
• Rendez-le compatible avec les mobiles . Le mobile représente plus de la moitié du trafic Web mondial. Google récompense les sites Web adaptés aux mobiles en les présentant avant ceux qui ne le sont pas. Assurez-vous que votre site Web fonctionne bien sur tous les appareils.
• Publiez du contenu utile. Lorsque vous incluez un blog ou une section de newsletter sur votre site Web, non seulement vous donnez aux visiteurs une raison de revenir, mais vous pouvez même apparaître dans davantage de recherches en ligne.

6. Optimisez vos profils commerciaux en ligne.

Il y a beaucoup de choses à apprendre sur les profils d'entreprise Google. Nous allons résumer en disant que vous devez vous assurer que votre entreprise en a un et qu'il est exact. Cela vous donnera une longueur d'avance dans les résultats de recherche et une nouvelle avenue pour partager votre marque.

Pendant que vous y êtes, jetez un coup d'œil à votre présence en ligne sur d'autres sites, comme Pages Jaunes, Yahoo!, Yelp, Bing, etc. Est-ce que toutes vos informations correspondent ? Si ce n'est pas le cas, vous perdez probablement des clients au profit d'une concurrence plus facile à trouver. OutboundEngine a une fonctionnalité qui analyse votre entreprise, synchronise vos informations et les verrouille afin que vous puissiez garder le contrôle de votre entreprise en un seul endroit.

7. Automatisez votre marketing.

L'une des stratégies de marketing les plus intelligentes qu'un propriétaire d'entreprise puisse utiliser consiste à déléguer certains projets. Des tâches telles que le marketing par e-mail, les publications sur les réseaux sociaux et la création de contenu prennent du temps mais sont nécessaires. Envisagez de travailler avec une entreprise qui s'en occupe pour vous afin que vous puissiez passer votre temps avec les clients au lieu de vous soucier du marketing.

8. Créez et partagez une vidéo.

Dans un rapport sur les tendances marketing 2019, plus de 50% des participants interrogés ont déclaré consommer de la vidéo au moins une fois par semaine. Les propriétaires de petites entreprises devraient envisager d'inclure ce média dans leur stratégie de marketing pour rester compétitifs. La publication constante de webinaires de haute qualité, de vidéos YouTube ou de contenu en direct peut aider davantage de prospects à vous trouver.

9. Noter les allocutions.

Avoir une solide réputation dans votre secteur est l'une des stratégies de marketing les plus efficaces pour les petites entreprises. Être un conférencier vedette lors d'un événement officiel montre aux prospects et aux clients que vous êtes un expert dans votre domaine.

Pensez à contacter les organisations locales qui organisent régulièrement des conférences, des festivals et des séminaires. Présentez-leur votre discours et ajoutez-vous à leur programmation pour leur prochain événement.

Vous pouvez également créer vos propres opportunités de prise de parole. Par exemple, vous pourriez offrir des conférences gratuites sur la planification de la retraite aux personnes de plus de 50 ans ou un mini camp d'entraînement pour les acheteurs d'une première maison. Vous pouvez parler directement à votre public cible et éventuellement voir des pistes et des références.

10. Devenez membre.

Aucune liste de stratégies de marketing pour les petites entreprises ne serait complète sans puiser dans les ressources locales. Le marketing de bouche à oreille est un outil puissant et les autres entreprises peuvent aider à faire connaître votre entreprise. Des opportunités de développement professionnel et de réseautage se trouvent dans votre quartier.

Voici quelques groupes que vous devriez envisager de rejoindre si vous souhaitez améliorer le marketing de votre petite entreprise :

• Groupes communautaires. Les agents immobiliers peuvent rejoindre un conseil de quartier local. Vous serez mis à contribution pour connaître les désirs et les besoins d'une communauté locale et renforcerez votre intérêt pour la communauté au-delà de la simple tentative de vente.
• Groupes Meetup. Une recherche rapide d'"agents d'assurance" sur Meetup.com offre plusieurs options. Par exemple, à Los Angeles, ces options incluent un groupe de réseautage mensuel, une série d'ateliers de développement de carrière et un groupe d'amélioration pour renforcer la confiance des commerciaux.
• Associations d'entreprises. Les professionnels du bien-être peuvent envisager de rejoindre l'Association internationale des professionnels du bien-être. Les membres reçoivent un coaching et des tutoriels sur un certain nombre de domaines d'activité spécifiques à l'industrie.

Réflexions finales sur les stratégies et tactiques de marketing des petites entreprises

Comme nous l'avons mentionné précédemment, les meilleures stratégies de marketing pour les petites entreprises sont celles qui fonctionnent pour vous. La seule façon de comprendre cela est d'expérimenter et de voir ce qui reste dans le temps.

Quelle que soit la stratégie de marketing que vous choisissez pour les petites entreprises, n'oubliez pas qu'il s'agit avant tout de se connecter avec les gens. Ces connexions se produisent en ligne et hors ligne, alors assurez-vous d'inclure un mélange de ces deux tactiques pour interagir avec l'ensemble de votre réseau.

De la configuration de vos profils en ligne à la collecte de vos meilleurs avis clients en un seul endroit, en passant par la création d'un site Web optimisé, OutboundEngine peut vous aider à appliquer ces stratégies marketing à votre entreprise.