İşe Yarayan 10 Küçük İşletme Pazarlama Stratejisi ve Taktiği

Birçok küçük işletme için bir numaralı öncelik, rekabette nasıl öne çıkacağınızı ve yerel pazarınızda nasıl daha geniş bir farkındalık elde edeceğinizi bulmaktır. Ama en iyi strateji nedir? Çevrimdışı pazarlamaya mı yoksa çevrimiçi pazarlamaya mı odaklanmalısınız? Pazarlama görevlerine nasıl öncelik verirsiniz? Bütçenizi nereye harcıyorsunuz ve neleri dış kaynak kullanmalısınız?

Bu soruların bazılarını yanıtlamaya yardımcı olmak ve küçük işletme sahipleri ve bağımsız profesyoneller için pazarlamanın gizemini ortadan kaldırmak için buradayız. Bu 10 küçük işletme pazarlama stratejisi, işletmenizin hangi aşamada olduğuna bakılmaksızın gözden geçirmenize yardımcı olur.

1. Pazarlama hedeflerinizi yeniden inceleyin.

Herhangi bir süredir iş yapıyorsanız, pazarlamanızla ne yaptığınıza bakmak çok önemlidir. Yıllar önce belirlediğiniz hedefler, özellikle bugün küçük işletmelerin karşı karşıya olduğu değişen koşullar göz önüne alındığında, işletmeniz için artık doğru yol olmayabilir.

• Pazarlama ve satış hedeflerinizi kontrol edin. Çoğu küçük işletme sahibi, işlerini kurarken pazarlama ve satış hedefleri belirler. Ancak, çalışmaya başladıktan sonra, şirketinizi günlük olarak yönetmek zaman alır, bu nedenle büyük resmi pazarlama görevlerinin çoğu ertelenir. Bu hedefleri gözden geçirdiğinizde, ileriye dönük düzenli aralıklarla pazarlamanızı değerlendirmek için bir plan yapın.
• Haftalık ve/veya aylık check-in'ler için programınıza kırılmaz bir toplantı ayarlayın . Düzenli değerlendirmeden bahsetmişken, hedeflerinizi ve pazarlamanızın onları nasıl desteklediğini gözden geçirmek için bu kontrolleri kullanın. Neyin işe yaradığı ve delege etmek için nereye bakmanız gerektiği konusunda kendinizle dürüst bir konuşma yapın.
• Rakiplerinizin pazarlamasını gözden geçirin. Sizin kullanmadığınız stratejileri mi kullanıyorlar? Onlar için çalışıyor gibi görünüyor mu? İlginizi çekenleri not edin ve gelecekte bunları kendi pazarlama planınıza eklemeyi düşünün.

2. Halihazırda ne yaptığınızı değerlendirin.

Kaynaklarınız çok değerli. En iyi küçük işletme pazarlama stratejileri, bu alanlardan bir veya daha fazlasında tasarruf etmenize yardımcı olur. Genel pazarlama planınızın envanterini çıkarın ve ne geri alacağınıza karşı ne yatırdığınıza dikkat edin.

Pazarlamanız için en çok neye zaman harcıyorsunuz? Paraya ne dersin? Her gün yapmaktan korktuğunuz bu küçük işletme pazarlama taktiği gerçekten çabaya karşılık gelen sonuçlar veriyor mu?

En etkili küçük işletme pazarlama stratejileri, somut sonuçlar üreten, fazla zaman almayan ve mevcut bütçenize uyan stratejilerdir. Bunlara odaklanın ve gerisini şimdilik ortadan kaldırın.

3. Takip edin, takip edin, takip edin.

Küçük işletme pazarlama stratejileri söz konusu olduğunda, daha önce iletişim kurduğunuz müşteri adaylarını takip etmek, yenilerine ulaşmaktan çok daha verimlidir. Yeni işleri bir an önce elde etmek için bu takip fikirlerinden bazılarını deneyin:

• Mutlu müşterilerle takip edin. Sizinle tekrar çalışmak isteyip istemediklerini görün veya işletmeniz tarafından sunulan hizmetleri görmek istedikleri konusunda bilgi isteyin.
• Mevcut veya geçmiş müşterilerden tavsiye isteyin. Yönlendirmelerin dönüşüm oranı daha yüksektir ve diğer olası satışlardan daha hızlı kapanır.
• E-posta iletişiminde tutarlı kalın. Tutarlı iletişimi sürdürerek, profesyonel uzmanlığınıza ihtiyaç duyduklarında sizi düşünmeleri için ağınızla akılda kalırsınız.

4. Çevrimiçi incelemelerinizi en üst düzeye çıkarın.

Yelp gibi inceleme siteleri, küçük işletmeler için güçlü bir pazarlama fırsatı yaratır. Dijital savunucularınızı bularak, inceleme isteklerini düzene sokarak ve en iyi referanslarınızı göstererek çevrimiçi varlığınızın kontrolünü elinize alın.

İnceleme eksikliğinden endişeleniyorsanız, daha fazla çevrimiçi inceleme almak için kılavuzumuzu okuduğunuzdan emin olun ve nasıl ele alacağınızdan emin olmadığınız olumsuz yorumlarla karşı karşıyaysanız, Olumsuz Yorumlarla Nasıl Başa Çıkılır bölümüne bakın.

Zaten iyi bir inceleme aldıysanız, web sitenizde bu incelemelere yer vererek başarınızı sergileyin. Ve web sitenizden bahsetmişken…

5. Web sitesi performansını iyileştirin.

Bir web siteniz varsa (ve yapmalısınız), kullanabileceğiniz en iyi küçük işletme pazarlama taktiklerinden biri, onu mümkün olduğunca optimize etmektir. Küçük işletme web sitenizden daha fazla yararlanmanın birkaç yolu:

• Müşteri adaylarını yakalamak için kullanın. İletişim kurmak, bir arkadaşınızı önermek, fiyat teklifi istemek veya işiniz için önemli olan her şey için hazır formlarınız olduğundan emin olun. Küçük işletme müşterilerimiz için oluşturduğumuz web sitelerinde, iletişim kurmak, tavsiye göndermek ve daha fazlası için dönüşüm için optimize edilmiş formlar bulunur.
• Canlı sohbet ekleyin. Canlı sohbet (bir bot tarafından değil, bir kişi tarafından sağlanır) dönüşüm oranınızı üç katına çıkarabilir ve mevcut müşterilere 7/24 destek portalı sunabilir.
• İşletmenizi ve markanızı sergileyin. Mutlu müşterilerden gelen yorumları, ilginç içerikleri ve rekabette nasıl öne çıktığınızı gösteren her şeyi paylaşın.
• Mobil uyumlu hale getirin . Mobil dünyanın küresel web trafiğinin yarısından fazlasını oluşturuyor. Google, mobil uyumlu web sitelerini, olmayanlardan önce öne çıkararak ödüllendirir. Web sitenizin tüm cihazlarda iyi çalıştığından emin olun.
• Yararlı içerik yayınlayın. Web sitenize bir blog veya haber bülteni bölümü eklediğinizde, ziyaretçilerinize yalnızca geri dönmeleri için bir neden vermekle kalmaz, hatta daha fazla çevrimiçi aramada görünebilirsiniz.

6. Çevrimiçi işletme profillerinizi optimize edin.

Google İşletme Profilleri hakkında öğrenilecek çok şey var. İşletmenizde bir tane olduğundan ve bunun doğru olduğundan emin olmanız gerektiğini söyleyerek özetleyeceğiz. Arama sonuçlarında size destek olacak ve markanızı paylaşmak için yeni bir yol sağlayacaktır.

Bu sırada, YellowPages, Yahoo!, Yelp, Bing vb. gibi diğer sitelerdeki çevrimiçi varlığınıza bir göz atın. Tüm bilgileriniz eşleşiyor mu? Aksi takdirde, işi daha kolay bulunan rekabete kaptırırsınız. OutboundEngine, işletmenizi tarayan, bilgilerinizi senkronize eden ve kilitleyen bir özelliğe sahiptir, böylece işletmenizin kontrolünü tek bir yerden elinizde tutabilirsiniz.

7. Pazarlamanızı otomatikleştirin.

Bir işletme sahibinin kullanabileceği en akıllı küçük işletme pazarlama stratejilerinden biri, belirli projeleri devretmektir. E-posta pazarlaması, sosyal gönderiler ve içerik oluşturma gibi görevler zaman alıcıdır ancak gereklidir. Pazarlama konusunda endişelenmek yerine müşterilerle zaman geçirebilmeniz için bu işi sizin yerinize yapan bir şirketle çalışmayı düşünün.

8. Video oluşturun ve paylaşın.

2019 pazarlama trendleriyle ilgili bir raporda, ankete katılanların %50'den fazlası haftada en az bir kez video izlediklerini söyledi. Küçük işletme sahipleri, rekabetçi kalabilmek için bu aracı pazarlama stratejilerine dahil etmeyi düşünmelidir. Sürekli olarak yüksek kaliteli web seminerleri, YouTube videoları veya canlı akış içeriği yayınlamak, daha fazla potansiyel müşterinin sizi bulmasına yardımcı olabilir.

9. Konuşma katılımlarını puanlayın.

Sektörünüzde güçlü bir itibara sahip olmak, daha etkili küçük işletme pazarlama stratejilerinden biridir. Resmi bir etkinlikte öne çıkan bir konuşmacı olmak, potansiyel müşterilerinize ve müşterilerinize alanınızda uzman olduğunuzu gösterir.

Düzenli konferanslara, festivallere ve seminerlere ev sahipliği yapan yerel kuruluşlara ulaşmayı düşünün. Onlara konuşmanızı yapın ve bir sonraki etkinlikleri için programlarına ekleyin.

Ayrıca kendi konuşma fırsatlarınızı da yaratabilirsiniz. Örneğin, 50 yaşın üzerindeki kişiler için emeklilik planlaması veya ilk kez ev satın alacak bir mini eğitim kampı için ücretsiz dersler sunabilirsiniz. Doğrudan hedef kitlenizle konuşabilir ve muhtemelen bazı olası satışları ve yönlendirmeleri görebilirsiniz.

10. Üye olun.

Küçük işletme pazarlama stratejilerinin hiçbir listesi, yerel kaynaklardan yararlanmadan tamamlanmış sayılmaz. Kulaktan kulağa pazarlama güçlü bir araçtır ve diğer işletmeler, işletmeniz hakkındaki sözlerin yayılmasına yardımcı olabilir. Mesleki gelişim ve ağ oluşturma fırsatları hemen mahallenizde bulunabilir.

Küçük işletme pazarlamanızı geliştirmek istiyorsanız katılmayı düşünmeniz gereken birkaç grup:

• Topluluk grupları. Emlakçılar yerel bir mahalle konseyine katılabilir. Yerel bir topluluğun istek ve ihtiyaçlarından yararlanacaksınız ve yalnızca bir satış yapmaya çalışmanın ötesinde topluluğa olan ilginizi sağlamlaştıracaksınız.
• Buluşma grupları. Meetup.com'da "sigorta acenteleri" için hızlı bir arama, birden çok seçenek sunar. Örneğin, Los Angeles'ta bu seçenekler arasında aylık bir ağ oluşturma grubu, bir dizi kariyer geliştirme atölyesi ve satış güveni oluşturmak için bir geliştirme grubu yer alır.
• İş dernekleri. Wellness uzmanları, International Association of Wellness Professionals'a katılmayı düşünebilirler. Üyeler, sektöre özgü bir dizi iş alanında koçluk ve eğitimler alırlar.

Küçük İşletme Pazarlama Stratejileri ve Taktikleri Üzerine Son Düşünceler

Daha önce de belirttiğimiz gibi, en iyi küçük işletme pazarlama stratejileri sizin için işe yarayanlardır. Bunu anlamanın tek yolu, deneyerek ve zamanla neyin yapıştığını görmektir.

Bu küçük işletme pazarlama stratejilerinden hangisini seçerseniz seçin, her şeyin insanlarla bağlantı kurmakla ilgili olduğunu unutmayın. Bu bağlantılar çevrimiçi ve çevrimdışı gerçekleşir, bu nedenle tüm ağınızla etkileşim kurmak için bu taktiklerin her ikisinin bir karışımını eklediğinizden emin olun.

OutboundEngine, çevrimiçi profillerinizi oluşturmaktan en iyi müşteri yorumlarınızı tek bir yerde toplamaya ve optimize edilmiş bir web sitesi oluşturmaya kadar, bu pazarlama stratejilerini işletmenize uygulama konusunda size yardımcı olabilir.