10 estratégias e táticas de marketing para pequenas empresas que funcionam

Para muitas pequenas empresas, a prioridade número um é descobrir como se destacar da concorrência e alcançar uma maior conscientização em seu mercado local. Mas qual é a melhor estratégia? Você deve se concentrar em marketing offline ou online? Como você prioriza as tarefas de marketing? Onde você gasta seu orçamento e o que você deve terceirizar?

Estamos aqui para ajudar a responder algumas dessas perguntas e desmistificar o marketing para pequenos empresários e profissionais independentes. Essas 10 estratégias de marketing para pequenas empresas são úteis para revisar, independentemente do estágio em que sua empresa está.

1. Reexamine seus objetivos de marketing.

Se você está no mercado há algum tempo, é vital observar o que está fazendo com seu marketing. As metas que você definiu anos atrás podem não ser mais o caminho certo para sua empresa, especialmente devido às circunstâncias em mudança que as pequenas empresas enfrentam hoje.

• Verifique suas metas de marketing e vendas. A maioria dos proprietários de pequenas empresas define metas de marketing e vendas quando estabelecem seus negócios. Mas depois que você está em funcionamento, o dia-a-dia de realmente gerenciar sua empresa consome tempo, e é por isso que a maioria das tarefas de marketing de grande porte tendem a ser adiadas. Ao revisar essas metas, faça um plano para avaliar seu marketing em intervalos regulares daqui para frente.
• Defina uma reunião inquebrável em sua agenda para check-ins semanais e/ou mensais . Falando em avaliação regular, use esses check-ins para analisar seus objetivos e como seu marketing os apoia. Tenha uma conversa honesta consigo mesmo sobre o que está funcionando e onde você precisa delegar.
• Escopo de marketing da sua concorrência. Eles estão usando estratégias que você não está? Parece estar funcionando para eles? Anote os que lhe interessam e considere adicioná-los ao seu próprio plano de marketing no futuro.

2. Faça um balanço do que você já está fazendo.

Seus recursos são preciosos. As melhores estratégias de marketing para pequenas empresas giram em torno de ajudá-lo a economizar em uma ou mais dessas áreas. Faça um inventário do seu plano geral de marketing e preste atenção no que você está investindo versus o que está recebendo de volta.

Com o que você gasta mais tempo para o seu marketing? Que tal dinheiro? Essa tática de marketing para pequenas empresas que você teme fazer todos os dias realmente produz resultados à altura do esforço?

As estratégias de marketing para pequenas empresas mais eficazes são aquelas que produzem resultados tangíveis, não ocupam muito tempo e se ajustam ao seu orçamento atual. Concentre-se neles e elimine o resto por enquanto.

3. Acompanhamento, acompanhamento, acompanhamento.

No que diz respeito às estratégias de marketing para pequenas empresas, é muito mais produtivo acompanhar os leads que você contatou antes do que alcançar novos. Experimente algumas destas ideias de acompanhamento para obter novos negócios mais cedo ou mais tarde:

• Acompanhe com clientes satisfeitos. Veja se eles gostariam de trabalhar com você novamente ou peça informações sobre quais serviços eles gostariam de ver oferecidos por sua empresa.
• Peça referências a clientes atuais ou anteriores. As referências têm uma taxa de conversão mais alta e fecham mais rápido do que outros leads.
• Mantenha-se consistente com a comunicação por e-mail. Ao manter uma comunicação consistente, você se mantém atualizado com sua rede para que eles pensem em você quando precisarem de sua experiência profissional.

4. Maximize suas avaliações online.

Sites de revisão como o Yelp criam uma poderosa oportunidade de marketing para pequenas empresas. Assuma o controle de sua presença online encontrando seus defensores digitais, simplificando solicitações de revisão e exibindo seus melhores depoimentos.

Se você está preocupado com a falta de avaliações, não deixe de ler nosso guia para obter mais avaliações on-line e, se estiver enfrentando avaliações negativas com as quais não tem certeza de como lidar, confira Como lidar com avaliações negativas.

E se você já for bem avaliado, mostre seu sucesso apresentando essas avaliações em seu site. E falando em seu site…

5. Melhore o desempenho do site.

Se você tem um site (e deveria), uma das melhores táticas de marketing para pequenas empresas que você pode usar é otimizá-lo o máximo possível. Aqui estão algumas maneiras de obter mais benefícios do seu site para pequenas empresas:

• Use-o para capturar leads. Certifique-se de ter formulários disponíveis para entrar em contato, indicar um amigo, solicitar um orçamento ou o que for importante para o seu negócio. Os sites que criamos para nossos clientes de pequenas empresas têm formulários otimizados para conversão para entrar em contato, enviar referências e muito mais.
• Adicionar bate-papo ao vivo. O chat ao vivo (com uma pessoa, não um bot) pode triplicar sua taxa de conversão e oferecer aos clientes atuais um portal de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Divulgue seu negócio e sua marca. Compartilhe avaliações de clientes satisfeitos, conteúdo interessante e qualquer outra coisa que mostre como você se destaca da concorrência.
• Torne-o compatível com dispositivos móveis . O celular representa mais da metade do tráfego global da web no mundo. O Google recompensa os sites que são compatíveis com dispositivos móveis, apresentando-os antes daqueles que não são. Certifique-se de que seu site funcione bem em todos os dispositivos.
• Publique conteúdo útil. Quando você inclui uma seção de blog ou boletim informativo em seu site, não apenas dá aos visitantes um motivo para retornar, como também pode aparecer em mais pesquisas on-line.

6. Otimize seus perfis de negócios online.

Há muitas coisas para aprender sobre os Perfis de empresas do Google. Vamos resumir dizendo que você deve ter certeza de que sua empresa tem um e que é preciso. Isso lhe dará uma vantagem nos resultados de pesquisa e um novo caminho para compartilhar sua marca.

Enquanto você está nisso, dê uma olhada em sua presença online em outros sites, como YellowPages, Yahoo!, Yelp, Bing e assim por diante. Todas as suas informações correspondem? Caso contrário, você provavelmente está perdendo negócios para a concorrência que é mais fácil de encontrar. O OutboundEngine tem um recurso que verifica sua empresa, sincroniza suas informações e as bloqueia para que você possa manter o controle de seus negócios em um só lugar.

7. Automatize seu marketing.

Uma das estratégias de marketing de pequenas empresas mais inteligentes que um empresário pode usar é delegar determinados projetos. Tarefas como email marketing, postagens sociais e criação de conteúdo são demoradas, mas necessárias. Considere trabalhar com uma empresa que cuida disso para você, para que você possa gastar seu tempo com os clientes em vez de se preocupar com marketing.

8. Crie e compartilhe vídeos.

Em um relatório sobre as tendências de marketing de 2019, mais de 50% dos participantes pesquisados ​​disseram que consomem vídeo pelo menos uma vez por semana. Os proprietários de pequenas empresas devem considerar a inclusão desse meio em sua estratégia de marketing para se manterem competitivos. A publicação consistente de webinars de alta qualidade, vídeos do YouTube ou conteúdo de transmissão ao vivo pode ajudar mais clientes em potencial a encontrar você.

9. Marque compromissos de palestras.

Ter uma forte reputação em seu setor é uma das estratégias de marketing para pequenas empresas mais eficazes. Ser um palestrante em um evento formal mostra aos clientes em potencial e aos clientes que você é um especialista em seu campo.

Pense em entrar em contato com organizações locais que realizam conferências, festivais e seminários regulares. Apresente seu discurso e seja adicionado à programação deles para o próximo evento.

Você também pode criar suas próprias oportunidades de falar. Por exemplo, você pode oferecer palestras gratuitas sobre planejamento de aposentadoria para pessoas com mais de 50 anos ou um minicampo de treinamento para compradores de casa pela primeira vez. Você pode falar diretamente com seu público-alvo e possivelmente ver alguns leads e referências.

10. Torne-se um membro.

Nenhuma lista de estratégias de marketing para pequenas empresas estaria completa sem explorar os recursos locais. O marketing boca a boca é uma ferramenta poderosa e outras empresas podem ajudar a divulgar o seu negócio. Oportunidades de desenvolvimento profissional e networking podem ser encontradas na sua vizinhança.

Aqui estão alguns grupos que você deve considerar participar se quiser melhorar o marketing de sua pequena empresa:

• Grupos comunitários. Agentes imobiliários podem participar de um conselho de bairro local. Você terá acesso aos desejos e necessidades de uma comunidade local e solidificará seu interesse na comunidade além de apenas tentar fazer uma venda.
• Grupos de encontro. Uma busca rápida por “agentes de seguros” no Meetup.com resulta em várias opções. Por exemplo, em Los Angeles, essas opções incluem um grupo mensal de networking, uma série de workshops de desenvolvimento de carreira e um grupo de improvisação para aumentar a confiança nas vendas.
• Associações empresariais. Profissionais de bem-estar podem procurar ingressar na Associação Internacional de Profissionais de Bem-Estar. Os membros recebem coaching e tutoriais em diversas áreas de negócios específicas do setor.

Considerações finais sobre estratégias e táticas de marketing para pequenas empresas

Como mencionamos anteriormente, as melhores estratégias de marketing para pequenas empresas são aquelas que funcionam para você. A única maneira de descobrir isso é experimentando e vendo o que fica com o tempo.

Independentemente de qual dessas estratégias de marketing para pequenas empresas você escolher, lembre-se de que se trata de conectar-se com as pessoas. Essas conexões acontecem online e offline, portanto, certifique-se de incluir uma mistura de ambas as táticas para se envolver com toda a sua rede.

Desde a configuração de seus perfis on-line até a coleta de suas melhores avaliações de clientes em um só lugar até a criação de um site otimizado, o OutboundEngine pode ajudá-lo a aplicar essas estratégias de marketing ao seu negócio.