10 estrategias y tácticas de marketing para pequeñas empresas que funcionan

Para muchas pequeñas empresas, la prioridad número uno es descubrir cómo sobresalir de la competencia y lograr una mayor conciencia en su mercado local. Pero, ¿cuál es la mejor estrategia? ¿Debería centrarse en el marketing fuera de línea o en línea? ¿Cómo priorizas las tareas de marketing? ¿Dónde gasta su presupuesto y qué debe subcontratar?

Estamos aquí para ayudar a responder algunas de esas preguntas y desmitificar el marketing para propietarios de pequeñas empresas y profesionales independientes. Estas 10 estrategias de marketing para pequeñas empresas son útiles para revisar independientemente de la etapa en la que se encuentre su negocio.

1. Vuelva a examinar sus objetivos de marketing.

Si ha estado en el negocio durante algún tiempo, es fundamental observar lo que ha estado haciendo con su marketing. Es posible que los objetivos que estableció hace años ya no sean el camino correcto para su empresa, especialmente dadas las circunstancias cambiantes que enfrentan las pequeñas empresas en la actualidad.

• Controle sus objetivos de marketing y ventas. La mayoría de los propietarios de pequeñas empresas establecen objetivos de marketing y ventas cuando establecen su negocio. Pero una vez que está en funcionamiento, el día a día de administrar su empresa requiere mucho tiempo, razón por la cual la mayoría de las tareas de marketing generales tienden a posponerse. Cuando revise esos objetivos, elabore un plan para evaluar su comercialización a intervalos regulares en el futuro.
• Establezca una reunión inquebrantable en su agenda para registros semanales y/o mensuales . Hablando de evaluación regular, use estos registros para revisar sus objetivos y cómo su marketing los apoya. Tenga una conversación honesta con usted mismo sobre lo que está funcionando y dónde debe mirar para delegar.
• Echa un vistazo al marketing de tu competencia. ¿Están utilizando estrategias que usted no utiliza? ¿Parece estar funcionando para ellos? Tome nota de los que le interesen y considere agregarlos a su propio plan de marketing en el futuro.

2. Haga un balance de lo que ya está haciendo.

Sus recursos son preciosos. Las mejores estrategias de marketing para pequeñas empresas giran en torno a ayudarlo a ahorrar en una o más de estas áreas. Haga un inventario de su plan de marketing general y preste atención a lo que está invirtiendo versus lo que está recibiendo.

¿A qué dedicas más tiempo para tu marketing? ¿Qué tal el dinero? ¿Esa táctica de marketing de pequeñas empresas que temes hacer todos los días realmente produce resultados a la altura del esfuerzo?

Las estrategias de marketing para pequeñas empresas más efectivas son las que producen resultados tangibles, no toman demasiado tiempo y se ajustan a su presupuesto actual. Concéntrese en esos y elimine el resto por ahora.

3. Seguimiento, seguimiento, seguimiento.

En lo que respecta a las estrategias de marketing de las pequeñas empresas, es mucho más productivo hacer un seguimiento de los clientes potenciales con los que se ha contactado antes que llegar a los nuevos. Pruebe algunas de estas ideas de seguimiento para obtener nuevos negocios más temprano que tarde:

• Seguimiento de clientes satisfechos. Vea si les gustaría volver a trabajar con usted o pídales información sobre los servicios que les gustaría ver ofrecidos por su negocio.
• Pida referencias a clientes actuales o pasados. Las referencias tienen una tasa de conversión más alta y se cierran más rápido que otros clientes potenciales.
• Manténgase constante con la comunicación por correo electrónico. Al mantener una comunicación constante, usted permanece en la mente de su red para que piensen en usted cuando necesiten su experiencia profesional.

4. Maximice sus reseñas en línea.

Los sitios de reseñas como Yelp crean una poderosa oportunidad de marketing para las pequeñas empresas. Tome el control de su presencia en línea al encontrar sus defensores digitales, agilizar las solicitudes de revisión y mostrar sus mejores testimonios.

Si le preocupa la falta de reseñas, asegúrese de leer nuestra guía para obtener más reseñas en línea, y si enfrenta reseñas negativas que no está seguro de cómo manejar, consulte Cómo manejar las reseñas negativas.

Y si ya tiene buenas reseñas, presuma de su éxito presentando esas reseñas en su sitio web. Y hablando de su sitio web…

5. Mejorar el rendimiento del sitio web.

Si tiene un sitio web (y debería hacerlo), una de las mejores tácticas de marketing para pequeñas empresas que puede utilizar es optimizarlo tanto como sea posible. Aquí hay algunas maneras de obtener más beneficios del sitio web de su pequeña empresa:

• Úselo para capturar clientes potenciales. Asegúrese de tener formularios disponibles para ponerse en contacto, recomendar a un amigo, solicitar una cotización o lo que sea importante para su negocio. Los sitios web que construimos para nuestros clientes de pequeñas empresas tienen formularios optimizados de conversión para ponerse en contacto, enviar referencias y más.
• Agregar chat en vivo. El chat en vivo (a cargo de una persona, no de un bot) puede triplicar su tasa de conversión y ofrecer a los clientes actuales un portal de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana.
• Muestre su negocio y marca. Comparta reseñas de clientes felices, contenido interesante y cualquier otra cosa que muestre cómo se destaca de la competencia.
• Hazlo compatible con dispositivos móviles . Los dispositivos móviles representan más de la mitad del tráfico web global del mundo. Google premia los sitios web optimizados para dispositivos móviles presentándolos antes que los que no lo son. Asegúrese de que su sitio web funcione bien en todos los dispositivos.
• Publica contenido útil. Cuando incluye una sección de blog o boletín informativo en su sitio web, no solo les da a los visitantes una razón para regresar, sino que incluso puede aparecer en más búsquedas en línea.

6. Optimice sus perfiles comerciales en línea.

Hay muchas cosas que aprender sobre los perfiles comerciales de Google. Lo resumiremos diciendo que debe asegurarse de que su empresa tenga uno y que sea preciso. Le dará una ventaja en los resultados de búsqueda y una nueva vía para compartir su marca.

Mientras lo hace, eche un vistazo a su presencia en línea en otros sitios, como YellowPages, Yahoo!, Yelp, Bing, etc. ¿Coincide toda su información? De lo contrario, es probable que pierda negocios ante la competencia que es más fácil de encontrar. OutboundEngine tiene una función que escanea su negocio, sincroniza su información y la bloquea para que pueda mantener el control de su negocio en un solo lugar.

7. Automatice su comercialización.

Una de las estrategias de marketing de pequeñas empresas más inteligentes que puede usar un propietario de un negocio es delegar ciertos proyectos. Tareas como el marketing por correo electrónico, las publicaciones en redes sociales y la creación de contenido requieren mucho tiempo pero son necesarias. Considere trabajar con una empresa que se encargue de todo por usted para que pueda dedicar su tiempo a los clientes en lugar de preocuparse por el marketing.

8. Crea y comparte videos.

En un informe sobre las tendencias de marketing de 2019, más del 50 % de los participantes encuestados dijeron que consumen videos al menos una vez a la semana. Los propietarios de pequeñas empresas deberían considerar incluir este medio en su estrategia de marketing para mantenerse competitivos. La publicación constante de seminarios web de alta calidad, videos de YouTube o contenido de transmisión en vivo puede ayudar a que más prospectos lo encuentren.

9. Puntúe los compromisos de hablar.

Tener una sólida reputación en su industria es una de las estrategias de marketing para pequeñas empresas más efectivas. Ser un orador destacado en un evento formal muestra a los clientes potenciales y clientes que eres un experto en tu campo.

Piense en comunicarse con organizaciones locales que organizan conferencias, festivales y seminarios regulares. Presente su discurso y sea agregado a su programación para su próximo evento.

También puede crear sus propias oportunidades para hablar. Por ejemplo, podría ofrecer conferencias gratuitas sobre la planificación de la jubilación para personas mayores de 50 años o un mini campo de entrenamiento para compradores de vivienda por primera vez. Puede hablar directamente con su público objetivo y posiblemente ver algunos clientes potenciales y referencias.

10. Hágase miembro.

Ninguna lista de estrategias de marketing para pequeñas empresas estaría completa sin aprovechar los recursos locales. El marketing boca a boca es una herramienta poderosa y otras empresas pueden ayudar a correr la voz acerca de su negocio. Las oportunidades de desarrollo profesional y creación de redes se pueden encontrar en su vecindario.

Aquí hay algunos grupos a los que debería considerar unirse si desea mejorar el marketing de su pequeña empresa:

• Grupos comunitarios. Los agentes de bienes raíces pueden unirse a un consejo de vecinos local. Se le conectará con los deseos y necesidades de una comunidad local y solidificará su interés en la comunidad más allá de simplemente tratar de hacer una venta.
• Grupos de encuentro. Una búsqueda rápida de "agentes de seguros" en Meetup.com arroja múltiples opciones. Por ejemplo, en Los Ángeles, esas opciones incluyen un grupo de networking mensual, una serie de talleres de desarrollo profesional y un grupo de improvisación para generar confianza en las ventas.
• Asociaciones empresariales. Los profesionales del bienestar pueden considerar unirse a la Asociación Internacional de Profesionales del Bienestar. Los miembros reciben capacitación y tutoriales sobre una serie de áreas comerciales específicas de la industria.

Reflexiones finales sobre estrategias y tácticas de marketing para pequeñas empresas

Como mencionamos anteriormente, las mejores estrategias de marketing para pequeñas empresas son las que funcionan para usted. La única forma de averiguarlo es experimentando y viendo qué se mantiene con el tiempo.

Independientemente de cuál de estas estrategias de marketing para pequeñas empresas elija, recuerde que se trata de conectarse con las personas. Estas conexiones ocurren en línea y fuera de línea, así que asegúrese de incluir una combinación de estas dos tácticas para interactuar con toda su red.

Desde la configuración de sus perfiles en línea hasta la recopilación de las mejores reseñas de sus clientes en un solo lugar y la creación de un sitio web optimizado, OutboundEngine puede ayudarlo a aplicar estas estrategias de marketing a su negocio.