10 эффективных маркетинговых стратегий и тактик для малого бизнеса

Для многих малых предприятий приоритетом номер один является выяснение того, как выделиться среди конкурентов и добиться более широкой известности на местном рынке. Но какова лучшая стратегия? Следует ли вам сосредоточиться на оффлайн или онлайн-маркетинге? Как вы расставляете приоритеты маркетинговых задач? На что вы тратите свой бюджет, а что следует отдать на аутсорсинг?

Мы здесь, чтобы помочь ответить на некоторые из этих вопросов и демистифицировать маркетинг для владельцев малого бизнеса и независимых профессионалов. Эти 10 маркетинговых стратегий для малого бизнеса полезны независимо от того, на каком этапе находится ваш бизнес.

1. Пересмотрите свои маркетинговые цели.

Если вы были в бизнесе какое-то время, очень важно посмотреть, что вы делали с вашим маркетингом. Цели, которые вы поставили много лет назад, могут больше не быть правильным путем для вашего бизнеса, особенно с учетом меняющихся обстоятельств, с которыми малые предприятия сталкиваются сегодня.

• Проверьте свои цели в маркетинге и продажах. Большинство владельцев малого бизнеса устанавливают цели маркетинга и продаж при создании своего бизнеса. Но после того, как вы приступили к работе, повседневное управление вашей компанией отнимает много времени, поэтому большинство масштабных маркетинговых задач, как правило, откладываются. Когда вы просматриваете эти цели, составьте план регулярной оценки вашего маркетинга в будущем.
• Запланируйте в своем расписании неотъемлемую встречу для еженедельных и/или ежемесячных проверок . Говоря о регулярной оценке, используйте эти проверки, чтобы просмотреть свои цели и то, как ваш маркетинг поддерживает их. Честно поговорите с самим собой о том, что работает и на что нужно обратить внимание, чтобы делегировать полномочия.
• Изучите маркетинг ваших конкурентов. Используют ли они стратегии, которых нет у вас? Кажется, это работает для них? Запишите все, что вас интересует, и подумайте о том, чтобы добавить их в свой собственный маркетинговый план в будущем.

2. Подведите итоги того, что вы уже делаете.

Ваши ресурсы бесценны. Лучшие маркетинговые стратегии для малого бизнеса направлены на то, чтобы помочь вам сэкономить в одной или нескольких из этих областей. Проведите инвентаризацию своего общего маркетингового плана и обратите внимание на то, что вы инвестируете, по сравнению с тем, что вы получаете взамен.

На что вы тратите больше всего времени на маркетинг? Как насчет денег? Действительно ли та маркетинговая тактика для малого бизнеса, которую вы боитесь применять каждый день, действительно дает результаты, соответствующие вашим усилиям?

Наиболее эффективными маркетинговыми стратегиями для малого бизнеса являются те, которые дают ощутимые результаты, не занимают слишком много времени и вписываются в ваш текущий бюджет. Сосредоточьтесь на них и избавьтесь от остальных на данный момент.

3. Продолжайте, продолжайте, продолжайте.

Что касается маркетинговых стратегий для малого бизнеса, гораздо продуктивнее следить за потенциальными клиентами, с которыми вы уже связывались, чем обращаться к новым. Попробуйте некоторые из этих дополнительных идей, чтобы получить новый бизнес через дверь раньше, чем позже:

• Следите за довольными клиентами. Узнайте, захотят ли они работать с вами снова, или спросите мнение о том, какие услуги они хотели бы видеть в вашем бизнесе.
• Попросите нынешних или бывших клиентов о рекомендациях. Рефералы имеют более высокий коэффициент конверсии и закрываются быстрее, чем другие лиды.
• Оставайтесь последовательными в общении по электронной почте. Поддерживая постоянную связь, вы остаетесь в центре внимания своей сети, поэтому они думают о вас, когда им нужен ваш профессиональный опыт.

4. Увеличьте количество онлайн-отзывов.

Сайты отзывов, такие как Yelp, создают мощную маркетинговую возможность для малого бизнеса. Управляйте своим присутствием в Интернете, находя своих цифровых сторонников, оптимизируя запросы на проверку и демонстрируя свои лучшие отзывы.

Если вас беспокоит нехватка отзывов, обязательно прочитайте наше руководство по получению большего количества онлайн-отзывов, а если вы столкнулись с негативными отзывами, с которыми вы не знаете, как обращаться, ознакомьтесь с разделом «Как обращаться с негативными отзывами».

И если вы уже получили хорошие отзывы, продемонстрируйте свой успех, разместив эти отзывы на своем веб-сайте. И говоря о вашем сайте…

5. Улучшить производительность сайта.

Если у вас есть веб-сайт (а вы должны), одна из лучших маркетинговых тактик для малого бизнеса, которую вы можете использовать, — максимально оптимизировать его. Вот несколько способов получить больше пользы от вашего веб-сайта для малого бизнеса:

• Используйте его для захвата потенциальных клиентов. Убедитесь, что у вас есть доступные формы для связи, направления друзей, запроса расценок или чего-то еще, что важно для вашего бизнеса. Веб-сайты, которые мы создаем для наших клиентов из малого бизнеса, имеют оптимизированные для конверсии формы для связи, отправки рекомендаций и многого другого.
• Добавьте живой чат. Живой чат (укомплектованный человеком, а не ботом) может утроить коэффициент конверсии и предложить текущим клиентам портал поддержки 24/7.
• Продемонстрируйте свой бизнес и бренд. Делитесь отзывами довольных клиентов, интересным контентом и всем, что показывает, чем вы отличаетесь от конкурентов.
• Сделайте его удобным для мобильных устройств . Мобильные устройства составляют более половины мирового веб-трафика. Google вознаграждает веб-сайты, оптимизированные для мобильных устройств, показывая их раньше тех, которые не оптимизированы. Убедитесь, что ваш сайт хорошо работает на всех устройствах.
• Публикуйте полезный контент. Когда вы включаете раздел блога или информационного бюллетеня на свой веб-сайт, вы не только даете посетителям повод вернуться, вы даже можете появляться в большем количестве онлайн-поисков.

6. Оптимизируйте свои бизнес-профили в Интернете.

Есть много вещей, которые нужно узнать о бизнес-профилях Google. Мы подведем итог, сказав, что вы должны быть уверены, что он есть в вашем бизнесе, и что он точен. Это даст вам преимущество в результатах поиска и откроет новые возможности для распространения информации о вашем бренде.

Пока вы этим занимаетесь, взгляните на свое онлайн-присутствие на других сайтах, таких как YellowPages, Yahoo!, Yelp, Bing и так далее. Все ли ваши данные совпадают? Если нет, вы, вероятно, теряете бизнес из-за конкуренции, которую легче найти. OutboundEngine имеет функцию, которая сканирует ваш бизнес, синхронизирует вашу информацию и блокирует ее, чтобы вы могли контролировать свой бизнес в одном месте.

7. Автоматизируйте свой маркетинг.

Одна из самых умных маркетинговых стратегий для малого бизнеса, которую может использовать владелец бизнеса, — делегировать определенные проекты. Такие задачи, как электронный маркетинг, публикации в социальных сетях и создание контента, требуют много времени, но необходимы. Подумайте о работе с компанией, которая позаботится об этом за вас, чтобы вы могли проводить время с клиентами, а не беспокоиться о маркетинге.

8. Создавайте и делитесь видео.

В отчете о маркетинговых тенденциях 2019 года более 50% опрошенных участников заявили, что смотрят видео не реже одного раза в неделю. Владельцам малого бизнеса следует рассмотреть возможность включения этого средства массовой информации в свою маркетинговую стратегию, чтобы оставаться конкурентоспособными. Постоянная публикация высококачественных вебинаров, видеороликов на YouTube или потокового контента в прямом эфире может помочь большему количеству потенциальных клиентов найти вас.

9. Оценка выступлений.

Хорошая репутация в вашей отрасли — одна из наиболее эффективных маркетинговых стратегий для малого бизнеса. Выступая на официальном мероприятии, вы показываете потенциальным клиентам и клиентам, что вы являетесь экспертом в своей области.

Подумайте о том, чтобы связаться с местными организациями, которые регулярно проводят конференции, фестивали и семинары. Предложите им свою речь и добавьте их в программу их следующего мероприятия.

Вы также можете создавать свои собственные возможности для выступлений. Например, вы можете предложить бесплатные лекции по пенсионному планированию для людей старше 50 лет или мини-учебный лагерь для тех, кто впервые покупает жилье. Вы можете напрямую общаться со своей целевой аудиторией и, возможно, увидеть потенциальных клиентов и рефералов.

10. Станьте участником.

Ни один список маркетинговых стратегий для малого бизнеса не будет полным без использования местных ресурсов. Сарафанный маркетинг — это мощный инструмент, и коллеги по бизнесу могут помочь распространить информацию о вашем бизнесе. Возможности для профессионального развития и налаживания связей можно найти прямо в вашем районе.

Вот несколько групп, к которым вы должны присоединиться, если хотите улучшить маркетинг вашего малого бизнеса:

• Группы сообщества. Агенты по недвижимости могут вступить в местный районный совет. Вы узнаете о желаниях и потребностях местного сообщества и укрепите свой интерес к сообществу, а не просто попытаетесь совершить продажу.
• Группы знакомств. Быстрый поиск «страховых агентов» на Meetup.com дает несколько вариантов. Например, в Лос-Анджелесе эти варианты включают ежемесячную группу по установлению контактов, серию семинаров по развитию карьеры и группу импровизации для повышения уверенности в продажах.
• Деловые ассоциации. Специалисты по здоровому образу жизни могут рассмотреть возможность вступления в Международную ассоциацию специалистов по здоровому образу жизни. Члены получают коучинг и учебные пособия по ряду областей бизнеса, характерных для отрасли.

Заключительные мысли о маркетинговых стратегиях и тактике малого бизнеса

Как мы упоминали ранее, лучшие маркетинговые стратегии для малого бизнеса — это те, которые работают на вас. Единственный способ понять это — поэкспериментировать и посмотреть, что остается со временем.

Независимо от того, какую из этих маркетинговых стратегий для малого бизнеса вы выберете, помните, что все дело в общении с людьми. Эти соединения происходят онлайн и офлайн, поэтому обязательно используйте сочетание обеих этих тактик, чтобы взаимодействовать со всей вашей сетью.

От настройки онлайн-профилей до сбора лучших отзывов клиентов в одном месте и создания оптимизированного веб-сайта — OutboundEngine может помочь вам применить эти маркетинговые стратегии в вашем бизнесе.