Hacer crecer y escalar un negocio de construcción: una guía práctica para contratistas

Aunque es posible que tenga experiencia en la contratación de ayuda y en la realización de trabajos más importantes, es probable que exista todo un mundo de oportunidades que parecen fuera de su alcance teniendo en cuenta el tamaño actual de su empresa. Por ejemplo, es posible que necesite más escala para ofertar en importantes proyectos de construcción comercial o presentar una propuesta para un contrato importante con el departamento de transporte de su estado.

Esta guía te ayudará a dar el salto. Cubriremos todo lo que necesita saber sobre el crecimiento de un negocio de construcción y dividiremos el proceso en pasos que cualquier contratista y propietario de un negocio puede seguir. A lo largo del camino, ofreceremos consejos prácticos de propietarios de grandes empresas de construcción que han estado en su posición antes.

Continúe leyendo para ampliar su negocio hoy.

Cómo hacer crecer su negocio de construcción: una guía paso a paso

Dividiremos el proceso de ampliación de su negocio de construcción en pasos fáciles de seguir y le explicaremos exactamente lo que debe hacer para lograr el crecimiento.

Paso 1: diseña tu visión

El crecimiento comienza con una visión del futuro. Piense detenidamente dónde quiere que esté su empresa dentro de 10 años. ¿En qué tipo de trabajos quieres trabajar? ¿Cuántos ingresos quieres generar? ¿Su negocio opera en 1 ciudad o en varias?

Un buen punto de partida es pensar en grandes proyectos que se están llevando a cabo ahora y por los que le gustaría que su empresa pujara, pero no sienta que todavía tiene la escala para competir. Por ejemplo, tal vez desee ofertar por un proyecto de repavimentación de carreteras por valor de un millón de dólares o un contrato por valor de quince millones de dólares para la construcción de una nueva planta de tratamiento de aguas residuales. Estos son objetivos importantes y específicos por los que su empresa puede trabajar.

Cree una lista de las empresas que actualmente ofertan por esos proyectos. Luego estudie qué tienen en común y qué los convierte en buenos candidatos para grandes contratos. Por ejemplo, ¿cuántos empleados tienen? ¿Qué equipo especializado tienen que le falta a tu negocio? ¿Cómo construyeron su reputación estas empresas y en qué otros tipos de trabajos trabajan?

A medida que investigue a sus competidores, comenzará a ver puntos en común; asegúrese de anotarlos. Estas son las fortalezas que buscará desarrollar para su negocio al comenzar el proceso de crecimiento.

Paso 2: crea un plan a corto plazo

Una vez que tenga una visión a largo plazo para su negocio, es hora de dar un paso atrás y descubrir cómo llegar allí. Piense en lo que se puede lograr en 1 año y enumere objetivos específicos, como por ejemplo:

• Licitación para nuevos tipos de empleos.
• Contratar 1 o más nuevos trabajadores.
• Aumentar sus ingresos en un 10%.
• Estableciendo nuevos procesos para sus operaciones comerciales.
• Realizar inversiones en nuevos equipos o tecnología.

Siga el enfoque SMART para el establecimiento de objetivos, es decir, los objetivos deben ser específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y con plazos determinados. Está bien si algunos de tus objetivos son ambiciosos, pero la mayoría debería estar al alcance de donde se encuentra tu negocio hoy. Estos objetivos te ayudarán a priorizar dónde dedicas tu tiempo y atención durante tu primer año de crecimiento.

A continuación, debe crear planes de acción que le ayuden a alcanzar estos objetivos a corto plazo. Divida cada objetivo en varios hitos y luego enumere las acciones que debe realizar para alcanzar cada hito. Asigne un propietario a cada acción, designe los recursos necesarios y establezca un cronograma para que esto suceda.

Por ejemplo, supongamos que desea aceptar un nuevo tipo de trabajo, como pintar un edificio comercial. Los hitos relevantes incluyen presentar una oferta y contratar un trabajador adicional. Puede asignar a 1 empleado para que elabore una oferta y establezca una fecha límite para el primer borrador. Puede asignar a otro empleado para que se haga cargo del proceso de contratación y establecer un cronograma para la incorporación.

Asegúrese de medir su progreso hacia cada hito y meta. Si no está progresando (por ejemplo, su empresa no consigue el nuevo empleo que desea), asegúrese de detenerse y reevaluar su plan. Identifique el punto conflictivo y considere dividir la meta o hito en partes más pequeñas y manejables para hacerlo más alcanzable.

Paso 3: refina tu operación

Ahora es el momento de abordar los cambios específicos que puede realizar en sus operaciones. Lo más probable es que existan algunos procesos ineficientes que se han implementado desde que comenzó su negocio de construcción. Abordar estos problemas es uno de los mejores lugares para comenzar a escalar.

Este enfoque centrado en las operaciones fue recomendado por Hunter Kosar, propietario de Twisted Nail Broker Services. "Cuando experimentamos un problema", dijo. "Lo buscamos agresivamente hasta que encontramos una solución para que el problema no se repita. Con el tiempo, esto construye una operación muy refinada y sintonizada".

Piense en los cuellos de botella que ha enfrentado su empresa en trabajos recientes y qué brechas en los procesos deben llenarse. Por ejemplo, tal vez su empresa recientemente tuvo que rechazar un trabajo porque su maquinaria pesada estaba estacionada en otro sitio. Potencialmente, esto podría resolverse con un software de gestión de equipos.

Si no está seguro de dónde se encuentran los obstáculos de su negocio, existen algunas soluciones. Una es simplemente pasar un día en el campo con sus empleados; es posible que se sorprenda de cuántas ineficiencias detecta en los lugares de trabajo de su empresa. También puede encuestar a sus empleados, ya que es posible que estén muy conscientes de deficiencias operativas que no le hayan señalado previamente.

Otro enfoque es dividir sus procesos en pasos discretos y medir el tiempo que lleva cada paso. Por ejemplo, si está instalando ventanas, mida el tiempo que lleva cargarlas en su camión, descargarlas en el lugar de trabajo e instalar cada ventana. Si un paso lleva mucho más tiempo que los demás, podría ser un cuello de botella que esté retrasando sus operaciones.

Refinar sus operaciones actuales le permite hacer más con las personas, los equipos y los recursos que ya tiene. Abordar cualquier obstáculo ahora; de lo contrario, sólo empeorarán cuando tengas más empleados, más proyectos y más dinero en juego.

Paso 4: Reúna un equipo en el que confíe

Para hacer crecer un negocio de construcción es necesario contratar empleados de alto calibre. "Se necesita gente en la que confíes y que esté dispuesta a tratar el negocio como si fuera suyo para escalar", dijo Justin Olewack, propietario de BOLT Builders.

Entonces, ¿cómo se puede formar el equipo adecuado? Cubriremos algunas estrategias comprobadas.

• Visite las escuelas de oficios: las escuelas de oficios y vocacionales están repletas de trabajadores calificados que buscan trabajos en la construcción. Puede encontrar tanto trabajadores principiantes (los estudiantes) como comerciantes experimentados (los instructores).
• Ofrezca pasantías: las pasantías tienen una gran demanda, por lo que normalmente podrá elegir entre trabajadores motivados para estos programas. Cuando encuentre un aprendiz especialmente capacitado, puede ofrecerle un trabajo de tiempo completo al final de su programa.
• Establezca contactos en sitios de trabajo: cuando conozca a un trabajador calificado que le guste en un lugar de trabajo, invítelo a tomar un café o almorzar para comenzar una relación. Esta es una gran oportunidad para presentar una oferta de trabajo. Incluso si no están listos para cambiar de trabajo en este momento, sabrán que deben llamarlo primero cuando estén listos para un cambio.
• Lance un programa de recomendación de empleados: ofrezca bonificaciones en efectivo a los empleados que recomienden candidatos para puestos vacantes en su empresa. Esto anima a los empleados a buscar trabajadores cualificados y actuar como reclutadores de base para su empresa.

Paso 5: cree una estructura empresarial escalable

Analice detenidamente su estructura organizativa. Muchas pequeñas empresas de construcción operan utilizando una jerarquía simple, con el propietario en la cima y varios empleados debajo de él. Pero a medida que agrega empleados y asume proyectos más grandes, esta configuración básica puede resultar insuficiente.

En pocas palabras, ejecutar una operación más grande requiere una estructura empresarial más compleja. Para la construcción, las 2 formas más efectivas de organizar tu negocio son por departamento o por proyecto.

• Organización basada en departamentos: implica dividir a los empleados en funciones como ventas, finanzas, recursos humanos y operaciones. Por lo general, esto funciona mejor para empresas de construcción muy grandes que requieren varios empleados para funciones como ventas, recursos humanos y contabilidad.
• Organización basada en proyectos: Implica asignar empleados a proyectos específicos de forma flexible. Por lo general, esto funciona mejor para empresas medianas donde se puede asignar a 1 empleado a varios proyectos simultáneamente.

Independientemente de la estructura que elija, es fundamental definir claramente las responsabilidades de cada empleado. Establezca una cadena de mando transparente para que los empleados sepan a quién reportar y quién es responsable de la toma de decisiones. Si bien puede llevar tiempo familiarizarse con una nueva estructura empresarial, organizarse de esta manera conducirá a una comunicación mucho mejor y a una mayor productividad a medida que su negocio crezca.

Paso 6: invertir en herramientas de software

El software empresarial general y el software de gestión específico para la construcción ayudan a aumentar la productividad, garantizar que no se pierdan trabajos críticos y mantener contentos a sus empleados y clientes.

Algunos de los tipos de herramientas de software más importantes a considerar incluyen:

• Software de programación de empleados para asignar empleados a trabajos, garantizar que no se pierda ningún trabajo y minimizar los costos de horas extras.
• Software de seguimiento del tiempo de construcción para realizar un seguimiento de los costos laborales en todos sus trabajos y pagar a los empleados con precisión.
• Software de gestión de flotas para realizar un seguimiento de sus vehículos y equipos de construcción. Este software también ayuda con el mantenimiento, extendiendo la vida útil de su equipo.
• Software de capacitación de empleados para garantizar que las certificaciones de los empleados estén actualizadas y que su empresa tenga una sólida cultura de seguridad.
• Software de contabilidad para realizar un seguimiento de la rentabilidad de cada trabajo y controlar los gastos de su negocio.

Puede comprar estas herramientas individualmente o utilizar software todo en uno como Connecteam, que incluye herramientas para programar, enviar empleados de campo, seguimiento del tiempo, capacitación de empleados y recursos humanos.

Paso 7: cree un canal de ventas sólido

Este último paso garantiza que siempre tendrá nuevos negocios en camino. Nos centraremos en dos enfoques para impulsar sus ventas: acelerar sus esfuerzos de marketing y crear un equipo de ventas dedicado.

Comercializar su negocio

Lo más importante que puede hacer para aumentar sus ventas es comercializar su negocio de manera agresiva. El marketing pone a su empresa frente a más clientes potenciales y garantiza que su empresa sea una prioridad cuando necesitan servicios de construcción.

Los tipos de enfoques de marketing que sean más efectivos para su negocio dependerán de los tipos de servicios de construcción que ofrezca. Aquí hay algunas estrategias a considerar:

• Redes sociales: utilice las redes sociales para promocionarse entre propietarios de viviendas y dirigirse a personas que recientemente buscaron servicios de construcción que ofrece su empresa.
• Correos electrónicos de marketing: utilice el correo electrónico para comunicarse directamente con clientes potenciales que hayan expresado interés en sus servicios de construcción. También puede enviar correos electrónicos fríos a los constructores de su área para preguntarles si necesitan subcontratistas.
• Vallas publicitarias: considere las vallas publicitarias como una forma de construir la reputación de su empresa. Son relativamente caros, pero pueden ayudar a que su empresa sea un nombre familiar.
• Publicidad en motores de búsqueda: oriente palabras clave para su ciudad y sus servicios de construcción, por ejemplo, "mejores techadores de Savannah". Asegúrese de que su sitio web tenga toda la información que buscan los clientes potenciales.
• Establecimiento de contactos locales: preséntese en ferias comerciales y conferencias con su tarjeta de presentación y una breve presentación sobre lo que hace su empresa. Programe reuniones con gerentes de grandes empresas constructoras que puedan necesitar sus servicios.

Contrata un equipo de ventas dedicado

Otro enfoque muy eficaz para aumentar sus ventas es contratar un representante de ventas dedicado o un equipo de ventas completo. Estos empleados pueden llegar a clientes potenciales, preparar ofertas, cerrar acuerdos y brindar servicios a los clientes existentes. Tener un equipo de ventas agrega una gran capacidad para trabajos más importantes y garantiza que su empresa tenga un flujo constante de trabajo.

Escalar de forma inteligente con un presupuesto limitado: 3 ventajas de bajo coste

Ampliar su negocio de construcción puede parecer una tarea gigantesca, pero comienza con unos pequeños pasos. Destacaremos tres medidas económicas que puede tomar para impulsar su crecimiento hoy.

Si aún no tiene un manual para que lo sigan sus empleados, crear uno es una excelente manera de aumentar la productividad y evitar errores costosos. Enumere las operaciones y procesos comunes que su empresa debe realizar cuando asume un nuevo trabajo. Luego describe en detalle cómo se deben hacer. La próxima vez que asuma un nuevo proyecto, sus empleados sabrán exactamente qué hacer.

Hay muchas herramientas de software gratuitas disponibles para ayudarlo a optimizar sus operaciones y manejar mejor múltiples proyectos. Por ejemplo, Connecteam es completamente gratuito para empresas de construcción con hasta 10 empleados. Le permite programar trabajadores y realizar un seguimiento del tiempo que dedican a cada trabajo, lo que le permite gestionar más trabajos y facturar a los clientes con precisión.

Como se mencionó, el marketing puede contribuir en gran medida a generar nuevos negocios, y realizar algunos ajustes impactantes no requiere que gastes mucho dinero. Por ejemplo, puede actualizar el sitio web y los perfiles de redes sociales de su empresa o enviar algunos correos electrónicos de marketing a clientes potenciales. También puede comunicarse con empresas adyacentes a la construcción en su área, como agentes inmobiliarios y arquitectos, para presentar su empresa y solicitar referencias.

Preguntas frecuentes

¿Debería aceptar más trabajo o contratar más empleados primero?

Si debe esperar hasta obtener nuevos trabajos de construcción para contratar o contratar antes de ofertar por un nuevo trabajo es un problema común del huevo y la gallina. El mejor enfoque para muchas empresas es buscar subcontratistas potenciales y luego ofertar por nuevos trabajos. Una vez que tenga un flujo constante de nuevos empleos, podrá reemplazar a sus subcontratistas con empleados permanentes.

¿Cómo pago por el crecimiento?

Hacer crecer su negocio cuesta dinero, ya que necesita contratar nuevos empleados y comprar nuevos equipos. Puede pagar este crecimiento obteniendo un préstamo comercial o reduciendo su propio salario para reinvertir en su negocio. También puede solicitar subvenciones o incluir el costo de nuevos empleados o equipos en una oferta.

¿Cómo puedo expandir mi negocio a otro estado?

Si desea expandir su negocio de construcción a través de fronteras estatales, debe considerar algunas obligaciones legales y de cumplimiento. Es posible que necesite obtener una licencia de contratista en el nuevo estado antes de poder realizar trabajos. También debe actualizar las pólizas de seguro de su empresa y asegurarse de cumplir con los requisitos laborales y fiscales a nivel estatal.

Descargo de responsabilidad

Este artículo tiene únicamente fines informativos y educativos generales. No pretende ser ni constituye asesoramiento comercial, financiero o profesional, y no se debe confiar en él como tal. Las condiciones del mercado y los resultados comerciales pueden variar ampliamente. Antes de buscar nuevos servicios o estrategias comerciales, consulte con un asesor comercial calificado para obtener asesoramiento personalizado según las circunstancias de su negocio. Connecteam no acepta responsabilidad por las consecuencias que surjan de acciones tomadas o no tomadas con base en la información presente en este artículo.