インスタカートのホリデートレンドを活用する
公開: 2020-08-17休日の食事を計画している場合でも、人が食べることができるサツマイモの数を知りたい場合でも、休日のピーク時にeコマースの広告キャンペーンを準備する場合でも、Instacartという1つのチャネルが頭に浮かぶでしょう。 在宅要件の別の波が米国全体に広がるにつれて、オンライン食料品店は2020年に経験した急速な成長を継続する態勢を整えており、休暇中の注文量の増加はブランドにユニークな機会をもたらします。
11月19日木曜日、Instacart広告チームは、ホリデーシーズン中のオンライン食料品店での消費者行動をマーケターが理解できるようにウェビナーを開催し、第4四半期にブランド認知度と売上を最大化するために広告主が検討すべき実用的なヒントを共有しました。 ここに私たちのお気に入りのポイントのいくつかがあります。
オンライン食料品の大きな年
今年はオンライン食料品の成長が加速した年であり、Instacartはこの分野の明確なリーダーとして浮上しています。 COVID-19の期間中、Instacartは注文量が500％増加し、平均バスケットサイズが35％増加しました。 Instacartはまた、プラットフォームに100を超える新しい小売業者を追加しました。 現在、合計500以上の小売店を誇るインスタカートは、典型的な食料品店チェーンを超えて、ベッドバス＆ビヨンド、ベストバイ、ステープルズなどを含むまでに成長しました。
消費者は、インスタカートを介して、より幅広い家庭での買い物に注目し、行っています。 食品は依然として圧倒的に最も買い物の多いカテゴリーですが、掃除用品を含むその他の家庭用品は、前年比で19％増加しました。
この成長傾向は減速の兆候を示していません。 2025年までに、店内の食料品の買い物は1.2％増加すると予想されますが、オンラインの食料品は18％の成長が見込まれます。
The Kraft HeinzCompanyのeコマースセールスディレクターであるAshleyBeckerは、ウェビナーのパネリストの1人であり、歴史的にeコマースに警戒していた食品ブランドが今や傾いている理由について次のように述べています。消費者へ]彼らが買い物をすることを選んだ場所で。」
ますます、消費者はインスタカートで買い物をすることを選択しています。 Instacartユーザーの89％は、それを不可欠なサービスと見なしていると述べています。
休日の食料品は第4四半期の急増を作成します
休日の食料品の買い物は、常にInstacartで第4四半期の急増を引き起こします。 2019年、第4四半期の月間平均注文数は8月の平均を39％上回りました。 今年は前例のないピークをもたらすことは確実です。 実際、今年の第3四半期だけが昨年の第4四半期に比べて33％の成長を遂げているため、Instacartはすでに大幅に上昇したベースラインで休暇期間に入っています。
消費者の買い物行動は、休暇中にわずかに変化する傾向があります。 年間を通じて、買い物客の約半数が検索を使用してプラットフォーム上で商品を検索および注文しました。 これは2019年第4四半期全体に当てはまりましたが、検索は、感謝祭、クリスマス、大晦日などの主要なホリデーイベントに先立つ週に半分以上にピークに達しました。 感謝祭の場合、検索行動のピークは感謝祭の約4日前に発生しましたが、クリスマスと大晦日はそれぞれ2日前と1日前にピークに達しました。
検索に続いて、買い物客が商品を見つけて注文する場所で次に大きなシェアを占めるのは、「もう一度購入」機能です。 そのため、ブランドがプラットフォームの先駆者となり、できるだけ早く消費者の買い物かごに入り始めることが非常に重要です。 Buy It Againミックスに入ると、注目の商品キャンペーンもこれらのプレースメントのトップにあなたを押し込みます。
もう1つの興味深い消費者の傾向は、注文が1年の大部分のピークの夜の期間ではなく、休日の前後の1日の早い時間に発生する傾向があることです。 とはいえ、注文の45％は太平洋時間の正午以降も発生するため、広告を1日中表示し続けることが重要です。
当然のことながら、特定のアイテムは休日に急上昇します。 2019年には、クランベリーソースの注文が前四半期と比較して最も急増しました。 ただし、検索数の急増が最も高かったのは「粉末ココア」で、2019年第4四半期の検索数は第3四半期と比較して266％増加しました。
人気のある通年の条件は、第4四半期も引き続き大量に維持されており、今年は外出禁止令により、家庭での買い物にInstacartを使用する消費者が増えているため、これは今後も続くでしょう。
広告主がどのように活用できるか
Instacartでこれらの休日の傾向を利用するために、広告主が制御できる4つの主要な領域があります。アイテム、キーワード、入札単価、および予算です。 休日に合わせてそれぞれを調整する方法は次のとおりです。
アイテム
o第4四半期の注目商品キャンペーンでスポンサーとなる幅広い品揃えを選びます。 検索を主な配置として、顧客が店内でさまざまなフレーバーやパックサイズを見ているかのように、検索結果に複数のオプションを提供していることを確認してください。
o幅広い品揃えを宣伝することで、在庫切れを防ぎ、特定の店舗で特定の商品の視認性を失うこともあります。
キーワード
o休日のキーワードをターゲットにして、トラフィックの急増に傾倒します。 検索で宣伝できる補完的なアイテムについて考えてみてください。 たとえば、チーズブランドがワインやその他のアルコール関連のキーワードに入札するのを見てきました。
o「ストアを歩く」で、検索と参照で勝っている場所と、競合他社が入札しているものを確認します。 Pacvue Share of Voiceはこれを支援し、アイテムがランキングに落ちたときにアラートを出すことができます。または、積極的に入札できる競合他社のキーワード戦略のギャップを明らかにすることができます。
oネスレのセールスディレクターであるMeganQuinnは、ウェビナーで「最終的には、消費者が購入を選択したときに、そこにいることを確認したい」と述べたため、カテゴリシェアを維持することが重要です。
入札
o第4四半期に最も重要な場所は、検索の上部にある上位3つの広告プレースメントであるBoostedSearchです。 これらはクリックの大部分を占め、Instacartの広告平均よりも高いROASを持っています。
o Instacartの推奨入札額以上を使用して競合他社をかわすことにより、注目の商品が実際に表示され、インプレッションを最大化していることを確認します。 キャンペーンの新しいキーワードを収集するときに、Pacvueは提案された入札単価を自動的に適用できます。
バジェット
o 2019年、第4四半期の注文は第3四半期よりも40％近く多く、ホリデーイベントの前後で急増しました。また、今年の第3四半期はすでにそれよりも多いことを覚えておいてください。
o多くのブランドは、一日の早い段階で1日の予算を使い果たしています。 予算を増やしてライブを維持したり、Pacvueの時間帯を利用して、広告を1日中表示したり、コンバージョン率の高い時間帯に入札単価を引き上げたりすることができます。
ボブスレーのホリデーガイドのボブスレープロジェクトマネージャーであるジョーダンリプリーは、次のように述べています。 。 。 販売チャネル全体の時間プロモーションにより、販売チャネルが同期し、ある小売業者が別の小売業者を罰することがなくなります。」
他の小売業者、特にAmazonは、購入ボックスの価格を一致させるか抑制しますが、これらの差し迫った懸念を超えて、今シーズンのeコマースサイト間の高い移行が予想されるため、消費者に統一されたショッピング体験を提供していることを確認する必要があります。
さらに、Instacartは、分散モデルと同日配達を考えると、実際には独自の立場にあります。 多くの小売業者と消費者は同様に、今年の出荷の遅れを心配しています。 インスタカートは食品以外の新しいカテゴリーで成長しているため、美容、ペット用品、家庭用品の競争力のある選択肢となっています。インスタカートは、消費者が探している製品を時間どおりに入手できる唯一のチャネルである可能性があります。 実際、新しいBest Buyパートナーシップにより、Instacartは、クリスマスの朝に間に合うように新しいテレビを配信できる唯一の場所になる可能性があります。
全体として、第4四半期を成功させるには、顧客が購入する準備ができている場所に表示することが重要です。 キャンベルスープカンパニーのeコマース＆オムニショッパーマーケティング担当バイスプレジデントであるダイアナハウスリングは、次のように述べています。 Instacartのようなプラットフォームを使用すると、消費者にリーチし、新しいアイテムを紹介し、消費者のショッピング体験についてより広く考えることについて、より創造的になることができます。
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