デジタルマーケティングコンサルタント/サービス会社を雇うための101のヒント

デジタルマーケティングは常に変化しています。 たとえば、1 年前に機能していたものが、現在は機能していません。 さらに悪いことに、5 年前の「ベスト プラクティス」が今日のペナルティを受ける可能性があります。 また、Google は SEO にとって何が重要かを常に変更しているため、最新の状態に保つことが困難になっています。 トレンドを先取りすることはほとんど不可能です。 そのため、ある時点で、デジタル マーケティングのコンサルタントや代理店が必要になります。

問題は、必要な種類をどのように知るかです。

どのように最適なフィット感を見つけますか?

ここでは、適切なデジタル マーケティング コンサルタントまたは代理店を雇うための 101 のヒントを紹介します。

始めから始める

1. 自分に正直に

一部の企業は成長する準備ができています。 逆に、他の人は最初から始める必要があります。

SEOについて考えたことはありませんか？ プロの AdWords アカウントを設定していませんか? Google アナリティクスの設定に目標がありませんか?

おそらく、過去にさかのぼって修正、セットアップ、改善を行う必要があります。 この内容は難しくありません。 しかし、それは時間がかかります。 したがって、すぐに実質的な利益を生み出さない可能性のある構成要素については、少なくとも数週間 (1 か月または 2 か月) を期待してください。

2. マーケティングにスコアを付ける

PR2020 によって開発されたMarketing Scoreは、15 分ほどかかるシンプルなリソースです。

最後に、マーケティングのさまざまな側面を評価する無料のスコアが与えられます。

一部の領域は、外部のパートナーやベンダーと協力するときに役立つ「資産」として表示されます。 他のものは「負債」と見なされ、最初に修正するための事前作業が必要です。

このスコアは、社内の幹部チームやその他の管理職と一緒に使用して、全員が同じページにいることを確認するための検証可能な指標も提供します。

3.良い。 今すぐドリルダウン

すでにいくつかの問題を見つけましたか?

良い。 さらに一歩進めましょう。 すべてが他のすべてに影響を与えるという点で、デジタル マーケティングは独特です。 したがって、貧弱な Web サイトは、訪問者のエクスペリエンスを損なうだけではありません。 しかし、SEO ランキングやコンバージョンにも悪影響を及ぼします。

そのため、いくつかの業界ツールを使用してもう少し掘り下げて、何が問題なのかを突き止めてください。

• HubSpotのウェブサイト グレーダー。
• QuickSprout には、単純なSEO 評価があります。
• WordStream にはAdWords Graderがあります。

4. 危険になるために十分に学ぶ

最後の数ステップのポイントは自己教育でした。

いいえ、専門家になりたいわけではありません。 しかし、基本を理解する必要があります。 また、Web サイトにサーバー リクエストに関する問題があることを理解する必要があります (それが何であるか、またはそれを修正する方法がわからない場合でも)。

目標は、採用しようとしている人にこれらの問題を明確に伝えることができるようにすることです。 そして、コースを修正するためのいくつかの手順を推奨するときに、彼らが何を言っているのか、ちょっと理解できます.

そうしないと、それらが合法であるかどうかわかりません。 また、彼らのサービスの価格設定や評価の仕方も理解できません。

5. ビジネス指向の目標を設定する

デジタルマーケティングのコンサルタントやサービス会社がいいです。 しかし、彼らは撃つためのターゲットが必要です。 あなたが探しているものを正確に理解してもらう必要があります。

「より多くのトラフィック」は目標ではありません。 認知度を高め、同様のトラフィック レベルを達成するために AdWords に費やさなければならない費用を削減することは、もう少し近づいています。

A から B への移動方法を理解するのが彼らの仕事です。ただし、B がどこにあるかを知っている場合のみです。

6. リバース エンジニアリングの成功例

追加の収入が必要です。 良い。 それが始まりです。

しかし、いくらですか？ 1万ドル？

わかりました…さて、それは何人の新規顧客ですか？ 各顧客の価値が $1,000 の場合、10 が必要です。

偉大な。 次に、リードから販売までの過去のコンバージョン率を見てみましょう。 リードへの Web トラフィック。

これらの小さなステップは、成功のあり方のモデルをまとめるのに役立ちます。 コンサルタントと検討してアイデアを出し合い、何が現実的かを尋ねるためのゲームプランを提供する必要があります。

これらのベンダーは、あなたのビジネスがどのように機能するかを把握できるため、個々のサービスがあなたの仕事にどのように適合するかをよりよく理解できます。 また、彼らの仕事と先行指標 (ランキングやクリック率など) と売上との関連性を理解するのにも役立ちます。

7. 必要なものを (具体的に) 決定する

これまで多くの準備作業を行ってきました。 あなたは成功を「モデル化」しました。

要点は、必要なものと不要なものをすべて区別できるようにすることです。

たとえば、SEO はさまざまなアクティビティの BUNCH を指します。

• テクニカルSEO
• キーワード調査
• ページ上の最適化
• リンクビルディング
• 評判管理
• コンテンツ制作
• もっと。

そう。 「SEO」作業が必要になる場合があります。 しかし、具体的には、どの部分が最大の助けや仕事を必要としていますか?

8. 現実的な期待を持つべきだ

企業とデジタル マーケティング コンサルタントまたは代理店との間に問題が発生する場合は、通常、期待されていることの誤解に帰着します。

SEO が問題であることに同意するかもしれません。 しかし、ベンダーがそのごく一部にしか取り組んでおらず、全体的なプロモーションがダウンしている場合、常に変化を期待できるとは限りません。

遊びには無形資産があります。 そして、双方がもたらすリスクを理解する必要があります。

同様に、探している SEO 要素 (新規売上高など) は遅行指標です。 たとえば、ランキングを変動させるには多くの作業が必要です。その後、トラフィックが変化し始め、次にコンバージョン、そして最後に売り上げが変化します。

したがって、1 ～ 3 か月の間に行われた作業は、6 ～ 12 か月後にのみ実を結び始めます。

具体的にはSEOについて話しています。 しかし、それが PPC、コンバージョン、コンテンツ、ソーシャル、または Web サイトのどれであるかに関係なく、この点は当てはまります。

最初にオプションをオンラインで評価する

9. オンライン検索から始める

オンラインで始めるのは当たり前のようです。

しかし、良いニュースは、数時間ブラウジングするだけで、最終的に決定を下すために必要なほとんどすべてを見つけることができるということです.

たとえば、あなた自身のウェブサイト、SEO、または PPC を評価するために実行した手順を知っていますか?

次に、採用を検討しているエージェンシーまたはコンサルタントに対して、これを行います。

Web デザイン会社の場合は、Web デザインとサイト インフラストラクチャを評価します。 彼らが SEO 代理店である場合、その SEO プレゼンスはどうですか?

どのウェブサイトにも問題があります。 そして、すべての（優れた）エージェンシーは、自社の仕事よりもクライアントの仕事を優先するようになります。 （そのため、十分な問題が発生します。）

しかし、彼らが何をしているかを知っているかどうか (または知らないか) をすぐに特定できるはずです。

10. よく使われているツールは何ですか?

HubSpot のお客様ですか? パートナー ディレクトリを確認してください。

Moz.com で Rand の SEO コンテンツを読むのは好きですか? 信頼できるパートナーと推奨機関を参照してください。

すでに使用している可能性のあるお気に入りのオンライン ツール (Unbounce、Kissmetrics など) のほとんどには、最初に推奨されるベンダーのリストがあります。

そして、彼らはすでにあなたの内部設定に慣れているという追加のボーナスを得ることができます (遅延を最小限に抑えるため)。

11.評価とレビューサイトを試すことができます

デジタルエージェンシー向けのYelpはありません。 （それは素晴らしいアイデアですが。）

BBB などの古い学校のソースを試すことができます。 ただし、繰り返しになりますが、結果は限られている可能性があります。

素晴らしい代替案の 1 つは、 John DohertyによるCredoです。 これは、実際の顧客からの実際の評価とレビューとともに、さまざまなマーケティング分野のコンサルタントと代理店を一覧表示するディレクトリです.

12.LinkedInでストーカーする

LinkedIn のもう 1 つの行き当たりばったりのスポットです。 しかし、同僚のおすすめを確認したり、コンサルタントやエージェンシー パートナーが公開しているものを確認したり、会社の従業員を詮索したりすることもできます。

それが私たちが頼ったことですか？ ストーキング？

はい。 LinkedIn では、その地域でエンゲージメントや今後のイベントについて話している人を表示することもできます。 そうすれば、彼らの可能性を評価する最前列の席に耳を傾けることができます。

13.ソーシャルメディアにも忍び寄る

ソーシャル メディアは、企業の組織の内部を垣間見ることができます。 関連するニュース記事、注目の作品、その他のタイムリーな発表など、クライアントにとって興味深い場合があります。

しかし、クライアント向けではない場合もあります。 一部の企業が採用にSnapChat のようなツールを使用しているのと同じように。

信じられないかもしれませんが、この非公式のコンテンツが最も役立つ場合もあります。 それは、会社が誰であるか、そしてあなたが一緒に働く人々のタイプについて、フィルタリングされていない外観を提供します.

優良な代理店やコンサルタントはたくさんあります。 最新の戦術に精通している人。 しかし、結局のところ、これらの人々と一緒に仕事をすることを楽しむ必要があります。

14. ウェブサイトと LinkedIn でのクライアントの声

最良の結果は具体的で検証可能です。 それらには、何らかの結果、% の増加、または節約されたお金が含まれています。

ほとんどの代理店サイトでは、Web サイトに (何らかの形で) 推薦状を掲載する必要があります。 または、LinkedIn で推奨事項を入手する必要があります (デジタル マーケティング分野の仲間ではなく、顧客から)。

どこにも証言はありませんか？ それは良い兆候ではありません。

15. 業界の参加を探す

最高の代理店 (および最高の代理店コンサルタント) は簡単に見つかります。

彼らは大きなカンファレンスで講演し、業界のブログで記事を書いたり、より大きな「ニュース」スタイルの出版物に寄稿したりします。

あなたは主に2つのことを探しています:

1. 彼らは彼らが話していることを知っていますか？
2. 彼らは業界内で「尊敬」されていますか?

他の人が自分の言っていることに同意し、頻繁に参照している場合は、あなたは大丈夫です。

16. サイトを精査しましょう

デジタル マーケティング エージェンシーの Web サイトは、常にクライアントの仕事で非難されているため、一般的に少し「遅れ」ています (とにかく最高の Web サイトはそうです)。

しかし。 彼らはある程度自分のドッグフードを食べているはずです。

たとえば、エージェンシーのウェブ デザインは、彼らが誰であるか、彼らの仕事のスタイルについて多くを語っています。 ブランディングとデザインは、彼らの美学を物語っています。 コピーは彼らの文化について多くを語っています。 そして、細部へのこだわりがすべてを物語っています。

もちろん。 マスコミ報道やその他の派手なものはすべて重要です。 しかし、これが最終的に提携したいと思う会社であるかどうかは、あなたの直感と本能が教えてくれます。

17. …しかし、ランキングのようなものを読みすぎないように注意してください

最後のポイントに基づいて、SEO エージェンシーは、その場所の重要な用語で 1 位にランク付けする必要があります。 右？

はいといいえ。

繰り返しになりますが、彼らはクライアント サイトでの作業で忙しいかもしれません。 また、検索結果をざっと見てみると、あなたが最初から知っていたことを確認できます。

そのため、見た目ほど白黒ではありません。

KlientBoostのように、コンテンツ、SEO、口コミなどの他の手段で非常に成功しているため、クライアントに提供するサービス (PPC サービス) を実行する必要さえありません。

18. ブログを読む

競争力のあるキーフレーズで 1 位にならない会社を許すことができます。 結局のところ、それに入ることがたくさんあります。

しかし、2013 年以来、ブログの投稿がありませんか?

良くない。 特に、SEO などの一部のサービスは、その後大幅に進化しました。

しかし、彼らの最新の投稿が昨日公開されたもので、画像と例を含む 2500 以上の詳細な単語と、別の 200 以上のソーシャル シェアである場合、少なくとも彼らが何かに取り組んでいることがわかります。

19. 低価格製品のダウンロード、オプトイン、および購入

ほとんどのコンサルタントや代理店は、無料のリソースを提供します。 eBook、ホワイトペーパー、ビデオ、インフォグラフィックなど。

明らかに、あなたはそれらとすべてのオファーを取り上げるべきです. 確かに、彼らはおそらくあなたにセールスの電話をかけてくるでしょう。 そのため、おそらく偽の電話番号とダミーのメール アドレスを使用する必要があります (私がそう言ったことを伝えないでください)。

しかし、賢いエージェンシーの中には、これをさらに一歩進めるものもあります。

彼らは、多額のお金を投じて次の 6 ～ 12 か月を費やす前に、試してみるロータッチな製品を提供します。

Impact Branding のように、 Website Throwdownのようなユニークなセグメントがあり、ライブでインタラクティブなフィードバックを提供します (選ばれた場合は無料)。

Claire Suellentrop のように、低価格でパッケージ化された「製品化された」コンサルティング サービスを提供しており、カスタム Web サイト監査などのトピックについて、わずか数日で即座にフィードバックを得ることができます (カスタム サービス コストの何分の 1 か)。

20. お気に入りを候補リストに絞り込む

これまでに気に入ったものはいくつか見つかりましたか? 良い。 連絡を取る企業やコンサルタントの候補リストをまとめます。 これは、他の採用と同じように扱います。そこでは、それぞれに連絡を取り、フォローアップして、それぞれがどのように役立つかについて詳しく知る必要があります.

ショートリストを作成し、連絡先の詳細を収集したら、次のセクションに進みましょう。

それぞれに手を差し伸べるときに探すべきものは次のとおりです。

それぞれにアプローチするときに何を探すべきか

21. 彼らは特定のニッチやサービスに特化していますか?

聞く：

デジタルマーケティングはめちゃくちゃ難しいです。 そして、日ごとにますますそうなっています。

したがって、1 つの企業が「すべて」を行う可能性はほとんどありません。

現在、領域が重複している可能性があります。 たとえば、SEO 企業は通常、PPC を提供します (逆も同様です)。 どちらも「検索マーケティング」の傘下にあります。 だから、あなたはほとんど安全です。

通常、最高の代理店やコンサルタントは、自分が得意なことと苦手なことを知っています。 彼らは、1 つまたは 2 つの特定のタイプのクライアントを使用して、1 つまたは 2 つのサービスに固執する傾向があります。

見かけたら注意…

22. 「フルサービス」にはフルチームが必要

一部の企業は「フルサービス」の手配を行うことができます。 たとえば、「インバウンド マーケティング」は、通常、デジタル マーケティング部門全体をアウトソーシングするようなものです。

しかし、落とし穴があります。

その後、企業はこれらの重要なスキルをすべて社内で採用し、配置する必要があります。 たとえば、「インバウンド マーケティング」会社には、コンテンツ ライター、ストラテジスト、コンバージョン エキスパート、およびデザイナーがすべて社内にいる必要があります。 そうでなければ、「全範囲」のキャンペーンを実施することはほぼ不可能です。

この「フルサービス」アプローチは、正しく実施すれば、費用対効果が高くなる可能性があります。 つまり、これらの個々の専門家全員を、自社のために社内で 1 人雇う場合のわずか半分のコストで利用できます。

もう一度言いますが、ナビゲートすべき灰色の領域があります。

24. 少なくとも 1 つの競争上の優位性を特定できますか?

ビジネスにおける「不当な利益」は良いことです。 デジタル マーケティングでは、さらに優れています。

例: 特定のタイプのクライアントとのリンク構築または PR を行うコンサルタント。

理由？

あなたは彼らを雇っているだけではありません。 確かに、彼らの仕事は重要です。 しかし、それ以上に、あなたは彼らの連絡先ネットワークを雇っています. そこに価値があります。

理想的には、他の企業が対抗するのが難しいような「独自の」優位性を少なくとも 1 つ持つ企業と協力することを検討する必要があります。

25. 時代遅れのプロセスやツールに注意する

1 年は、オンラインでの 10 年間のようなものです。

多くの変化。 原則は多かれ少なかれ同じままである必要がありますが、個々の戦術は日々変化する可能性があります.

これがいくつかの領域で展開されていることがわかります。

簡単な例の 1 つが SEO です。 3 年以上前のリンク ビルディング戦術は、今日ではうまく機能しません。 さまざまな理由で。

10 年前の基本的な Google AdWords キャンペーンのヒントでさえ、新しい競争、過密な市場、機能の更新に直面すると、ほとんど時代遅れです。

別の例には、彼らが使用および推奨するツールセットが含まれます。 私のお気に入りは、企業が 10 年ほど前の「独自の」CRM ツールを使用していて、他のツールと統合されていない場合です。 クラウドベースでさえないからです。

明らかに、これにより、これまで何年にもわたって構築してきた連絡先のデータベースでできることが大幅に制限されます.

26.確かな実績

ちょっと正直に言いましょう：

ほとんどのマーケティング エージェンシーの Web サイトのコピーは… ひどいものです。

一般的で、当たり障りのない、ふわふわしたナンセンス。

したがって、すべてスキップして、ケース スタディに直接進んでください。 これは比較的見つけやすいはずです。

理想的には、(1) エージェンシー XYZ と提携する前に企業が直面した問題、および (2) 最終結果はどうだったかを探しています。 クライアントの視点から直接役立つ引用やビデオとともに。

彼らは、A 地点から B 地点に至るまでの正確な手順を常に共有している場合も、共有していない場合もあります。ただし、少なくとも、この会社の実行能力に自信を持っている必要があります (他の会社に対する実行の以前の証拠に基づいて)。

27. あなたのキャンペーンに取り組んでいるのは誰ですか?

ほとんどのマーケティング エージェンシーにはちょっとした秘密がありますが、これについては後で詳しく説明します。

しかし、一般的に言えば、実際にあなたのアカウントで毎日働いている人々は、最も経験の浅い人たちです.

同じことが、法律や会計事務所などのほとんどの職業にも当てはまります。 パートナーはあなたを連れてきて物事を監督しますが、後ろの窓のない部屋にいるにきびのように見える子供たちは、毎日あなたのアカウントにいます.

探しているサービス (および組織の設定方法) によっては、多くの「チェックされていない」作業があなたに代わって行われている可能性があります。

それは期待通りにうまくいくかもしれないし、そうでないかもしれない。

後で、スムーズに動作させるためのいくつかの方法を見つけるために、これに戻ります。

28. 透明性のある報告

マーケティング エージェンシーは、常にすべてを公開できるわけではありません。 結局のところ、彼らの戦術的実行は彼らの「特別なソース」であり、彼らが生計を立てている理由です。

しかし。 だからといって、彼らがあなたと率直に戦略について話し合ったり、事後に結果を報告したりするのを止めるべきではありません. たとえば、週ごとまたは (少なくとも) 月ごとの内訳はデータ ダンプにする必要があります。

代わりに、実行されたアクティビティを順を追って説明する必要があります。 うまくいったこと。 しなかったこと。 そしてその結果、彼らは何をしようとしているのか。

戦略的決定にクライアントを関与させることは非常に重要です。なぜなら、あなたのビジネスをあなたほどよく知っている人はいないからです。 そのため、激戦の経験に基づいて、将来のキャンペーンの方向性に影響を与える可能性がある (そして方向転換を助ける) 主要な分野を明らかにするのに役立ちます。

29. 特定のキャンペーン「勝利」

例は流行語よりも重要です。

クライアントが達成したことの「最終プロセス」を示す、具体的で具体的な実際の結果。

たとえば、ブログ投稿でキャンペーンの成功の証拠を見つけることがよくあります。 結果は、ケース スタディ全体を保証する場合もあれば、保証しない場合もあります。 (しかし、多くの場合、エージェンシーは企業について共有できる内容を制限されています。)

ただし、多くの場合、クライアントの結果を特徴付ける小さな手がかりを見つけることができます (技術的には、クライアントを特徴付けることはありません)。

ここで求めているのは、思考プロセスです。 コンサルタントまたは代理店が、下にスクロールすると変化するサブ ナビゲーションを使用することを選択したのはなぜですか? 多くの場合、エージェンシーがクライアントに示す注意とケアのレベルを示すのは、ユーザーが進捗状況を理解するのに役立つため、これらの小さな詳細です。

請求と価格

30. BS なしの価格設定

無形のサービスの価格設定は、闇の芸術のようなものです。

スペクトルの一端にはコスト プラスがあります。 内部コストを見積もり、利益のために少し追加します。 次に、価値ベースの価格設定があります。 それによって、何を得るか、何を節約するかが決まります。 そして、その割合はエージェンシーの仕事に充てられます。

それを行うにはたくさんの方法があります。 誰もが少し違ったやり方をします。

しかし、結局のところ、代理店がどのような方法を選択するにしても、比較的透明性が高くなければなりません。 ありがたいことに、ほとんどの企業は、ウェブサイトで価格帯を公開する「オープン」モデルにも移行しています.

「パッケージ」は正しい方向への一歩です。 同様に、ポップアップし始めたポイントベースのシステムも同様です。 その理由は、彼らが (より正確に) アウトプットと労力を重視するためです。

これが重要な理由です。

31. 時間 vs. アクティビティ vs. ポイント

時間単位の請求は、長い間、業界の標準的な慣行でした。

しかし、ここに問題があります：

意味のない指標ですね。 エージェンシーによって生み出される価値は実際には考慮されていません。 したがって、時間単位のメトリックは重要ではありません。 1つは別のものよりも多く充電できます。 それは一見悪いように聞こえます。 それでも、一日の終わりには（提供される価値に基づいて）それだけの価値がある場合があります。

活動ベースの指標は、正しい方向への一歩です。 X キャンペーンまたはキーフレーズまたはブログ投稿またはリンクが 1 か月あたり Y ドルで作成されます。

ポイントベースのシステムは、これに対する新しい解釈です。 選択したパッケージまたは価格に応じて、X ポイントを獲得できます。これらは、実行中のキャンペーンに基づいてカスタマイズできます。

32. 基本インセンティブ vs. パフォーマンス インセンティブ

パフォーマンスベースのボーナスは、業界ではまだかなりまれです.

それらは、PPC のような測定が容易な分野ではわずかに一般的かもしれませんが、深くて曖昧な SEO や新しい Web サイトのデザインと開発 (明らかに) ではそれほど一般的ではありません。

パフォーマンスの価格設定は、企業がリンクごとに X の金額を請求するリンク構築では、まだある程度一般的です (リンクが配信されるまで請求しない、または請求しない場合もあります)。

一部の企業は、特定の具体的な目標に基づいて、より高い給与体系で維持費の額を低く設定します。 でも、なかなか売れない。

PPCも取ります。 デジタル マーケティング コンサルタントまたは代理店は、今でも毎月 X 人の見込み客を獲得しています。 しかし、あなたのチームはまだリードを閉じる必要があります。 外部のベンダーに、社内で行われた作業に対する報酬のベンチマークを依頼するのは難しいことです。 そして、ほとんどの人はそれを受け入れません。

33. オプションを比較する

デジタルエージェンシーはマーケティング手法の最先端にいます。

しかし、ここに問題があります。彼らはほとんど同じものを売っています. もちろん。 違いは、それらのサービスを実行する方法と提供できる価値に現れます。

それ以外の場合は、大手エージェンシーから個人のコンサルタントまで、さまざまなオプションを比較することで、それぞれがどのようにポジショニングしているか、何を提供しているか、最終的に誰と一緒に仕事をしたいかについて、ある程度の見通しが得られます。 .

34. 推定予算を立てる

業界全体で価格の透明性への動きがあります。

消費者により多くの洞察を提供するために、ますます多くのマーケティング会社が自社の Web サイトで価格帯を公開しています。

しかし、ウィンドウショッパーであるあなたは、彼らとの話し合いを開始する際に、具体的な予算を用意する必要があります.

Web サイトの費用は 100 ドルです (WordPress + Themeforest を使用する場合)。 または、1,000 ドル、10,000 ドル、または 100,000 ドルになる可能性があります。 テクニック、テクノロジー、最終結果は大きく異なります。 また、予算は、コンサルタントやエージェンシーがどの「ゲームプラン」をまとめるべきかを知るのに役立ちます。

代理店にとって最大の危険信号は、見込み客が喜んで予算を共有しない場合です。 それは、彼らが何を望んでいるのか分からず、準備ができていないことを意味します。

コンサルタントや代理店との連携を真剣に考えている場合は、会話を正しい方向に進めるために、事前に予算に関する情報を喜んで (そしてできるように) 共有する必要があります。

ビッグとスモールの長所と短所

35. 大手エージェンシーのメリット

大規模な代理店には、あらゆる分野の専門家が配置されています。 そのため、クリエイティブと開発者のチームがすべて 1 つの屋根の下で協力して、「統合された」キャンペーンを実現するのを容易に見つけることができます。

彼らはまた人々を知っています。 大規模なネットワークにより、パートナーを見つけたり、大義への意識を高めたりすることができます。

それはプラス面です。 ただし、いくつかの欠点もあります。

36. 大きな代理店のマイナス面

ほとんどの企業はどのようにして提携先のエージェンシーを見つけていますか? （個人紹介以外？）

企業側では、賞や会議を通じてです。 これらの「トップ リスト」は、有名クライアントのキャンペーンに取り組むエージェンシーです。

それはあなたにとって正しい選択かもしれませんし、そうでないかもしれません。

大きなエージェンシーは多くのことをもたらします。 しかし、それに伴い、彼らは大きな手数料をもたらします。 そして、あなたの仕事は、熱烈なスピーチであなたを驚かせた会社のパートナーによって行われているわけではありません. 代わりに、22 歳の初心者レベルの子供たちによって行われています。 (間違いなく、同じ過大な時間料金で請求されている人です。)

時にはそれだけの価値があります。 そうでない場合もあります。

37. 小さなエージェンシーの利点

それを小さなエージェンシーと対比してみましょう。 あなたをドアに連れてきた専門家と顔を合わせる可能性が高くなります。 これらの人々は、校長や社長でさえも、日常的にクライアントの仕事に「取り残されている」可能性が最も高い.

これは、日常的に行うのが大好きな仕事に「近づく」ために、専門化して小規模にとどまることに決めたソロコンサルタントに特に当てはまります.

38. 小さなエージェンシーのマイナス面

彼らの「リーチ」はいくらか限られています。 彼らのコンフォート ゾーンや経験レベルから外れるランダムなタスクを彼らに投げることはできません (追加のサード パーティを巻き込む必要はありません)。

また、簡単に「スケールアップ」することもできません。 小さなエージェンシーとかなり日常的な仕事をしているが、大規模な製品の発売が近づいているとしましょう。

追加のボディが必要な場合は、頑張ってください。 小規模なエージェンシーは、すでに限界に達しています。 また、重要な余分な作業のために雇用を試みる必要があるでしょう。

そして、適切な人材を見つけて採用するのにどれだけの時間がかかるかは誰もが知っています。

39. 「ニッチ」な専門家を積極的に探す

マイナス面を最小限に抑えながらすべてのメリットを得るために小規模な代理店やコンサルタントと協力する方法は、提供されるサービス (コンバージョン率の最適化など) だけでなく、その仕事を誰のために行うかを専門とする人を探すことです。 （動物病院のように）。

理由は次のとおりです。

ほとんどの Web サイトは同じ欠陥に悩まされています。

B2Bを取ります。 無味乾燥で、退屈で、技術的で、「ブランド化された」コンテンツがたくさんあります。 興味深いものや魅力的なものはほとんどありません。 つまり、あなたのサイトには、あなたのことをすでに知っている「ブランド」の訪問者がたくさん来ているということです。 新規のお客様はほぼゼロ。

ポイントは、特定の企業がすべて苦労しているいくつかの繰り返しの問題があるということです。 そして、誰かがそれらをより早く診断し、いくつかの修正を推奨することができれば、結果をより早く見ることができます (一般的に言えば)。

40. ただし、悪いニッチ企業には注意

これは、悪いニッチなエージェンシーの兆候です。

彼らはあなたを独自のプラットフォームに置きます。 一部長期契約中。

離れることはできません。 そうしないと、すべてのデータと情報が失われます。

ウェブサイトのデザインは同じ基本的なテンプレートです。 そのため、すべての顧客は (ほとんど) 同じように見えます。

彼らは、SEO、ソーシャル メディア、および太陽の下のすべてを含む「Web サイト パッケージ」を販売しています。 月にわずか 100 ドル (または 2 ドル) です。

これらの衣装は、不動産や法律などの競争力のあるニッチで特に一般的です.

あの人達は良いですか？ うーん。 彼らは大丈夫です。 サインアップする前に、何をしようとしているのかを理解してください。

41. 作業を実行しているのは正確には誰ですか?

エージェンシーの標準的な慣行は、あなたのアカウントで日々の作業を行う「後輩」を増やすことです。 それは必ずしも悪いことではありません。 それらの多くは優れています（適切に雇用され、訓練されている場合）。

また、彼らには命がないので、彼らは本当にあなたのアカウントで昼夜を問わず働いています.

しかし、代理店の人員配置の問題にも遭遇する可能性があります。 たとえば、請負業者は、小規模な代理店にとってもう 1 つの優れた頼りになるスケーリング オプションです。 問題は容量です。 それらの請負業者が盗まれると、彼らのターンアラウンドは遅くなります。 つまり、あなたのウェブサイトがドアの外に出る可能性も遅くなります.

42. ローカル vs. ナショナル

ほとんどの企業は、地元の代理店と協力することを好みます。 フェイスタイムです。 彼らは「近く」にいて、何が起こっているかを知るのが好きです。 彼らは、進捗状況を報告するためのローカル ミーティングや直接の訪問を好みます。

しかし、国内 (または多国籍) 機関はより一般的になりつつあります。 ほとんどの作業がオンラインで行われるため、バーチャル企業、または世界中のいくつかの都市で運営されている企業.

ハングアウト、Slack、または Skype セッションが一般的です。 ほとんどの場合、画面共有アプリを起動して、何が起こっているのか、どのように見えるのかを喜んで説明します.

しかし、常に同じように顔を合わせて関係を構築できるとは限りません。

43. ローカル vs. ナショナル、Part Deaux

では、ローカル企業と仮想企業の違いは何でしょうか?

1 つの屋根の下にあるローカル チームは「より迅速に行動する」または「より受容的である」と言う人もいます。 しかし、お互いに近接しているため、集中力や集中力が低下する可能性が高いと言って、これに反論することもできます。

あなたが地元の企業である場合、地元のパートナーと協力することは理にかなっています。 人を呼び込むという独特の難しさを理解している人。

それ以外の場合は、場所、代理店のオフィスの住所 (またはその欠如) にこだわりすぎないでください。 この決定を行う際には、さらに重要な基準があります。

44. 代理人。 退位しない

代理店またはコンサルタントがほとんどの作業を負担する必要があります。 彼らが専門家であることは事実です。 彼らは戦略を作成して実行できる必要があります。

ただし、すべてを一人で行うことはできません。 彼らは助けが必要です。 彼らは時々あなたの支援とリソースを必要としています。

マーケティングは、孤立したランダムなイベントではありません。 世界で最も優れたマーケティング チームでも、ブランド認知度がほとんどまたはまったくない会社、または最悪の顧客サービスと 1 つ星の Yelp 評価を持っている会社を救うことはできません。

一種の孤立した PPC のパフォーマンスでさえ、トラフィックが訪問しているランディング ページや Web サイトに大きく依存しています。

確かに、専門チームを雇っています。 しかし、それでも彼らと緊密に連携する必要があります。

45. 協力的である必要がある理由

古典的な例。

ウェブサイトのリデザインを取得しています。 すべてがスムーズに始まります。

デザインの最初のラウンドはかなり良さそうです。 フィードバックはあまりありません。 そのため、彼らはその厳しい締め切りに間に合わせるために、すぐに開発に取り掛かります。

しかし、サイトが構築されている間、あなたのチームはデザインに関するいくつかの予約を抱えています。

彼らは戻って、デザイン要素をいじり、変更を要求したいと考えています。 私たちが話しているように、サイトは手作業で構築されていますが.

現在、代理店またはコンサルタントは、過去にさかのぼって、取り組んでいたものを破棄し、すべての作業をもう一度やり直さなければなりません。

その余分な仕事の請求書を誰が負担していると思いますか?

46. Why You Need to Be Supportive, Part Deux

2 番目の一般的なシナリオ。

ウェブサイトのリデザインは順調に進んでいます。 大きな見本市が近づいていて、ベストを尽くしたいと思っているので、これは良いことです。

設計および開発フェーズはほぼ完了しています。

現在、サイトの稼働を妨げているのはlorem ipsumだけです。 エージェンシーがコピーと画像に責任を負わない場合に、開発中に Web サイトで使用するダミー コピー。

代わりに、彼らは待っています。 今あなたに。 先週、そのコンテンツを入手するはずでした。 そして昨日のプロジェクト画像。

そして、彼らは待っています。 せいぜい 1 日か 2 日かかる単純な作業が十分な時間内に完了していないため、プロジェクトは現在保留中です。

一方、エージェンシーは、スタッフを空しく待っていてはいけません。 そのため、彼らは次のプロジェクトの作業を開始し、あなたのプロジェクトは列の最後尾に落ちます。

47. 現実的な ROI の期待値はありますか?

有料検索は、1 ～ 2 か月以内に ROI を生み出すことができます。

しかし、それはそれについてです。

Facebook 広告でさえ、より長いタイムラインが必要です。 具体的には、じょうごを構築する必要があるため、最初に.

一夜にして莫大な ROI リフトを実現する神話上の A/B テストは幻想です。 コンバージョン率の最適化も、効果が出るまでに数か月かかる場合があります。

検索エンジン最適化は最悪の場合があります。 特に時系列的に。

事前に多大な努力と活動が必要です。 あとはランキングの推移を待ちます。 次に、トラフィックが来るのを待ちます。そして、コンバージョンが動くのを待ちます。 そして、これらの新しいリードを今すぐ販売してクローズする必要がある場合は、さらに長くなります。

デジタル マーケティングのコンサルタントや代理店が一晩で収益を約束している場合は、懐疑的になる必要があります。

しかし、コンサルタントやエージェンシーが返品がいつ発生するかについてのアイデアを提供できず、結果を示すケーススタディが不足している場合は、懐疑的でもあります.

48.過去のクライアントを見つけることができますか?

最高の営業担当者は組織内にいません。 彼らは幸せで満足している顧客です。

ほとんどの代理店は、クライアントの連絡先名簿を提供できないか、提供しません。 彼らは、ランダムな見込み客がクライアントに迷惑をかけることを望んでいません。 それは当然のことです。

しかし、過去の顧客をまだ見つけることができますか?

コンサルタントのサイトでケース スタディや証言を探して、連絡を取ってください。 彼らが現在彼らと働いていない場合、ほとんどの人は喜んで長所と短所を共有します. 彼らが好きなものと嫌いなもの。

You can also indirectly ask them about projects they helped with in order to shed light on the results they were able to provide.

49. Cultural Fit

Every digital agency's website makes them look fun and goofy and whimsical.

However, that's not always the case.

もちろん。 Those hipster ping pong tournaments and keggers on Fridays make it look like a fun place to work.

But is that culture going to gel with your own?

At the end of the day, you're going to need to work closely with these people. And if there's a cultural mismatch, where your organizational temperaments don't align, there's gonna be problems. No matter how good the work.

50. Do they 'Eat their Own Dog Food'?

You're going to hire an ad agency. They're renowned for their creative prowess.

Ok. So let's see it in action.

Does their website fit the same mold? Do they have breathtaking videos with state-of-the-art production?

A less-than-amazing website shouldn't be a deal-breaker for a PPC agency. They're analytical. They're more concerned with function.

But if a content company's content looks and sounds and feels like stuff you'd see from high school kids… well….

Questions to Ask

51. Why You Should Be like a Detective

Good detectives ask good questions.

They might not know the right answer. But they work hard to ask informed questions in order to elicit better responses.

The better the question, typically, the more helpful the response. (Because the agency is able to provide a more specific, concrete answer.)

52. Tailor Questions to Who You're Speaking With

Everyone has their own implicit bias. Their own worldview.

Understanding these are critical to asking good questions.

For example, you'll most likely deal with a trained salesperson in a large agency. Nothing wrong with that inherently. But they have different motivations. And generally a different level of experience with the work you're discussing.

At a smaller agency you might deal with the principal or lead consultant. These people are more knowledgeable and skillful with discussing the ins and outs of their work. So the conversation tends to be more consultative.

Both approaches are fine. Just be aware of what you're heading into.

52. “Who Owns our Accounts?”

Some agencies will setup software or accounts or websites under their own name.

It makes things easier initially and cuts down on lag time so they don't have to bug you every time they need access to everything.

The problem comes when it's time to 'consciously uncouple.' You two aren't going to work together forever. That's the nature of the business.

So what does the transition look like? If you're going to lose data and information when that happens, you're in trouble.

The transition will be rocky at best.

If, on the other hand, they help set up accounts under your name and then just give themselves access for the time being, you should be good to go.

53. “Do You Work with Competitors?”

ひっかけ質問。

Contrary to popular belief, you actually do want to work with an agency that commonly works with competitors. (Or at least, a company very similar to your own.)

It means they know what they're doing. They've seen all the common scenarios. And they know how to handle them (quickly).

54. “Do You Work with Competitor XYZ?”

This is the sticky one.

While you want a consultant or agency who has industry experience, you probably don't want one that works with a direct competitor in your local area or biggest industry rival.

First, you don't want the level of work to change (if they're paying more than you). Second, you don't want to your website or campaigns to look and sound the exact same. Third… do you really want to rely on copying? Or forging your own path?

55. “What Size Clients do You Typically Take?”

Most small agencies should know their limitations.

For example, many feel confident and comfortable with clients of a certain size (or ones that spend a certain amount).

Now. Just because an agency is small doesn't mean they always work with small clients.

Some small boutique, specialty agencies (with five or less) can still with work giant, enterprise clients and charge millions. While some large, massive companies work better at scale with many smaller organizations.

The tactics and scale differs wildly for each. So there's no one sized fits all. Ideally you should be somewhere in the middle of their range.

56. “How Many Clients Are You Currently Working With?”

Most agencies also have a capacity limit.

For example, a single developer might be able to work on one or two (max) projects at any given time. A marketer might be able to juggle three to four (max) clients at a time.

So if they have five people in-house, and twenty clients, the math doesn't add up.

57. “Do you Outsource?”

Outsourcing is one of the best ways to scale an agency. It provides digital companies with flexibility. An easy way to add (or subtract) resources depending on their client roster.

So outsourcing isn't inherently bad. Many times, it's great. For example, if you need something that falls outside of their area of expertise, you probably want them to outsource it or find another partner to bring in.

The trick is figuring out what's being outsourced.

58. “What Do you Outsource?”

Generally speaking, agencies or consultants shouldn't be outsourcing their core capabilities. If you're hiring a content team, the actual content creation or writing shouldn't be outsourced.

Same goes for websites. Development of said websites shouldn't be outsourced. And link building shouldn't be outsourced if you're looking for an SEO agency (we'll discuss why a little later).

59. “Can I See a Client List?”

“No,” might be the likely reply. But that's OK. You don't want to or need to see everything. Again: it's natural that they don't want you to bug their clients.

But viewing even a partial client list can clue you into the range, type, and size of clients they work best with.

So you can 'read between the lines' to determine how you'll fit in with that group.

60. “How Do You Like to Do [Keyword Research/Link Building/etc.]”

Thought process is key. You want to see how they approach their work. (Even if you don't always understand it.)

For example, you could ask a web dev agency, “Why do you like working with WordPress instead of Drupal?”

And see the response. Does it jive with your own limited experience? And does it make sense? Or is it a complex technical discussion that's over your head?

Good consultants and agencies can relate complex topics in simple language that should make sense to anyone.

61. “How Do You Start with a Project Like Ours?”

All good consultants will start with some kind of audit. It may not be exhaustive. But they'll at least need to dig in and understand where you're at currently.

Diving head-first into their 'standard package' – without first taking the time to figure out which of those elements you actually need or which to prioritize – should be a warning sign.

62. “Do Your Services Scale Up or Down?”

Similarly, their services should scale up or down depending on the situation. For example, can you start with a one-time, paid audit for a deep dive into what you need?

OR, can you lower the resources behind new content creation if their initial audit shows that you already have hundreds of high-quality pages?

63. “Who Will Be My Direct Contacts?”

Account executives are helpful. To a point.

They're the typical agency middle man; running interference between clients and people doing the work.

But they're not always topic experts. And sometimes you might need more face-time with the lead consultants or people doing the work on a daily basis.

64. “How Often Will We Meet?”

This is another tricky question.

On the face of it, more sounds better. But too much and you're taking time away from actually doing the work.

Look:

Even if an agency doesn't charge hourly, they're still pricing their own internal costs hourly.

The more hours devoted to phone calls or in-person meetings, the less hours devoted to doing work.

65. “How Will We Measure Progress?”

Getting access to a project management tool is fine. But it doesn't always give you the big picture view.

Instead, good consultants will balance the tactical reporting with information on how it fits into the plan they've set out to help you hit your objectives.

66. “How Does Pricing Work?”

Pricing should relate back to activities or deliverables.

Hours are not a good deliverable. Most things take longer than we expect. More hours are chewed up. But those, alone, don't get you any closer to your goals.

More blog posts do. More landing pages or ad campaigns do.

Effort, alone, isn't enough.

67. “How Does Your Contract Work?”

Contracts will have the obligatory legalese. However, you should easily be able to see what you're paying for what you're getting and when it should be delivered .

これらのことは、明確な英語で綴る必要があります。 そして、それらは理解しやすいものでなければなりません。

あなたが得ているものについて誤解がないように、技術的な専門用語を明確にするためにそれらをプッシュしてください.

68.「最低条件はありますか?」

Web サイトのプロジェクトは、完全に完了するまでに数か月しかかからない場合があります。 大きなものでさえ。

ただし、マーケティング サービスにはある程度の時間のコミットメントが必要になる傾向があります (費用がかかるため)。

3ヶ月契約が標準です。 6か月または12か月でも。

重要な部分は、あなたがサインアップしているものを知ることです. そして、より長いものでは、必要に応じてどのように抜け出すか。

69. 「契約をキャンセルするにはどうすればよいですか?」

最悪のシナリオ: 契約をキャンセルするのはどれくらい簡単ですか?

期間が長くなればなるほど、明らかにこの質問はより重要になります。 それでも、比較的簡単にキャンセルできるはずです。

簡単な書面による通知でうまくいくはずです。

30 日間、または最初の 90 日後に (初期投資を回収するために) 待たせる場合もあります。 しかし、そうでなければ、鉄壁の長期契約に縛られるべきではありません。

70.「交渉の余地はありますか?」

はいといいえ。 時々あります。 しかし、多くの場合、アクティビティやポイントに基づいて料金を設定している場合、料金を引き下げる明確な方法があるはずです。それに応じて範囲を引き下げます。

Web サイトに明確な価格設定がない場合、コンサルタントまたは代理店は、(1) 提供できる価値の割合、(2) 予想される作業に使用する標準的な「コスト プラス」の見積もりに基づいて価格を設定している可能性が高いです。レベル、または（3）あなたが余裕があると彼らが考える金額。

一般的に言えば、エージェンシーが価格設定にまったく動じない場合、通常は正当な理由があります。 もしそうなら、彼らはそれをプレミアムで価格設定しており、取引を成立させるためにいくつかのポイントをあきらめても構わない.

71.「あなたの可用性は何ですか?」

見込み客が私に電子メールを送ったことがあります。 私は終日会議に参加していたので、電話に出ることができなかった理由を説明して、他の人に応答して助けてもらうように頼みました。

彼らは断固としていた。 私の他のチームメンバーは彼らを助けることができませんでした。 私は電話に飛び乗らなければなりませんでした。 あの日。 他の会議に参加しているにもかかわらず。

覚えておいてください、彼らは技術的にはまだ私のクライアントではありませんでした. 彼らは私に一銭も払っていませんでした。

だから私は彼らに別の代理店を見つけるように丁寧に言いました。

タイムリーな回答を得ることは重要です。 営業日（またはその前後）以内に返信される電子メールと電話が必要です。

しかし、世界も期待できません。

72.「コミュニケーションのリズムは？」

ほとんどの (優れた) エージェンシーには、クライアントとのコミュニケーション方法に関するプロセスがあります。 たとえば、毎週の状況報告を好む人もいます。 他の人は、より長く、詳細な座談会を毎月好むでしょう.

いずれにせよ、解決されたコミュニケーションプロセスが必要です。 誰と話すか、どのくらいの頻度で、どのようにやり取りを行うかについて、合理的な考えを持っている必要があります。

73.「「余分な」コストはありますか?」

一般的に言えば、クライアントは広告費を直接負担します。 これらは、標準的な管理費をはるかに超えています。

ただし、後でポップアップする可能性のある他のコストが関連付けられている場合があります。

1つ目はツールです。 代理店が費用を負担してくれる場合もあります。 ただし、代わりに、アクセスが制限される場合があります。 したがって、データへのフィルタリングされていないアクセスが必要な場合は、自分のアカウントで直接設定できる場合があります. しかし、その後、あなたはフックになります。

Web ホスティングも一般的なものです。 あなたがクライアントである限り、サイトをホストする人もいます. どちらでも構いません…あなたがクライアントでなくなるまで。 じゃあ何？

74.「どのツールを使用しますか?」

ほとんどのエージェンシーには、使用する「頼りになる」ツールがあります。

しかし、彼らはまた、適応する意思があるか、適応できる必要があります。

別の業界標準ツールを使用している場合は、対応できるはずです。 操舵室の外に少し落ちたとしても。

もちろん、例外は、(1) Salesforce またはその他の特定のプラットフォームに特化したものであり、(2) 既に使用しているツールが実際には合法的な業界標準のものではない場合です。

この問題については、次のセクションで説明します。

75.「NDAに署名しますか?」

Ok。 本当の話の時間です。

ほとんどの契約は、印刷された紙の価値がありません。 契約を執行するために弁護士に支払うことは、通常、契約の全価値よりも多くの費用がかかります。 たとえ数十万の価値があっても。

NDA は無意味に見えます。 ほとんどの場合。 (新しいコカ・コーラ製品の発売について話している場合を除きます。)

あなたがエージェンシーやコンサルタントを雇っている理由は、結局のところたった1つだけです。

それらを信頼できない可能性がわずかにあると思われる場合、NDAは役に立ちません.

76.「私の最大の問題は何だと思いますか?」

コンバージョン率の最適化代理店を雇っているとしましょう。

戦略面と戦術面のバランスをとってほしい。 大規模な CRO 作業 (または SEO、PPC など) を行ったことがないほとんどの企業の最大の問題は、すべてを改善する必要があることです。 すべてを改善する必要があります。 全面的に。

ランディング ページのボタンの色やその他の取るに足らない小さなディテールに飛び込んでしまった場合、それは問題です。

77.「あなたのサービスは契約期間中固定されていますか?」

デジタル マーケティングは流動的です。 常に変化しています。

同様に、お客様のニーズと優先事項は時間の経過とともに変化します。

通常、アレンジメントの開始時にセットアップ作業が行われます。 これは石に設定されている可能性があります。 初めて PPC アカウントを設定する方法は、クライアントごとに大きく異なります。

しかし、その後、別のものがポップアップします。 範囲にはある程度の柔軟性が必要です。

1 つのリンク構築キャンペーンを試してみて、成功するかもしれません。 したがって、数か月前に設定された最初の計画に固執するのではなく、ギアをシフトしてその成功を倍増させたいと思うでしょう.

78.「チームメンバーと会えますか?」

ほとんどの場合、アカウント エグゼクティブが主な連絡先になります。

ただし、一部の技術専門家が時々飛びつくことを知っていると心強いです.

ほとんどの場合、日常的にそれらに直接アクセスすることはありません。 しかし、毎週 (またはそこそこ) または毎月 (少なくとも)、プロジェクトに毎日取り組んでいる人々から直接話を聞きたいと思うでしょう。

(そして、彼らは通常、物事をより明確に表現することができます。)

79.「具体的なアプローチはありますか?」

石の設定は悪いです。 反復は良いです。

デジタルマーケティングは常に変化しています。 3 年前に機能した SEO 戦術は、今日では機能しません。 数か月前に機能したキャンペーンでも、同じ結果が得られない場合があります。

だから戦術が大事。 しかし、彼らの具体的なアプローチや主なプロセスについてより多くの情報を見つけることで、彼らが課題にどのように対応するかについてより良いアイデアを得ることができます. そして、物事が期待どおりに進んでいないときに彼らが何をするか。

80.「私のチームメンバーとどのように連携しますか?」

ほとんどのコンサルタントや代理店は、社内のチーム メンバーと緊密に連携できるはずです。 多くの場合、トレーニングが含まれます。 彼らは何が起こっているのか、そしてそれがどのように機能するのかを知る必要があります。

そして、代理店が彼らのためにそれを行うことができない場合、彼らは（多かれ少なかれ）何をすべきかを知る必要があります.

81.「ある日、この仕事を社内で行うことにした場合はどうなりますか?」

良い結果 (コンバージョンの獲得やトラフィックの生成など) は、良いプロセスの結果です。

優れたエージェンシーは、これらのプロセスのセットアップを支援して、社内のチーム メンバーが重い仕事を終えた後も少なくとも進捗を維持できるようにする必要があります。

あなたが望まないのは、少数の重要人物に完全に依存することです。 すべてを知って実行するために、少数の専門家に完全に依存することはできません。

この作業の一部を社内で行いたい場合に備えて計画を立てておくと、その可能性に備えることができます。 それに応じてキャンペーンを編成します。

82.「コードの所有者は誰ですか?」

知的財産権は曖昧です。

一般的に言えば、エージェンシーは、サイトの開発中はすべての Web サイト コードを所有します。 サイトが公開され、全額を支払うと、その作品に対する権利があなたに譲渡されます。

エージェンシーが作品のわずかな所有権を保持する能力や影響力はまだあるかもしれませんが. それぞれの状況は少し異なります。 だからあなたは尋ねなければなりません。

これらは、最初はあまり考えないような細かいことです。 しかし、設計の途中で問題が発生した場合は、再び頭を悩ます可能性があります。

83.「成果物はどのようになりますか?」

私たちはこれを打ち負かしてきました。 しかし、あなたはアウトプットに対してお金を払っています。 配信された作品。 努力ではありません。

したがって、成果物が表示されることを合理的に期待する必要があります。 (または、少なくとも成果物のサンプル。)

たとえば、コードのサンプルを示すのは難しい場合があります。 特にあなたが技術的でない場合。 しかし、数週間の開発の後、ステージング サイトが適切に機能し始めていることがわかります。

84.「あなたのチームは機能横断的なスキルを持っていますか?」

デジタル マーケティングは、合計が実際には部分よりも大きいという点で独特です。

たとえば、ランディング ページのデザインによって、PPC の結果が左右される場合があります。 同じことが SEO にも当てはまります。これは、基盤となる Web サイト コードに依存する可能性があります。

したがって、エージェンシーが特定の分野やニッチに特化することを望む一方で、機能横断的なスキルが必要です。

たとえば、開発者がゼロの SEO チームは、良い仕事をする能力に大きな穴を残します。

注意すべき警告サイン

85.「どのようなランキングが期待できますか?」

Web デザインなどの一部のサービスは、かなり具体的で、得られるものを理解しやすいものです。

その正反対がSEOです。 水が濁っていてわかりにくいところ。

それでは、ひっかけ問題から始めましょう。

何らかのランキング保証があると聞いたら、丘に向かって走ってください。

86.「コンテンツをどのように最適化しますか?」

同様に、「キーワード密度」および/または「PageRank」について言及されている場合は、実行してください。

これらは古い学校の SEO 戦術であり、5 ～ 10 年前には関連性があったかもしれませんが、現在はそうではありません。

87.「リンクを構築する方法は?」

リンクビルディングは重要です。 しかし、その方法は非常に重要です。

コンサルタントやエージェンシーがあなたに代わってスパム的で操作的で質の低いリンクを作成した場合、誰が打撃を受けると思いますか? あなたがやる。

SEO に少しも興味がなくても、リンク構築の複雑さを理解していなくても、正当な仕事とスパム行為の違いを見極める必要があります。

彼らではなくあなたが、ペナルティのリスクにさらされているか、結果を一掃する更新を行っているからです。

88. 安い労働力に気をつけろ

これは大きな一般化です。 それは政治的に正しくないかもしれません。

しかし、多くの場合、それは真実でもあります。

安価なデジタル マーケティングの労力は、その価値よりも面倒です。 価格は通常、入手するものの品質にも関係しています。

たとえば、子供の世話をしてくれるベビーシッターを「お得」に見つけたいとは思わないでしょう。 右？ たくさんあります。

したがって、おそらく、Web サイト開発者に対して「大したこと」を獲得しようとするべきではありません。 つまり、ウェブサイトが適切に機能せず、読み込みに永遠に時間がかかることを望まない限り.

89.「独自のソリューション」に注意してください

先に述べたように、月に 100 ドルで不動産業者にウェブサイトを提供することに特化している企業は、結果的に大したことにはならないかもしれません。

理由？ すべてのデータと情報は、「独自のソリューション」にしっかりと閉じ込められています。

だから、あなたが去りたいと思ったことがあるなら、あなたはめちゃくちゃです.

さらに、多くの「独自のソリューション」は、自由で開かれた市場で入手できるものより遅れていることがよくあります。 したがって、彼らの安っぽいウェブサイトビルダーは、WordPress や SquareSpace で得られるものと比較すると見劣りします.

90. 「クローズド」プラットフォームに注意する

行為！ 中小企業向けの最も人気のある CRM プラットフォームの 1 つでした。

しかし、それらは過去 10 年間で時代遅れになりました。

なんで？ それは長い間「閉鎖的な」プラットフォームだったからです。

つまり、CRM の連絡先を Gmail に統合できませんでした。 または、CRM データを使用して、メール マーケティング キャンペーンの情報を改善することはできませんでした。

したがって、ツールの推奨事項には注意してください。 特に聞いたことがない場合は。

91. 人気のないツールの推奨事項に注意する

メールマーケティングについて、最初は知らないかもしれません。

しかし、簡単なGoogle では、業界で最も有名な名前が表示されます。

• メールチンプ
• 一定の接触
• アウェーバー
• VerticalResponse
• インフュージョンソフト
• ハブスポット

ポイントは、これらの名前をすぐに認識する必要があるということです。 そして、それらはオンラインで簡単に見つけられるべきです。

あなたが聞いたことのない (そして Google のトップ 10 に表示されない) ランダムなツール、プロバイダー、ホスティング会社などを誰かが推奨している場合は、実行してください。

92.「なんでも屋」に気をつけろ

PPC の誰かがコンバージョンの最適化について知っている必要があります。 Web サイトの一部のユーザーは、少なくとも SEO の基本を知っている必要があります。

しかし、クリエイティブなデザインを専門とするデザイナーは、通常、SEO のようなデータ駆動型の分野の専門家でもありません。

93.フルサービスの代理店に注意してください

同じ論理が会社全体に適用されます。

Web デザイン会社には、補完的なスキル セットを備えたスタッフが配置されます。 しかし、通常、いくつかの制限があります。

彼らがデザインで知られている場合、CRO、SEO、PPC などを売り込もうとはしないでしょう。

「フルサービス」エージェンシーは誤称です。 この機関が BIG-BIG のような大企業でない限り、これらのサービスすべてをまとめて高いレベルで提供する準備が整っていない可能性があります。

94. 期待は販売プロセス中に始まる

最初の販売プロセスでは、期待値を設定する必要があります。

この会社のコミュニケーション能力を正確に判断できるはずです。 彼らが次に来ることをどのように説明するか。 そして、あなたが彼らに期待できること。

会議のたびに、誰が何をする必要があるかについての概要と要約を含むフォローアップ メールを受け取った場合は、安心です。

それ以外の場合は、気をつけてください。

95. 迅速で明確な回答

これはトリッキーです。

「すべての答えを知っている」人は、自分が話していることを正確に知っていると思うでしょう。 残念ながら、常にそうであるとは限りません。

ランキングを保証するようなものです。 デジタル マーケティングは非常に大きくダイナミックです。 いくつかのことは私たちの手に負えません。

陳腐な言い回しや、リハーサルのように見える一見「ストック」な反応に注意してください。

誰かが「知らない」が、見つけてくれる場合、あなたは再び良い手にあります.

96.質の悪い作品サンプル

凡庸なデザイン サンプルを持つデザイナーは、凡庸なデザイナーです。

それがこのビジネスの素晴らしいところです。すべてが公開されています。

隠れる余地はありません。 クリームは本当に (Google、Dribbble、業界賞、大会での講演などで) トップに上り詰めます。

MS ペイントで作成されたように見えるデザイン サンプルは、大きな警告サインである必要があります。

97. 下手な文章とウェブサイトのコンテンツ

作文についても同様です。

マーケティングは今日書いています。 小さな文法ミスやスペルミスは見逃される可能性があります。 しかし、誰かの第二言語で書かれたかのように読めるように書くだけでは十分ではありません。

それは彼らが近道をしていたことを意味します。 そして、ショートカットはそれをカットしません。

98. 見せる仕事はほとんどない

どこかで、トレンドが始まりました。

代理店のウェブサイトには、これらの派手なデザインがあります。 彼らはばかげたチームの写真をたくさん見せてくれました。 彼らが何をしたかについて 1 つか 2 つの行を書いてください。 そしてそれだけでした。

クライアントのロゴはありませんか? 彼らが紹介された場所は？ それはノーゴーであるべきです。

ケーススタディと結果は最前線にある必要があります。 そうでなければ、彼らは質の高い成果物ではなく、イメージを売り込んでしまうことになります。

99. ソーシャルをしないソーシャル メディア エージェンシー

これは、「自分のドッグフードを食べる」ことに戻ります。

Web デザイン会社は素晴らしい Web サイトを持っている必要があります。

コンテンツ会社には素晴らしいコンテンツが必要です。

そして、ソーシャル カンパニーは、今まで見た中で最もおかしなソーシャル カンパニーであるべきです。

100. 結果よりも業界の賞を優先する

業界賞は通常、他の業界の専門家によって授与されます。

言い換えれば、彼らは偏見を持っています。 そしてボーダーライン無意味。

結果はどうですか？ パーセンテージの増加や節約されたドルについてはどうですか?

ADDYの音がいい。 しかし、実際に生み出されたドルと比べると見劣りします。

101. マーケティング資格のあるリードよりも「ピクセルパーフェクト」を優先する

「ピクセル パーフェクト」は、デザイナーだけが関心を持つマニアックなデザインの 1 つです。

それは重要です。 ちょっと。 ちょっと。

しかし、生成されたリードの数ほどではありません。 これはいくつかの方法で現れます。

たとえば、彼らとの初期のやり取りが、ビジネスの目的やそれに到達する最善の方法ではなく、主に特定の設計手法に焦点を当てている場合、それはあまり適していない可能性があります。

彼らは次の業界賞を目指して並んでいます。 収益を改善しようとしている間。

結論

デジタル マーケティングは非常に急速に進化しているため、仕事の半分は単に時代についていくだけです。

簡単ではない。 かろうじて持続可能。

そのため、外部のコンサルタントやベンダーと協力することがほとんど必要です。

何が起きているか、変化しているか、どのように適応しているかを把握できる余裕のあるトピックの専門家が必要です。

しかし、それは簡単ではありません。 「デジタル マーケティング コンサルタント」にはさまざまな形や特徴があるため、何が必要かを判断するのは困難です。

ただし、これらの 101 のヒントから始めれば、がっかりすることはありません。