Cara Berhasil Menjual Aplikasi ke Agen Real Estat

Ini adalah seri blog terbaru kami yang menampilkan pendapat ahli dari karyawan Bizness Apps di semua departemen. Kami bertujuan untuk menangkap tren dan tantangan yang muncul dalam penjualan, pemasaran, desain, dan pengembangan produk. Posting blog ini disumbangkan oleh Teknisi Onboarding & Penasihat Pemasaran Seluler kami, Cathlin Houle. Cathlin juga merupakan agen real estat berlisensi di negara bagian California, rumah bagi salah satu pasar real estat paling kompetitif dan berkembang di AS Selama bertahun-tahun dia menjadi asisten utama Agen Solo penghasil nomor satu di San Diego County, yang memberikan pengalamannya dalam semua aspek penjualan real estat dengan volume tinggi – termasuk mengelola kampanye pemasaran cetak dan digital.

Sebagai Penasihat Pemasaran Seluler, saya sering berbicara dengan pengecer yang tertarik untuk menjual aplikasi ke agen real estat. Tampaknya ada nilai yang jelas di pasar ini, tetapi mengetahui dengan tepat mengapa hal itu terjadi, dan bagaimana cara untuk berhasil, mungkin tampak rumit. Seolah-olah mitra Bizness Apps tahu ada berlian yang sulit, tetapi tidak memiliki alat yang diperlukan untuk menemukan atau menambangnya. Saya senang membantu merinci dasar-dasar cara kerja pasar ini, dan mengapa setiap agen real estat membutuhkan ANDA untuk membangunkan mereka strategi pemasaran seluler.

Mengapa Real Estat?

Singkatnya, pekerjaan agen real estat membuat stres. Agen tidak memiliki pendapatan dasar dan bekerja hanya berdasarkan komisi. Oleh karena itu, setiap transaksi yang mereka tutup memiliki selisih beberapa ribu dolar. Akibatnya, mereka harus benar-benar fokus untuk melayani klien di depan mereka, sambil secara bersamaan menyusun kesepakatan berikutnya dalam alur mereka.

Akibatnya, agen memahami nilai dari mengiklankan layanan mereka; memiliki strategi pemasaran yang solid tidak bisa ditawar. Tetapi, dengan perhatian mereka yang diasah pada klien mereka, mereka sering kekurangan waktu atau sumber daya untuk meneliti alat-alat baru dan yang sedang berkembang. Anggaran pemasaran khusus mereka dihabiskan untuk beriklan di surat kabar, majalah, dan media cetak usang lainnya dengan lebih sedikit pembaca setiap tahun. Dengan kata lain, strategi pemasaran mereka terbuka lebar untuk upgrade digital, terutama upgrade seluler. Apa yang benar-benar mereka butuhkan adalah seorang ahli untuk menasihati mereka tentang hal itu.

Isyarat Reseller Bizness Apps. Saat Anda mencari prospek, Anda dapat menggunakan alat online seperti Realtor.com, Zillow, Redfin, dan situs web lain untuk menemukan kandidat aplikasi real estat. Untungnya, agen akan mencantumkan informasi kontak mereka di mana- mana .

Ingatlah bahwa agen real estat adalah entitas bisnis kecil itu sendiri. Dengan kata lain, reputasi agen adalah merek mereka dan mereka diberi kompensasi atas layanan yang mereka berikan kepada konsumen. Oleh karena itu, ketika Anda menelepon satu (dan percayalah, mereka akan menjawab - setiap panggilan telepon bisa menjadi kesepakatan jutaan dolar berikutnya), Anda akan segera mendapatkan akses ke "Pengambil Keputusan" untuk bisnis kecil tertentu.

Selain panggilan dingin, agen dapat dengan mudah didekati secara tatap muka. Anda mungkin akrab dengan open house tetapi pertimbangkan "karavan pialang" sebagai alternatif yang lebih baik. Karavan ini diatur selama kerangka waktu dan hari tertentu untuk wilayah tertentu. Misalnya, kota Encinitas menjadi tuan rumah pada hari Rabu dari pukul 10 pagi hingga 12 siang. Idenya adalah untuk membuka semua rumah yang baru terdaftar dalam jarak dekat, sehingga agen real estat lokal dapat melihat inventaris baru untuk klien mereka secara efisien. Ini adalah cara untuk melihat dengan cepat apa yang baru di pasar, dan menentukan pembeli rumah mana yang mungkin tertarik atau tidak tertarik untuk berkunjung selama akhir pekan.

Karavan ini sepenuhnya terbuka untuk umum. Tidak seperti open house akhir pekan, di mana agen dengan serius bergegas untuk merayu calon pembeli, karavan dilakukan selama jam kerja. Akibatnya, pemain kunci dalam industri datang ke jaringan dan menawarkan layanan lain. Sebagai pemasar digital, Anda dapat secara teratur memasuki 'sirkuit karavan' dan menawarkan solusi Anda secara langsung tanpa mengganggu interaksi agen-klien.

Cara Menjual Aplikasi Real Estat

Seperti obral aplikasi lainnya, Anda harus mempertimbangkan dua faktor:

• Apa nilai bagi konsumen? Konsumen adalah orang yang benar-benar akan menggunakan aplikasi dan, pada akhirnya, tingkat keterlibatan mereka menentukan apakah aplikasi tersebut berhasil atau tidak.
• Apa nilai untuk klien Anda? Klien adalah orang yang berinvestasi dalam layanan Anda dan pasti ingin mendapatkan sesuatu sebagai balasannya.

Mari kita uraikan ini:

1) Nilai Aplikasi Agen Real Estat Bagi Konsumen

Pembeli dan penjual rumah memiliki beragam alat yang bermanfaat sesuai keinginan mereka. Zillow, Redfin, dan Realtor.com hanyalah beberapa perusahaan besar di antara banyak perusahaan besar lainnya. Kami tidak di sini untuk menemukan kembali industri bernilai miliaran dolar dan meyakinkan pengguna bahwa aplikasi lebih baik daripada alat yang ada. Sebaliknya, nilai agen adalah menjadi pemandu. Membeli atau menjual rumah adalah salah satu periode paling menegangkan dalam kehidupan setiap individu. Konsumen sering kewalahan dengan data dan keputusan besar yang datang kepada mereka dengan cepat. Sebagian besar transaksi real estat biasa terjadi hanya dalam 21 hari! Dengan demikian, toko serba ada dengan informasi yang dapat diakses untuk memandu konsumen melalui proses akan sangat berguna.

Beberapa fitur aplikasi utama dari CMS Bizness Apps yang dapat dimanfaatkan untuk kepentingan konsumen antara lain:

• Fitur Sekitar Kami : Menggabungkan informasi tentang keunikan lingkungan setempat untuk membantu pembeli menentukan di mana dia dapat menjadi anggota komunitas yang tepat. Itu bisa memberikan peta dengan informasi interaktif tentang restoran besar, taman umum, belanja, dan banyak lagi. Ini juga dapat memasukkan lokasi dan informasi tentang pembangunan perumahan yang direncanakan dan rumah model.
• Fitur Situs Web atau PDF : Sertakan distrik sekolah setempat, zonanya, dan peringkatnya, karena merupakan faktor penyumbang besar nilai real estat dan tempat tinggal keluarga.
• Fitur Kontak : Klien real estat ingin menyewa kontraktor tepercaya untuk mengerjakan rumah baru mereka. Jadi, dalam Fitur Kontak, sertakan apa saja mulai dari tukang atap, tukang listrik, tukang ledeng, dan pelukis, hingga desainer interior, pementasan rumah, dan fotografer, hingga pemberi pinjaman, perencana keuangan, pengacara pajak, dan banyak lagi. Agen menghabiskan beberapa jam kolektif (jika tidak berhari-hari!) berbagi informasi kontak jaringan kontraktor ini dan memperbarui "daftar induk" dalam dokumen kata tidak praktis. Alih-alih, gabungkan informasi ini di satu lokasi yang dapat dipelihara dan diperbarui dengan mudah – ini adalah bonus tambahan untuk agen.
• Fitur PDF atau Info-Tier: Memberikan panduan untuk informasi yang sangat kompleks seperti escrow, judul, pinjaman, dan proses asuransi. Kiat Bonus: Sebagian besar panduan ini sudah ada! Petugas Escrow, Title, dan Loan bersedia memberikan sejumlah besar panduan, brosur, dan kursus interaktif yang akan memandu pelanggan melalui proses kompleks dan penting ini dalam transaksi real estat. Oleh karena itu, agen tidak perlu menemukan kembali roda dalam hal bahan untuk dimasukkan ke dalam aplikasi.
• Fitur Situs Web: Jika Anda tidak ingin menyertakan fitur pencarian properti (walaupun kami telah menetapkan pembeli menggunakan perusahaan seperti Realtor.com, Redfin, Zillow, dan lainnya), lakukan pencarian MLS yang ada melalui fitur situs web. Lebih sering daripada tidak, agen atau pialang mereka sudah menyediakan ini di situs web mereka. Sebagai bonus nilai tambah, lihat apakah Anda dapat menguraikan Penjualan Singkat dan Penyitaan. Investor suka memindai informasi ini untuk peluang.

2) Nilai Aplikasi Agen Real Estat Untuk Agen

Ada dua jenis agen: Agen Daftar (yang mewakili penjual) dan Agen Pembeli. Banyak agen melintasi kedua alam, tetapi secara umum mereka cenderung menempel pada satu atau yang lain. Mereka masing-masing memiliki kebutuhan unik dan aplikasi harus mencerminkan kebutuhan tersebut. Padahal pada kenyataannya, banyak fitur yang saya sebutkan di artikel ini akan bermanfaat bagi kedua jenis agen tersebut.

Mari kita mulai dengan salah satu fitur terpenting untuk Agen Daftar dan Agen Pembeli: Add-On Kampanye Ulasan . Reputasi adalah SEGALANYA dalam hal real estat! Ketika saya bekerja di industri ini, hampir dua pertiga klien kami menemukan kami melalui situs rujukan atau ulasan pribadi seperti Google, Yelp, Realtor.com, Zillow, Trulia, Redfin, dan lainnya. Faktanya, agen dengan 10 ulasan atau lebih melihat peningkatan 300% dalam daftar dibandingkan agen tanpa ulasan. Testimonial adalah beberapa bagian terpenting dari pemasaran agen.

Gabungkan Add-On Kampanye Ulasan kami (Atau Fitur Situs Web) untuk meminta ulasan dari pelanggan baru-baru ini untuk situs agen sendiri atau situs ulasan pihak ketiga. Tidak ada yang lebih baik daripada menyelesaikan penjualan atau pembelian rumah dan seringkali klien bersedia menjamin agen dan berbagi pengalaman mereka dengan orang lain. Pertimbangkan juga untuk memasarkan program rujukan di aplikasi itu sendiri . Terkadang menulis frasa sederhana yang meminta konsumen untuk memberi tahu teman, keluarga, dan rekan kerja mereka tentang layanan Anda akan memulai tindakan itu.

Sekarang mari kita membahas secara spesifik, dalam hal nilai jual apa yang harus Anda fokuskan untuk berbagai jenis agen real estat.

Daftar Agen

Banyak agen bercita-cita untuk membuat daftar rumah. Ini karena penjual akan menandatangani kontrak dengan satu agen tertentu, menyetujui harga jual dan persyaratan lainnya. Kontrak ini memastikan bahwa jika rumah terjual, agen tersebut dijamin komisinya. Di sisi lain, pembeli kadang-kadang akan melihat rumah dengan beberapa agen yang berbeda, dan tidak ada jaminan bahwa agen tersebut akan mendapatkan komisi apa pun. Pembeli dapat memilih untuk bekerja dengan orang lain, atau terkadang mereka akan melihat rumah selama beberapa bulan dan akhirnya memutuskan bahwa ini bukan waktu yang tepat untuk membeli.

Meskipun, mendaftarkan rumah membutuhkan investasi di muka yang lebih tinggi. Agen daftar diharapkan dapat memberikan gambar berkualitas tinggi dan memasarkan rumah kepada pembeli potensial. Selain itu, penjual sering mewawancarai beberapa agen daftar yang mungkin sebelum memilih agen yang menurut mereka akan memberi mereka harga tertinggi. Oleh karena itu, agen daftar bersikeras untuk menampilkan bagaimana mereka melampaui apa yang ditawarkan agen daftar lainnya. Kemungkinan fitur untuk menarik agen daftar meliputi:

• Fitur Real Estat: Fitur real estat Bizness Apps BUKAN alat pencarian lengkap untuk semua rumah di pasar. Sebaliknya, ini adalah cara untuk menampilkan daftar aktif agen. Ini juga menampilkan jumlah klien lain dan kaliber daftar mewah yang berhasil ditangani oleh agen tersebut. Ini meyakinkan setiap calon penjual rumah bahwa ya, agen daftar ini “tahu barang-barang mereka” dan telah mencapai puncak.
  • Kiat bonus : Banyak agen daftar suka menunjukkan berapa banyak kesepakatan yang mereka tutup baru-baru ini, dan harga jual tinggi yang mereka negosiasikan untuk klien mereka. Sertakan lebih dari sekadar cantuman aktif dengan membuat fitur real estat "Baru Terjual" di aplikasi.
  • Kiat bonus #2 : Agen listing memasarkan rumah untuk dijual kepada agen pembeli di pasar online yang disebut Multiple Listing Service, atau MLS. MLS dikelola dan diselenggarakan oleh asosiasi makelar lokal dan dipantau dengan cermat oleh pemerintah negara bagian (Biro Real Estat) untuk akurasi dan kepatuhan hukum. Oleh karena itu, di sinilah agen memperbarui konten seperti status rumah (aktif, tertunda, terjual), pengurangan harga, dan lainnya. Data yang Anda lihat di situs pihak ketiga seperti Zillow, Redfin, dll. diambil secara otomatis dari MLS melalui Kunci IDX. Untuk mengurangi jumlah input data manual, amankan kunci IDX unik agen Anda sehingga Anda juga dapat secara otomatis menarik informasi daftar aktif ke aplikasi.
• Galeri Gambar: Pamerkan foto-foto real estat yang indah, berkualitas tinggi, dan mahal. Sekali lagi, ini memperkuat bahwa agen menjual rumah berkualitas tinggi dan akan memberikan fotografi berkualitas untuk rumah penjual.
• Fitur YouTube atau Situs Web: Banyak agen kelas atas sekarang menawarkan tur video dan tur 3D interaktif, jadi Anda juga ingin menampilkannya di aplikasi.
• Galeri Gambar, Tingkat Info, atau PDF: Tunjukkan bagaimana agen berinvestasi dalam pemasaran berkualitas untuk pelanggan mereka. Ini mungkin termasuk contoh iklan cetak di koran atau majalah, kampanye media sosial, kampanye email, kartu pos cetak, dll.
• Fitur Acara: Bagikan jadwal open house dan karavan broker, sehingga pengguna tahu apa yang akan terjadi di masa depan.
• Fitur Formulir Kustom: Beri judul seperti “Berapa Nilai Rumah Saya?” dan meminta rincian tentang rumah penjual potensial. Agen listing CINTA untuk memberikan penilaian pemasaran gratis – ini adalah cara untuk mengamankan janji listing dengan prospek. Jika klien bertemu dengan agen yang mereka sukai di sebuah open house, mereka mungkin cenderung untuk mengisi formulir khusus tersebut.

Agen pembeli

Seperti disebutkan sebelumnya, agen pembeli terus berusaha membuktikan nilai mereka untuk mencegah pelanggan mereka melihat rumah dengan agen lain. Oleh karena itu, fitur-fitur yang disebutkan di atas yang berharga bagi konsumen sangat penting untuk kredibilitas agen pembeli.

Fitur lain yang mungkin juga termasuk:

• Fitur Formulir Kustom: Memberikan kesempatan kepada pembeli untuk mengungkapkan apa yang mereka cari: jumlah kamar tidur, jenis rumah, lokasi umum, titik harga, dll., serta informasi kontak klien. Ini adalah cara mudah untuk mengumpulkan informasi prospek masuk.
  • Kiat Bonus : Agen yang terhubung dengan baik suka menunjukkan fakta bahwa mereka terus-menerus berjejaring dengan agen penjual lain, oleh karena itu membuat mereka "tahu" tentang properti menarik yang akan segera dipasarkan. Hasilkan minat dan nilai tampilan dengan menamai fitur ini seperti “Mendatang dan Akan Datang”, menarik calon pembeli karena agen mungkin mengetahui tentang properti yang memenuhi kriteria mereka, tetapi belum tersedia untuk masyarakat umum

• Fitur Kontak: Permudah calon pembeli untuk menghubungi agen.
• Fitur Acara: Agen pembeli sering menawarkan untuk mengadakan open house untuk agen daftar yang sibuk, ini adalah cara untuk bertemu calon pembeli. Oleh karena itu, menampilkan kalender open house yang akan datang menunjukkan prospek bahwa Anda aktif di arena real estat meskipun Anda mungkin tidak memiliki listing untuk dipamerkan.
  • Kiat Bonus : Agen sering kali menggunakan “lembar masuk” yang kaku dan meminta pembeli dengan panik mencoret-coret persyaratan rumah impian mereka. Sebagai gantinya, gunakan Pamflet Promosi dari CMS dan luncurkan pembeli langsung ke aplikasi Anda dengan kode QR. Pembeli akan segera memiliki informasi kontak Anda DAN dapat mengisi formulir kustom Anda.

Apakah ada pemain kunci lain di Real Estate?

Tentu saja ada! Saya secara singkat menyebutkan pemberi pinjaman hipotek (mereka meminjamkan pembeli uang), petugas Escrow (mereka mengambil uang dan mengelola transaksi sebagai pihak ketiga yang netral sementara pembeli / penjual melakukan uji tuntas), dan petugas Judul (mereka mengelola transfer judul alias kepemilikan). Perusahaan-perusahaan ini juga bekerja di luar rujukan dan juga merupakan target yang bagus untuk aplikasi seluler.

Selain itu, jangan lewatkan kesempatan besar untuk bekerja dengan Pialang. Pialang adalah perusahaan induk tempat agen bekerja. Ini adalah Coldwell Bankers, Century 21st, Keller Williams, dan Sotheby's of the world. Agen mewakili diri mereka sebagai bisnis kecil, tetapi broker adalah "induk" yang sah. Dengan kata lain, mereka memastikan para agen mematuhi hukum. Pialang juga biasanya menyediakan ruang kantor fisik dan overhead untuk agen. Biasanya, agen membayar persentase komisi mereka ke broker untuk layanan tersebut.

Oleh karena itu, broker perlu menarik agen terbaik ke perusahaan mereka. Mereka melakukan ini dengan memberikan fasilitas seperti prospek, tunjangan pemasaran, materi kantor, dan banyak lagi. Pialang juga menarik agen baru dengan menyediakan materi pelatihan dan program bimbingan. Pertimbangkan model "satu ke banyak" dalam menjual aplikasi ke pialang. Pialang tidak hanya dapat memiliki aplikasi sendiri, mereka juga dapat membeli banyak aplikasi sebagai alat perekrutan untuk agen top.

Kiat Terakhir

Saya memperoleh beberapa pengalaman berharga bekerja dengan agen dan berpikir saya akan berbagi beberapa hal yang telah saya pelajari:

• Profesionalisme dan ketepatan waktu itu penting. Tetapkan harapan, tepati janji, dan sediakan konten berkualitas tinggi.
  
• Sabar. Tanggung jawab pertama agen selalu kepada kliennya, yang dapat menelepon kapan saja. Agen terkenal karena menjadwal ulang janji temu dengan non-klien.
• Siklus hidup pengguna aplikasi real estat pendek – tidak apa-apa! Jangan berharap jumlah peluncuran aplikasi yang tinggi di sistem analitik Anda pada waktu tertentu, dan ketahuilah bahwa klien kemungkinan besar tidak akan menyimpan aplikasi Anda di ponsel mereka setelah transaksi selesai. Sebaliknya, ini tentang pengguna yang berarti yang dapat dikonversi menjadi transaksi tertutup dan ulasan bintang 5.
• Pasarkan aplikasinya! Agen selalu ada di depan orang – termasuk kode QR di open house, di email blast, di kartu nama, dan sebagainya. Jika Anda menyediakan alat yang luar biasa, pastikan agen mempromosikannya secara memadai. Dengan promosi dan pemanfaatan yang memadai dari waktu ke waktu, ini bisa berarti ribuan dolar untuk agen dan diri Anda sendiri. Pastikan upaya tersebut tidak sia-sia!