如何成功地向房地产经纪人销售应用程序

这是我们最新的博客系列，其中包含来自所有部门 Bizness Apps 员工的专家意见。 我们的目标是捕捉销售、营销、设计和产品开发方面的新兴趋势和挑战。 这篇博文由我们的入职技术员和移动营销顾问 Cathlin Houle 提供。 Cathlin 也是加利福尼亚州的一名持牌房地产经纪人，该州是美国最具竞争力和蓬勃发展的房地产市场之一。多年来，她一直是圣地亚哥县排名第一的 Solo Agent 的主要助理，这为她提供了大量销售房地产的各个方面的经验——包括管理印刷和数字营销活动。

作为移动营销顾问，我经常与有兴趣向房地产经纪人销售应用程序的经销商交谈。 这个市场似乎有明显的价值，但要弄清楚为什么会这样，以及如何成功，似乎很复杂。 就好像 Bizness Apps 合作伙伴知道有一颗未加工的钻石，但没有必要的工具来定位或挖掘它。 我很高兴能帮助分解这个市场如何运作的基础知识，以及为什么每个房地产经纪人都需要你为他们制定移动营销策略。

为什么是房地产？

简而言之，房地产经纪人的工作压力很大。 代理商没有基本收入，仅靠佣金工作。 因此，他们完成的每笔交易都相差数千美元。 因此，他们必须完全专注于为他们面前的客户服务，同时在他们的管道中安排下一笔交易。

因此，代理商了解宣传其服务的价值； 拥有可靠的营销策略是没有商量余地的。 但是，由于他们的注意力集中在客户身上，他们往往缺乏时间或资源来研究新兴工具。 他们专门的营销预算用于在报纸、杂志和其他过时的印刷媒体上做广告，而且每年的读者越来越少。 换句话说，他们的营销策略对数字升级，尤其是移动升级是开放的。 他们真正需要的是专家来为他们提供建议。

提示 Bizness Apps 经销商。 在寻找潜在客户时，您可以使用 Realtor.com、Zillow、Redfin 和其他网站等在线工具来寻找房地产应用程序候选人。 幸运的是，代理商的联系信息随处可见。

请记住，房地产经纪人本身就是一个小型企业实体。 换句话说，代理商的声誉就是他们的品牌，他们为他们提供给消费者的服务而得到补偿。 因此，当您打电话时（相信我，他们会接听——每个电话都可能是他们的下一个百万美元交易），您将立即获得该特定小型企业的“决策者”的访问权限。

除了冷电话外，座席还可以很容易地面对面接触。 您可能熟悉开放式房屋，但认为“经纪人大篷车”是更好的选择。 这些大篷车是在特定时间段和特定地区的一周中的某一天精心安排的。 例如，恩西尼塔斯市每周三上午 10 点至下午 12 点举办活动。 这个想法是在附近打开所有新上市的房屋，以便当地房地产经纪人可以有效地为其客户预览新库存。 这是一种快速查看市场上的新事物并确定哪些购房者可能有兴趣或可能没有兴趣在周末参观的方式。

这些大篷车完全向公众开放。 与周末的开放日不同，代理商们都在忙着吸引潜在买家，大篷车是在工作时间进行的。 结果，该行业的主要参与者开始联网并提供其他服务。 作为数字营销人员，您可以定期访问“大篷车电路”并亲自推销您的解决方案，而不会中断任何代理与客户的互动。

如何销售房地产应用程序

与任何应用销售一样，您需要考虑两个因素：

• 对消费者有什么价值？ 消费者是实际使用该应用程序的人，最终，他们的参与程度决定了该应用程序是否成功。
• 对您的客户有什么价值？ 客户是对您的服务进行投资的人，并且肯定希望得到一些回报。

让我们分解一下：

1）房地产经纪人的应用程序对消费者的价值

购房者和卖家可以使用大量有用的工具。 Zillow、Redfin 和 Realtor.com 只是众多大型公司中的几家。 我们不是来重塑一个价值数十亿美元的行业，并让用户相信该应用程序比现有工具更好。 相反，代理人的价值是指导。 购买或出售房屋是任何人一生中压力最大的时期之一。 消费者经常被数据和快速做出的重大决定所淹没。 大多数典型的房地产交易仅在 21 天内发生！ 因此，具有可访问信息的一站式商店来指导消费者完成整个过程将非常有用。

Bizness Apps CMS 中可用于为消费者带来利益的一些关键应用程序功能包括：

• 在我们周围功能：整合有关当地社区的独特风格的信息，以帮助买家确定她/他可以在哪里成为合适社区的成员。 它可以提供一张地图，其中包含有关一流餐厅、公园、购物等的互动信息。 这也可以包含有关计划中的住房开发和样板房的位置和信息。
• 网站或 PDF 功能：包括当地学区、学区和评级，因为它们是房地产价值的巨大贡献因素，也是家庭希望居住的地方。
• 联系方式：房地产客户希望聘请值得信赖的承包商在他们的新家中工作。 因此，在联系功能中，包括屋顶工、电工、水管工和油漆工、室内设计师、家庭舞台师和摄影师、贷款人、财务规划师、税务律师等等。 代理商花费几个小时（如果不是几天的话！）共享此承包商网络的联系信息并在 word 文档中更新“主列表”很麻烦。 相反，将这些信息合并到一个可以轻松维护和更新的位置——这对代理来说是一个额外的好处。
• PDF 或信息层功能：为托管、所有权、贷款和保险流程等非常复杂的信息提供指南。 额外提示：这些指南中的大多数已经存在！ 托管、产权和贷款官员愿意提供大量指南、传单和互动课程，引导客户了解房地产交易中这些复杂而重要的流程。 因此，代理商无需重新发明轮子来放入应用程序的材料。
• 网站功能：如果您对包含房产搜索功能（即使我们已经建立买家使用 Realtor.com、Redfin、Zillow 等公司）下定决心，请通过网站功能引入现有的 MLS 搜索。 通常，代理商或其经纪公司已经在他们的网站上提供了此功能。 作为增值奖励，看看您是否可以解析卖空和止赎。 投资者喜欢扫描这些信息以寻找机会。

2）房地产经纪人的应用程序对经纪人的价值

有两种类型的代理：上市代理（代表卖方）和买方代理。 许多特工跨越这两个领域，但总的来说，他们倾向于坚持其中一个。 他们每个人都有独特的需求，应用程序应该反映这些需求。 尽管在现实中，我在本文中提到的许多功能对这两种类型的代理都有好处。

让我们从上市代理和买方代理最重要的功能之一开始：评论活动插件。 在房地产方面，声誉就是一切！ 当我在该行业工作时，近三分之二的客户通过个人推荐或评论网站找到我们，例如 Google、Yelp、Realtor.com、Zillow、Trulia、Redfin 等。 事实上，与没有评论的代理相比，拥有 10 条或更多评论的代理的列表增加了 300% 。 推荐是代理商营销中最重要的部分。

合并我们的评论活动插件（或网站功能），以请求最近客户对代理商自己的网站或第三方评论网站进行评论。 没有什么比完成房屋买卖更重要的了，而且客户通常愿意为代理人担保并与他人分享他们的经验。 考虑在应用程序本身中明显地营销推荐计划。 有时写一个简单的短语要求消费者告诉他们的朋友、家人和同事您的服务会启动该操作。

现在让我们具体谈谈您应该针对不同类型的房地产经纪人关注哪些卖点。

上市代理

许多代理商渴望列出房屋。 这是因为卖方将与一个特定的代理人签订合同，就上市价格和其他条款达成一致。 该合同确保如果房屋出售，该代理将获得佣金。 另一方面，买家有时会看到有几个不同代理商的房屋，并且不能保证代理商会收取任何佣金。 买家可能会选择与其他人合作，或者有时他们会看房几个月并最终决定现在不是购买的合适时机。

虽然，挂牌房屋需要更高的前期投资。 上市代理预计将提供高质量的图像并向潜在买家推销房屋。 此外，卖家在选择他们认为能给他们带来最高价格的人之前，经常会采访几位可能的上市代理。 因此，上市代理坚持展示他们如何超越其他上市代理提供的服务。 吸引上市代理的可能功能包括：

• 房地产功能： Bizness Apps 房地产功能并不是市场上所有房屋的完整搜索工具。 相反，这是一种展示代理的活跃列表的方式。 它还显示了代理成功合作的其他客户数量和奢侈品清单的质量。 这向任何潜在的购房者保证，是的，这个上市代理“了解他们的东西”，并且一直在努力达到顶峰。
  • 额外提示：许多上市代理喜欢展示他们最近完成了多少交易，以及他们为客户谈判的高销售价格。 通过在应用程序中创建“最近售出”房地产功能，包括更多的活跃列表。
  • 额外提示 #2 ：挂牌代理在称为多重挂牌服务或 MLS 的在线市场中向买方代理推销房屋。 MLS 由当地房地产经纪人协会管理和主办，并由州政府（房地产局）仔细监控，以确保准确性和法律合规性。 因此，这是代理商更新房屋状态（活动、待定、已售）、降价等内容的地方。 您在 Zillow、Redfin 等第三方网站上看到的数据是通过 IDX 密钥自动从 MLS 中提取的。 为了减少手动输入数据的数量，请保护您的代理的唯一 IDX 密钥，以便您也可以自动将活动列表信息拉到应用程序中。
• 图片库：展示那些美丽、高质量和昂贵的房地产照片。 这再次强调了代理商销售高质量房屋并将为卖家的房屋提供高质量的摄影。
• YouTube 或网站功能：许多高端代理现在提供视频导览和交互式 3D 导览，因此您也需要在应用程序中展示这些内容。
• 图片库、信息层或 PDF：展示代理如何为其客户进行优质营销投资。 这可能包括报纸或杂志上的平面广告样本、社交媒体活动、电子邮件活动、印刷明信片等。
• 活动功能：分享开放日和经纪人大篷车的时间表，让用户知道未来会发生什么。
• 自定义表单功能：将其命名为“我的家值多少钱？” 并询问潜在卖家房屋的详细信息。 上市代理喜欢提供免费的营销评估——这是确保与潜在客户预约上市的一种方式。 如果客户在开放日遇到他们喜欢的代理，他们可能会倾向于填写这样的自定义表格。

买方代理

如前所述，买方代理一直在努力证明自己的价值，以防止他们的客户与其他代理一起看房。 因此，上述对消费者有价值的特征对于买方代理的信誉至关重要。

其他可能的功能还包括：

• 自定义表格功能：为买家提供表达他们想要的东西的机会：卧室数量、房屋类型、大致位置、价格点等以及客户的联系信息。 这是收集入站潜在客户信息的简单方法。
  • 额外提示：关系良好的经纪人喜欢展示他们不断与其他房地产经纪人建立联系的事实，因此让他们“了解”即将上市的令人兴奋的房产。 通过将此功能命名为“Up and Coming”之类的名称来产生兴趣并展示价值，从而吸引潜在买家，因为代理商可能知道符合其标准但尚未向公众开放的房产

• 联系功能：让潜在买家尽可能轻松地联系代理。
• 活动特色：买家代理经常为忙碌的挂牌代理提供开放的房子，这是一种与潜在买家见面的方式。 因此，即使您可能没有要展示的房源，显示即将到来的开放房屋的日历也会显示您在房地产领域很活跃的潜在客户。
  • 额外提示：代理商经常使用笨重的“签到表”，并要求买家疯狂地写下他们对梦想家园的要求。 相反，请使用 CMS 中的促销传单，并使用 QR 码将买家直接启动到您的应用程序中。 买家将立即获得您的联系信息，并可以填写您的自定义表格。

房地产领域还有其他主要参与者吗？

当然有！ 我简要提到了抵押贷款人（他们向买方借钱）、托管人员（他们作为中立的第三方接受资金并管理交易，而买方/卖方进行尽职调查）和产权官员（他们管理转让所有权又名）。 这些公司也致力于推荐，并且也是移动应用程序的重要目标。

此外，不要错过与经纪公司合作的巨大机会。 经纪公司是代理人工作的母公司。 这些是世界上的 Coldwell Bankers、Century 21st、Keller Williams 和 Sotheby's。 代理人代表自己是一家小企业，但经纪人是合法的“父母”。 换句话说，他们确保代理人遵守法律。 经纪公司通常还为代理商提供实体办公空间和开销。 通常，代理商会为这些服务向经纪公司支付一定比例的佣金。

因此，经纪人需要为他们的公司吸引最好的经纪人。 他们通过提供潜在客户、营销津贴、办公材料等福利来做到这一点。 经纪人还通过提供培训材料和指导计划来吸引全新的经纪人。 考虑将应用程序出售给经纪公司的“一对多”模式。 经纪公司不仅可以拥有自己的应用程序，他们还可能购买许多应用程序作为顶级代理商的招聘工具。

最后提示

我获得了一些与代理商合作的宝贵经验，并想分享一些我学到的东西：

• 专业性和及时性很重要。 设定期望、兑现承诺并提供高质量的内容。
  
• 要有耐心。 代理人的首要责任始终是他或她的客户，他们可以随时致电。 代理人因重新安排与非客户的约会而臭名昭著。
• 房地产应用程序用户的生命周期很短——没关系！ 不要期望在给定时间在您的分析系统中启动大量应用程序，并且要知道交易结束后客户可能不会将您的应用程序保留在他们的手机上。 相反，它是关于可能转化为已完成交易和 5 星评论的有意义的用户。
• 推销应用程序！ 代理商总是在人们面前——包括开放日的二维码、电子邮件群、名片等等。 如果您提供了一个非凡的工具，请确保代理正在充分推广它。 随着时间的推移有足够的推广和利用，这可能意味着代理商和您自己都需要数千美元。 确保这些努力不会白费！