不動産業者にアプリをうまく販売する方法
公開: 2018-03-27これは、すべての部門のBiznessApps従業員からの専門家の意見を特集した最新のブログシリーズです。 私たちは、販売、マーケティング、デザイン、製品開発における新たなトレンドと課題を捉えることを目指しています。 このブログ投稿は、オンボーディング技術者およびモバイルマーケティングアドバイザーであるCathlinHouleによって寄稿されています。 キャスリンはまた、米国で最も競争が激しく急成長している不動産市場の1つであるカリフォルニア州で認可された不動産エージェントでもあり、サンディエゴ郡で最も生産量の多いソロエージェントの主なアシスタントを何年も務めていました。印刷物やデジタルマーケティングキャンペーンの管理など、不動産の大量販売のあらゆる側面で彼女の経験を提供しました。
私はモバイルマーケティングアドバイザーとして、不動産業者へのアプリの販売に関心のある再販業者とよく話します。 この市場には明らかな価値があるように見えますが、それがなぜであるか、そしてどのように成功するかを正確に把握することは複雑に思えるかもしれません。 Bizness Appsパートナーは、原石にダイヤモンドがあることを知っているようですが、それを見つけたり採掘したりするために必要なツールを持っていません。 この市場がどのように機能するか、そしてすべての不動産業者がモバイルマーケティング戦略を構築するためにあなたを必要とする理由の基本を打ち破る手助けをすることに興奮しています。
なぜ不動産？
要するに、不動産業者の仕事はストレスが多いです。 エージェントには基本収入がなく、手数料のみで働いています。 したがって、彼らが成約する各取引は、数千ドルの差です。 結果として、彼らは彼らの前にいるクライアントにサービスを提供することに完全に集中する必要があり、同時に彼らのパイプラインで次の取引を並べる必要があります。
その結果、エージェントはサービスを宣伝することの価値を理解しています。 堅実なマーケティング戦略を持つことは交渉の余地がありません。 しかし、クライアントに注意を向けているため、新しいツールを研究するための時間やリソースが不足していることがよくあります。 彼らの専用のマーケティング予算は、新聞、雑誌、その他の時代遅れの活字メディアでの広告に費やされており、毎年読者が少なくなっています。 言い換えれば、彼らのマーケティング戦略は、デジタルアップグレード、特にモバイルアップグレードに対して広く開かれています。 彼らが本当に必要としているのは、それについて彼らに助言する専門家です。
BiznessAppsリセラーをキューに入れます。 見込み客を探しているときは、Realtor.com、Zillow、Redfin、その他のWebサイトなどのオンラインツールを使用して、不動産アプリの候補を見つけることができます。 幸いなことに、エージェントの連絡先情報はどこにでもリストされています。
不動産業者はそれ自体が中小企業であることを忘れないでください。 言い換えれば、エージェントの評判は彼らのブランドであり、彼らは消費者に提供するサービスに対して報酬を支払われます。 したがって、電話をかけると（そして、私を信じて、彼らは答えます。電話をかけるたびに、次の100万ドルの取引になる可能性があります）、その特定の中小企業の「意思決定者」にすぐにアクセスできます。
コールドコールは別として、エージェントは顔を合わせて簡単にアプローチできます。 あなたはオープンハウスに精通しているかもしれませんが、より良い代替手段として「ブローカーキャラバン」を検討してください。 これらのキャラバンは、特定の地域の特定の時間枠と曜日に編成されます。 たとえば、エンシニタス市は水曜日の午前10時から午後12時まで開催されます。 アイデアは、近くにすべての新しくリストされた家を開くことです。そうすれば、地元の不動産業者は彼らの顧客のために新しい在庫を効率的にプレビューすることができます。 これは、市場の最新情報をすばやく確認し、週末に購入者が訪問することに興味があるかどうかを判断する方法です。
これらのキャラバンは完全に一般に公開されています。 エージェントが潜在的な買い手を懇願するために真剣に奮闘している週末のオープンハウスとは異なり、キャラバンは営業時間中に行われます。 その結果、業界の主要なプレーヤーがネットワークに参加し、他のサービスを提供しています。 デジタルマーケティング担当者は、エージェントとクライアントのやり取りを中断することなく、定期的に「キャラバンサーキット」にアクセスし、ソリューションを直接売り込むことができます。
不動産アプリの販売方法
他のアプリの販売と同様に、次の2つの要素を考慮する必要があります。
- 消費者にとっての価値は何ですか？ 消費者は実際にアプリを使用する人であり、最終的には、エンゲージメントのレベルによってアプリが成功するかどうかが決まります。
- クライアントにとっての価値は何ですか？ クライアントはあなたのサービスに投資している人であり、間違いなく見返りに何かを得たいと思うでしょう。
これを分解しましょう：
1）消費者にとっての不動産業者のアプリの価値
住宅の買い手と売り手は、さまざまな便利なツールを自由に利用できます。 Zillow、Redfin、Realtor.comは、多くのメガ企業のほんの一部です。 私たちは、数十億ドル規模の業界を再発明し、アプリが既存のツールよりも優れていることをユーザーに納得させるためにここにいるわけではありません。 むしろ、エージェントの価値がガイドとなることです。 家の購入や売却は、個人の人生で最もストレスの多い時期の1つです。 消費者は多くの場合、データと大きな決定がすぐにやってくることに圧倒されます。 典型的な不動産取引のほとんどはわずか21日以内に発生します！ したがって、プロセスを通じて消費者をガイドするためのアクセス可能な情報を備えたワンストップショップは非常に便利です。
消費者の利益のために利用できるBiznessAppsCMSの主要なアプリ機能には次のものがあります。
- 私たちの周りの機能：購入者が適切なコミュニティのメンバーになることができる場所を決定するのに役立つように、地元の近所のユニークな才能に関する情報を組み込みます。 それは、素晴らしいレストラン、公園、ショッピングなどに関するインタラクティブな情報を地図に提供することができます。 これには、計画された住宅開発とモデル住宅に関する場所と情報を組み込むこともできます。
- ウェブサイトまたはPDF機能：地元の学区、そのゾーン、および評価を含めます。これらは、不動産の価値と家族が住みたい場所に大きく寄与する要因です。
- 連絡先機能：不動産クライアントは、信頼できる請負業者を雇って新しい家で働くことを望んでいます。 したがって、連絡先機能には、屋根葺き職人、電気技師、配管工、画家から、インテリアデザイナー、ホームステージャー、写真家、貸し手、ファイナンシャルプランナー、税理士など、あらゆるものが含まれます。 エージェントは、この請負業者ネットワークの連絡先情報を共有するために数時間（数日ではないにしても！）を費やし、「マスターリスト」の更新は一言で言えば面倒です。 代わりに、この情報を1つの場所に組み込んで、簡単に保守および更新できるようにします。これは、エージェントにとって追加のボーナスです。
- PDFまたは情報層機能：エスクロー、タイトル、ローン、保険プロセスなどの非常に複雑な情報へのガイドを提供します。 ボーナスのヒント：これらのガイドのほとんどはすでに存在しています！ エスクロー、タイトル、およびローンの役員は、不動産取引におけるこれらの複雑で不可欠なプロセスを顧客に説明する、多数のガイド、チラシ、およびインタラクティブなコースを提供する用意があります。 したがって、エージェントは、アプリに配置する材料に関して、車輪の再発明を行う必要はありません。
- ウェブサイト機能：プロパティ検索機能を含めることに夢中になっている場合（バイヤーがRealtor.com、Redfin、Zillowなどの会社を使用することを確立している場合でも）、ウェブサイト機能を介して既存のMLS検索を取り込みます。 多くの場合、エージェントまたはその仲介業者は、すでにこれをWebサイトで利用できます。 付加価値ボーナスとして、ショートセールスと差し押さえを解析できるかどうかを確認してください。 投資家は、この情報をスキャンして機会を探すのが大好きです。
2）エージェントにとっての不動産エージェントのアプリの価値
エージェントには、リストエージェント（売り手を表す）と買い手のエージェントの2種類があります。 多くのエージェントが両方の領域を横断しますが、一般に、どちらか一方に固執する傾向があります。 それぞれに固有のニーズがあり、アプリはそれらのニーズを反映する必要があります。 実際には、この記事で言及する機能の多くは、両方のタイプのエージェントにとって有益です。
リストエージェントとバイヤーズエージェントの両方にとって最も重要な機能の1つであるレビューキャンペーンアドオンから始めましょう。 不動産に関しては評判がすべてです！ 私が業界で働いていたとき、クライアントの3分の2近くが、Google、Yelp、Realtor.com、Zillow、Trulia、Redfinなどの個人的な紹介サイトまたはレビューサイトを通じて私たちを見つけました。 実際、レビューが10件以上あるエージェントは、レビューがないエージェントと比較して、リストが300％増加しています。 お客様の声は、エージェントのマーケティングの最も重要な部分の一部です。
レビューキャンペーンアドオン（またはWebサイト機能）を組み込んで、エージェント自身のサイトまたはサードパーティのレビューサイトの最近の顧客からのレビューを要求します。 家の売買を完了することほど良いことはありません。多くの場合、クライアントはエージェントを保証し、他の人と経験を共有することをいとわないでしょう。 アプリ自体でも紹介プログラムを目に見える形でマーケティングすることを検討してください。 時々、消費者にあなたのサービスについて彼らの友人、家族、そして同僚に話すように頼む簡単なフレーズを書くことはその行動を始めるでしょう。
それでは、さまざまなタイプの不動産業者にとってどのセールスポイントに焦点を当てるべきかという観点から、詳細を見ていきましょう。
リスティングエージェント
多くのエージェントは家をリストすることを熱望しています。 これは、売り手が特定のエージェントと契約を結び、上場価格やその他の条件に同意するためです。 この契約は、家が売れた場合、その代理人が手数料を保証されることを保証します。 一方、購入者は複数の異なるエージェントがいる家を目にすることがあり、エージェントが手数料を支払う必要があるという保証はありません。 買い手は他の誰かと一緒に仕事をすることを選ぶかもしれません、あるいは時々彼らは数ヶ月間家を見て、最終的にそれが買うのに適切な時期ではないと決定するでしょう。
ただし、住宅を上場するには、より高い先行投資が必要です。 上場エージェントは、高品質の画像を提供し、潜在的な購入者に家を売り込むことが期待されています。 さらに、売り手は、彼らが彼らに最も高い価格を得ると思うものを選ぶ前に、しばしばいくつかの可能な上場エージェントにインタビューします。 したがって、リストエージェントは、他のリストエージェントが提供するものを超えてどのように進んでいるかを表示することに固執しています。 リスティングエージェントにアピールする可能性のある機能は次のとおりです。
- 不動産機能： Bizness Appsの不動産機能は、市場に出回っているすべての住宅の完全な検索ツールではありません。 むしろ、それはエージェントのアクティブなリストを紹介する方法です。 また、エージェントが正常に機能している他のクライアントの数と豪華なリストの口径も表示されます。 これにより、将来の住宅販売業者は、そうです、このリスティングエージェントは「自分たちのことを知って」おり、トップに躍り出ていることが保証されます。
- ボーナスのヒント：多くのリスティングエージェントは、最近成約した取引の数と、クライアントのために交渉した高い販売価格を紹介することを好みます。 アプリで「最近販売された」不動産機能を作成して、アクティブなリスト以上のものを含めます。
- ボーナスのヒント＃2 ：リスティングエージェントは、マルチプルリスティングサービス（MLS）と呼ばれるオンラインマーケットプレイスで購入者のエージェントに販売する住宅を売り込みます。 MLSは、地元の不動産業者協会によって管理およびホストされており、正確性と法令順守について州政府（不動産局）によって注意深く監視されています。 したがって、これはエージェントがホームステータス（アクティブ、保留中、販売済み）、値下げなどのコンテンツを更新する場所です。 Zillow、Redfinなどのサードパーティサイトに表示されるデータは、IDXキーを介してMLSから自動的に取得されます。 手動でのデータ入力の量を減らすには、エージェントの一意のIDXキーを保護して、アクティブなリスト情報をアプリに自動的にプルできるようにします。
- 画像ギャラリー：美しく、高品質で、高価な不動産写真を紹介します。 繰り返しになりますが、これは、エージェントが高品質の家を販売し、売り手の家に高品質の写真を提供することを補強します。
- YouTubeまたはウェブサイトの機能：多くのハイエンドエージェントがビデオツアーとインタラクティブな3Dツアーを提供するようになったため、これらもアプリに表示することをお勧めします。
- 画像ギャラリー、情報層、またはPDF：エージェントが顧客の質の高いマーケティングにどのように投資しているかを紹介します。 これには、紙や雑誌の印刷広告のサンプル、ソーシャルメディアキャンペーン、電子メールキャンペーン、印刷はがきなどが含まれる場合があります。
- イベント機能：オープンハウスとブローカーキャラバンのスケジュールを共有して、ユーザーが将来何が起こるかを知ることができます。
- カスタムフォーム機能： 「私の家の価値は何ですか？」のようなタイトルを付けます。 潜在的な売り手の家の詳細を尋ねます。 上場エージェントは、無料のマーケティング評価を提供するのが大好きです。これは、見込み客との上場の予定を確保する方法です。 クライアントがオープンハウスで好きなエージェントに会った場合、彼らはそのようなカスタムフォームに記入する傾向があるかもしれません。
バイヤーズエージェント
前に述べたように、買い手のエージェントは、顧客が他のエージェントと一緒に家を見るのを防ぐために、常に自分の価値を証明しようとしています。 したがって、消費者にとって価値のある上記の機能は、購入者のエージェントの信頼性にとって最も重要です。
その他の可能な機能は次のとおりです。
- カスタムフォーム機能：購入者が探しているものを表現する機会を提供します：寝室の数、家のタイプ、一般的な場所、価格など、およびクライアントの連絡先情報。 これは、インバウンドリード情報を収集する簡単な方法です。
- ボーナスのヒント：十分に接続されているエージェントは、他の不動産業者と常にネットワークを構築しているという事実を表示するのが好きです。したがって、間もなく市場に出回るエキサイティングな物件について「知る」ことができます。 この機能に「UpandComing」のような名前を付けて関心を高め、価値を表示します。エージェントは基準を満たすプロパティについて知っている可能性がありますが、まだ一般には利用できないため、潜在的な購入者を引き付けます。
- 連絡先機能：潜在的な購入者がエージェントに連絡するのをできるだけ簡単にします。
- イベントの特徴：買付業者は、忙しい上場代理店のためにオープンハウスを開催することを提案することがよくあります。これは、将来の買付業者に会う方法です。 したがって、今後のオープンハウスのカレンダーを表示すると、紹介するリストがない場合でも、不動産分野で活動している可能性が示されます。
- ボーナスのヒント：エージェントは、不格好な「サインインシート」を使用して、購入者に夢の家の要件を必死に書き留めるように依頼することがよくあります。 代わりに、CMSのプロモーションチラシを使用して、QRコードを使用して購入者をアプリに直接起動します。 購入者はすぐにあなたの連絡先情報を入手し、カスタムフォームに記入することができます。
不動産に他の主要なプレーヤーはいますか？
もちろんあります！ 住宅ローンの貸し手（買い手にお金を貸し出す）、エスクロー役員（買い手/売り手がデューデリジェンスを行う間、中立的な第三者としてお金を受け取り、取引を管理する）、およびタイトル役員（彼らはタイトル別名所有権）。 これらの企業は紹介も取り除いており、モバイルアプリケーションの優れたターゲットでもあります。
さらに、証券会社と協力する大きな機会をお見逃しなく。 証券会社は、エージェントが働いている親会社です。 これらは、Coldwell Bankers、Century 21st、Keller Williams、およびサザビーズオブザワールドです。 エージェントは自分たちを中小企業として表していますが、ブローカーは法的な「親」です。 言い換えれば、彼らはエージェントが法律に準拠していることを保証します。 仲介業者は通常、エージェントに物理的なオフィススペースとオーバーヘッドも提供します。 通常、エージェントは手数料の一部をこれらのサービスの仲介業者に支払います。
したがって、ブローカーは彼らの会社に最高のエージェントを引き付ける必要があります。 彼らは、リード、マーケティングの奨学金、事務資料などの特典を提供することによってこれを行います。 ブローカーはまた、トレーニング資料やメンターシッププログラムを提供することにより、まったく新しいエージェントを引き付けます。 アプリを証券会社に販売する「1対多」モデルを考えてみましょう。 証券会社は独自のアプリを持つことができるだけでなく、トップエージェントの求人ツールとして多くのアプリを購入する可能性もあります。
最後のヒント
私はエージェントとの仕事で貴重な経験を積み、学んだことをいくつか共有したいと思いました。
- プロ意識と適時性が重要です。 期待を設定し、約束を果たし、高品質のコンテンツを提供します。
- 我慢して。 エージェントの最初の責任は常にクライアントにあり、クライアントはいつでも電話をかけることができます。 エージェントは、非クライアントとの予定を再スケジュールすることで有名です。
- 不動産アプリのユーザーのライフサイクルは短いです-それは大丈夫です！ 特定の時間に分析システムで多数のアプリが起動することを期待しないでください。また、トランザクションが終了した後、クライアントがアプリをスマートフォンに保持しない可能性があることを知っておいてください。 むしろ、それは成約と5つ星のレビューに変換される可能性のある意味のあるユーザーに関するものです。
- アプリを売り込みましょう！ エージェントは常に人の前にいます–オープンハウス、メールブラスト、名刺などにQRコードを含めます。 特別なツールを提供する場合は、エージェントがそれを適切に宣伝していることを確認してください。 時間の経過とともに適切なプロモーションと利用があれば、これはエージェントとあなた自身の両方にとって数千ドルを意味する可能性があります。 それらの努力が無駄にならないようにしてください！
