So schreiben Sie großartige In-App-Texte, auch wenn Sie kein Autor sind

Dieser Blogbeitrag wurde von einem Gastautor beigesteuert.

Wie schaffen Sie es, dass sich Ihre aus dem riesigen Meer von Apps hervorhebt? Was ist der Schlüssel zum Erstellen und Starten einer App, die großartige Kritiken und einen stetigen Strom neuer Benutzer erhält? Sie werden überrascht sein, wie wichtig so etwas Einfaches wie das Verfassen von Texten für Ihren App-Erfolg ist … Wenn Sie sich den heutigen Markt ansehen, ist In-App-Kopie eine Schlüsselkomponente aller erfolgreichsten Apps. Ein guter Text ermöglicht es Benutzern, einfach und erfolgreich in einer App zu navigieren, und erhöht den Wert und stärkt Ihre Markenidentität.

Hier sind einige Top-Tipps, um Ihren In-App-Text zu optimieren, damit er Ergebnisse für Sie und Ihre Benutzer erzielt.

Kenne deine Zuhörer

Das Wichtigste zuerst: Bevor Sie überhaupt anfangen, Ihre In-App-Kopie zu schreiben, müssen Sie genau wissen, für wen Sie schreiben. Die Art und Weise, wie ein 16-Jähriger mit einer App interagiert, unterscheidet sich stark von der Art und Weise, wie ein 62-Jähriger es tut, daher müssen Sie ein klares Bild von Ihrem Zielmarkt im Kopf haben.

Fragen Sie sich, wer Ihre Nutzer sind – welches Alter, Geschlecht usw. Welche anderen Apps nutzen sie bereits? Wie hoch ist ihr technisches Wissen? Wonach suchen sie, wenn sie Ihre App besuchen, und wie möchten sie, dass Informationen geliefert werden? Wenn Sie die Antworten auf diese grundlegenden Fragen nicht kennen, ist es an der Zeit, mit der Kundenrecherche zu beginnen – richten Sie idealerweise einige Gruppen ein und lernen Sie Ihre Benutzer wirklich kennen, um herauszufinden, wie sie ticken.

Seien Sie benutzerfreundlich

Sobald Sie wissen, wer Ihre Benutzer sind, besteht Ihre nächste Aufgabe darin, sie zu behalten. Eine Studie von localytics aus dem Jahr 2016 hat gezeigt, dass 23 % der Benutzer eine App nach nur einer Verwendung verlassen – Ihre Kopie muss also nicht nur eine Verbindung zu Ihren Kunden herstellen, sondern genau das liefern, wonach sie beim ersten Mal suchen.

Ein todsicherer Weg, Ihre Benutzer zu verärgern, ist übermäßig kompliziertes, langatmiges Kopieren. Sofern Sie nicht für eine ernsthaft technische App schreiben, ist es am besten, Ihren In-App-Text sauber, einfach und direkt auf den Punkt zu halten – vermeiden Sie jeglichen Jargon. Benutzer möchten nicht hart arbeiten müssen, wenn sie Ihre App verwenden, sie möchten, dass die Kopie sie anleitet. Versuchen Sie , auf einem Leseniveau der fünften Klasse zu schreiben, und verwenden Sie Tools wie den Hemingway Editor , um Ihre Kopie zu überprüfen und sicherzustellen, dass nichts zu komplex oder verworren darin ist.

Kopie unbedingt aufbewahren

Wenn Sie über Ihr eigenes Unternehmen schreiben, kann es verlockend sein, Ihre App mit allen Informationen zu füllen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Denken Sie jedoch daran, dass Apps standardmäßig durch ihre kleinen mobilen Bildschirme eingeschränkt sind, so dass Unmengen von Kopien ein großes Nein-Nein sind.

Denken Sie auch daran, dass Ihre Benutzer wahrscheinlich unterwegs mit Ihrer App interagieren und daher von vielen Ablenkungen umgeben sind. Ihre Kopie muss also genau und unkompliziert sein. Niemand will Textabsätze durchsuchen, um zu finden, wonach er sucht, also müssen Sie Ihre Kunden fesseln und sie dort halten.

Sobald Sie Ihre Kopie geschrieben haben, treten Sie einen Schritt zurück und sehen Sie nach, ob es nicht wesentlichen Text gibt, der gekürzt werden kann. Kommen Sie immer wieder darauf zurück und hören Sie nicht auf zu bearbeiten, bis Ihr Text mindestens drei oder vier Bearbeitungen durchlaufen hat, wobei jedes Mal erhebliche Teile gekürzt wurden – es ist brutal, aber unerlässlich, um Ihre mobile Anwendung benutzerfreundlich zu gestalten. Folgen Sie dem Geist dieses berühmten Zitats: „Perfektion ist erreicht, nicht wenn es nichts mehr hinzuzufügen gibt, sondern wenn es nichts mehr wegzunehmen gibt.“

Bauen Sie Ihre App-Persönlichkeit auf

Erstaunlicherweise gibt es ungefähr zwei Millionen verschiedene Apps , die in verschiedenen Stores heruntergeladen werden können (und es werden mehr). Daher ist es nicht verwunderlich, dass es für Unternehmen viel braucht, um sich bei der Erstellung einer eigenen App von der Masse abzuheben.

Obwohl wir festgestellt haben, dass Ihr Text prägnant und auf den Punkt gebracht sein muss, bedeutet dies nicht, dass er langweilig ist! Eine der Möglichkeiten, wie Sie Ihre App wirklich hervorheben können, ist ein effektiver Text, der Ihre Marke perfekt präsentiert. Denken Sie über die Persönlichkeit Ihres Unternehmens nach und versuchen Sie, Schlüsselwörter zu finden, die Sie als Marke definieren – sind Sie gesund, aufrichtig, intelligent oder frech? Denken Sie darüber nach, was Sie mit Ihrer App darüber vermitteln möchten, wer Sie sind, und stellen Sie sicher, dass Ihre Kopie dies widerspiegelt.

Erleichtern Sie die Navigation

Neben Inhalten, die für Ihren Benutzer relevant sind, und Texten, die Ihre Marke widerspiegeln, muss Ihr Text eine weitere wichtige Aufgabe erfüllen – Ihren Kunden durch Ihre App führen. Laut eConsultancy würden 47 % der Benutzer eine App nicht mehr verwenden oder löschen, wenn sie schwer zu bedienen ist.

Für die meisten E-Commerce-Shop-Besitzer ist es überraschend einfach, einen Online-Shop in eine benutzerfreundliche mobile App umzuwandeln – alles, was Sie brauchen, ist ein kompatibler App-Builder. In diesem Fall wird vieles von dem, was Sie bereits auf Ihrer Website haben, in ein mobiles App-freundliches Format konvertiert – Sie müssen lediglich entsprechend optimieren, um die Navigation auf einem kleineren Gerät zu erleichtern.

Führen Sie nach der Fertigstellung ein paar Benutzertests durch und bitten Sie Freiwillige, zu sagen, was ihnen an der App-Reise gefallen hat und was nicht. Dies sollte alle fehlenden Anweisungen aufdecken und Ihnen helfen, Ihre Kopie zu verwenden, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

Korrektur lesen & auswerten

Unabhängig von Ihrem Schreibniveau müssen Sie sicherstellen, dass jede veröffentlichte Kopie frei von Tipp- und Grammatikfehlern ist. Sie lassen Apps sofort amateurhaft und unprofessionell aussehen und die Benutzer verlieren das Vertrauen in Ihr Unternehmen.

Lesen Sie Ihre Inhalte immer Korrektur, bevor Sie sie veröffentlichen. Ein frisches Paar Augen wird jeden Fehler erkennen, also bitten Sie ein paar Kollegen, es auch einmal zu überprüfen. Es gibt viele erstaunliche Tools zum Korrekturlesen. Wenn Sie also wirklich besorgt sind, probieren Sie einen Dienst wie Grammarly aus .

Sie müssen auch darüber nachdenken, ob Sie tatsächlich den Verkaufsaspekt der Dinge festnageln. Von Produktbeschreibungen bis hin zu App-Landingpages ist das Verfassen von Verkaufstexten eine hohe Kunst. Was Ihnen hier helfen wird, ist, wenn Sie einen Schritt zurücktreten und bewerten, was Sie bisher getan haben, und sehen, ob Sie das Verhältnis zwischen Funktionen und Vorteilen neu ausbalancieren oder einen verlockenderen Call-to-Action hinzufügen müssen. Ein frisches Paar Augen schadet nie…

Nie aufhören zu optimieren

Sie haben all diese Top-Tipps befolgt, einen wirklich brillanten Text geschrieben, ihn gründlich Korrektur gelesen und ihn in Ihre App hochgeladen – Sie haben es richtig gemacht? Ach, leider nicht. Wie bei jedem E-Commerce-Medium sind Inhalte nie „fertig“.

Nachdem Sie Ihre Kopie hochgeladen haben, müssen Sie ihr ein paar Tage Zeit geben und Ihre Analysen überprüfen, um zu sehen, wie die Benutzer reagieren. Langweilen sie sich an bestimmten Stellen oder sind sie an anderen verwirrt? Wenn ja, müssen Sie anpassen. Sie können sogar Split-Tests ausprobieren, wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Weg der beste ist.

Selbst wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre In-App-Kopie ziemlich perfekt ist und Ihr Publikum damit genau so interagiert, wie Sie es möchten, müssen Sie Ihre Kopie dennoch ständig überprüfen und optimieren, um sicherzustellen, dass sie frisch und brandaktuell ist und so hart arbeitet wie sie ist möglicherweise kann.

Wenn es um gute In-App-Texte geht, vergessen Sie nicht die Grundregeln – prüfen Sie auf Tippfehler, wissen Sie, für wen Sie schreiben, und halten Sie Ihren Text essenziell. Eine gute App-Kopie sollte ihre eigene einzigartige Stimme und Persönlichkeit haben, aber auch für den Benutzer leicht verständlich sein. Es ist ein schmaler Grat, und die richtige Balance zu finden, erfordert Zeit, Experimente und viel Bearbeitung – aber wenn Sie berücksichtigen, was Ihre Benutzer wirklich von Ihrer App erwarten, und durchgängig eine starke Markenidentität haben, können Sie definitiv die perfekte App-Kopie erreichen .
Autor Bio:Victoria Greene ist Expertin für Markenmarketing und Autorin. Ihr Blog Victoria Ecommerce ist vollgepackt mit Marketingtipps für E-Commerce-Unternehmen, die den Multichannel-Handel skalieren und optimal nutzen möchten.