5 einfache Marketingideen für kleine Unternehmen im Jahr 2021

Die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, hat sich im Jahr 2020 verändert. Das gilt für nahezu jedes Unternehmen, unabhängig von seiner Größe, aber es gilt insbesondere für Kleinunternehmer, Freiberufler und Ein-Personen-Läden. Experten zufolge werden wir den größten Teil des Jahres 2021 noch in dieser neuen, sozial distanzierten Normalität leben, daher muss jeder Marketingplan oder jede Geschäftsstrategie diese Realität berücksichtigen.

Zum Glück haben Sie viele Möglichkeiten, Ihr Unternehmen im Jahr 2021 zu vermarkten, und viele erfordern keine große Investition von Zeit oder Geld. Verwenden Sie diese Beispielideen als Ausgangspunkt, um Ihren Marketingplan für das nächste Jahr zu erstellen.

Hier sind ohne weiteres Umschweife unsere fünf Marketingideen für kleine Unternehmen für 2021:

1. Verwenden Sie Video, um in Verbindung zu bleiben.

Wie halten Sie in Zeiten von Social Distancing eine persönliche Verbindung zu Kunden und Interessenten aufrecht? Ein effektiver Weg ist, ihnen Ihr Gesicht per Video zu zeigen.

Zum Glück für uns ist es einfacher als je zuvor, ein Videokünstler zu werden. Es ist nicht erforderlich, eine Szene einzurichten, schweres Gerät herumzutragen oder das Filmmaterial professionell bearbeiten zu lassen. Unsere Smartphones verfügen über hochwertige Kameras und die Möglichkeit, Videos sofort zu teilen, und heutzutage sind Verbraucher daran gewöhnt, Videos in sozialen Medien anzusehen, die mit Amateurausrüstung und -fähigkeiten erstellt wurden. Authentizität ist weitaus wichtiger als die professionelle Videoqualität – tatsächlich sind die Zuschauer so versiert geworden, dass sie glatten, übermäßig produzierten Videos, die nach „Marketing“ schreien, misstrauisch gegenüberstehen.

Versuchen Sie Folgendes : Verwenden Sie Facebook Live und streamen Sie ein Video einer kurzen Frage und Antwort, die Sie mit einem Kunden oder Kollegen durchführen. Fragen Sie Ihr Netzwerk im Voraus, welche Fragen es beantwortet haben möchte, und teilen Sie ihm dann mit, wann es in Echtzeit zuschauen und sich beteiligen kann.

5 Milliarden Videos werden jeden Tag auf YouTube angesehen. Und die durchschnittliche Betrachtungssitzung beträgt 40 Minuten pro Tag, was einem Anstieg von 50 % im Jahresvergleich entspricht. Das sind viele Stunden, die pro Tag protokolliert werden. Live-Videos sind auch auf anderen Plattformen wie Facebook und Instagram sehr beliebt. Tatsächlich haben Facebook Live-Videos eine Engagement-Rate von 4,3 % im Vergleich zu 2,2 % für Nicht-Live-Videos. Es genügt zu sagen, dass das Hinzufügen von Videos wahrscheinlich zu einer positiven Interaktion mit Ihren Inhalten führen wird.

Und da mehr Menschen als je zuvor Zeit mit videofokussierten Apps wie TikTok verbringen, ist es an der Zeit, sich mit der Kamera vertraut zu machen.

2. Fügen Sie Ihrer Website einen Live-Chat hinzu.

Unterschiedliche Berufe haben unterschiedliche Zeitpläne. Jemand, der Vollzeit arbeitet und nachts zur Schule geht, kann um 22 Uhr oder am Wochenende nach einer Versicherung suchen. Ein vielbeschäftigter Klempner kann endlich um 22 Uhr eine Pause bekommen, um zu versuchen, sich nach Häusern umzusehen, die zum Verkauf stehen.

Wie helfen Sie also Kunden, die außerhalb der typischen „normalen Geschäftszeiten“ tätig sind? Sie können nicht 24 Stunden am Tag wach bleiben, daher kann ein Live-Chat-Dienst eine Möglichkeit sein, ein Gespräch am Laufen zu halten, wenn Sie nicht verfügbar sind.

Schauen Sie sich diese Statistiken von Inc an:

• 51 % der Verbraucher sagen, dass ein Unternehmen rund um die Uhr verfügbar sein muss.

Sie haben richtig gelesen: brauchen. Nicht, „ würde es vorziehen “. Das ist eine ziemliche Forderung! Ein Chat-Dienst kann dabei helfen, dies zu ermöglichen.

• 92 % der Kunden sind mit dem Live-Chat zufrieden.

Ich bin mir sicher, dass wir es alle genossen haben, einfach mit einem Mitarbeiter chatten zu können, anstatt eine E-Mail zu senden, durch ein automatisiertes Telefonmenü zu gehen oder auf einen Rückruf warten zu müssen.

• 51 % der Kunden mögen Live-Chat für Multitasking-Zwecke und 21 % der Kunden mögen Live-Chat, damit sie während der Arbeit einkaufen können.

Wie bereits erwähnt, sind die Leute beschäftigt und der Chat bietet eine Möglichkeit, Fragen beantwortet zu bekommen und mehr als eine Sache gleichzeitig zu tun.

Neben der Bereitstellung von Support-Abdeckung fungiert der Live-Chat auch als Verkaufstool für Interessenten, die Ihre Website andernfalls spurlos verlassen würden. Chat kann die Rate, mit der Besucher zu qualifizierten Leads werden, verdreifachen , aber Sie werden nur dann das Beste daraus machen, wenn am anderen Ende eine echte Person und kein Roboter ist. Erfahren Sie mehr über den von Menschen betriebenen Live-Chat.

3. Stellen Sie sicher, dass Sie in den beliebtesten Verzeichnissen auffindbar sind.

Früher war es so einfach, Ihr Unternehmen auffindbar zu machen, wie richtig im Telefonbuch eingetragen zu werden. 2021 ist es viel komplizierter. Sie kennen wahrscheinlich bereits den Wert eines Rankings auf der ersten Seite für eine beliebte Suche bei Google, aber wussten Sie, dass es Hunderte anderer Orte gibt, an denen Ihr Unternehmen gefunden werden kann?

Sozialen Medien. Jaulen. Karten-Apps. Sprachassistenten. Bewertungsseiten. Veranstaltungsverzeichnisse. Potenzielle Kunden suchen nach Unternehmen wie Ihrem in Ecken des Internets, von denen Sie vielleicht noch nie gehört haben. Wenn Ihr Unternehmen nicht in allen relevanten Verzeichnissen aufgeführt ist oder Ihre Informationen unvollständig oder falsch sind, verpassen Sie Chancen.

Aus diesem Grund ist es so wichtig, Ihre Profilinformationen überall zu aktualisieren, nicht nur bei Google und in den sozialen Medien. Das hört sich vielleicht nach einer gewaltigen, entmutigenden Aufgabe an, aber es gibt eine Abkürzung: Verwenden Sie ein Listing-Management-Tool, um Ihre Informationen überall gleichzeitig zu aktualisieren.

4. Konzentrieren Sie sich auf Ihre aktuellen und früheren Kunden.

Hier ist eine Herausforderung für Kleinunternehmer: Werfen Sie einen Blick auf Ihr Marketingbudget. Welcher Prozentsatz dieses Budgets wird für die Gewinnung neuer Leads im Vergleich zur Pflege Ihres bestehenden Geschäftsbuchs ausgegeben? Wenn Ihnen gesagt würde, dass es fünfmal so viel kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen alten zu halten, würde sich dieser Prozentsatz ändern?

Ihre aktuellen und früheren Kunden sind Ihre wichtigste Marketingressource. Abgesehen davon, dass Sie nur die direkten Einnahmen von diesen Kunden behalten, sind sie auch Ihre Hauptquelle für Empfehlungen und Bewertungen. Eine Empfehlung von einem aktuellen Kunden ist die beste Art von Lead, die Sie bekommen können, und eine positive Bewertung von diesem Kunden kann sich jahrelang auszahlen.

Wenn Sie einen einseitigen Prozentsatz Ihres Budgets und Ihrer Zeit für die Kundenakquise aufwenden, sollten Sie einen Teil dieser Ausgaben und Bemühungen auf die Bindung und optimale Nutzung bestehender Kunden verlagern. Das kann eine breite Palette von Taktiken abdecken, also hier sind ein paar Ressourcen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:

• Laden Sie das kostenlose E-Book herunter: Von Leads zu Loyalität
• 6 Möglichkeiten, treuen Kunden zu danken
• So erhalten Sie mehr Empfehlungen durch Mundpropaganda
• Verwenden Sie automatisiertes Marketing, um mehr Empfehlungen zu erhalten
• So erhalten Sie positivere Online-Bewertungen von Kunden
• Erfahren Sie, wie wir unseren Kunden helfen, Empfehlungen von Kunden zu erhalten

5. Automatisieren Sie die wichtigen Kanäle.

Wenn es um einfache Marketingideen geht, steht die Automatisierung immer auf unserer Liste. Es nimmt Ihnen nicht nur den Großteil der Verantwortung von Ihrem Teller, sondern ist auch das perfekte Werkzeug für Pflege und Erwerb. Tatsächlich nutzen 51 Prozent der leistungsstärksten Unternehmen Marketingautomatisierung zur Kundenbindung.

Automatisierung kann auf vielfältige Weise eingesetzt werden – Inhalte, E-Mail, Social Sharing, wie Sie es nennen. Es gibt keinen besseren Weg, Zeit und Geld zu sparen und gleichzeitig die Marketingeffizienz zu verbessern.

Das einzige, was die Automatisierung nicht von Ihrem Teller hebt, ist die persönliche Kontaktaufnahme. Während Plattformen wie OutboundEngine Ihre E-Mail-Kampagnen automatisieren und Ihnen interessierte und engagierte Kontakte zeigen können, können sie den nächsten Schritt nicht für Sie übernehmen. Es liegt immer noch an den Geschäftsinhabern, diese engagierten Kontakte oder Leads zu erreichen und das Gespräch fortzusetzen.

Wenn Sie nach einer Plattform suchen, die Ihnen das Marketing schwer abnehmen kann – Inhalte recherchieren, schreiben, entwerfen und versenden –, damit Sie sich auf die anderen Ziele für 2021 konzentrieren können, könnte OutboundEngine die Lösung sein, die Sie brauchen.