2021年の中小企業のための5つの簡単なマーケティングのアイデア

公開: 2020-12-08

私たちのビジネスのやり方は2020年に変わりました。これは、規模に関係なくほぼすべてのビジネスに当てはまりますが、特に中小企業の経営者、独立した専門家、個人ショップに当てはまります。専門家によると、2021年の大部分の間、私たちはまだこの新しい社会的に距離のある通常の生活を送っています。そのため、マーケティング計画やビジネス戦略では、その現実を考慮に入れる必要があります。

ありがたいことに、2021年にあなたのビジネスをマーケティングすることになると、あなたにはたくさんの選択肢があり、多くは時間やお金の莫大な投資を必要としません。これらのアイデアの例を、来年のマーケティング計画を立てるための出発点として使用してください。

余計な手間をかけずに、2021年の5つの中小企業マーケティングのアイデアを紹介します。

1.ビデオを使用して接続を維持します。

社会的距離のある時代に、クライアントや見込み客との個人的なつながりをどのように維持しますか？効果的な方法の1つは、ビデオで顔を見せることです。

私たちにとって幸運なことに、ビデオクリエーターになるのはこれまでになく簡単になりました。シーンを設定したり、重機を持ち歩いたり、プロにフッテージを編集してもらう必要はありません。私たちのスマートフォンには高品質のカメラが搭載されており、動画を瞬時に共有できます。最近では、消費者はアマチュアの機器やスキルで作られたソーシャルメディアで動画を視聴することに慣れています。真正性は、プロのビデオ品質よりもはるかに重要です。実際、視聴者は、「マーケティング」を叫ぶ滑らかで過度に制作されたビデオに疑いを抱くほど十分に精通しています。

これを試してください：Facebook Liveを使用して、クライアントまたは同僚との短いQ＆Aのビデオをストリーミングします。事前にネットワークに回答してほしい質問を聞いてから、リアルタイムで視聴して参加できる時期を知らせてください。

YouTubeでは毎日50億本の動画が視聴されています。また、平均視聴セッションは1日あたり40分で、前年比で50％増加しています。これは、1日に記録される多くの時間です。ライブビデオは、FacebookやInstagramなどの他のプラットフォームでも非常に人気があります。実際、Facebookライブビデオのエンゲージメント率は4.3％ですが、非ライブビデオのエンゲージメント率は2.2％です。動画を追加すると、コンテンツへの積極的な関与につながる可能性があります。

そして、TikTokのようなビデオに焦点を当てたアプリにこれまで以上に多くの人々が時間を費やしているので、カメラに慣れるための時間です。

2.Webサイトにライブチャットを追加します。

職業が異なれば、スケジュールも異なります。フルタイムで働いていて、夜に学校に通っている人は、午後10時または週末に保険プランを検索することがあります。忙しい配管工は、売りに出されている家を探すために、午後10時にようやく休憩するかもしれません。

では、通常の「通常の営業時間」外に営業している顧客をどのように支援しますか？ 24時間起きていることはできないので、ライブチャットサービスは、電話がないときに会話を続ける方法になります。

Incからこれらの統計をチェックしてください：

消費者の51％は、ビジネスは24時間年中無休で利用可能である必要があると述べています。

あなたはそれを正しく読んだ：必要。 そうではなく、「好む」。それはかなりの需要です！チャットサービスはこれを可能にするのに役立ちます。

顧客の92％は、ライブチャットを使用して満足していると感じています。

メールを送信したり、自動電話メニューを使用したり、コールバックを待つ必要がなく、担当者と簡単にチャットできることを私たちは皆楽しんでいると確信しています。

51％の顧客はマルチタスク目的のライブチャットが好きで、21％の顧客は仕事中に買い物ができるようにライブチャットが好きです。

前に述べたように、人々は忙しく、チャットは質問に答えてもらい、一度に複数のことをする方法を提供します。

ライブチャットは、サポートカバレッジを提供するだけでなく、痕跡を残さずにWebサイトを離れる可能性のある見込み客のための販売ツールとしても機能します。チャットは、訪問者が有資格のリードになる率を3倍にすることができますが、ロボットではなく、相手に実在の人物がいる場合にのみ、チャットを最大限に活用できます。人力によるライブチャットの詳細をご覧ください。

3.最も人気のあるディレクトリで見つけられることを確認します。

昔は、あなたのビジネスを見つけやすくすることは、電話帳に正しくリストされるのと同じくらい簡単でした。 2021年には、それははるかに複雑になります。あなたはおそらくGoogleで人気のある検索の最初のページのランキングの価値をすでに知っていますが、あなたのビジネスが見つかる他の何百もの場所があることを知っていましたか？

ソーシャルメディア。 Yelp。アプリをマップします。音声アシスタント。サイトを確認します。イベントディレクトリ。潜在的なクライアントは、あなたが聞いたこともないかもしれないインターネットの隅であなたのようなビジネスを探しています。あなたのビジネスがすべての関連するディレクトリにリストされていない場合、またはあなたの情報が不完全または間違っている場合、あなたは機会を逃しています。

そのため、Googleやソーシャルメディアだけでなく、あらゆる場所でプロフィール情報を更新することが非常に重要です。これは非常に困難な作業のように聞こえるかもしれませんが、ショートカットがあります。リスト管理ツールを使用して、あらゆる場所で情報を同時に更新します。

4.現在および過去のクライアントに焦点を合わせます。

中小企業の所有者にとっての課題は次のとおりです。マーケティング予算を見てください。その予算の何パーセントが、既存のビジネスブックの育成と比較して、新しいリードの獲得に費やされていますか？新しい顧客を獲得するには、古い顧客を維持するよりも5倍の費用がかかると言われた場合、その割合は変わりますか？

現在および過去のクライアントは、最も重要なマーケティングリソースです。 それらの顧客からの直接の収入を保持するだけでなく、それらは紹介やレビューの主要な情報源でもあります。現在のクライアントからの紹介はあなたが得ることができる最高の種類のリードであり、そのクライアントからの肯定的なレビューは何年にもわたって配当を支払うことができます。

予算の偏った割合と顧客獲得に時間を費やしている場合は、その支出と労力の一部を現在のクライアントを維持して最大限に活用することにシフトすることを検討してください。それは幅広い戦術をカバーできるので、ここにあなたが始めるためのいくつかのリソースがあります：

無料の電子ブックをダウンロードする：リードから忠誠へ
忠実なクライアントに感謝する6つの方法
より多くの口コミ紹介を取得する方法
自動化されたマーケティングを使用して、より多くの紹介を取得します
クライアントからより肯定的なオンラインレビューを取得する方法
お客様がクライアントから紹介を受けるのをどのように支援するかについて学びます

5.重要なチャネルを自動化します。

簡単なマーケティングのアイデアに関しては、自動化は常に私たちのリストにあります。それはあなたのプレートから責任の大部分を取り除くだけでなく、それは育成と獲得のための完璧なツールでもあります。実際、トップパフォーマンス企業の51％は、顧客維持のためにマーケティングオートメーションを使用しています。

自動化は、コンテンツ、電子メール、ソーシャル共有など、さまざまな方法で使用できます。マーケティングの効率を向上させながら、時間とお金を節約するためのより良い方法はありません。

自動化があなたのプレートから外れない唯一のことは、個人的なアウトリーチです。 OutboundEngineのようなプラットフォームは、メールキャンペーンを自動化し、興味を持って関与している連絡先を表示できますが、次のステップに進むことはできません。関与している連絡先やリードに連絡して会話を続けるのは、ビジネスオーナー次第です。

2021年の他の目標に集中できるように、コンテンツの調査、作成、設計、送信など、マーケティングの面倒な作業を行うことができるプラットフォームを探している場合は、OutboundEngineが必要なソリューションになる可能性があります。