5 digitale Marketingtrends, die laut Top-Führungskräften 2022 im Vordergrund bleiben sollten

2021 sollte unser Jahr sein, in dem wir aus dem Pandemie-Kokon als fabelhafte Schmetterlinge auftauchen, die vielleicht nicht mehr super sozial versiert sind, aber das stellte sich als ganz anders als die Realität heraus. Aber in der Welt des digitalen Marketings haben sich viele unserer Top-Prognosen dennoch bewahrheitet.

Aus diesem Grund haben wir fünf Trends zusammengestellt, die Marketingleiter als Schlüssel zum Erfolg im Jahr 2022 identifiziert haben, um sicherzustellen, dass Ihre Planung, Strategie, Budgetierung und, ja, sogar Ausführung auf Kurs sind, um profitables Wachstum voranzutreiben.

Kluge Vermarkter werden in der Lage sein, neue Möglichkeiten zu nutzen und sich in dieser sich schnell verändernden Welt schnell zu bewegen. Verschaffen Sie sich also einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie sich das Wissen von Experten und Führungskräften zunutze machen aus:

• Werbewoche
• Verfügbar
• Coty
• Google
• Internationale Bildungsgesellschaft
• Outlook-Vergnügungen
• Pfau
• Himmelszone
• Der Tradedesk

Lassen Sie uns also ohne weiteres in diese Trends eintauchen.

Betrachten Sie die gesamte Customer Journey: Bauen Sie eine Full-Funnel-Marketing-Engine auf, die von Zielgruppeneinblicken angetrieben wird

„Verbraucher erleben Marketing nicht als obere, untere, direkte Reaktionstrichter. Wir müssen uns darauf konzentrieren, wie der Verbraucher unsere Marke erlebt und all die verschiedenen Entscheidungen und Denkweisen, die er hat, die es ihm ermöglichen könnten, uns zu finden, uns in Betracht zu ziehen und uns auszuprobieren. Sie bewegen sich sehr stark durch Bewusstsein und Überlegung in sehr engem Kontakt, also müssen wir darüber nachdenken, das Publikum in den Vordergrund zu stellen, wie wir unsere Entscheidungen treffen, und ihnen reflektieren, was am effektivsten ist und sie treffen am empfänglichsten.“

Tiffani Saxton, Direktorin für Markenmarketing und -kommunikation, Avail

„Die Herausforderungen für Versand und Lieferkette werden weitergehen. Sie können keinen Zauberstab schwingen und diese Probleme beheben. Ich denke wirklich, dass Kundenservice der Schlüssel ist, also stellen Sie sicher, dass der Kundenservice Ihres Hauses in Ordnung und bereit ist, diese Beziehungen aufrechtzuerhalten, wenn die Dinge nicht perfekt laufen. Betrachten Sie diese Herausforderungen als Gelegenheit, die Loyalität zu stärken, und stellen Sie sicher, dass Sie dafür bereit sind.“

Stephanie Paterik, Chefredakteurin, SVP, Adweek

Hören Sie auf, an der Vergangenheit festzuhalten: Nehmen Sie die Zukunft der Daten an und entwickeln Sie eine bessere Strategie, die nicht auf isolierten Kanälen basiert

„Es bedeutet, die Vergangenheit loszulassen. Früher konnten Sie Ihre Conversions mit Cookies verfolgen. Früher haben Sie Ihr gesamtes Marketing auf eine bestimmte Weise gemeldet und, insbesondere bei Google, diese Datenflut. Ich denke, wir gehen in eine Welt des Datenschutzes, in der es plötzlich zu einem kohortenbasierten Ansatz wird, was unbequem ist. Es ist sehr unangenehm für die Leute zu fragen: „Oh, werde ich mehr investieren, wenn es sich um eine Kohorte handelt, als wenn ich früher alle Daten hatte, an die ich gewöhnt bin?“ Wir müssen dieses Gefühl von Zuversicht und Trost loslassen.“

Katheline Jean-Pierre Coleman, Head of Partnerships & Growth Marketing, Google

„Denken Sie an Kanäle und Strategien, die sich ergänzen und nicht wirklich konkurrieren, sowohl organisatorisch als auch analytisch. Es geht darum, Tests im oberen Trichter einzurichten und zu sehen, wie sich diese auf Ihre Bemühungen im unteren Trichter auswirken. Es geht darum, Daten so zusammenzuführen, dass man darüber nachdenken kann, wie sie sich gegenseitig beeinflussen, und nicht einfach ihre Leistung miteinander vergleicht.“

Evan Fjeld, Leitender Direktor für Handelsstrategie, The Trade Desk

Planen Sie, agil zu sein: Erstellen Sie eine Strategie, die über alle Kanäle hinweg konsistent ist und sich an sich ändernde Kundenanforderungen anpasst

„Wir müssen schnell sein. Weil wir viele schnelle Entscheidungen treffen und es jetzt ständig geht, geht, geht, geht, geht, ist es umso wichtiger, zu kommunizieren und zu wissen, was jeder tut, wenn wir schnell handeln wollen. Wenn es darum geht, sich schnell zu bewegen, besteht das Risiko, dass die rechte Hand nicht weiß, was die linke tut. Je schneller es geht, desto mehr muss der interne Apparat in Sachen Kommunikation, insbesondere teamübergreifend, gut geölt sein. Sie müssen mit anderen Teams zusammenarbeiten und sicherstellen, dass alles synchron funktioniert. Je mehr als Marketing und Operations und alle zusammenarbeiten können, desto besser ist das Kundenerlebnis.“

Josh Cole, CMO, Sky Zone

Stehen Sie als Unternehmen für etwas: Investieren Sie in das, was Sie schätzen, sowohl extern als auch als Teil Ihrer internen Kultur

„Lange Zeit konnten Marken nur sagen: „Hey, seht mal, wir sind unpolitisch. Wir werden das einfach aussitzen. Wir werden nichts sagen. Wir werden nichts tun.“ Nun, das ist nicht mehr der Fall. Ich finde es toll, dass der Verbraucher sagt: „Nein. Wir wollen wissen, wo Sie als Marke stehen.“ Sie müssen also bereit sein, schnell zu handeln und zu entscheiden, wie Ihr Unternehmen in dieses Gespräch passt. Denn das wird vom Verbraucher von Ihnen verlangt.“

Jason Freeland, CEO, Outlook Amusements

Werden Sie kreativ, wenn der Wettbewerb immer hitziger wird: Experimentieren Sie und erneuern Sie, um sich von der Masse abzuheben

„Unsere neue Realität ist diese hybride Realität, in der Laden- und Online-Erlebnisse immer mehr miteinander verflochten werden, und ich denke, dass Marken ihren Fokus wirklich darauf verlagern. Natürlich haben wir viele Menschen gesehen, die ihre digitalen Angebote beschleunigt haben, insbesondere im vergangenen Jahr. Marken definieren und bewerten wirklich neu, was diese hybride Realität ist und was dieser Entdeckungsprozess ist.“

Nilukshi De Silva, Global Head of Digital Marketing & Content Strategy für Calvin Klein Fragrances, Coty

Tauchen Sie mit unserer On-Demand-Veranstaltung The Inflection Point: Predicting the Future After Marketing's Tempestuous Year tiefer in diese entscheidenden Vorhersagen für die Zukunft des Marketings ein.