محرك التسويق النهائي يضع العملاء أولاً

المحتوى

نضارة

فائدة

كتاب تفاعلي يأخذ أصحاب الأعمال الصغيرة من خلال عملية تسويق تتمحور حول العميل

إذا اشتريت شيئًا من خلال روابطنا ، فقد نربح أموالًا من شركائنا التابعين. يتعلم أكثر.

تم إغلاق أحد مطاعمنا المحلية لأن المالكين تقاعدوا وقرروا أخذ إجازة طويلة في أوروبا. أنا سعيد من أجلهم ، لكن مجتمعنا يشعر بالحزن على فقدان حفرة الري ومكان الاجتماع المفضل.

صادف أن كنت هناك أحصل على بعض الوجبات السريعة في يومهم الأخير. وبينما كنت أنتظر طلبي ، جاءت أسرة تلو الأخرى عبر الباب ، وصرخوا "سنحصل على المعتاد" وذهبت للجلوس على طاولتهم "الخاصة بهم". من السهل معرفة سبب شهرة المكان. كل من دخل هناك شعر وكأنه عائلة. تحدث العملاء مع بعضهم البعض ، وتحدث الملاك مع العملاء وشعروا وكأنهم عائلة ممتدة.

والآن ، عندما نريد تناول مشروب أو عشاء ، علينا أن نمنع أنفسنا حتى من ذكر المكان كخيار. ويمكنك أن ترى كل فرد في المجموعة بوجه حزين بعض الشيء بينما نختار أفضل بديل تالي.

هذا المكان الدافئ والرائع يجلس الآن فارغًا حتى يتولى مالك آخر. وبينما نعلم جميعًا أن مطعمًا آخر سيتدخل ، لم يعد هناك شيء مميز.

هذا سؤالي لك. هل تقول أنهم كانوا ناجحين أم لا؟

إجابتك على هذا السؤال هي نظرة خاطفة داخل أهداف عملك الشخصية. سواء كنت ترى نفسك تدير مشروعًا تجاريًا ناجحًا ، والبيع والتقاعد كنجاح أو كنت ترغب في الحصول على سلسلة من المطاعم وتحصيل دخل سلبي من عمل قمت بتطويره - الإجابة لا تكمن في العمل ، ولكن في التأثير الذي يحدثه عملك على عملائك.

هل من الممكن أن يكون لديك عمل يوفر تجربة شخصية فريدة وحياة شخصية تسمح لك بالابتعاد لقضاء إجازة أوروبية لمدة شهر؟

لذلك ، يجب عليك قراءة كتاب John Jantsch الجديد The Ultimate Marketing Machine .

حول جون جانتش

جون جانتش هو مؤسس Duct Tape Marketing ومؤلف العديد من الكتب التسويقية الأكثر مبيعًا والتي تشمل Duct Tape Marketing و The Referral Engine و Duct Tape Selling و The Commitment Engine. إنه متحدث ومستشار وموسيقي وفنان.

لقد تعرفت على جون منذ عام 2006 تقريبًا عندما بدأت موقعي الخاص. يمكنك القول إنه كان أحد المشاهير في مجال التسويق الصغير الخاص بنا في العالم.

أحد الأشياء التي اشتهر بها Jantsch هي طريقته العملية في تنفيذ التسويق لشركات Main Street. غالبًا ما تمتلئ كتبه بالكثير من المقابلات والأمثلة من قاعدة عملائه. وهذا ما يجعلها موردا عظيما.

محرك التسويق النهائي هو عبارة عن تسويق شريط مجاري الهواء يركز على العملاء

عندما يكتب شخص ما أكثر من ثلاثة كتب ، أبدأ في البحث عن الأنماط والاتجاهات وهذا ما لاحظته في كتب جانتش.

كان تسويق شريط القنوات عبارة عن نظرة على "محرك" تسويق كامل كما يحب أن يطلق عليه. ثم يلقي كل كتاب متتالي نظرة فاحصة على عناصر محددة للمحرك ؛ يمنحك محرك الإحالة (المفضل لدي شخصيًا) الكثير من الأمثلة حول كيفية بناء آلة إحالة تولد خيوطًا ساخنة مجانية لعملك. ثم هناك محرك الالتزام الذي يتعمق في ولاء العملاء ، ويزيد بيع شريط القنوات عن المبيعات ، ويتحدث تحسين محركات البحث للنمو عن المزيد من التسويق الداخلي.

هذا هو السبب في أنني أنظر إلى The Ultimate Marketing Engine كإصدار أكثر تطورًا من تسويق شريط القنوات. مثل كتبه الأخرى ، يقوم بهذا التصغير بعيدًا عن التسويق كعملية مع المنتج في المركز ويقترب من نهج التسويق المرتكز على العميل.

دعونا لا ننسى العميل

النقطة الأساسية لجانتش في هذا الكتاب هي أنه ليس المنتج أو رحلة العميل نحو شراء المنتج هو المهم. ما يهم هو التأثير الذي تحدثه على عميلك وحياته.

لن أكذب ، هذا مفهوم دقيق للغاية ويمكن لعدد قليل من الشركات تنظيمه.

وهذا هو الهدف الأساسي لمحرك التسويق النهائي.

3 أفكار كبيرة في كتاب واحد

بينما تحتوي معظم كتب الأعمال على عملية أو نموذج واحد يمرون به ، يتحدث Jantsch عن ثلاثة مفاهيم وأفكار كبيرة.

5 خطوات للنمو المتسق السخيف: هذا مذكور في العنوان الفرعي ويعمل كأساس أساسي للفصول. فكر في هذا باعتباره عملية التسويق الشاملة. إنه محرك التسويق الفعلي. للحصول على تدفق صحي للعملاء ، تحتاج إلى تشغيل هذه العملية وتشغيلها بالترتيب.

الساعة الرملية للتسويق: هذا هو الأساس لرحلة العميل أو مسار التسويق. ما يجعل مفهوم قمع Jantsch فريدًا وأساسيًا لهذا الكتاب هو أنه يتجاوز شراء العميل إلى عمليات الشراء والإحالات المتكررة.