Совершенный маркетинговый механизм ставит клиентов на первое место

Содержание

Свежесть

Полезность

Интерактивная книга, которая знакомит владельцев малого бизнеса с ориентированным на клиента маркетинговым процессом.

Если вы покупаете что-то по нашим ссылкам, мы можем зарабатывать деньги от наших аффилированных партнеров. Учить больше.

Один из наших местных ресторанов закрылся, потому что его владельцы вышли на пенсию и решили провести продолжительный отпуск в Европе. Я рад за них, но наше сообщество скорбит о потере любимого водопоя и места встречи.

Я оказался там, чтобы купить еду на вынос в их последний день. Пока я ждал свой заказ, одна семья за другой входили в дверь, кричали: «У нас будет как обычно» и садились за «свой» стол. Легко понять, почему это место было таким популярным. Все, кто туда входил, чувствовали себя как родные. Клиенты разговаривали друг с другом, владельцы разговаривали с клиентами, и это было похоже на большую семью.

И теперь, всякий раз, когда мы хотим выпить или поужинать, мы должны удержаться от того, чтобы даже упомянуть это место как вариант. И вы можете видеть всех в группе с немного грустными лицами, когда мы идем к нашей следующей лучшей альтернативе.

Это теплое и прекрасное место теперь пустует, пока его не вступит другой владелец. И, хотя мы все знаем, что появится еще один ресторан, чего-то особенного уже нет.

Вот мой вопрос к вам. Можно ли сказать, что они были успешными или нет?

Ваш ответ на этот вопрос — заглянуть внутрь ваших личных бизнес-целей. Видите ли вы, что ведете успешный бизнес, успешно продаете и уходите на пенсию, или вы хотели бы иметь сеть ресторанов и получать пассивный доход от бизнеса, который вы вырастили, — ответ лежит не в бизнесе, а в влияние, которое ваш бизнес оказывает на ваших клиентов.

Возможно ли одновременно иметь бизнес, дающий уникальный личный опыт, и личную жизнь, позволяющую уйти в отпуск на месяц по Европе?

Для этого вам нужно будет прочитать новую книгу Джона Янча « Совершенная маркетинговая машина» .

О Джоне Янче

Джон Янч является основателем компании «Маркетинг клейкой ленты» и автором нескольких самых продаваемых книг по маркетингу, в том числе «Маркетинг клейкой ленты», «Система рефералов», «Продажа клейкой ленты» и «Движок обязательств». Он спикер, консультант, музыкант и художник.

Я знаю Джона примерно с 2006 года, когда я запустил свой собственный сайт. Можно сказать, что он был знаменитостью в нашей маленькой маркетинговой нише мира.

Одной из вещей, которыми известен Янч, является его практичный способ реализации маркетинга для предприятий на Мейн-стрит. Его книги часто наполнены множеством интервью и примеров из его клиентской базы. И именно это делает их таким замечательным ресурсом.

Ultimate Marketing Engine — клиентоориентированный маркетинг с использованием изоленты

Всякий раз, когда кто-то пишет более трех книг, я начинаю искать закономерности и тенденции, и это то, что я заметил в книгах Янча.

Duct Tape Marketing был взглядом на полноценный маркетинговый «двигатель», как он любит его называть. Затем в каждой последующей книге более подробно рассматриваются определенные элементы двигателя; Система рефералов (мой личный фаворит) дает вам массу примеров того, как создать реферальную машину, которая генерирует бесплатные горячие лиды для вашего бизнеса. Затем есть The Commitment Engine , которая углубляется в лояльность клиентов, Duct Tape Selling увеличивает продажи, а SEO для роста говорит о большем входящем маркетинге.

Вот почему я смотрю на The Ultimate Marketing Engine как на более развитую версию маркетинга с помощью клейкой ленты. Как и в других своих книгах, он делает это, уменьшая и удаляя маркетинг как процесс, в центре которого находится продукт, и переходит к подходу к маркетингу, ориентированному на клиента.

Не забываем о клиенте

Ключевой момент Янча в этой книге заключается в том, что важен не продукт или путь клиента к покупке продукта. Важно то влияние, которое вы оказываете на своих клиентов и их жизнь.

Не буду врать, это очень тонкая концепция, которую немногие компании могут систематизировать.

И это основная цель The Ultimate Marketing Engine.

3 большие идеи в одной книге

В то время как в большинстве бизнес-книг есть один процесс или модель, через которую они проходят, Янч говорит о трех больших концепциях и идеях.

5 шагов к смехотворно последовательному росту: это упоминается в подзаголовке и служит основной основой для глав. Думайте об этом как о всеобъемлющем маркетинговом процессе. Это настоящий двигатель маркетинга. Чтобы иметь здоровый поток клиентов, вам нужно запустить этот процесс и запустить его по порядку.

Маркетинговые песочные часы: это основа пути клиента или маркетинговой воронки. Что делает воронку Янча уникальной и основной концепцией этой книги, так это то, что она выходит далеко за рамки покупки клиентом и включает повторные покупки и рекомендации.