The Ultimate Marketing Engine Mendahulukan Pelanggan

Isi

Kesegaran

Kegunaan

Buku interaktif yang membawa pemilik usaha kecil melalui proses pemasaran yang berpusat pada pelanggan

Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari mitra afiliasi kami. Belajarlah lagi.

Salah satu restoran lokal kami tutup karena pemiliknya pensiun dan memutuskan untuk berlibur panjang di Eropa. Saya senang untuk mereka, tetapi komunitas kami berduka atas hilangnya sumber air favorit dan tempat pertemuan.

Saya kebetulan berada di sana mengambil beberapa take-out pada hari terakhir mereka. Saat saya menunggu pesanan saya, satu demi satu keluarga datang melalui pintu, berteriak "Kami akan makan yang biasa" dan pergi untuk duduk di meja "mereka". Sangat mudah untuk melihat mengapa tempat itu begitu populer. Semua orang yang berjalan di sana merasa seperti keluarga. Pelanggan berbicara satu sama lain, pemilik berbicara dengan pelanggan dan rasanya seperti keluarga besar.

Dan sekarang, setiap kali kita ingin minum atau makan malam, kita harus menahan diri untuk tidak menyebut tempat itu sebagai pilihan. Dan Anda dapat melihat semua orang di grup dengan wajah sedikit sedih saat kami mencari alternatif terbaik kami berikutnya.

Tempat yang hangat dan indah ini sekarang kosong sampai pemilik lain mengambil alih. Dan, sementara kita semua tahu bahwa restoran lain akan masuk, sedikit sesuatu yang istimewa sudah tidak ada lagi.

Inilah pertanyaan saya untuk Anda. Apakah Anda akan mengatakan mereka berhasil atau tidak?

Jawaban Anda atas pertanyaan itu adalah mengintip ke dalam tujuan bisnis pribadi Anda. Apakah Anda melihat diri Anda menjalankan bisnis yang sukses, menjual dan pensiun sebagai sebuah kesuksesan atau Anda ingin memiliki jaringan restoran dan mengumpulkan pendapatan pasif dari bisnis yang Anda kembangkan — jawabannya tidak terletak pada bisnisnya, tetapi pada dampak yang dibuat bisnis Anda pada pelanggan Anda.

Mungkinkah memiliki bisnis yang memberikan pengalaman pribadi yang unik dan kehidupan pribadi yang memungkinkan Anda untuk pergi berlibur selama sebulan di Eropa?

Untuk itu, Anda harus membaca buku baru John Jantsch, The Ultimate Marketing Machine .

Tentang John Jantsch

John Jantsch adalah pendiri Duct Tape Marketing dan penulis beberapa buku pemasaran terlaris yang meliputi Duct Tape Marketing, The Referral Engine, Duct Tape Selling, dan The Commitment Engine. Dia seorang pembicara, konsultan, musisi dan artis.

Saya sudah mengenal John sejak sekitar tahun 2006 ketika saya memulai situs saya sendiri. Bisa dibilang dia adalah seorang selebriti di ceruk pemasaran kecil kami di dunia.

Salah satu hal yang Jantsch dikenal adalah cara praktisnya dalam menerapkan pemasaran untuk bisnis Main Street. Buku-bukunya sering diisi dengan banyak wawancara dan contoh dari basis kliennya. Dan inilah yang membuat mereka menjadi sumber daya yang hebat.

Mesin Pemasaran Utama adalah Pemasaran Lakban yang Berpusat pada Pelanggan

Setiap kali seseorang menulis lebih dari tiga buku, saya mulai mencari pola dan tren dan inilah yang saya perhatikan tentang buku-buku Jantsch.

Duct Tape Marketing adalah tampilan "mesin" pemasaran yang lengkap seperti yang dia suka menyebutnya. Kemudian setiap buku berturut-turut melihat lebih dekat elemen-elemen tertentu dari mesin; Mesin Rujukan (favorit pribadi saya) memberi Anda banyak sekali contoh bagaimana membangun mesin rujukan yang menghasilkan prospek panas gratis untuk bisnis Anda. Lalu ada The Commitment Engine yang menggali lebih dalam loyalitas pelanggan, Duct Tape Selling memperbesar penjualan, dan SEO for Growth berbicara tentang lebih banyak pemasaran masuk.

Inilah mengapa saya melihat The Ultimate Marketing Engine sebagai versi yang lebih berkembang dari Duct Tape Marketing. Seperti buku-bukunya yang lain, dia melakukan ini dengan memperkecil dan menjauhi pemasaran sebagai suatu proses dengan produk sebagai pusatnya dan memperbesar pendekatan pemasaran yang berpusat pada pelanggan.

Jangan Lupakan Pelanggan

Poin kunci Jantsch dalam buku ini adalah bahwa bukan produk atau perjalanan pelanggan menuju pembelian produk yang penting. Itu adalah dampak yang Anda buat pada pelanggan Anda dan kehidupan mereka yang penting.

Tidak bohong, ini adalah konsep yang sangat bernuansa dan yang hanya dapat disistematisasikan oleh beberapa bisnis.

Dan, inilah tujuan utama dari The Ultimate Marketing Engine.

3 Ide Besar dalam Satu Buku

Sementara sebagian besar buku bisnis memiliki satu proses atau model yang mereka lalui, Jantsch berbicara tentang tiga konsep dan ide besar.

5 Langkah Menuju Pertumbuhan yang Konsisten Secara Konyol: Ini disebutkan dalam subjudul dan berfungsi sebagai landasan utama untuk bab-bab tersebut. Anggap ini sebagai proses pemasaran menyeluruh. Ini adalah mesin pemasaran yang sebenarnya. Untuk memiliki aliran pelanggan yang sehat, Anda perlu menjalankan proses ini dan menjalankannya secara berurutan.

Jam Pasir Pemasaran: Ini adalah dasar untuk perjalanan pelanggan atau saluran pemasaran. Apa yang membuat konsep corong dan pilar Jantsch unik untuk buku ini adalah bahwa ia melampaui pembelian pelanggan dan menjadi pembelian berulang dan rujukan.