كيفية زيادة مبيعات العطلات من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية

إن محاولة بيع منتج لعميل لم يسمع عنك من قبل هي معركة خاسرة. إن الأمر يماثل احتمالية إجراء عملية بيع لشخص غريب بعد طرق بابه بشكل عشوائي - وهو أمر ليس سهلاً ولا ممتعًا لأي شخص معني.
المنطق هنا واضح جدًا: من المرجح أن يشتري العملاء منك إذا كانوا يعرفون من أنت وعلى دراية بما تبيعه مسبقًا. ومع ذلك ، فإن هذا المفهوم بالذات - الوعي بالعلامة التجارية - هو مفهوم غالبًا ما تتجاهل الشركات إعطاء الأولوية له.

إذا كنت ترغب في الحصول على أفضل لقطة لالتقاط مبيعات العطلات المهمة جدًا خلال موسم التسوق يوم الجمعة الأسود وإثنين الإنترنت ، فمن الضروري بناء الوعي بالعلامة التجارية بدءًا من أقرب وقت ممكن. هنا ، سوف نلقي نظرة فاحصة على سبب أهمية الوعي بالعلامة التجارية كمحرك مهم لمبيعات العطلات وكيف يمكنك الاستفادة منها قبل حملات 2020 Black Friday و Cyber ​​Monday.

ما هو الوعي بالعلامة التجارية ولماذا هو مهم؟

الوعي بالعلامة التجارية هو ببساطة مصطلح يشير إلى مدى التعرف على علامتك التجارية في السوق. بعبارة أخرى ، ما مدى درايتها للمستهلكين؟ تتمتع العلامات التجارية مثل Coca Cola و Nike و Target بمستوى عالٍ من الوعي بالعلامة التجارية ، ولكنها لا تقتصر على الشركات الضخمة. يمكن للشركات الصغيرة والشركات الناشئة أيضًا تطوير مستويات عالية من الوعي بالعلامة التجارية من خلال التركيز على جمهورها المستهدف.

الوعي بالعلامة التجارية مهم لأن العملاء يشترون ما يعرفونه. لن يكون جمهورك المستهدف دائمًا في السوق مقابل ما تبيعه ، ولكن عندما يكونون كذلك ، فمن المحتمل أن يشتروا من الشركة الأولى التي تتبادر إلى الذهن. عندما يكون لديك وعي عالٍ بالعلامة التجارية ، فمن المرجح أن تكون في قمة اهتماماتك عندما يحين الوقت لإجراء عملية شراء.

يعد الوعي بالعلامة التجارية أمرًا ضروريًا بشكل خاص مع اقترابنا من موسم التسوق في عطلة 2020 ، عندما يكون العملاء جاهزين ومستعدين للإنفاق. 85٪ من تجار التجزئة يتوقعون زيادة المبيعات عبر الإنترنت في موسم العطلات هذا مقارنةً بالموسم الماضي ، وهو توقع من المرجح أن يحدث مع عدد أقل من المتسوقين الراغبين في شجاع المتاجر المزدحمة في أعقاب جائحة عالمي. يتوقع 61٪ زيادة المشاركة والشراء من خلال قنوات التواصل الاجتماعي أيضًا ، وهو مكان رئيسي لبناء الوعي.

2 تحذيرات لاستخدام الوعي بالعلامة التجارية لزيادة المبيعات في موسم الأعياد

يُعد الوعي بالعلامة التجارية أداة قوية ، ولكنها ليست بسيطة مثل تخصيص بعض الأموال للإعلان وتشغيل المفتاح.

أول شيء يجب أن يفهمه تجار التجزئة حول الوعي بالعلامة التجارية هو أنه يتم إنشاؤه بمرور الوقت ، على مدار تفاعلات متعددة ومتكررة مع علامتك التجارية. هذا يعني أنه يجب عليك أن تبدأ جيدًا عندما تتطلع إلى زيادة المبيعات ؛ الآن هو الوقت المثالي لتنفيذ الاستراتيجيات التي سنناقشها خلال دقيقة لرفع ملف علامتك التجارية بين المستهلكين.

التحذير الثاني هو أنه حتى مع التخطيط السليم ، فإن الوعي بالعلامة التجارية لن يساعدك إذا لم يكن لديك بعض أساسيات التجارة الإلكترونية التي تم تسويتها أولاً. وتشمل هذه على سبيل المثال لا الحصر:

• موقع ويب مُحسَّن للجوّال
• عملية دفع سلسة
• العلامة التجارية المرئية المتسقة (التصوير الفوتوغرافي ، الخطوط ، الألوان ، الشكل والمظهر ، إلخ.)
• إنشاء حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي
• نماذج الاشتراك جاهزة لجمع العملاء المتوقعين

بدون هذه الأشياء ، حتى المستوى العالي من الوعي بالعلامة التجارية لن يذهب بعيدًا في طريق جذب المبيعات. يمكنك معرفة المزيد حول هذه الموضوعات والعثور على موارد لمساعدتك في تطويرها على مدونتنا .

4 طرق لزيادة الوعي بالعلامة التجارية قبل الأعياد

عندما تضع خطط التسويق الخاصة بالعطلة موضع التنفيذ ، إليك أربع استراتيجيات لبناء الوعي يمكنك استخدامها للتأكد من أن شركتك هي التي تتبادر إلى الذهن عندما يكون العملاء مستعدين للشراء خلال يوم الجمعة الأسود وإثنين الإنترنت وطوال الفترة المتبقية من اليوم. موسم العطلات.

دعاية

يستهدف الإعلان الفعال مرحلة واحدة من رحلة المشتري: إما مرحلة الوعي أو التفكير أو التقييم أو مرحلة الشراء.

لبناء الوعي بالعلامة التجارية ، قم بإنشاء محتوى إعلاني يلبي بشكل خاص المرحلتين الأوليين. يحدث هذا عندما يدرك العملاء علامتك التجارية ويبدأون في فهم كيف تساعدهم في حل مشكلة أو تلبية حاجة ما.

قد يشمل المحتوى الإعلاني لمراحل الوعي والتفكير ما يلي:

• مقاطع الفيديو التي تعرض قيم علامتك التجارية ورسالتها
• منشورات مدونة إعلامية تحتوي على "كيف" أو محتوى مفيد آخر
• تنزيلات مجانية مثل قوائم المراجعة أو أدلة التسوق
• الرسوم البيانية التوضيحية
• حاسبات التكلفة وأدوات مقارنة الأسعار
• ندوات عبر الإنترنت والبودكاست

المفتاح مع هذا المحتوى هو أن الوقت لم يحن بعد للضغط من أجل البيع ؛ بدلاً من ذلك ، يتعلق الأمر بكونك مصدرًا إعلاميًا. ستتابع عن طريق دفع عملية البيع - للجمهور الذي يعرف الآن من أنت - لاحقًا بمجرد بدء حملات التسويق الخاصة بالعطلات.

مشاركات متسقة على وسائل التواصل الاجتماعي

يقضي نصف البالغين الأمريكيين وقتًا أطول على وسائل التواصل الاجتماعي منذ انتشار الوباء ، وخاصة أولئك الذين تبلغ أعمارهم 49 عامًا أو أقل. يمثل هذا فرصة رئيسية لجذب الانتباه على قنوات مثل Facebook و Instagram و Pinterest ، وهي منصات يتمتع فيها المستخدمون عادةً بنوايا شراء عالية.
قم بإشراك المتابعين وتكرار الظهور في خلاصاتهم من خلال نشر محتوى عالي الجودة وملائم على أساس ثابت. يُعد النشر مرة واحدة على الأقل يوميًا معيارًا جيدًا لمعظم القنوات.

تذكر - كما هو الحال مع إعلاناتك ، فإن محتوى الوسائط الاجتماعية لبناء العلامة التجارية لا يتعلق بالبيع أو البيع أو البيع. ركز على المحتوى الذي يحدد ما يميزك كعلامة تجارية ويساعد العملاء على فهم كيف يتناسب منتجك مع حياتهم بطريقة مفيدة.

برامج الإحالة

لقد ذكرنا منذ لحظة ما مقدار الوزن الذي يضعه المتسوقون على التوصيات والإحالات ؛ ما هي أفضل طريقة للاستفادة من ذلك من خلال تشجيع عملائك الحاليين على مشاركة علامتك التجارية مع الأصدقاء؟ استخدم برنامج الإحالة لبناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال الكلام الشفهي ، ومكافأة عملائك المخلصين عندما يساعدون في نشر الكلمة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو رمز الإحالة.

لجعل برامج الإحالة فعالة ، ستحتاج إلى جعلها تستحق لعملائك أثناء مشاركة علامتك التجارية. افعل ذلك من خلال تقديم خصم مربح أو حتى عمولة على المبيعات الناتجة عن الإحالة. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام تطبيق مثل Referral Candy لمنح العملاء رمز الخصم الشخصي الخاص بهم للمشاركة.

عندما يقوم صديقهم بعملية شراء باستخدام الرمز ، تتم مكافأتهم على شكل نقود أو نقاط أو هدية مجانية من اختيارك.

المؤثرون / التعاون

يستجيب العملاء بشكل كبير لتوصيات الآخرين ؛ يثق 88٪ من المتسوقين في التقييمات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون في التوصيات الشخصية من شخص يعرفونه. يعد التعاون مع المؤثرين والمراجعين الخبراء في مجالك طريقة فعالة لبناء المصداقية والمراجعات القيمة عبر الإنترنت التي يستخدمها المتسوقون عند اتخاذ قرارات الشراء.

هناك مجموعة متنوعة من الطرق للعمل مع المؤثرين ، وأفضل ما يناسبك يعتمد على منتجك الفريد. تتضمن بعض الأفكار تجنيد مدون شهير لتجربة منتجك وكتابة منشور لمراجعته ، أو إرسال منتجك إلى مستخدمي YouTube الذين ينشئون مقاطع فيديو بدون علبة ، أو جمع شهادات من خبراء موثوق بهم في مجالك لاستخدامها على موقع الويب الخاص بك وقنوات التواصل الاجتماعي ، أو التعاون مع علامة تجارية تكميلية في مكانتك للترويج المتبادل لمنتجات بعضنا البعض (مثل شركة ملابس أطفال تتعاون مع شركة عربات أطفال).

ضع إستراتيجيات لنجاح مبيعات العطلات بمساعدة من Springbot

هل تحتاج إلى يد تحدد مسارًا واضحًا لنجاح مبيعات العطلات؟ يمكن أن يساعد Springbot . تعمل لوحة التحكم المتكاملة لدينا على تبسيط أنشطتك التسويقية وتشغيلها تلقائيًا من جميع القنوات ، مما يساعدك على التخطيط للحملات وتتبع تقدمها وتحسينها بمرور الوقت. لمعرفة كيف يمكن أن يساعدك Springbot في الاستفادة بشكل أفضل من البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الرسائل القصيرة والإعلانات المدفوعة في موسم العطلات لعام 2020 ، اطلب عرضًا تجريبيًا مجانيًا اليوم .