10 أخطاء يجب تجنبها عند اختيار برنامج إحالة

إن عرض المبيعات المصمم بعناية سيظل دائمًا ثابتًا مقارنةً بتوصية أحد الأصدقاء.

يشير تقرير Nielsen "الثقة العالمية في الإعلان" بوضوح إلى أن التوصية هي أقوى سلاح في الكفاح من أجل ثقة العملاء. وهذا هو كل ما يدور حوله التسويق بالإحالة - فهو الإستراتيجية التسويقية الأكثر فاعلية القائمة على الارتباط القوي والثقة في الشخص الذي يوصي به.

"تأتي الإعلانات الأكثر مصداقية مباشرة من الأشخاص الذين نعرفهم ونثق بهم. قال أكثر من ثمانية من كل 10 مشاركين عالميين (83٪) إنهم يثقون تمامًا أو إلى حد ما في توصيات الأصدقاء والعائلة ".

آمل أن أكون قد أثارت شهيتك لبعض التسويق بالإحالة. إذا كان لديك فريق تطوير كبير ، والكثير من الموارد ، والوقت الذي تحتاجه ، يمكنك إطلاق برنامج إحالة بنفسك عن طريق ترميزه ببساطة. لكن ليس هذا هو الموضوع الذي أود استكشافه معكم اليوم. يجعل برنامج برنامج الإحالة تسويق الإحالة أسهل للشركات من جميع الأحجام. ومن خلال هذه القطعة ، أود أن أقدم لكم بعض النصائح حول ما يجب البحث عنه عند اختيار برنامج برنامج إحالة . وثق بي ، بحر مقدمي الخدمات المحتملين محدود للغاية.

باختصار ، يجب أن يقوم برنامج برنامج الإحالة الخاص بك بما يلي:

• كن قابلاً للتطوير وقدم أسعارًا مرنة.
• دعم أنواع المكافآت المتعددة وتدفقات الإحالة.
• كن قابلاً للتكيف وسهل الإدارة.
• تقديم أدوات منع الاحتيال.
• كن صديقًا للمسوِّقين والمطورين.
• قدم تكاملاً سريعًا مع متجرك وأدوات الطرف الثالث.
• العمل على الهاتف المحمول وتقديم إمكانات واسعة النطاق للوضع الأبيض.
• السماح لاختبارات A / B وتجارب تدفق الإحالة.
• تعال مع أدوات التحليلات المضمنة.
• تقديم دعم العملاء على مدار الساعة.
  

{{الكتاب الاليكتروني}}

{{كتاب النهاية}}

ملاحظة: إذا كنت في منتصف عملية إنشاء RFP لمحرك ترويج ، فيمكنك تسريع عملية الشراء باستخدام قوالب RFP القابلة للتحرير.

1. تجنب مزودي برامج برامج الإحالة غير القابلة للتطوير

تعد قابلية التوسع أحد أهم العناصر التي تحدد فرصك في النجاح. عند اختيار برنامج إحالة ، يجب أن تضع في اعتبارك أن حجم الإحالات يمكن أن يصل إلى الذروة أو الانخفاض بشكل كبير. ويجب أن يكون موفر الإحالة مرنًا بما يكفي ليس فقط لتعديل الموارد اللازمة للتعامل مع مشروعك ولكن أيضًا السعر الذي تدفعه. بعد كل شيء ، تعد إدارة 100 إحالة مقابل 10000 قصة مختلفة تمامًا فيما يتعلق بموارد تكنولوجيا المعلومات وإمكانيات السحابة. لذلك ، يجب عليك دائمًا اختيار برنامج برنامج إحالة يمنحك أفضل ما في العالمين - أوقات الاستجابة السريعة لذروة الإحالة وانخفاض الأسعار عندما تكون حملة الإحالة الخاصة بك أبطأ من المعتاد (وهو أمر طبيعي تمامًا). الأسئلة الأخرى التي قد تطرحها قبل القبول ببرنامج الإحالة هي:

• ما هي حدود خطتك؟
• هل لا تزال الخطط عالية المستوى ميسورة التكلفة ، وهل تقدم ميزات الإحالة التي تحتاجها؟
• هل هناك نسخة تجريبية مجانية؟
• ما نوع الإعداد الذي أحصل عليه؟
  

2. ابحث عن برنامج إحالة يقبل عدة أنواع من المكافآت

واحدة من أكبر أخطاء تسويق الإحالة هي تقديم حوافز للعملاء في محاولة رخيصة لتوفير المال. إذا كنت ترغب في إصدار برنامج إحالة ناجح (وأنا متأكد من أنك تفعل ذلك) ، فيجب عليك تقديم مكافآت جذابة بما يكفي للعملاء لأخذ وقتهم ، والمخاطرة بثقة أصدقائهم وإحالة علامتك التجارية. قلم يحمل شعارك لن يفي بالغرض. لهذا السبب من الضروري اختيار برنامج برنامج إحالة يقبل أنواعًا متعددة من المكافآت - كل من الحوافز المستندة إلى المنتج وغير النقدية (على سبيل المثال ، الخصومات واسترداد النقود وأرصدة بطاقات الهدايا). أثناء تواجدك فيه ، من المهم أيضًا فحص نوع سير عمل برنامج إحالة العملاء المدعوم - هل ستكافئ المحيل فقط أم أيضًا الحكم؟ أو ربما كلاهما؟

قام Gilt بإدارة حملة رائعة جمعت بين برامج الإحالة والولاء الخاصة بهم في واحدة ، مما أدى إلى إنشاء أرض العجائب بخصم التجارة الإلكترونية لكل من المستخدمين الجدد والمتميزين. لكن هناك مشكلة. إذا كنت تستخدم موفرين مختلفين لحملات الخصم وبرامج الولاء والإحالات ، فإن الجمع بين كل هذه البيانات التي تقصف تطبيقك سيعطي فريق التطوير لديك صداعًا. لهذا السبب من الأفضل البحث عن مزود إحالة مستعد لمساعدتك بأكثر من حافز واحد . عندما يقبل برنامج الإحالة الخاص بك أنواعًا عديدة من الصفقات ، يكون المسوقون لديك أحرارًا في الحصول على عائد الاستثمار الرائع من خلال التجارب واختبارات A / B.

3. اختر موفر إحالة جاهز للخطة ب

في بعض الأحيان قد تسير الأمور جنوبًا ، ولا بأس بذلك. فقط كن مستعدًا لما هو غير متوقع وتأكد من أن لديك الأدوات المناسبة لإدارة برنامج الإحالة الخاص بك في حالة حدوث مشكلة. قد تفكر هنا في لوحة معلومات سهلة الاستخدام ، أو طريقة بسيطة لإلغاء تنشيط رموز الإحالة ، أو وضع حد للحملة إذا لاحظت علامات احتيال إحالة.

4. تجنب برامج برنامج الإحالة غير المحمية

عند الحديث عن الاحتيال ، يجب أن تبحث عن برنامج إحالة يمنحك الكثير من الخيارات لتأمين برنامج الإحالة الخاص بك. تحتاج إلى اتخاذ الخطوات الفنية والعملية على حد سواء لحماية رموز الإحالة الخاصة بك من المستخدمين غير الشرفاء. يشمل النوع الأكثر شيوعًا من احتيال الإحالة إنشاء حسابات بريد إلكتروني مزيفة وأسماء مستعارة للبريد الإلكتروني أو نشر أكواد على الإنترنت عبر مواقع مثل Reddit.

لهذا السبب تحتاج إلى برنامج إحالة يمكنه تحديد الإحالات الناجحة بمصطلحات أكثر إبداعًا من مجرد لصق رمز إحالة . علاوة على ذلك ، ستحتاج إلى أداة يمكنها مساعدتك في مراقبة عناوين البريد الإلكتروني وعناوين IP المشبوهة.

5. اذهب دائمًا إلى برنامج إحالة صديق للمسوقين

لا تريد أن يقوم دان من قسم تكنولوجيا المعلومات بتشغيل برنامج الإحالة الخاص بك (آسف ، دان). تريد فريق تسويق محترف أن يكون له الكلمة الأخيرة فيما يتعلق بكيفية لعب حوافز الإحالة الخاصة بك. لذلك ، تحتاج إلى تجنب حلول الإحالة التي تزيد من تعقيد تدفق الإحالة وتتطلب الكثير من أعمال التطوير المستمرة من فريق تكنولوجيا المعلومات لديك. تتضمن الأسئلة التي قد تطرحها ما يلي:

• كيف تبدو لوحة القيادة؟
• هل المنصة سهلة الاستخدام؟
• كم عدد العمليات التي يمكن لفريق التسويق التعامل معها بمفردهم؟
• هل من السهل تخصيصه بدون تشفير؟
  

شيء آخر يجب مراعاته هو ما إذا كان برنامج الإحالة الذي تختاره يسمح بالوصول المستند إلى الدور للسماح لك بتشغيل البرامج التابعة والحد من عدد المستخدمين الذين لديهم حقوق المسؤول. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تبحث عن حل إحالة لمؤسسة على مستوى المؤسسة ذات تبعيات متعددة الطبقات وفرق متعددة تشارك في مشروع واحد.

6. تجنب برامج الإحالة التي يصعب دمجها

حقيقة أن دان من قسم تكنولوجيا المعلومات لا ينبغي أن يدير حملتك لا يعني أن فريق تكنولوجيا المعلومات لن يشارك في تطويرها. سيتطلب تغذية برنامج برنامج الإحالة ببيانات CRM الخاصة بك ودمجها مع متجرك أو تطبيقك بعض أعمال التطوير مقدمًا. هذا هو السبب في أن حلول الإحالة API الأولى أصبحت شائعة جدًا هذه الأيام. باستخدام برنامج الإحالة المستند إلى واجهة برمجة التطبيقات ، يمكن لفريق تكنولوجيا المعلومات لديك دمج جميع المكونات المطلوبة في أقل من يوم. إليك ما تحتاج إلى البحث عنه للحصول على برنامج إحالة صديق للمطورين:

• من السهل إعداد عمليات تكامل الجهات الخارجية ، بما في ذلك متاجر التجارة الإلكترونية (على سبيل المثال ، Shopify أو BigCommerce).
• SDKs للغات البرمجة الأكثر شيوعًا.
• البنية التحتية لواجهة برمجة التطبيقات (API) الأولى وخطافات الويب السريعة.
• توافر منصة عالية مع عدم وجود وقت تعطل للصيانة.
• تصدير واستيراد البيانات بسرعة وسهولة باستخدام أدوات مثل CSV.
  

7. اذهب إلى برنامج إحالة يعتني بتجربة العملاء

تعتبر تجربة العملاء (CX) ساحة معركة حاسمة للمسوقين الرقميين هذه الأيام. تظهر أبحاث برايس ووترهاوس كوبرز أن 32٪ من العملاء سوف يبتعدون عن العلامة التجارية بعد تجربة سيئة واحدة. مع تزايد عدد نقاط الاتصال الخاصة بالعملاء والأجهزة ، أصبح من الصعب بشكل متزايد على جهات التسويق ابتكار رحلة مستخدم موجزة. عند التفكير في تجربة العملاء الممتازة وبرنامج الإحالة ، تحتاج إلى البحث عن حلول إحالة جاهزة للجوال (على سبيل المثال ، تقديم روابط إحالة في شكل رموز QR) والتي تمنحك الكثير من خيارات التسمية البيضاء للحفاظ على علامتك التجارية اسلوب موحد.

8. اختيار مقدمي الإحالة الذين يشجعون التجارب

لفهم ما يحفز المشاركة بشكل أفضل ، تحتاج إلى تقسيم جمهورك استراتيجيًا وعنصر اختبار أ / ب في رحلة عميلك . يجب عليك تقسيم اختبار الكثير من خصائص مخطط الإحالة الخاص بك. فيما يلي بعض منهم:

• الصفحة المقصودة للإحالة (التخطيط والألوان والخطوط والمزيد).
• شروط وأحكام برنامج الإحالة الخاص بك.
• نوع مكافأة الإحالة (استرداد نقدي ، منتجات ، خصم).
• قيمة المكافأة.
• اختبارات النسخ (من المثير للاهتمام أن النسخ تركز عادة على "العطاء" وليس "الفوز").
• CTA.
• خيارات مشاركة رابط الإحالة.
  

يجب أن يتيح لك أفضل برنامج إحالة إجراء مثل هذه التجارب بسرعة وثقة. هذا يعني عادةً أن المسوقين سيحصلون على مساحة مخصصة تسمح لهم بإدارة برنامج الإحالة مع مشاركة قليلة أو معدومة من المطورين.

9. تجنب برامج الإحالة التي لن تسمح لك بتتبع أدائك

لتتبع مبيعات الإحالة الخاصة بك ، من الأفضل أن تستثمر في برنامج برنامج الإحالة مع نظام تتبع مدمج . لن تنجح في مشروعك بدون وسائل لتقييم البيانات وتحسين برنامجك. تتضمن الأسئلة التي قد تطرحها في هذه المرحلة ما يلي:

• هل يمكنني تتبع إحصائيات الإحالة في الوقت الفعلي؟
• كيف يمكنني أن أنسب الإيرادات القادمة من برنامج الإحالة؟
• كيف يمكنني تحديد أهم المُحيلين والعلامة التجارية المحتملة التي يتم الترويج لها؟
• هل يمكنني تصدير بيانات الإحالة إلى أدوات تحليلات الطرف الثالث؟
  

10. اختر برنامج إحالة مع سياسة دعم شفافة

إن تعلم أداة جديدة تمامًا بمفردك ليس بالأمر السهل. لتعزيز فرصك في النجاح باستخدام برنامج إحالة جديد ، ستحتاج إلى الحصول على بعض المساعدة. هذا هو السبب في أنه من المهم للغاية البحث في سياسة الدعم لموردي الإحالة المختلفين قبل اتخاذ القرار النهائي. تستطيع أن تسأل:

• ما هي أشكال الدعم المطروحة على الطاولة (بريد إلكتروني ، سلاك ، هاتف)؟
• ما هي المنطقة الزمنية لفريق الدعم؟ وما هي ساعات العمل لديهم؟
• هل يمكنك الوصول إلى مراكز المعرفة والتوثيق؟
• ما هو أقصى وقت استجابة في خطة معينة؟
• هل هناك منحنى تعليمي حاد؟
  

{{عميل}}

{{نهاية العملاء}}

إذن ما نوع النظام الأساسي الذي أوصي به؟

بعد أن عملت مع منصات تسويق مرجعية مختلفة وواجهت متطلبات عملاء bazillion ، الشيء الوحيد الذي أعرفه على وجه اليقين هو أنه لا توجد إجابة بسيطة على هذا السؤال. سيعتمد خيارك الأفضل دائمًا على نوع وحجم عملك. سيكون برنامج الإحالة الرائع مختلفًا بالنسبة للتجارة الإلكترونية أو SaaS أو صناعة السياحة.

ما أعرفه هو أن Voucherify يحدد جميع المربعات الصحيحة عندما يتعلق الأمر باختيار برنامج إحالة آمن ومرن سيساعدك على تسريع أقدم قناة تسويق موجودة - الكلمات الشفوية.

{{CTA}}

قم ببناء برنامج إحالة مع بائع موثوق اليوم

لنتحدث

{{ENDCTA}}