在數字時代，公司的聲譽不僅僅取決於客戶滿意度。 您公司的在線聲譽也可能是您能否贏得新客戶的決定性因素。

互聯網為消費者提供了前所未有的透明度，讓他們了解您組織的各個方面，他們利用這些知識來確定將錢花在哪裡。

您需要通過建立自己品牌的信譽來加強這些努力。

以下是一些這樣做的策略，可以幫助您自信地前進。

阻止在線客戶使用互聯網談論您的公司是不可能的。 您可以做的是增加獲得客戶正在尋找的好評的機會，從而提高公司的在線可信度。

看看這五種建立品牌聲譽的策略： 確保您擁有明確的公司聲譽。 企業通常很難說服人們為他們工作，但如果他們被認為是雜亂無章或無私的，他們就會失去信心。

建立專業的在線聲譽管理是您品牌聲譽的重要組成部分，需要仔細規劃。

1. 創建品牌故事
2. 通過社交媒體推廣您的品牌
3. 利用評論和反饋
4. 發布正面內容
5. 信守諾言

在您的公司需要建立聲譽之前，它需要從一個堅實的品牌故事開始。 品牌故事本質上是一種敘事，可以讓客戶了解您的公司。

它可以是關於您所做工作的明確使命陳述，也可以是關於您的客戶如何受益的敘述。 但是，重要的是要讓您公司的獨特個性得以體現，並讓他們有理由與您一起投入時間和金錢。

注意內部聲譽 每個人和企業都是獨一無二的，因此您公司的聲譽也應該反映這一點。

當您的員工在社交媒體上保持公開對話時，他們更有可能確保他們擁有有關其組織目標和流程的最新信息。

看完這篇，你可能會有點懷疑。 確實，您的社交媒體存在不如您的競爭對手強大。 但這並不意味著你不能做得更好。 您推廣品牌的次數越多，您的品牌就越有價值。

以下示例僅提供了通過社交媒體提升品牌聲譽的眾多方法中的幾種。 加入社交媒體網絡 您可以學習將社交媒體用於商業目的，但它是完全不同的野獸。

平均而言，使用社交媒體開展業務的公司的增長速度是不使用社交媒體的公司的六倍。 但這還不是全部。 該研究表明，使用社交媒體開展業務甚至可以增加您的銷售額。

您是否見過航空公司因為收到太多負面客戶評論而拒絕昂貴的座位升級？

他們這樣做的原因是因為負面反饋是完全可見的。 客戶可以在他們對貴公司的體驗不滿意時立即知道，因為他們的名字出現在評論中。

負面評論，無論好壞，與正面評論一樣，都是貴公司在線聲譽的一部分。 唯一比得到差評更糟糕的是得到一個自動的、積極的評價，它並不能真正反映你的客戶所經歷的。

因此，您必須專注於確保您的在線評論、評級和反饋盡可能積極和公正。

如果您希望搜索引擎考慮您的網站，則需要定期在互聯網上發布新內容。 這有助於為您的品牌建立信任和信譽。

您可以以各種形式發佈內容，例如：博客、視頻、教程、文章、社交媒體帖子等。 這將有助於提高您的客戶參與度並宣傳您的業務。

您想確保兌現您的承諾，但有時事情並沒有按計劃進行。 你不可能總是完美的。

這就是為什麼如果客戶對產品或服務不滿意，向他們提供退款很重要。 這樣，您將不負眾望，並讓他們再次光顧。

建立品牌信譽是向數字營銷過渡的關鍵部分。 花時間對主題和他們可用的工具進行自我教育的公司將有更好的能力，不僅可以保護自己的聲譽，而且可以提高公司的聲譽。