文章品牌在低迷時期的作用：聚焦石油行業

在當前油價暴跌等經濟低迷時期，您的品牌會承受壓力。 您可能會感到裁員、妥協服務、拋棄產品線或與競爭對手合併的壓力。 儘管存在這些挑戰，您也有機會在競爭對手撤退時擴大投資資金、吸引員工並佔領市場份額。

BrandExtract 總裁 Bo Bothe、董事長 Jonathan Fisher 和首席運營官 Sean Burnett 揭示了您在經濟低迷時期可能犯的最嚴重的品牌錯誤 - 以及您應該立即抓住的機會。

為什麼在市場低迷時期保護您的品牌至關重要？

喬納森·費舍爾：下行市場往往會給系統帶來壓力，而較弱的系統則會崩潰。 資金削減和勞動力減少帶來的額外壓力將加劇您的品牌在經濟衰退開始時出現的任何錯位。 在這種時候，品牌需要更多的“TLC”，而不是更少。 當市場復甦時，您現在採取的行動將繼續影響您的聲譽。

例如，如果你需要裁員，你會怎麼做？ 你是在製造憤怒的利益相關者，還是讓人們帶著尊嚴、體面的遣散費和幫助尋找新工作離開？ 當市場回來並且您準備再次招聘時，在低迷的市場中做出的粗心選擇將轉化為招聘困難和更高的成本來贏回員工。

您的品牌不僅僅是您的營銷：重要的是保留能夠保持公司文化強大的人員和運營。

Bo Bothe：如果你沒有一個強大的品牌進入衰退期，你可能會發現自己面臨更大的挑戰。 您可以通過培育和區分您的品牌在競爭中脫穎而出並避免基於價格的瘋狂餵食來提前保護自己。 特別是在低迷的市場中，買家正在尋找您的品牌所灌輸的信心以及對公司健康狀況的看法。

JF：品牌越強大，我就越有可能選擇它。 我不會向一家看起來幾個月後就會倒閉的公司下訂單——如果公司倒閉時我的訂單只完成了一半怎麼辦？

BB：想想當市場回來時你想去哪裡。 制定計劃，以更強大的品牌、更好的客戶名單和更優秀的團隊走出低迷時期。 領導層應該討論他們希望增加的技能組合、他們想要進行的收購，以及他們計劃如何在低迷的市場中增加長期市場份額，然後在客戶準備購買時努力使這些組件到位再次生效。

當你做出這些決定時，為你的內部團隊描繪你的前進方向，以及他們為什麼應該信任和堅持你。 此外，讓您的客戶了解與您的公司長期合作的感覺。

公司在經濟低迷時期犯的最大錯誤是什麼？

BB：從歷史上看，人們所做的，也是你能做的最糟糕的事情之一，就是蹲下來繞著馬車轉。 在低迷的市場中，您最不想做的事情就是從電網中消失。 如果您沒有積極和公開地向利益相關者傳達您的戰略，他們就會開始在別處尋找信息。 當讓員工解釋你的沉默或媒體報導時，員工可能會開始失去信心或對企業的未來感到害怕。

與客戶保持聯繫，即使他們縮減開支。 與其給他們施加額外的壓力，不如專注於保持關係健康。 管理你的存在，讓你顯得自信，而不是絕望。

肖恩·伯內特：隨著時間的推移，該行業要么進入新常態，要么價格回升，您將準備好再次招聘。 那個時候你的品牌會在哪裡？

例如，石油行業的人們現在的普遍反應是削減營銷計劃以節省資金。 然而，從長遠來看，退出營銷並不能省錢。 它可以讓您的競爭對手贏得市場份額並吸引您的客戶。 一旦您喪失了市場佔有率並減少了與客戶的溝通，您將不得不在以後支付溢價以贏回客戶。

相反，如果您繼續有效地進行營銷，您就有機會在競爭對手撤退時贏得他們的一些業務。

當然，我們理解，儘管預算緊縮和經濟低迷的其他挑戰，但管理人員仍需對維持利潤和對股東的承諾負責。 請注意您的決定的長期成本，特別是如果您正在削減您打算最終帶回的計劃或職位。 許多公司在縮減與知名度相關的努力時，在不知不覺中放棄了市場份額。

哪些調整可以幫助您的公司度過低迷的市場？

JF：如果您兌現承諾的能力受到生產線減少或其他因素的影響，您可能需要重新設定市場預期。 這可能是一個很好的機會來重新考慮您的信息傳遞、轉移職位或嘗試不同的銷售方法。 一些品牌需要在低迷時期進行擴張，無論這意味著增加服務以保持競爭力，還是因為市場疲軟而進入新的地理市場。

此外，您的受眾可能正在發生變化。 他們可能不會參加他們曾經負擔得起的相同活動或貿易展覽，因此您的外展工作可能需要測試不同的渠道。

如果您的預算要求進行一些削減，請專注於保留已為您的公司顯示出可衡量投資回報率的戰略和策略。 將您的投資重新集中在這些領域，並在已證明成功的領域積極尋求機會。

BB：堅持你的核心價值觀。 我們經常談論 Jim Collins 和 Morten T. Hansen 的 Great By Choice 中的一個概念。 擁有“SMAC 配方”的公司在他們的方法上是具體的、有條不紊的和一致的。 當您從一個強大的 SMaC 配方開始時，您可以調整和改進您的方法和溝通，而不會完全放棄使您成功的整體業務戰略。

JF：從這一點出發，如果你有一個強大的使命、願景和價值觀，你的員工會和你一起加倍努力度過低迷時期。 如果您希望員工在不加薪的情況下承擔額外的責任，他們需要相信自己在做什麼。 一家公司的真實使命、願景和價值觀可以提供更努力工作和更長久的理由。 與您的員工交流他們的角色如何為您的組織的成功做出貢獻。 當您專注於讓員工成為信徒時，回報是複合的：員工獲得了更高的價值感和內在的工作滿意度，而您則從更敬業的員工隊伍中受益。

SB：在經濟低迷時期，向市場傳達您的商業價值變得更加重要。 人們在低迷的市場中會更有選擇性，並更仔細地評估他們的購買和他們的合作夥伴。

經濟衰退和收縮是每個經濟周期的健康組成部分。 如果您堅持並繼續實施您的營銷和品牌戰略，盈利能力可能會在短期內下降，但隨著時間的推移，您通常會加速公司的增長。 與僅在以後重建它們的崩潰程序相比，它也更有效且成本更低。

在經濟低迷時期，公司可以利用哪些機會？

JF：例如，在石油和天然氣行業，公司對概念驗證特別敏感。 他們想要經過驗證的產品來避免充當豚鼠。 然而，在低迷的市場中，這些公司會重新評估他們當前的產品和服務，為更便宜、更快或更有價值的東西打開機會之窗。 如果你碰巧擁有這種顛覆性的、有利的產品，你就有更多的機會引起對自己的關注。

經濟低迷可能是打入新市場、推出新產品或嘗試新地理區域的最佳時機。 當您的潛在客戶在牛市中賺錢時，他們缺乏轉換或嘗試新事物的動力。 對於可能擁有優質產品但很少有機會與老牌競爭對手證明自己的年輕、鮮為人知的公司或非品牌公司來說，這是一個特別合適的時機。

SB：您有機會在低迷的市場中擴大投資資金。 在石油行業，您可能會受到緊張的利益相關者的壓力，要求您撤回勘探或其他新企業。 但是，您不應該基於暫時的低迷對您的商業模式進行劇烈的改變。 如果您考慮公司的長期健康狀況，您現在可以採取戰略措施以折扣價收購公司或參與其中。 您可以購買低成本的租約，租用廉價的地震，並在勘探中保持積極進取，這樣您就可以在市場回升時強勢推出。

作為收購方，採用您了解該業務的方法，並且您知道您最終需要什麼才能使您的公司成功。 每個人都在低迷時期觀看沃倫巴菲特。 他以在市場下跌時掏出錢包而聞名。 他的品牌是智慧和思想領導力，而不是對隔離他的資產感到恐慌。

JF：雖然其他公司正在裁員，但經濟低迷可能是招聘行業中最優秀、最有經驗的員工的好機會。 您可以挑選因需要而被解僱的人才，當市場再次上漲時，您將留住他們。 同時，您的競爭對手在嘗試重新僱用和重新培訓他們的員工時，他們的上市時間將會很慢。

充分利用經濟低迷的 3 種意想不到的方法： 1) 推出產品。 2) 進行投資。 3) 聘請有經驗的人才。

在低迷的市場中生存和發展

雖然經濟低迷似乎會引發極端措施和削減開支，但請記住，貴公司在市場調整或扭曲期間的行為將在市場復甦後繼續影響您的聲譽和運營。

• 專注於選擇一條能夠產生積極的長期結果而不是短期緩解的道路。 在品牌推廣和知名度方面保持穩定，以保持與客戶的關係，並在相對不那麼擁擠的媒體領域搶占市場份額。
• 將您的溝通和運營集中在您公司的核心優勢上。 低迷的市場往往會暴露出弱點。 為了保持健康的價格點，請將精力集中在您蓬勃發展的領域。
• 在經濟低迷時期進行的投資通常會產生雙倍的影響——與競爭對手的退步相比，你前進的每一步都被放大了。
• 如果您必須進行裁員或其他困難的操作，例如減薪，請就這些措施的範圍保持公開和真實的溝通，以幫助減輕利益相關者的恐懼。 請記住，除了對您的招聘品牌的影響之外，您放手的人可能會繼續與您的競爭對手或業務合作夥伴合作，因此請盡可能保持交流的專業性。

抵制放棄使您成功的商業戰略。 相反，做一些小而有影響力的支點來調整你如何定位你的受眾和定位你的產品或服務。 以經濟低迷為契機，精簡和鞏固您的業務，而不是拆毀業務以在以後付出代價進行重建。