文章品牌在低迷时期的作用：聚焦石油行业

在当前油价暴跌等经济低迷时期，您的品牌会承受压力。 您可能会感到裁员、妥协服务、抛弃产品线或与竞争对手合并的压力。 尽管存在这些挑战，您也有机会在竞争对手撤退时扩大投资资金、吸引员工并占领市场份额。

BrandExtract 总裁 Bo Bothe、董事长 Jonathan Fisher 和首席运营官 Sean Burnett 揭示了您在经济低迷时期可能犯的最严重的品牌错误 - 以及您应该立即抓住的机会。

为什么在市场低迷时期保护您的品牌至关重要？

乔纳森·费舍尔：下行市场往往会给系统带来压力，而较弱的系统则会崩溃。 资金削减和劳动力减少带来的额外压力将加剧您的品牌在经济衰退开始时出现的任何错位。 在这种时候，品牌需要更多的“TLC”，而不是更少。 当市场复苏时，您现在采取的行动将继续影响您的声誉。

例如，如果你需要裁员，你会怎么做？ 你是在制造愤怒的利益相关者，还是让人们带着尊严、体面的遣散费和帮助寻找新工作离开？ 当市场回来并且您准备再次招聘时，在低迷的市场中做出的粗心选择将转化为招聘困难和更高的成本来赢回员工。

您的品牌不仅仅是您的营销：重要的是保留能够保持公司文化强大的人员和运营。

Bo Bothe：如果你没有一个强大的品牌进入衰退期，你可能会发现自己面临更大的挑战。 您可以通过培育和区分您的品牌在竞争中脱颖而出并避免基于价格的疯狂喂食来提前保护自己。 特别是在低迷的市场中，买家正在寻找您的品牌所灌输的信心以及对公司健康状况的看法。

JF：品牌越强大，我就越有可能选择它。 我不会向一家看起来几个月后就会倒闭的公司下订单——如果公司倒闭时我的订单只完成了一半怎么办？

BB：想想当市场回来时你想去哪里。 制定计划，以更强大的品牌、更好的客户名单和更优秀的团队走出低迷时期。 领导层应该讨论他们希望增加的技能组合、他们想要进行的收购，以及他们计划如何在低迷的市场中增加长期市场份额，然后在客户准备购买时努力使这些组件到位再次生效。

当您做出这些决定时，请为您的内部团队描绘您的前进方向，以及他们为什么应该信任并坚持您。 此外，让您的客户了解与您的公司长期合作的感觉。

公司在经济低迷时期犯的最大错误是什么？

BB：从历史上看，人们所做的，也是你能做的最糟糕的事情之一，就是蹲下来绕着马车转。 在低迷的市场中，您最不想做的事情就是从电网中消失。 如果您没有积极和公开地向利益相关者传达您的战略，他们就会开始在别处寻找信息。 当让员工解释你的沉默或媒体报道时，员工可能会开始失去信心或对企业的未来感到害怕。

与客户保持联系，即使他们缩减开支。 与其给他们施加额外的压力，不如专注于保持关系健康。 管理你的存在，让你显得自信，而不是绝望。

肖恩·伯内特：随着时间的推移，该行业要么进入新常态，要么价格回升，您将准备好再次招聘。 那个时候你的品牌会在哪里？

例如，石油行业的人们现在的普遍反应是削减营销计划以节省资金。 然而，从长远来看，退出营销并不能省钱。 它可以让您的竞争对手赢得市场份额并吸引您的客户。 一旦您丧失了市场占有率并减少了与客户的沟通，您将不得不在以后支付溢价以赢回客户。

相反，如果您继续有效地进行营销，您就有机会在竞争对手撤退时赢得他们的一些业务。

当然，我们理解，尽管预算紧缩和经济低迷的其他挑战，但管理人员仍需对维持利润和对股东的承诺负责。 请注意您的决定的长期成本，特别是如果您正在削减您打算最终带回的计划或职位。 许多公司在缩减与知名度相关的努力时，在不知不觉中放弃了市场份额。

哪些调整可以帮助您的公司度过低迷的市场？

JF：如果您兑现承诺的能力受到生产线减少或其他因素的影响，您可能需要重新设定市场预期。 这可能是重新考虑您的信息传递、转移职位或尝试不同的销售方法的绝佳机会。 一些品牌需要在低迷时期进行扩张，无论这意味着增加服务以保持竞争力，还是因为市场疲软而进入新的地理市场。

此外，您的受众可能正在发生变化。 他们可能不会参加他们曾经负担得起的相同活动或贸易展览，因此您的外展工作可能需要测试不同的渠道。

如果您的预算要求进行一些削减，请专注于保留已为您的公司显示出可衡量投资回报率的战略和策略。 将您的投资重新集中在这些领域，并在已证明成功的领域积极寻求机会。

BB：坚持你的核心价值观。 我们经常谈论 Jim Collins 和 Morten T. Hansen 的 Great By Choice 中的一个概念。 拥有“SMAC 配方”的公司在他们的方法上是具体的、有条不紊的和一致的。 当您从一个强大的 SMaC 配方开始时，您可以调整和改进您的方法和沟通，而不会完全放弃使您成功的整体业务战略。

JF：从这一点出发，如果你有一个强大的使命、愿景和价值观，你的员工会和你一起加倍努力度过低迷时期。 如果您希望员工在不加薪的情况下承担额外的责任，他们需要相信自己在做什么。 一家公司的真实使命、愿景和价值观可以提供更努力工作和更长久的理由。 与您的员工交流他们的角色如何为您的组织的成功做出贡献。 当您专注于让员工成为信徒时，回报是复合的：员工获得了更高的价值感和内在的工作满意度，而您则从更敬业的员工队伍中受益。

SB：在经济低迷时期，向市场传达您的商业价值变得更加重要。 人们在低迷的市场中会更有选择性，并更仔细地评估他们的购买和他们的合作伙伴。

经济衰退和收缩是每个经济周期的健康组成部分。 如果您坚持并继续实施您的营销和品牌战略，盈利能力可能会在短期内下降，但随着时间的推移，您通常会加速公司的增长。 与仅在以后重建它们的崩溃程序相比，它也更有效且成本更低。

在经济低迷时期，公司可以利用哪些机会？

JF：例如，在石油和天然气行业，公司对概念验证特别敏感。 他们想要经过验证的产品来避免充当豚鼠。 然而，在低迷的市场中，这些公司会重新评估他们当前的产品和服务，为更便宜、更快或更有价值的东西打开机会之窗。 如果你碰巧拥有这种颠覆性的、有利的产品，你就有更多的机会引起对自己的关注。

经济低迷可能是打入新市场、推出新产品或尝试新地理区域的最佳时机。 当您的潜在客户在牛市中赚钱时，他们缺乏进行转换或尝试新事物的动力。 对于可能拥有优质产品但很少有机会与老牌竞争对手证明自己的年轻、鲜为人知的公司或非品牌公司来说，这是一个特别合适的时机。

SB：你有机会在低迷的市场中扩大投资。 在石油行业，您可能会受到紧张的利益相关者的压力，要求您撤回勘探或其他新企业。 但是，您不应该基于暂时的低迷对您的商业模式进行剧烈的改变。 如果您考虑公司的长期健康状况，您现在可以采取战略措施以折扣价收购公司或参与其中。 您可以购买低成本的租约，租用廉价的地震，并在勘探中保持积极进取，这样您就可以在市场回升时强势推出。

作为收购方，采用您了解该业务的方法，并且您知道您最终需要什么才能使您的公司成功。 每个人都在低迷时期观看沃伦巴菲特。 他以在市场下跌时掏出钱包而闻名。 他的品牌是智慧和思想领导力，而不是对隔离他的资产感到恐慌。

JF：虽然其他公司正在裁员，但经济低迷可能是招聘行业中最优秀、最有经验的员工的好机会。 您可以挑选因需要而被解雇的人才，当市场再次上涨时，您将留住他们。 同时，您的竞争对手在尝试重新雇用和重新培训他们的员工时，他们的上市时间将会很慢。

充分利用经济低迷的 3 种意想不到的方法： 1) 推出产品。 2) 进行投资。 3) 聘请有经验的人才。

在低迷的市场中生存和发展

虽然经济低迷似乎会引发极端措施和削减开支，但请记住，贵公司在市场调整或扭曲期间的行为将在市场复苏后继续影响您的声誉和运营。

• 专注于选择一条能够产生积极的长期结果而不是短期缓解的道路。 在品牌推广和知名度方面保持稳定，以保持与客户的关系，并在相对不那么拥挤的媒体领域抢占市场份额。
• 将您的沟通和运营集中在您公司的核心优势上。 低迷的市场往往会暴露出弱点。 为了保持健康的价格点，请将精力集中在您蓬勃发展的领域。
• 在经济低迷时期进行的投资通常会产生双倍的影响——与竞争对手的退步相比，你前进的每一步都被放大了。
• 如果您必须进行裁员或其他困难的操作，例如减薪，请就这些措施的范围保持公开和真实的沟通，以帮助减轻利益相关者的恐惧。 请记住，除了对您的招聘品牌的影响之外，您放手的人可能会继续与您​​的竞争对手或业务合作伙伴合作，因此请尽可能保持交流的专业性。

抵制放弃使您成功的商业战略。 相反，做一些小而有影响力的支点来调整你如何定位你的受众和定位你的产品或服务。 以经济低迷为契机，精简和巩固您的业务，而不是拆毁业务以在以后付出代价进行重建。