一個夢想：讓您的營銷團隊在經濟不確定性中取得勝利
已發表: 2022-08-19如果您希望您的營銷策略不僅能夠生存，而且能夠在通貨膨脹中茁壯成長，那麼您的團隊需要本質上作為一個敏捷、適應性強、以目標為導向的有機體發揮作用。
首先要建立跨目標、流程和優先事項的“一個團隊”心態，然後為您的員工提供資源並做好準備，以有效監控和適應受眾不斷變化的需求。
如果每個人都齊心協力並積極響應實時信息，您的品牌將在這場經濟風暴的另一端取得勝利。 您也將處於有利位置，可以騰出時間來規劃未來，並掌握如何在經濟恢復正常後立即為您的企業進行最佳定位以取得成功。
為通過粗暴的通貨膨脹浪潮制定營銷成功的路線奠定堅實的基礎
從您的所有營銷活動都應努力實現的核心業務目標 (CBO) 開始。 將您的 CBO 視為您的最終目的地，通貨膨脹不應影響這一點。 但是，隨著情況的發展，您實際到達那裡的方式可能會發生變化。
您的營銷目標和核心 KPI 來自 CBO，它們將幫助將這些高級目標轉化為您希望為團隊成員完成的目標的清晰易懂的定義。
當每個人都擁有相同的願景時，您就奠定了堅實的戰略基礎，有助於釋放有效的敏捷性，因為您的專家可以根據實際發生的情況調整特定渠道的戰略並調整活動策略，無論多麼新穎或意外，以更好地定位企業實現這些目標。
您應該使用一個團隊的心態來確保您擁有所有基本要素。 
敏捷性還需要由數據驅動的有用見解流、跨職能建立的清晰溝通和流程，以及每個人都可以訪問的整體測量，以確保人們保持一致，減少負面的跨團隊競爭，並支持彼此的努力。
這不僅在困難時期有用； 從長遠來看，建立這種最佳實踐將增強您的營銷能力。
與跨職能利益相關者建立一個常規的 Win Room，以做出更好的戰略調整和定價決策
為了在環境快速變化時快速做出有效決策，您的專家需要共享信息、交換想法並有效地相互溝通。 這就是Win Room的全部意義所在。
您的 Win Room 應至少每週開會一次，以查看新數據並全面審視您的營銷計劃，以找出需要改變的地方。 它應該由一小群具有明確職責的跨職能利益相關者組成，他們將進行調整併將該信息傳播給更廣泛的團隊。
他們應該查看來自各種來源的數據來做出決策，尤其是在涉及復雜的經濟情景時：跨渠道和客戶群的績效洞察、利潤數據和定價信息、庫存更新和供應鏈變化、競爭分析和垂直趨勢，宏觀經濟指標和一般營銷思想領導力，僅舉幾例。 每個利益相關者都可以負責將其中一些組件帶到桌面上。
在通貨膨脹時期，沒有什麼決定比定價更重要。 營銷部門通常對促銷日曆擁有更多自主權，Win Room 可以幫助確保您不會隨意降價或提供折扣，而是查看它們最有意義的地方：哪些客戶受到高度影響，哪些產品是合適的，你不會以不可持續的方式削減盈利能力。
但是，Win Room 也可以成為一種工具，以確保營銷在總體定價決策中佔有一席之地。 當消費者關注價值時，定價決策對營銷人員交付 CBO 的能力具有直接且通常是直接的影響。
Win Room 可以包括或與產品或財務等其他部門合作，以確定哪些地方價格上漲是必要的，哪些地方可以抵消關鍵客戶群的關鍵項目。 營銷還可以帶來有助於優化定價的洞察力，這是其他地方無法提供的，包括需求、指示定價影響的關鍵績效指標、客戶對價格變化的反應以及競爭對手的策略。
只要消費者受到通貨膨脹的影響，就應該不斷地重新審視促銷日曆和定價。
依靠數據照亮你的道路，但不要忘記溝通對於駕馭大船至關重要
您可能無法僅僅因為通貨膨脹正在增加而改變組織的整個結構。 通過部署合適的人員、流程和工具，為即將發生的事情做好準備。
那是從數據開始的。
資料來源：德勤
雖然一般消費者數據是了解宏觀經濟趨勢的好方法，但您應該將這些信息與您自己的業務數據結合起來，以更好地了解您的客戶的反應、他們的生活發生了什麼變化以及他們如何做出決策。 您可能會考慮創建一個共享的高級儀表板，該儀表板集成了不同的數據源並包含您的團隊可以訪問的更大的趨勢信息（如消費者信心指數）。
通貨膨脹對不同消費群體的影響不同，行為變化也不會統一。 最聰明的營銷領導者將利用 Win Room 或類似的流程來促進對齊，以更深入地挖掘您的數據，以了解不同的客戶群對變化的反應，從尋找更多交易到表現出對儲蓄影響的普遍焦慮，再到轉向更長的考慮過程。
不要向每個人扔相同的解決方案。 尋找績效模式和支出模式，以增強您領先於曲線的能力，並為不同的群體和不同的渠道製定特定的優惠、消息和創意。
為這些問題準備清晰、簡潔的答案，以便您的團隊能夠清楚地了解推動戰略或戰術變革的因素：
- 變更是對新的最佳實踐的長期調整，還是短期的、有限的測試？
- 哪些見解推動了這些變化？ 這些應該如何影響活動，從創意到受眾？
- 您（或 Win Room）如何假設這些變化將幫助團隊實現您的共同目標？
- 誰應該做些什麼來實施這些變化？
在劇烈的經濟變化時期，優先考慮跨職能協調是讓您的品牌獲得明顯競爭優勢的最快途徑。