Bir Rüya: Pazarlama Ekibinizi Ekonomik Belirsizlik İçinde Zafere Ulaştırmak için Hizalayın

Pazarlama stratejinizin sadece hayatta kalmasını değil, aynı zamanda enflasyon yoluyla gelişmesini istiyorsanız, ekibinizin esasen çevik, uyarlanabilir, hedef odaklı bir organizma olarak işlev görmesi gerekir.

Bu, hedefler, süreçler ve öncelikler arasında bir “Tek Takım” zihniyeti oluşturmakla başlar, ardından çalışanlarınızı hedef kitlenizin değişen ihtiyaçlarını etkin bir şekilde izlemek ve bunlara uyum sağlamak için kaynak sağlamak ve hazırlamakla başlar.

Herkes gerçek zamanlı bilgilere uyumlu ve proaktif olarak yanıt verirse, markanız bu ekonomik fırtınanın diğer tarafından muzaffer çıkacaktır. Ayrıca geleceği planlamak için zaman ayırmak ve ekonomi normale döndüğünde başarılı olmak için işinizi şimdi en iyi şekilde nasıl konumlandıracağınızı öğrenmek için iyi bir konumda olacaksınız.

Sert enflasyon dalgaları boyunca pazarlama başarısı için rotayı belirlemek için güçlü bir temel oluşturun

Tüm pazarlamanızın üzerinde çalışması gereken temel iş hedeflerinizle (CBO'lar) başlayın. CBO'larınızı son varış noktanız olarak düşünün ve enflasyon bunu etkilememelidir. Ancak, koşullar geliştikçe oraya gerçekten varma şekliniz değişebilir.

Pazarlama hedefleriniz ve temel KPI'larınız CBO'lardan akar ve bu üst düzey hedefleri ekip üyeleriniz için başarmak istediğiniz şeyin açık, sindirilebilir bir tanımına dönüştürmeye yardımcı olurlar.

Herkes aynı vizyonu paylaştığında, etkili çevikliğin kilidini açmaya yardımcı olan sağlam stratejik temeli oluşturmuş olursunuz, çünkü uzmanlarınız, ne kadar yeni veya beklenmedik olursa olsun, kanala özgü stratejileri ayarlayabilir ve kampanya taktiklerini ne kadar yeni veya beklenmedik olursa olsun, daha iyi bir konuma getirebilir. Bu hedeflere ulaşmak için iş.

Tüm gerekli unsurların yerinde olduğundan emin olmak için Tek Takım zihniyetini kullanmalısınız.

Çeviklik ayrıca, veriler tarafından yönlendirilen bir yararlı içgörü akışı, işlevler arasında kurulan açık iletişim ve süreç ve insanların aynı sayfada kalmasını sağlamak, olumsuz ekipler arası rekabeti azaltmak ve birbirlerinin çabalarını desteklemek için herkesin erişebileceği bütünsel ölçüm gerektirir.

Bu sadece zor zamanlarda işe yaramaz; Bu en iyi uygulamayı geliştirmek, uzun vadede pazarlama yeteneklerinizi güçlendirecektir.

Daha iyi stratejik ayarlamalar ve fiyatlandırma kararları almak için işlevler arası paydaşlarla düzenli bir Kazanç Odası oluşturun

Koşullar hızla değişirken etkili kararlar almak için uzmanlarınızın bilgi paylaşması, fikir alışverişinde bulunması ve birbirleriyle verimli bir şekilde iletişim kurması gerekir. Win Room'un amacı budur.

Kazanç Odanız, yeni verilere bakmak ve neyin değişmesi gerektiğini anlamak için pazarlama planlarınıza bütünsel olarak bakmak için en az haftada bir toplanmalıdır. Düzenlemeler yapacak ve bu bilgiyi daha geniş ekibe yayacak açık sorumlulukları olan küçük bir çapraz işlevli paydaş grubundan oluşmalıdır.

Özellikle karmaşık bir ekonomik senaryo söz konusu olduğunda karar vermek için çeşitli kaynaklardan gelen verilere bakıyor olmalılar: kanallar ve müşteri segmentleri arasındaki performans öngörüleri, marj verileri ve fiyatlandırma bilgileri, envanter güncellemeleri ve tedarik zinciri değişiklikleri, rekabetçi analizler ve dikey eğilimler ve makroekonomik göstergeler ve genel pazarlama düşünce liderliği bunlardan birkaçıdır. Her bir paydaş, bu bileşenlerden bazılarını masaya getirmekle görevlendirilebilir.

Enflasyonist bir dönemde muhtemelen hiçbir karar fiyatlandırmadan daha kritik değildir. Pazarlama, promosyon takvimleri üzerinde sıklıkla daha fazla özerkliğe sahiptir ve Kazanç Odası, ister istemez fiyatları düşürmemenizi veya indirimler sunmamanızı, ancak bunların en anlamlı olduğu yere bakmanıza yardımcı olabilir: hangi müşteriler çok etkilenir, hangi ürünler en çok etkilenir? sürdürülebilir olmayan bir şekilde karlılığı kesmediğiniz yerde doğru uyum.

Ancak Kazanç Odası, genel olarak fiyatlandırma kararları söz konusu olduğunda pazarlamanın masada oturmasını sağlamak için bir araç olabilir. Tüketiciler değere odaklandığında, fiyatlandırma kararları, pazarlamanın CBO'lara ulaşma yeteneği üzerinde doğrudan ve genellikle anında etkiye sahiptir.

Kazanç Odası, fiyat artışlarının nerelerde önemli olduğunu ve kritik müşteri segmentleri için önemli kalemlerde nerede dengelenebileceğini belirlemek için ürün veya finans gibi diğer departmanları içerebilir veya bunlarla birlikte çalışabilir. Pazarlama ayrıca talep, fiyatlandırma etkisini gösteren temel performans ölçümleri, fiyat değişikliklerine müşteri tepkileri ve rakip taktikleri dahil olmak üzere başka yerde bulunmayan fiyatlandırmayı optimize etmeye yardımcı olacak bilgiler de sağlayabilir.

Tüketiciler enflasyondan etkilendiği sürece hem promosyon takvimleri hem de fiyatlandırma sürekli olarak yeniden gözden geçirilmelidir.

Yolunuzu aydınlatmak için verilere bakın, ancak gemiyi yönlendirmek için iletişimin kritik olduğunu unutmayın.

Enflasyon artıyor diye muhtemelen kuruluşunuzun tüm yapısını değiştiremeyeceksiniz. Doğru insanları, süreçleri ve araçları devreye sokarak geleceklere hazırlanın.

Bu verilerle başlar.

Kaynak: Deloitte

Genel tüketici verileri makroekonomik eğilimleri anlamanın harika bir yolu olsa da, müşterilerinizin nasıl tepki verdiğini, yaşamlarında neler değiştiğini ve nasıl kararlar aldıklarını daha iyi anlamak için bu bilgileri kendi iş verilerinizle birleştirmelisiniz. Farklı veri kaynaklarını birleştiren ve ekibinizin erişebileceği daha büyük trend bilgilerini (Tüketici Güven Endeksi gibi) içeren, paylaşılan, üst düzey bir pano oluşturmayı düşünebilirsiniz.

Enflasyon, farklı tüketici gruplarını farklı şekilde etkiler ve davranış değişiklikleri tek tip olmayacaktır. En akıllı pazarlama liderleri, farklı müşteri segmentlerinin değişikliklere nasıl tepki verdiğini anlamak için hizalamayı kolaylaştıran Kazanma Odasından veya benzer süreçlerden yararlanacak ve daha fazla fırsat aramaktan tasarruflar üzerindeki etkiyle ilgili genel endişeyi göstermeye ve daha uzun değerlendirme süreci.

Her kişiye aynı solüsyonu atmayın. Eğrinin önüne geçme ve farklı gruplar ve farklı kanallar için özel teklifler, mesajlaşma ve yaratıcı oluşturma yeteneğinizi artıracak performans ve harcama modellerinde kalıpları arayın.

Ekiplerinizin stratejik veya taktiksel değişiklikleri neyin yönlendirdiğini net bir şekilde anlayabilmeleri için bu sorulara net, özlü cevaplar hazırlayın:

• Değişiklik, yeni bir en iyi uygulamaya yönelik uzun vadeli bir düzenleme mi yoksa kısa vadeli, sınırlı bir test mi?
• Bu değişiklikleri hangi içgörüler yönlendiriyor? Bunlar, reklam öğesinden kitleye kadar kampanyaları nasıl etkilemeli?
• Siz (veya Kazanma Odası) bu değişikliklerin ekibin ortak hedeflerinize ulaşmasına yardımcı olacağını nasıl varsayıyorsunuz?
• Bu değişiklikleri uygulamak için kim ne yapmalı?

İşlevler arası hizalamaya öncelik vermek, yoğun ekonomik değişim zamanında markanıza net bir rekabet avantajı sağlamanın en hızlı yoludur.

Enflasyon Denklemini Çözme: Esnek Bir Pazarlama Stratejisi Oluşturma başlıklı tam kılavuzumuzla pazarlamanızı enflasyona karşı nasıl koruyacağınızı öğrenin.