حلم واحد: قم بمحاذاة فريق التسويق الخاص بك للانتصار من خلال عدم اليقين الاقتصادي

إذا كنت تريد أن لا تنجو إستراتيجيتك التسويقية فحسب ، بل تزدهر من خلال التضخم ، فإن فريقك بحاجة إلى العمل بشكل أساسي ككائن واحد رشيق وقابل للتكيف وموجه نحو الهدف.

يبدأ ذلك بتأسيس عقلية "فريق واحد" عبر الأهداف والعمليات والأولويات ، ثم توفير الموارد وإعداد أفرادك للمراقبة الفعالة والتكيف مع الاحتياجات المتغيرة لجمهورك.

إذا كان الجميع متحيزين ومتجاوبين بشكل استباقي مع المعلومات في الوقت الفعلي ، فستظهر علامتك التجارية منتصرة من الجانب الآخر من هذه العاصفة الاقتصادية. ستكون أيضًا في وضع جيد لتخصيص وقت للتخطيط للمستقبل والتعرف على أفضل طريقة لوضع عملك الآن لتحقيق النجاح بمجرد عودة الاقتصاد إلى طبيعته.

ضع أساسًا قويًا لرسم مسار نجاح التسويق من خلال موجات التضخم القاسية

ابدأ بأهداف عملك الأساسية (منظمات المجتمع المدني) التي يجب أن يعمل كل التسويق الخاص بك على تحقيقها. فكر في المنظمات المجتمعية كوجهة نهائية ، ولا ينبغي أن يؤثر التضخم على ذلك. لكن الطريقة التي تصل بها في الواقع قد تتغير مع تطور الظروف.

تتدفق أهدافك التسويقية ومؤشرات الأداء الرئيسية الأساسية من المنظمات القائمة على المجتمع ، وستساعد في ترجمة تلك الأهداف عالية المستوى إلى تعريف واضح وسهل الفهم لما تريد تحقيقه لأعضاء فريقك.

عندما يشترك الجميع في نفس الرؤية ، تكون قد وضعت أساسًا استراتيجيًا قويًا يساعد على إطلاق خفة الحركة الفعالة ، لأن خبراءك يمكنهم تعديل الاستراتيجيات الخاصة بالقناة وتكتيكات الحملة المحورية بناءً على ما يحدث بالفعل ، بغض النظر عن مدى حداثة أو توقعه ، للحصول على وضع أفضل العمل لتحقيق تلك الأهداف.

يجب عليك استخدام عقلية الفريق الواحد للتأكد من أن لديك جميع العناصر الأساسية في مكانها الصحيح.

تتطلب أجيليتي أيضًا تدفقًا من الرؤى المفيدة المدفوعة بالبيانات والتواصل الواضح والعملية التي تم إنشاؤها عبر الوظائف ، والقياس الشامل الذي يمكن للجميع الوصول إليه لضمان بقاء الأشخاص على نفس الصفحة ، وتخفيف المنافسة السلبية بين الفريق ، ودعم جهود بعضهم البعض.

هذا ليس مفيدًا فقط عندما تكون الأوقات عصيبة ؛ سيؤدي البناء في أفضل الممارسات إلى زيادة قدراتك التسويقية على المدى الطويل.

أنشئ غرفة فوز منتظمة مع أصحاب المصلحة متعددي الوظائف لإجراء تعديلات استراتيجية وقرارات تسعير أفضل

لاتخاذ قرارات فعالة بسرعة عندما تتغير الظروف بسرعة ، يحتاج خبراؤك إلى مشاركة المعلومات وتبادل الأفكار والتواصل بكفاءة مع بعضهم البعض. هذا ما تدور حوله Win Room.

يجب أن تجتمع غرفة الفوز الخاصة بك على أساس أسبوعي على الأقل للنظر في البيانات الجديدة والنظر بشكل شامل إلى خططك التسويقية لمعرفة ما يجب تغييره. يجب أن تتكون من مجموعة صغيرة من أصحاب المصلحة متعددي الوظائف مع مسؤوليات واضحة من شأنها إجراء تعديلات ونشر تلك المعلومات إلى الفريق الأوسع.

يجب أن ينظروا إلى البيانات من مجموعة متنوعة من المصادر لاتخاذ القرارات ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بالسيناريو الاقتصادي المعقد: رؤى الأداء عبر القنوات وقطاعات العملاء ، وبيانات الهامش ومعلومات التسعير ، وتحديثات المخزون وتغييرات سلسلة التوريد ، والتحليلات التنافسية والعمودية الاتجاهات ومؤشرات الاقتصاد الكلي وقيادة الفكر التسويقي العام ، على سبيل المثال لا الحصر. يمكن تكليف كل صاحب مصلحة بإحضار بعض هذه المكونات إلى طاولة المفاوضات.

لا توجد قرارات ربما تكون أكثر أهمية خلال فترة تضخمية من التسعير. غالبًا ما يتمتع التسويق بمزيد من الاستقلالية فيما يتعلق بالتقويمات الترويجية ، ويمكن أن تساعد غرفة Win Room في ضمان عدم خفض الأسعار أو تقديم الخصومات بشكل طوعي ، ولكن بالنظر إلى المكان الأكثر منطقية: العملاء المتأثرون بشدة ، وما هي المنتجات الملاءمة الصحيحة ، حيث لا تقطع الربحية بطريقة غير مستدامة.

ولكن يمكن أن تكون Win Room أيضًا أداة للتأكد من أن التسويق له مقعد على الطاولة عندما يتعلق الأمر بقرارات التسعير بشكل عام. عندما يركز المستهلكون على القيمة ، يكون لقرارات التسعير تأثير مباشر وفوري في كثير من الأحيان على قدرة التسويق على تقديم الخدمات للمنظمات المجتمعية.

يمكن أن تتضمن Win Room أو تعمل مع أقسام أخرى مثل المنتج أو التمويل لتحديد الأماكن التي تكون فيها زيادة الأسعار ضرورية وحيث يمكن تعويضها على العناصر الرئيسية لشرائح العملاء المهمة. يمكن للتسويق أيضًا تقديم رؤى تساعد في تحسين الأسعار غير المتوفرة في أي مكان آخر ، بما في ذلك الطلب ومقاييس الأداء الرئيسية التي تشير إلى تأثير التسعير وردود فعل العملاء على تغيرات الأسعار وأساليب المنافسين.

يجب إعادة النظر في كل من التقويمات الترويجية والأسعار بشكل مستمر طالما أن المستهلكين يتأثرون بالتضخم.

انظر إلى البيانات لتضيء طريقك ، لكن لا تنس أن الاتصال أمر بالغ الأهمية لتوجيه السفينة

ربما لن تكون قادرًا على تغيير الهيكلية الكاملة لمؤسستك لمجرد زيادة التضخم. استعد لما سيحدث من خلال وضع الأشخاص المناسبين والعمليات والأدوات المناسبة.

هذا يبدأ بالبيانات.

المصدر: ديلويت

في حين أن بيانات المستهلك العامة هي طريقة رائعة لفهم اتجاهات الاقتصاد الكلي ، يجب عليك دمج هذه المعلومات مع بيانات الأعمال الخاصة بك لفهم كيفية تفاعل عملائك بشكل أفضل ، وما الذي يتغير في حياتهم ، وكيف يتخذون القرارات. قد تفكر في إنشاء لوحة معلومات مشتركة عالية المستوى تدمج مصادر البيانات المختلفة وتتضمن معلومات اتجاه أكبر (مثل مؤشر ثقة المستهلك) يمكن لفريقك الوصول إليها.

يؤثر التضخم على مجموعات المستهلكين المختلفة بشكل مختلف ، ولن تكون التغييرات السلوكية موحدة. سيستفيد أذكى قادة التسويق من غرفة الفوز أو العمليات المماثلة التي تسهل المواءمة للتعمق أكثر في بياناتك لفهم كيفية تفاعل شرائح العملاء المختلفة مع التغييرات ، من البحث عن المزيد من الصفقات إلى إظهار القلق العام حول التأثير على المدخرات إلى التحول إلى أطول عملية النظر.

لا ترمي نفس الحل على كل شخص. ابحث عن أنماط الأداء والإنفاق التي ستعزز قدرتك على المضي قدمًا في المنحنى وصياغة عروض محددة ورسائل وإبداعية لمجموعات مختلفة وقنوات مختلفة.

قم بإعداد إجابات واضحة وموجزة على هذه الأسئلة حتى تتمكن فرقك من فهم ما يقود التغييرات الإستراتيجية أو التكتيكية بوضوح:

• هل التغيير هو تعديل طويل الأجل لأفضل ممارسة جديدة أم اختبار قصير الأجل ومحدود؟
• ما هي الأفكار التي تقود هذه التغييرات؟ كيف يجب أن تؤثر هذه الحملات ، من الإبداع إلى الجماهير؟
• كيف تفترض (أو غرفة الفوز) أن هذه التغييرات ستساعد الفريق على تحقيق أهدافك المشتركة؟
• من الذي يفترض أن يفعل ماذا لتنفيذ هذه التغييرات؟

إن تحديد أولويات المحاذاة متعددة الوظائف هو أسرع طريق لمنح علامتك التجارية ميزة تنافسية واضحة في وقت يشهد تغيرًا اقتصاديًا شديدًا.

تعرف على كيفية منع التسويق من التضخم من خلال دليلنا الكامل ، حل معادلة التضخم: بناء إستراتيجية تسويق مرنة.