หนึ่งความฝัน: จัดทีมการตลาดของคุณเพื่อชัยชนะผ่านความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ

หากคุณต้องการให้กลยุทธ์การตลาดของคุณไม่เพียงแค่เอาตัวรอด แต่เติบโตได้ด้วยอัตราเงินเฟ้อ ทีมของคุณต้องทำหน้าที่เป็นสิ่งมีชีวิตที่คล่องตัว ปรับตัวได้ และมีเป้าหมายเป็นหลัก

ที่เริ่มต้นด้วยการสร้างแนวคิด "หนึ่งทีม" ตามวัตถุประสงค์ กระบวนการ และลำดับความสำคัญ จากนั้นจัดหาทรัพยากรและเตรียมบุคลากรของคุณเพื่อติดตามและปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้ชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

หากทุกคนมีความสอดคล้องและตอบสนองต่อข้อมูลแบบเรียลไทม์ในเชิงรุก แบรนด์ของคุณจะประสบความสำเร็จจากอีกด้านหนึ่งของพายุเศรษฐกิจนี้ คุณยังอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะจัดสรรเวลาในการวางแผนสำหรับอนาคตและรับมือกับวิธีวางตำแหน่งธุรกิจของคุณให้ดีที่สุดในตอนนี้เพื่อประสบความสำเร็จเมื่อเศรษฐกิจกลับสู่ภาวะปกติ

วางรากฐานที่แข็งแกร่งเพื่อกำหนดเส้นทางสู่ความสำเร็จด้านการตลาดผ่านคลื่นเงินเฟ้อที่รุนแรง

เริ่มต้นด้วยวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหลัก (CBO) ที่การตลาดทั้งหมดของคุณควรดำเนินการ คิดว่า CBO ของคุณเป็นจุดหมายปลายทางสุดท้ายของคุณ และอัตราเงินเฟ้อไม่ควรส่งผลกระทบต่อสิ่งนั้น แต่วิธีที่คุณได้รับอาจเปลี่ยนไปตามสถานการณ์ต่างๆ

เป้าหมายทางการตลาดและ KPI หลักของคุณมาจาก CBO และพวกเขาจะช่วยแปลวัตถุประสงค์ระดับสูงเหล่านั้นให้เป็นคำจำกัดความที่ชัดเจนและเข้าใจง่ายของสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จสำหรับสมาชิกในทีมของคุณ

เมื่อทุกคนมีวิสัยทัศน์เหมือนกัน คุณได้วางรากฐานเชิงกลยุทธ์ที่มั่นคงซึ่งช่วยปลดล็อกความคล่องตัวที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญของคุณสามารถปรับกลยุทธ์เฉพาะช่องทางและกลยุทธ์การรณรงค์ Pivot ตามสิ่งที่เกิดขึ้นจริง ไม่ว่าจะแปลกใหม่หรือคาดไม่ถึง เพื่อให้ได้ตำแหน่งที่ดีขึ้น ธุรกิจเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น

คุณควรใช้ความคิดแบบทีมเดียวเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีองค์ประกอบที่จำเป็นทั้งหมดเข้าที่

ความคล่องตัวยังต้องการการไหลของข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ซึ่งขับเคลื่อนโดยข้อมูล การสื่อสารที่ชัดเจนและกระบวนการที่สร้างขึ้นในฟังก์ชันต่างๆ และการวัดผลแบบองค์รวมที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนอยู่ในหน้าเดียวกัน ลดการแข่งขันข้ามทีมในเชิงลบ และสนับสนุนความพยายามของกันและกัน

สิ่งนี้ไม่เพียงมีประโยชน์เมื่อถึงเวลาที่ยากลำบากเท่านั้น การสร้างแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดนี้จะช่วยเพิ่มความสามารถทางการตลาดของคุณในระยะยาว

สร้าง Win Room เป็นประจำกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียข้ามสายงานเพื่อทำการปรับกลยุทธ์และการตัดสินใจด้านราคาที่ดีขึ้น

ในการตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพอย่างรวดเร็วเมื่อสถานการณ์เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ผู้เชี่ยวชาญของคุณต้องแบ่งปันข้อมูล แลกเปลี่ยนความคิด และสื่อสารกันอย่างมีประสิทธิภาพ นั่นคือสิ่งที่ Win Room เป็นเรื่องเกี่ยวกับ

Win Room ของคุณควรประชุมกันอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งเพื่อดูข้อมูลใหม่และดูแผนการตลาดของคุณอย่างเป็นองค์รวมเพื่อดูว่าต้องเปลี่ยนแปลงอะไร ควรประกอบด้วยกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียข้ามสายงานกลุ่มเล็ก ๆ ที่มีความรับผิดชอบที่ชัดเจน ซึ่งจะทำการปรับเปลี่ยนและเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวไปยังทีมในวงกว้าง

พวกเขาควรดูข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เพื่อตัดสินใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องสถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่ซับซ้อน: ข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพในช่องทางและกลุ่มลูกค้า ข้อมูลมาร์จิ้นและข้อมูลการกำหนดราคา การอัปเดตสินค้าคงคลังและการเปลี่ยนแปลงห่วงโซ่อุปทาน การวิเคราะห์การแข่งขันและประเภทธุรกิจ แนวโน้ม และตัวชี้วัดเศรษฐกิจมหภาคและความเป็นผู้นำทางความคิดทางการตลาดทั่วไป เป็นต้น ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละรายสามารถมอบหมายให้นำส่วนประกอบเหล่านี้บางส่วนมาไว้ในตารางได้

ไม่มีการตัดสินใจใดที่มีความสำคัญในช่วงเวลาเงินเฟ้อมากไปกว่าการกำหนดราคา การตลาดมักมีความเป็นอิสระมากกว่าปฏิทินส่งเสริมการขาย และ Win Room สามารถช่วยให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ลดราคาหรือเสนอส่วนลดโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่มองว่าพวกเขาเหมาะสมที่สุด: ลูกค้ารายใดได้รับผลกระทบสูง ผลิตภัณฑ์ใดบ้าง เหมาะสม ซึ่งคุณไม่ได้ตัดความสามารถในการทำกำไรในทางที่ไม่ยั่งยืน

แต่ Win Room ยังสามารถเป็นเครื่องมือเพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดมีที่นั่งที่โต๊ะเมื่อต้องตัดสินใจเรื่องราคาโดยทั่วไป เมื่อผู้บริโภคให้ความสำคัญกับคุณค่า การตัดสินใจด้านราคาจะมีผลกระทบโดยตรงและมักจะส่งผลกระทบทันทีต่อความสามารถของการตลาดในการส่งมอบ CBO

Win Room สามารถรวมหรือทำงานร่วมกับแผนกอื่นๆ เช่น ผลิตภัณฑ์หรือการเงิน เพื่อระบุว่าการขึ้นราคามีความจำเป็นที่ใดและส่วนใดที่สามารถชดเชยกับรายการหลักสำหรับกลุ่มลูกค้าที่สำคัญได้ การตลาดยังสามารถนำข้อมูลเชิงลึกที่จะช่วยปรับราคาให้เหมาะสมซึ่งไม่มีในที่อื่น ซึ่งรวมถึงความต้องการ ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักที่บ่งบอกถึงผลกระทบของราคา ปฏิกิริยาของลูกค้าต่อการเปลี่ยนแปลงราคา และกลยุทธ์ของคู่แข่ง

ทั้งปฏิทินโปรโมชันและราคาควรได้รับการทบทวนอย่างต่อเนื่องตราบเท่าที่ผู้บริโภคได้รับผลกระทบจากภาวะเงินเฟ้อ

ดูข้อมูลเพื่อนำทางคุณ แต่อย่าลืมว่าการสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญในการบังคับเรือ

คุณอาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงโครงสร้างทั้งหมดขององค์กรเพียงเพราะอัตราเงินเฟ้อเพิ่มขึ้น เตรียมพร้อมสำหรับสิ่งที่จะเกิดขึ้นโดยจัดบุคลากร กระบวนการ และเครื่องมือที่เหมาะสม

ที่เริ่มต้นด้วยข้อมูล

ที่มา: Deloitte

แม้ว่าข้อมูลผู้บริโภคทั่วไปจะเป็นวิธีที่ดีในการทำความเข้าใจแนวโน้มเศรษฐกิจมหภาค คุณควรรวมข้อมูลนั้นกับข้อมูลทางธุรกิจของคุณเองเพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าลูกค้าของคุณมีปฏิกิริยาอย่างไร เปลี่ยนแปลงอะไรในชีวิตของพวกเขา และวิธีที่พวกเขากำลังตัดสินใจ คุณอาจพิจารณาสร้างแดชบอร์ดระดับสูงที่ใช้ร่วมกันซึ่งรวมแหล่งข้อมูลต่างๆ และรวมข้อมูลแนวโน้มที่ใหญ่ขึ้น (เช่น ดัชนีความเชื่อมั่นผู้บริโภค) ที่ทีมของคุณสามารถเข้าถึงได้

อัตราเงินเฟ้อส่งผลกระทบต่อกลุ่มผู้บริโภคที่แตกต่างกัน และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมจะไม่เหมือนกัน ผู้นำด้านการตลาดที่ฉลาดที่สุดจะใช้ประโยชน์จาก Win Room หรือกระบวนการที่คล้ายคลึงกันซึ่งอำนวยความสะดวกในการจัดตำแหน่งเพื่อเจาะลึกข้อมูลของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่ากลุ่มลูกค้าต่างๆ ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างไร ตั้งแต่การค้นหาข้อเสนอเพิ่มเติมไปจนถึงการแสดงความวิตกกังวลทั่วไปเกี่ยวกับผลกระทบต่อการออมไปจนถึงการเปลี่ยนไปใช้ กระบวนการพิจารณาที่ยาวนานขึ้น

อย่าโยนวิธีแก้ปัญหาแบบเดียวกันนี้ให้กับทุกคน มองหารูปแบบในรูปแบบประสิทธิภาพและการใช้จ่ายที่จะช่วยเพิ่มความสามารถในการก้าวล้ำหน้าและสร้างข้อเสนอเฉพาะ การส่งข้อความ และความคิดสร้างสรรค์สำหรับกลุ่มต่างๆ และช่องทางต่างๆ

เตรียมคำตอบที่ชัดเจนและรัดกุมสำหรับคำถามเหล่านี้ เพื่อให้ทีมของคุณสามารถเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าอะไรเป็นตัวขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์หรือยุทธวิธี:

• การเปลี่ยนแปลงเป็นการปรับระยะยาวสำหรับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดใหม่หรือการทดสอบระยะสั้นแบบจำกัดหรือไม่
• ข้อมูลเชิงลึกใดที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ สิ่งเหล่านี้ควรส่งผลกระทบต่อแคมเปญ ตั้งแต่ความคิดสร้างสรรค์ไปจนถึงผู้ชมอย่างไร
• คุณ (หรือ Win Room) ตั้งสมมติฐานว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะช่วยให้ทีมบรรลุเป้าหมายร่วมกันได้อย่างไร
• ใครควรทำอะไรเพื่อนำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไปใช้?

การจัดลำดับความสำคัญของการจัดตำแหน่งข้ามสายงานเป็นหนทางที่เร็วที่สุดในการทำให้แบรนด์ของคุณมีความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างชัดเจนในช่วงเวลาของการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจที่รุนแรง

เรียนรู้ว่าคุณจะสามารถป้องกันภาวะเงินเฟ้อได้อย่างไรด้วยคู่มือฉบับเต็ม การแก้ปัญหาสมการเงินเฟ้อ: สร้างกลยุทธ์การตลาดที่ยืดหยุ่น