Un vis: aliniați-vă echipa de marketing pentru a triumfa prin incertitudinea economică

Dacă doriți ca strategia dvs. de marketing nu doar să supraviețuiască, ci să prospere prin inflație, echipa dvs. trebuie să funcționeze în esență ca un organism agil, adaptabil și orientat spre obiective.

Asta începe cu stabilirea unei mentalități „O echipă” în cadrul obiectivelor, proceselor și priorităților, apoi alocarea resurselor și pregătirea oamenilor pentru a monitoriza eficient și a se adapta la nevoile în schimbare ale publicului dvs.

Dacă toată lumea este aliniată și răspunde în mod proactiv la informațiile în timp real, brandul tău va ieși triumfător de cealaltă parte a acestei furtuni economice. De asemenea, veți fi într-o poziție bună pentru a vă rezerva timp pentru a planifica viitorul și pentru a înțelege cum să vă poziționați cel mai bine afacerea acum pentru a reuși odată ce economia revine la normal.

Stabiliți o bază solidă pentru a trasa cursul succesului în marketing prin valurile aspre ale inflației

Începeți cu obiectivele de bază ale afacerii dvs. (CBO) la care ar trebui să lucreze tot marketingul dvs. Gândește-te la CBO-urile tale ca destinația ta finală, iar inflația nu ar trebui să aibă impact asupra acestui lucru. Dar felul în care ajungi acolo s-ar putea schimba pe măsură ce circumstanțele evoluează.

Obiectivele dvs. de marketing și KPI-urile de bază provin din CBO și vă vor ajuta să traduceți acele obiective de nivel înalt într-o definiție clară și digerabilă a ceea ce doriți să realizați pentru membrii echipei dvs.

Când toată lumea împărtășește aceeași viziune, ați stabilit o bază strategică solidă care vă ajută să deblocați agilitatea eficientă, deoarece experții dvs. pot ajusta strategiile specifice canalului și pot pivota tacticile campaniei în funcție de ceea ce se întâmplă cu adevărat, indiferent de cât de nou sau neașteptat, la o poziție mai bună. afacerea pentru a atinge aceste obiective.

Ar trebui să folosiți mentalitatea One Team pentru a vă asigura că aveți toate elementele esențiale la locul lor.

Agilitatea necesită, de asemenea, un flux de informații utile bazate pe date, comunicare clară și proces stabilit între funcții și măsurare holistică la care toată lumea poate avea acces pentru a se asigura că oamenii rămân pe aceeași pagină, atenuează competiția negativă între echipe și sprijină eforturile reciproce.

Acest lucru nu este util doar atunci când vremurile devin grele; construirea acestei bune practici vă va supraalimenta capacitățile de marketing pe termen lung.

Stabiliți o cameră Win obișnuită cu părțile interesate interfuncționale pentru a face ajustări strategice și decizii de preț mai bune

Pentru a lua rapid decizii eficiente atunci când circumstanțele se schimbă rapid, experții dvs. trebuie să împărtășească informații, să facă schimb de idei și să comunice eficient între ei. Despre asta este Win Room.

Win Room ar trebui să se întâlnească cel puțin săptămânal pentru a analiza date noi și a analiza în mod holistic planurile dvs. de marketing pentru a afla ce trebuie schimbat. Ar trebui să fie compus dintr-un grup mic de părți interesate interfuncționale, cu responsabilități clare, care vor face ajustări și vor disemina acele informații către echipa mai largă.

Ar trebui să se uite la date dintr-o varietate de surse pentru a lua decizii, mai ales când vine vorba de un scenariu economic complex: informații despre performanță pe canale și segmente de clienți, date despre marjă și informații despre prețuri, actualizări ale stocurilor și modificări ale lanțului de aprovizionare, analize competitive și verticale. tendințe și indicatori macroeconomici și conducere generală de gândire de marketing, pentru a numi câteva. Fiecare parte interesată poate avea sarcina de a aduce unele dintre aceste componente la masă.

Nicio decizie nu este probabil mai critică în timpul unei perioade inflaționiste decât stabilirea prețurilor. Marketingul are adesea mai multă autonomie față de calendarele promoționale, iar Win Room vă poate ajuta să vă asigurați că nu reduceți prețurile sau nu oferiți reduceri vrând-nevrând, ci uitați-vă la locul în care au cel mai mult sens: care clienți sunt foarte afectați, ce produse sunt cele mai bune. potrivire potrivită, în cazul în care nu reduceți profitabilitatea într-un mod nesustenabil.

Dar Win Room poate fi și un instrument pentru a vă asigura că marketingul are un loc la masă atunci când vine vorba de deciziile de preț în general. Atunci când consumatorii sunt concentrați pe valoare, deciziile de stabilire a prețurilor au un impact direct și adesea imediat asupra capacității de marketing de a furniza OBC.

Win Room poate include sau poate lucra cu alte departamente, cum ar fi produse sau finanțe, pentru a identifica locurile în care creșterile de preț sunt esențiale și unde pot fi compensate cu articole cheie pentru segmentele critice de clienți. Marketingul poate aduce, de asemenea, informații care vor ajuta la optimizarea prețurilor care nu sunt disponibile în altă parte, inclusiv cererea, valorile cheie de performanță care indică impactul prețurilor, reacțiile clienților la modificările prețurilor și tacticile concurenților.

Atât calendarele promoționale, cât și prețurile ar trebui revizuite în mod continuu atâta timp cât consumatorii sunt afectați de inflație.

Privește datele pentru a-ți lumina drumul, dar nu uita că comunicarea este esențială pentru conducerea navei

Probabil că nu veți putea schimba întreaga structură a organizației dvs. doar pentru că inflația este în creștere. Pregătiți-vă pentru ceea ce urmează punând oamenii, procesele și instrumentele potrivite.

Asta începe cu date.

Sursa: Deloitte

Deși datele generale despre consumatori sunt o modalitate excelentă de a înțelege tendințele macroeconomice, ar trebui să combinați aceste informații cu propriile date de afaceri pentru a înțelege mai bine cum reacționează clienții dvs., ce se schimbă în viața lor și cum iau decizii. Ați putea lua în considerare crearea unui tablou de bord partajat, la nivel înalt, care să integreze diferite surse de date și să includă informații mai mari despre tendințe (cum ar fi indicele de încredere a consumatorilor) care să fie accesibile echipei dvs.

Inflația afectează diferite grupuri de consumatori în mod diferit, iar schimbările de comportament nu vor fi uniforme. Cei mai inteligenți lideri de marketing vor folosi Win Room sau procese similare care facilitează alinierea pentru a explora mai adânc în datele dvs. pentru a înțelege cum reacționează diferitele segmente de clienți la schimbări, de la căutarea mai multor oferte până la manifestarea anxietății generale cu privire la impactul asupra economiilor până la trecerea la un proces mai lung de considerare.

Nu aruncați aceeași soluție în fiecare persoană. Căutați modele de performanță și modele de cheltuieli care vă vor îmbunătăți capacitatea de a trece înaintea curbei și de a crea oferte specifice, mesaje și creativitate pentru diferite grupuri și canale diferite.

Pregătiți răspunsuri clare și concise la aceste întrebări, astfel încât echipele dvs. să poată înțelege clar ce generează schimbări strategice sau tactice:

• Este o schimbare o ajustare pe termen lung la o nouă practică bună sau un test limitat, pe termen scurt?
• Ce perspective conduc aceste schimbări? Cum ar trebui să influențeze aceste campanii, de la reclamă la public?
• Cum presupuneți dumneavoastră (sau Win Room) că aceste schimbări vor ajuta echipa să vă atingă obiectivele comune?
• Cine ar trebui să facă ce pentru a implementa aceste schimbări?

Prioritizarea alinierii interfuncționale este calea cea mai rapidă pentru a oferi mărcii dumneavoastră un avantaj competitiv clar într-o perioadă de schimbări economice intense.

Aflați cum vă puteți proteja marketingul la inflație cu ghidul nostru complet, Rezolvarea ecuației inflației: construiți o strategie de marketing rezistentă.